【正文】 在項(xiàng)目的后期， XX鋼項(xiàng)目組成員將扮演重要角色。 ERP設(shè)計(jì) ERP實(shí)施 ERP并行維護(hù) ?選定適合的上線時(shí)間點(diǎn)，避免人員、時(shí)間的沖突 ?上線計(jì)劃確認(rèn)，時(shí)間規(guī)劃到每天 ?上線準(zhǔn)備工作確認(rèn) ?數(shù)據(jù)準(zhǔn)備完成 ?人員分工明確 ?人員培訓(xùn)完成 ?硬件設(shè)施良好 ?XX咨詢顧問(wèn) /XX鋼工作人員進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置 ?XX鋼導(dǎo)入靜態(tài)數(shù)據(jù) ?動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)錄入 數(shù)據(jù)發(fā)生時(shí)間 系統(tǒng)錄入時(shí)間 上線時(shí)間點(diǎn) 上線完成時(shí)間 準(zhǔn) 備 上 線 關(guān)注要點(diǎn)：如何合理制定上線策略？ 89 ? 前期充足的準(zhǔn)備 ? 上線并行運(yùn)行 ? 上線切換時(shí)系統(tǒng)跟蹤考核 ? 經(jīng)營(yíng)運(yùn)作線上運(yùn)行 ? ... 關(guān)注要點(diǎn)：如何不干擾生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的進(jìn)行？ 90 在美國(guó)， 90% 的高科技項(xiàng)目未能在規(guī)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)完成！ 30%10%30%20%10%12345從未完成 超過(guò)計(jì)劃200% 超過(guò)計(jì)劃100%到200% 超過(guò)計(jì)劃 100% 按時(shí)完成 保證項(xiàng)目按計(jì)劃完成的關(guān)鍵 ?明確的項(xiàng)目目標(biāo) ?詳細(xì)規(guī)范的項(xiàng)目范圍 ?周密的項(xiàng)目計(jì)劃 ?科學(xué)的實(shí)施方法 ?各方面的良好配合 ?出色的技術(shù)保障 ?詳細(xì)的文檔記錄 10% 20% 30% 40% 50% 60% 供應(yīng)商問(wèn)題 技術(shù)問(wèn)題 計(jì)劃問(wèn)題 目標(biāo)不明確 四大問(wèn)題 關(guān)注要點(diǎn)：如何保證按時(shí)完成？ 91 關(guān)注要點(diǎn)：如何保證知識(shí)轉(zhuǎn)移？ 在 XX咨詢實(shí)施過(guò)程中不僅幫助客戶建立先進(jìn)的管理體系，優(yōu)秀的信息系統(tǒng)，而且將我們顧問(wèn)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、思考方法轉(zhuǎn)移給客戶的員工，從而使企業(yè)擁有一批中堅(jiān)力量。脫離了 BRP的 ERP容易變成手工作業(yè)的模擬，脫離了 ERP的 BPR難以真正運(yùn)行。 74 近期愿景的具體績(jī)效體現(xiàn)：財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研： ?手工核算工作量大，財(cái)務(wù)管理工作的開(kāi)展缺乏精力與手段 ?手工會(huì)計(jì)科目體系的設(shè)置不夠精細(xì)，合并會(huì)計(jì)報(bào)表無(wú)法自動(dòng)完成 ?財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)信息不集成，業(yè)務(wù)部門(mén)的單據(jù)人工傳遞至財(cái)務(wù)部，造成入帳不及時(shí)和財(cái)務(wù)人員重復(fù)勞動(dòng) ?財(cái)務(wù)信息不能及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)部門(mén) ?提供給決策層的信息口徑不一致，決策層仍然需要依據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷 ?固定資產(chǎn)帳實(shí)對(duì)應(yīng)、帳卡對(duì)應(yīng)有待加強(qiáng) 75 近期愿景的具體績(jī)效體現(xiàn)：財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù)問(wèn)題診斷 ?綜合分析 XX鋼財(cái)務(wù)管理模式 ?分析業(yè)務(wù) 財(cái)務(wù)表單傳遞 ?分析財(cái)務(wù)報(bào)表 財(cái)務(wù)流程優(yōu)化 ?總帳管理流程 ?應(yīng)收管理流程 ?應(yīng)付流程等 直接收益 ?共享數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)化核算流程，減少財(cái)務(wù)人員 ?建立多層預(yù)算，支持多組織財(cái)務(wù)管理和核算，便于集中控制 ?簡(jiǎn)化應(yīng)付款核算流程，快速結(jié)算，縮短了結(jié)算周期 ?自動(dòng)建立和控制多公司的報(bào)表合并 ?建立資產(chǎn)責(zé)任管理，減少資產(chǎn)流失 ?靈活的現(xiàn)金流量測(cè)算和銀行自動(dòng)對(duì)帳 ?使用標(biāo)準(zhǔn)成本管理，樹(shù)立全員成本管理意識(shí) ?財(cái)務(wù)信息智能化，直接參與公司決策 ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用 ?建立財(cái)務(wù) 業(yè)務(wù)一體化集成系統(tǒng) ?實(shí)現(xiàn)從會(huì)計(jì)核算到財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)變，有效支持決策 76 近期愿景的具體績(jī)效體現(xiàn)：財(cái)務(wù) 建立財(cái)務(wù) 業(yè)務(wù)一體化集成系統(tǒng)： 財(cái)務(wù)體系 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 資金預(yù)算 /效益預(yù)算 IT支撐（財(cái)務(wù)軟件） 總帳管理 固定資產(chǎn)管理 財(cái)務(wù)分析 /投資分析 原輔料采 采購(gòu) 接收 銷售 收款 售后 服務(wù) 原輔料 配 送 銷售 訂單 簽定 完工 入庫(kù) 應(yīng)付 /預(yù)付帳款管理 成本管理 應(yīng)收帳款管理 費(fèi)用管理 /資金管理 市場(chǎng)分 析與銷 售預(yù)測(cè) 潛在客與 銷售機(jī)會(huì) 管理 車間作業(yè) 銷售 發(fā)運(yùn) 77 近期愿景的具體績(jī)效體現(xiàn)：財(cái)務(wù) 實(shí)現(xiàn)從會(huì)計(jì)核算到財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)變，有效支持決策： 應(yīng)用系統(tǒng) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、財(cái)務(wù)分析 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、自我服務(wù)、預(yù)警機(jī)制 操作層 經(jīng)營(yíng)管理層 決策層 采購(gòu) 到 付款 管理 到 報(bào)表 預(yù)算 到 分析報(bào)告 資本化 到 報(bào)廢 訂單 到 現(xiàn)金回籠 計(jì)劃 到 生產(chǎn)完工 KPI指標(biāo) 企業(yè)業(yè)績(jī)管理分析 提高工作效率 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) 78 ? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員可隨時(shí)掌握市場(chǎng)銷售、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)等方面的運(yùn)行狀況，不斷改善經(jīng)營(yíng)決策，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)地位。 ?ERP系統(tǒng)支持以下成本差異：發(fā)票價(jià)格差異、資源比率差異、標(biāo)準(zhǔn)成本差異、使用和效率差異、物料使用差異、資源和外協(xié)處理效率差異、基于資源的制造費(fèi)用效率差異及標(biāo)準(zhǔn)成本調(diào)整差異等。 73 近期愿景的具體績(jī)效體現(xiàn)：成本 ERP 成本管理系統(tǒng)是與采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)和銷售系統(tǒng)集成的持續(xù)全額吸收成本系統(tǒng)，支持多個(gè)成本要素、已計(jì)成本的事務(wù)處理、基于活動(dòng)的成本計(jì)算、綜合估價(jià)和差異報(bào)告，并且與 財(cái)務(wù)系統(tǒng)完全集成。 ?不能自動(dòng)計(jì)算、統(tǒng)計(jì)和分配各種生產(chǎn)制造成本。 ?質(zhì)量管理系統(tǒng)能夠與企業(yè)的質(zhì)量管理體系接口，與采購(gòu)管理系統(tǒng)中的采購(gòu)件質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理系統(tǒng)中的生產(chǎn)質(zhì)量管理等模塊緊密集成 69 近期愿景的具體績(jī)效體現(xiàn)：質(zhì)量 在整個(gè)企業(yè)內(nèi)管理關(guān)鍵質(zhì)量信息；質(zhì)量管理系統(tǒng)能夠與企業(yè)的質(zhì)量管理體系接口，與采購(gòu)管理系統(tǒng)中的采購(gòu)件質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理系統(tǒng)中的生產(chǎn)質(zhì)量管理等模塊緊密集成： ?在整個(gè)企業(yè)內(nèi)建立產(chǎn)品及處理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)識(shí)及跟蹤影響產(chǎn)品質(zhì)量的處理因素； ?收集有關(guān)產(chǎn)品缺陷、缺陷原因及其相關(guān)處理的信息； ?在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏y(cè)試并記錄測(cè)試結(jié)果； ?在產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)時(shí)警告適當(dāng)?shù)娜藛T； ?提供質(zhì)量管理方面的靈活報(bào)告 。 66 近期愿景的具體績(jī)效體現(xiàn)：科研 靈活有效的物料定義，豐富的物料分類和物料目錄組，物料參照；多種計(jì)量單位；配方 /工藝路線的管理，支持聯(lián)產(chǎn)品、副產(chǎn)品等管理： 主產(chǎn)品 輸入 聯(lián)產(chǎn)品 輸入 輸入 輸入 回收 廢物 聯(lián)產(chǎn)品 A B 67 近期愿景的具體績(jī)效體現(xiàn)：質(zhì)量 質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)研： ?質(zhì)量信息反復(fù)抄寫(xiě)，手工工作量大； ?基層的質(zhì)量信息反饋困難，集團(tuán)質(zhì)量管理部門(mén)難以實(shí)時(shí)掌握情況。通過(guò)缺省定義、物料樣板及拷貝現(xiàn)有物料，實(shí)現(xiàn)維護(hù)物料簡(jiǎn)單化，對(duì)于具體部門(mén)可通過(guò)物料屬性定義提升部門(mén)控制水平。 ?ERP系統(tǒng)提供了庫(kù)存成本管理與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)自動(dòng)集成的功能，從而能夠?qū)崿F(xiàn)物資帳和財(cái)務(wù)帳合二為一理想的管理模式。 ?支持倉(cāng)庫(kù)中某物料每日、每月、每年的收入、發(fā)出和結(jié)存； ?庫(kù)房可以實(shí)時(shí)反映總庫(kù)存額、分類庫(kù)存額，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)； ?實(shí)時(shí)查詢某物料的總儲(chǔ)量、在倉(cāng)庫(kù)各庫(kù)位上的分布。 ?支持庫(kù)存計(jì)劃的制定與實(shí)施。通過(guò)生產(chǎn)模塊可以管理物料的開(kāi)始投產(chǎn)日期、出廠驗(yàn)收日期等。 ?供應(yīng)商送貨到達(dá)公司后，倉(cāng)庫(kù)管理人員在“接收”窗口根據(jù)采購(gòu)訂單、物料名稱輸入接收的數(shù)量。通過(guò)報(bào)表可以打印出各種分析報(bào)告。采購(gòu)系統(tǒng)提供了計(jì)劃采購(gòu)訂單、標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)訂單、一攬子采購(gòu)協(xié)議、合同采購(gòu)訂單四種采購(gòu)訂單類型。根據(jù)采購(gòu)訂單可以打印出企業(yè)所需要的采購(gòu)合同格式。如物料名稱、規(guī)格型號(hào)、安全等級(jí)、單重、尺寸等。結(jié)果是信息不能很好的集成，這就會(huì)因信息的不流暢，造成時(shí)間上的浪費(fèi)及對(duì)交貨期的影響 49 近期愿景的具體績(jī)效體現(xiàn)：生產(chǎn) 生產(chǎn)問(wèn)題診斷 ?綜合分析 XX鋼生產(chǎn)主線流程 ?分析現(xiàn)有生產(chǎn)過(guò)程和計(jì)劃、成本、庫(kù)存等的關(guān)聯(lián)關(guān)系 生產(chǎn)流程優(yōu)化 ?建立從庫(kù)存到車間、從車間到庫(kù)存的完整的流程?？梢源_認(rèn)或取消計(jì)劃訂單，因此應(yīng)可以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃變動(dòng)的處理，允許試算。 ?XX鋼利用 ERP計(jì)劃系統(tǒng)提供的查詢及計(jì)劃模擬功能，可以實(shí)時(shí)查詢企業(yè)信息，模擬各種條件產(chǎn)生計(jì)劃，對(duì)比計(jì)劃結(jié)果，從而做到合理下達(dá)計(jì)劃，使計(jì)劃部門(mén)可以實(shí)時(shí)了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，生產(chǎn)部門(mén)可查看生產(chǎn)計(jì)劃并根據(jù)實(shí)際情況修訂生產(chǎn)計(jì)劃，得到生產(chǎn)計(jì)劃明細(xì)、領(lǐng)料單，了解能力需求計(jì)劃、進(jìn)行能力平衡。如存在能力嚴(yán)重負(fù)荷超載的情況，無(wú)法按期交貨時(shí)，應(yīng)及時(shí)與銷售部門(mén)協(xié)調(diào)。物料需求計(jì)劃和現(xiàn)有庫(kù)存的集成性很差，查詢庫(kù)存很慢而且不準(zhǔn)確。 ?系統(tǒng)的服務(wù)管理功能支持：產(chǎn)品銷售檔案庫(kù)的全面管理；根據(jù)不同的產(chǎn)品和客戶組合，定義多種服務(wù)內(nèi)容；對(duì)客戶提出的服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行日志；進(jìn)行服務(wù)條款管理，以確定是否履行客戶的服務(wù)請(qǐng)求；對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的投訴與解決等提供相關(guān)的過(guò)程記錄；對(duì)售后服務(wù)的反映、質(zhì)量問(wèn)題類別、平均無(wú)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 ?ERP的附件功能豐富，對(duì) XX鋼的銷售訂單，可以將質(zhì)保書(shū)與銷售訂單匹配起來(lái)，也可以將產(chǎn)品的圖片 /介紹附在該銷售訂單或其他相關(guān)單據(jù)上，在線顯示圖象、圖像、聲音、視頻、文件等，支持這些單據(jù)的管理和打印。銷售部門(mén)可以方便地跟蹤到每一個(gè)客戶的每一筆業(yè)務(wù)的帳款回收狀況。而對(duì)于不同的訂單類型，如長(zhǎng)期客戶訂單、重點(diǎn)客戶訂單不同的業(yè)務(wù)需要，可能會(huì)有不完全一樣的處理過(guò)程。所以，需要在 ERP系統(tǒng)中為不同的訂單設(shè)定不同的訂單處理過(guò)程。 從以上可知，利用 ERP系統(tǒng)， XX鋼可以快速地存儲(chǔ)、管理并維護(hù)一張銷售訂單全面詳細(xì)的信息。所以，建立一張訂單需要輸入很多詳細(xì)信息。 ?由于系統(tǒng)具有高度的開(kāi)放性，因此支持從外部來(lái)源導(dǎo)入預(yù)測(cè)，可以通過(guò)“預(yù)測(cè)開(kāi)放接口”導(dǎo)入由其它系統(tǒng)生成的預(yù)測(cè)信息。 38 近期愿景的具體績(jī)效體現(xiàn)：銷售 銷售預(yù)測(cè)功能強(qiáng)大，使用靈活： ?利用主計(jì)劃 /MRP系統(tǒng)中的銷售預(yù)測(cè)功能， XX鋼可以通過(guò)使用歷史、統(tǒng)計(jì)和直觀預(yù)測(cè)法的任意組合來(lái)預(yù)測(cè)產(chǎn)品的未來(lái)需求。無(wú)論這些屬性信息的來(lái)源是哪里，在 ERP系統(tǒng)中都能夠建立客戶及客戶資料的統(tǒng)一檔案管理。 ?ATP查詢了解產(chǎn)品可交付能力，銷售訂單信息豐富，輸入簡(jiǎn)潔，充分共享 。 ?在流動(dòng)過(guò)程中，信息流有效控制了物流的速度和成本，同時(shí)，企業(yè)中物、人的流動(dòng)與消耗都及時(shí)反映在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，使得業(yè)務(wù)信息與財(cái)務(wù)信息源于一個(gè)口徑。 分步實(shí)施 XX鋼 IT體系的近期愿景 28 分步實(shí)施： XX鋼管理 IT體系的近期愿景 長(zhǎng)期客戶 重點(diǎn)客戶 客戶 采購(gòu) 計(jì)劃 車間生產(chǎn) 庫(kù)房 焦化 煉鐵 煉鐵 燒結(jié) 科研 采購(gòu)訂單 計(jì)量、檢驗(yàn) 請(qǐng)購(gòu)單 生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá) MRPⅡ 領(lǐng)料單 成本 應(yīng)收 應(yīng)付 總帳 固定資產(chǎn) 物料 ITEM 配比、工藝 資源、定額 銷售 原料 成品庫(kù) 入庫(kù)單、質(zhì)保書(shū) 提貨單 燃料 戰(zhàn)略合作伙伴長(zhǎng)期協(xié)議 備品備件 供應(yīng)商 物 流 采購(gòu)訂單 采購(gòu)訂單 集團(tuán)內(nèi)部 資金往來(lái) 物 流 資金流 信息流 29 分步實(shí)施： XX鋼管理 IT體系的近期愿景 ? 結(jié)合上圖，我們可以體會(huì)到，流程改進(jìn)后，結(jié)合 IT系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)將逐步實(shí)現(xiàn)物流、信息流與資金流的一體化。 MRP 物料 清單 工藝 路線 成本 自動(dòng) ?ERP系統(tǒng)的第一部分實(shí)施財(cái)務(wù)和分銷，可以考慮把原料和成品倉(cāng)庫(kù)實(shí)現(xiàn) IT管理。因此XX鋼項(xiàng)目的總體實(shí)施原則是：整體規(guī)劃、分步實(shí)施。 項(xiàng)目目標(biāo)與項(xiàng)目策略的對(duì)應(yīng)關(guān)系： IT層面 企業(yè)的發(fā)展與提升（競(jìng)爭(zhēng)力、效益等） 新的 IT系統(tǒng)支撐新的人 機(jī)流程運(yùn)行 IT規(guī)劃與實(shí)施 BPR設(shè)計(jì)與實(shí)施 原有流程 目標(biāo)流程設(shè)計(jì) 新流程實(shí)施 原有 IT系統(tǒng) 目標(biāo) IT系統(tǒng)設(shè)計(jì) 新系統(tǒng)實(shí)施 21 XX鋼組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 BPR/ERP需要堅(jiān)持集團(tuán)視野，關(guān)注接口問(wèn)題，重視各種方案的開(kāi)放性 ? 業(yè)務(wù)流程接口 ? 組織結(jié)構(gòu)的對(duì)口 ? 軟件體系結(jié)構(gòu) ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼 ? . . . . . . 項(xiàng)目目標(biāo)與項(xiàng)目策略的對(duì)應(yīng)關(guān)系：集團(tuán)層面 （ 1） XX鋼是集團(tuán)型企業(yè)，很多現(xiàn)狀、問(wèn)題、需求與期望都需要放在集團(tuán)視野中來(lái)全局考慮；（ 2）開(kāi)展 BPR/ERP仍然需要堅(jiān)持“ 80/20”原則，避免將項(xiàng)目擴(kuò)展為“管理 IT”的“大而全”工程。 崗位職能 /績(jī)效 流程績(jī)效 ? 明確崗位職責(zé) /匯報(bào)關(guān)系 ? 確定考核指標(biāo) ? 確定基于財(cái)務(wù)的績(jī)效評(píng)估指標(biāo) ? 確定基于活動(dòng)的績(jī)效評(píng)估指標(biāo) ? 確立切實(shí)可行的定崗定責(zé)方法、考核辦法 ? 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行 ? 實(shí)時(shí)跟蹤、定期分析崗位 /部門(mén) /流程表現(xiàn) ? 單個(gè)流程周期需要批準(zhǔn)的總次數(shù) ? 每個(gè)流程周期實(shí)際完成時(shí)間 ? 實(shí)際定貨頻率 ? 內(nèi)部原因造成的定單修改次數(shù) . . . . . . ? 制造周期的效率 ? 存貨清點(diǎn)準(zhǔn)確率 . . . . . . ? 客戶需求一次性滿足率 ? 客戶丟失率 . .