化工第十一章-wenkub.com
2024-12-30 08:10 本頁面
【正文】 ?歌德曾經(jīng)說過：“不斷變革創(chuàng)新，就會(huì)充滿青春活力；否則，則可能會(huì)變得僵化。 ?創(chuàng)造性的團(tuán)隊(duì)思維變得越來越稀少，除了團(tuán)隊(duì)擁有非常富有創(chuàng)造性的成員，或者自我思考解決問題的過程有效性?！? ?面對(duì)新世紀(jì) ,企業(yè)組織必須要保持人才優(yōu)勢(shì)。像其 他社會(huì)團(tuán)體一樣，它也 培育了特殊的形式 即企業(yè)文化。 獨(dú)創(chuàng)性是經(jīng)營戰(zhàn)略的基本特征，也是取得成功的重要保證。 產(chǎn)品創(chuàng)新。 技術(shù)創(chuàng)新 體現(xiàn)在 要素創(chuàng)新。金字塔型領(lǐng) 導(dǎo)結(jié)構(gòu)到權(quán)力下放的扁平化組織結(jié)構(gòu)。 30 什么是管理創(chuàng)新 ?是指管理者借助于系統(tǒng)的觀點(diǎn)，利用新思維、新技術(shù)、新方法，創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，以促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效益的不斷提高，達(dá)到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出綜合效益的目的的具有動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制的全過程管理。 28 ? 最早提出創(chuàng)新理論是約瑟夫 26 ? 美國的管理學(xué)家彼得 不但需要推行知識(shí)管理的理念，建立知識(shí)管理組織，創(chuàng)建知識(shí)共享的文化，還要通過知識(shí)管理系統(tǒng)來使之變成現(xiàn)實(shí)。 知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)用需求始于核心業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的各 種問題，而目標(biāo)是為解決問題提供支持。 知識(shí)、知識(shí)管理、知識(shí)管理系統(tǒng) 經(jīng)理 利用知識(shí)管理系統(tǒng) 對(duì)各產(chǎn)品的銷售狀況進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)是一款本來預(yù)期旺銷的產(chǎn)品銷售不暢。 知識(shí)、知識(shí)管理、知識(shí)管理系統(tǒng) ? 實(shí)踐練習(xí)：以下哪些屬于知識(shí)資產(chǎn)的范疇： ? 暢銷的產(chǎn)品 ? 員工技能和經(jīng)驗(yàn) ? 專利證明 ? 廠房設(shè)備 ? 顧客忠誠度 ? 企業(yè)組織文化 ? 商業(yè)伙伴的合作能力 ? 市場(chǎng)情報(bào) 答案： 7 知識(shí)、知識(shí)管理、知識(shí)管理系統(tǒng) 案例分析： 知識(shí)管理系統(tǒng)的價(jià)值 一天，某公司分銷經(jīng)理收到報(bào)告：銷售收入和利潤雙雙下降，并且是連續(xù)三個(gè)月下降？？？ “產(chǎn)品線的問題？廣告投放不夠？售后服務(wù)跟不上？應(yīng)該關(guān)閉一些零售店？”經(jīng)理一邊考慮，一邊通過公司的知識(shí)管理系統(tǒng) 了解產(chǎn)品和零售店的情況。 知識(shí)、知識(shí)管理、知識(shí)管理系統(tǒng) 例： ?IBM運(yùn)營其專利許可證，利潤從 1990年的 3000萬美元達(dá)到2023年的 10億美元。企業(yè)中層管理人員在承上啟下和上傳下達(dá)的創(chuàng)新活動(dòng)中發(fā)揮核心樞紐作用。由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層在管理理念和方法上進(jìn)行創(chuàng)新。 知識(shí)、知識(shí)管理、知識(shí)管理系統(tǒng) ●利用知識(shí)創(chuàng)新創(chuàng)造價(jià)值： 任何市場(chǎng)的領(lǐng)先者都不會(huì)憑借一成不變的服務(wù)和產(chǎn)品永遠(yuǎn)保住自己的領(lǐng)先地位。只有實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，才能把分散在企業(yè)員工頭腦中的零星知識(shí)資源整合成強(qiáng)有力的知識(shí)力量，形成企業(yè)整體智慧。這就是知識(shí)管理是文化的涵義。組織的文化就要圍繞這些作強(qiáng)有力的導(dǎo)向，讓每個(gè)人都了解，怎么做是對(duì)，怎么作是錯(cuò)。企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值、實(shí) 現(xiàn)自身價(jià)值的過程，就是尋找知識(shí)、 運(yùn)用知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí)的過程。對(duì)知識(shí)這種資源的規(guī)劃與組織、導(dǎo)向與激勵(lì)、評(píng)估與控制，以及不斷的創(chuàng)新、演進(jìn)，就是知識(shí)管理。 技術(shù)將知識(shí)管理從理論變?yōu)榱藢?shí)踐 ,這些技術(shù) 包括知識(shí)管理的關(guān)鍵技術(shù)：知識(shí)收集分類存儲(chǔ) 標(biāo)記技術(shù)，知識(shí)搜索技術(shù)，以及輔助的交流 溝通技術(shù)：電子公告牌，討論
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