某管理顧問(wèn)公司績(jī)效管理溝通技巧-wenkub.com
2024-12-29 20:36 本頁(yè)面
【正文】 ” 反饋中的問(wèn)題 不接受你所建議的方法 沒(méi)有能力改變的行為 不樂(lè)意接受反饋 會(huì)談前的準(zhǔn)備（經(jīng)理） 下屬 的同事，下屬，客戶，供應(yīng)商搜集關(guān)于 本 下屬 工作表現(xiàn)的情況 下屬 的表?yè)P(yáng)信，感謝信，投訴信等 你如何解釋這次討論的目的？ 這次討論要達(dá)到的目標(biāo)是什么？ 你如何鼓勵(lì)員工參與這次討論？ 這次討論，員工可能提出的問(wèn)題是什么？ 那些是員工的突出優(yōu)點(diǎn)，你如何表?yè)P(yáng)？ 那些是員工存在的問(wèn)題，你怎樣提出？ 對(duì)于員工存在的問(wèn)題，你的具體建議是什么？ 下一步的行動(dòng)方案是什么？ 準(zhǔn)備指南 會(huì)談的步驟 ，步驟和時(shí)間 6。” “王強(qiáng)，最近三天，你連續(xù)遲到三次，能解釋一下原因嗎？” “小李，你的工作真棒” “小李，我對(duì)你昨天的安排非常滿意，這樣一來(lái)給我們節(jié)省 了半天的運(yùn)輸時(shí)間” 反饋要著眼于積極的方面： “張華，你在上次會(huì)議上的發(fā)言效果不好，這次發(fā)言之前 你是否能先給我講一遍。” “張華，你是否能把準(zhǔn)備的發(fā)言先給我講一遍，這樣可以 幫助你熟悉一下內(nèi)容，使你在現(xiàn)場(chǎng)能更加自信。探討改建的方案 溝通的過(guò)程 價(jià)值觀 信仰 觀念 語(yǔ)言 語(yǔ)氣 表達(dá)方式 價(jià)值觀 信仰 觀念 信息 信息 反饋 發(fā)出者 過(guò)濾
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