【正文】
因此,加強(qiáng)館員培訓(xùn),迅速提高館員的素質(zhì),使圖書館的信息服務(wù)人員一方面要具備圖書情報(bào)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及文獻(xiàn)分析的基本知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),另一方面,還要同時(shí)具備熟識(shí)公安法律等方面的專業(yè)知識(shí),了解公安工作的性質(zhì)、任務(wù)特點(diǎn)及辦案基本程序,了解基層讀者對(duì)知識(shí)服務(wù)的需求,了解學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)的準(zhǔn)專家水平的人才。(四)加強(qiáng)圖書館專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)工作。(三)提高和加強(qiáng)圖書館知識(shí)服務(wù)能力要開展專題、定題服務(wù)。圖書館的現(xiàn)代化管理和信息網(wǎng)絡(luò)化使知識(shí)服務(wù)的范圍得到廣泛深入的延伸。(二)提高和加強(qiáng)向讀者提供獲取信息的方法與途徑的指導(dǎo)性咨詢。有針對(duì)性的為用戶的特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù),協(xié)助用戶開發(fā)個(gè)人化信息資源系統(tǒng),為用戶建立個(gè)人主頁(yè),提供專門的系統(tǒng)界面和超級(jí)鏈接,為用戶個(gè)人搜集、組織、定制個(gè)人需要的信息資源,是公安院校圖書館在對(duì)讀者進(jìn)行個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的主要任務(wù)之一,可以在很大程度上提高數(shù)字化資源的利用效率。筆者在本院圖書館主編了一份教學(xué)內(nèi)參,這是以時(shí)事為專題的網(wǎng)絡(luò)定題服務(wù),服務(wù)對(duì)象主要是院校師生。信息重組服務(wù)。原始信息服務(wù)。假如讀者能夠到我們的網(wǎng)站定制自己所需的信息,數(shù)字圖書館定期自動(dòng)提供個(gè)性化的信息服務(wù),就能為讀者節(jié)約大量的時(shí)間,在盡可能少的時(shí)間里獲得較多的信息資料,將會(huì)大大提升圖書館的知識(shí)服務(wù)質(zhì)量。這種針對(duì)用戶的特點(diǎn)提供個(gè)性化的服務(wù),有助于將公安、法律等數(shù)字圖書館的專業(yè)信息資源和學(xué)科館員的專業(yè)化服務(wù)提供給相關(guān)的讀者,從而有效地提高知識(shí)服務(wù)的效率。在公安院校圖書館的知識(shí)服務(wù)中,引進(jìn)個(gè)性化定制服務(wù)的理念與技術(shù),其必要性主要體現(xiàn)在:(一)個(gè)性化定制服務(wù)模式是適應(yīng)讀者多樣化需求的重要手段。三、公安院校圖書館個(gè)性化定制服務(wù)模式。在促進(jìn)自身的信息化建設(shè)和校園網(wǎng)的發(fā)展的同時(shí),要向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展,盡可能增加本館的機(jī)讀目錄數(shù)據(jù)庫(kù),尤其是光盤數(shù)據(jù)庫(kù),建設(shè)既適合本館實(shí)際情況的網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù),又能向外進(jìn)行引文鏈接、資源共享的專業(yè)型的網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫(kù),使圖書館藏書從物質(zhì)型轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)型。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及使得讀者獲取信息的一般技能和自我服務(wù)能力大大加強(qiáng),讀者關(guān)注的是如何幫助他們從繁雜的信息環(huán)境中捕獲他們需要的、對(duì)解決他們面臨的實(shí)際問題有用的信息內(nèi)容,將這些信息分析、加工融化為相應(yīng)的知識(shí)或解決方案,并進(jìn)一步將這些知識(shí)固化在新的科研項(xiàng)目、產(chǎn)品設(shè)計(jì)或管理機(jī)制中。在網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化日益普及的今天,教師和科研人員更加需要也更加樂意以信息技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)進(jìn)行信息收集、分析和交流??茖W(xué)技術(shù)發(fā)展到今天,各類學(xué)科正在向著既高度專、深分化,又高度綜合、交叉的趨勢(shì)發(fā)展。眾多的出版發(fā)行、檢索服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)主持開發(fā)的各種虛擬信息系統(tǒng),正將包括文獻(xiàn)信息的檢索、傳遞在內(nèi)的信息服務(wù)直接提供給讀者,以致學(xué)術(shù)信息交流體系和信息服務(wù)市場(chǎng)的重組,圖書館面臨著流失掉相當(dāng)一部分讀者的局面。因此,知識(shí)服務(wù)不是一般的信息服務(wù),而是帶有前導(dǎo)性的一種研究活動(dòng),是對(duì)信息資源的深層次開發(fā)和利用。信息系統(tǒng)正朝著解決半結(jié)構(gòu)和非結(jié)構(gòu)化問題的方向發(fā)展,其中的一些性能具備了知識(shí)工作的支持和管理決策的功能。信息系統(tǒng)著重及時(shí)性、新穎性、針對(duì)性、準(zhǔn)確性等,而知識(shí)系統(tǒng)著重創(chuàng)新性、科學(xué)性以及經(jīng)驗(yàn)和技巧等。(三)產(chǎn)品形態(tài)不同。(二)對(duì)處理對(duì)象的加工深度不同。信息系統(tǒng)表現(xiàn)為信息的收集、處理、存儲(chǔ)、傳遞、信息共享;知識(shí)系統(tǒng)表現(xiàn)為知識(shí)的處理、加工(合成、分類、整理等)、保存、傳播、知識(shí)共享等。在此,筆者認(rèn)為公安院校圖書館首先要轉(zhuǎn)變觀念,在信息服務(wù)的基礎(chǔ)上對(duì)信息資源進(jìn)行深層次的開發(fā)和利用,才能增強(qiáng)知識(shí)服務(wù)的能力。s conditions, further extend and change its own