【正文】 例如： ?整個組織內(nèi)的所有軟件過程和軟件過程環(huán)境 ?應客戶的要求，選擇軟件過程中的一個子過程進行能力評估。 ? 例如： CMM2有 6個關鍵過程域：需求管理、項目計劃、項目跟蹤與監(jiān)控、子合同管理、軟件質(zhì)量保證以及軟件配置管理 ? CMM3包含 7個關鍵過程域 階段性與連續(xù)性模型比較 (II) ? 連續(xù)型模型：每個過程都有其自己的成熟度尺度。 過程的技術架構 (III) 組織標準軟件過程地技術架構 數(shù)據(jù) 、 文檔保存于檢索工具 度量與反饋工具 特定過程的裁剪 檢索與決策支持工具 項目所定義的軟件過程的技術架構 數(shù)據(jù) 、 文檔保存于檢索工具 技術架構對過程的支持 過程的技術架構 (IV) ? 數(shù)據(jù)以及文檔的存取與檢索 ?企業(yè)級： ?輔助 SEPG保存并修改企業(yè)的標準過程模型、定義以及度量數(shù)據(jù) ?項目級 ?確保項目經(jīng)理能夠檢索企業(yè)的標準過程模型、定義和實施數(shù)據(jù) ?確保項目經(jīng)理能夠獲得項目所采用軟件過程的實施反饋信息 ?確保項目經(jīng)理能夠保存并檢索項目組自己定義的軟件過程模型、定以及實施數(shù)據(jù)。 ? 為過程實施情況的監(jiān)控制定相應的規(guī)程、制定反饋機制并提供針對反饋數(shù)據(jù)的分析工具 組織與管理架構 (XIV) ? 過程所有者 ?角色：沒有明確所有者，過程遲早會退化為一堆廢紙 ?職責： ?對過程擁有絕對的權利，負責領導過程改進組 ?負責針對特定關鍵過程域的過程設計，并協(xié)調(diào)相應過程改進組的活動 ?確保各過程能有效實施 ?為過程改進組制定遠景規(guī)劃 ?確保過程被實施 ?預測未來企業(yè)運行方面可能的變化及對過程的影響程度 組織與管理架構 (XV) ? 軟件過程改進組（ PIT） ?需求管理 PIT ?項目計劃與跟蹤 PIT ?軟件子合同管理 PIT ?軟件質(zhì)量保證 PIT ?軟件配置管理 PIT 組織與管理架構 (XVI) ? 軟件過程改進還需要一定的領導權和授權，領導權包括： ?大方向的指導與建立 ?激情 ?誠實與自律 ?承擔風險 ?人員的激勵 組織與管理架構 (XVII) ? 軟將過程改進要注意循序漸進，不要急于求成。 ?在企業(yè)中確保過程改進能持續(xù)獲得足夠的管理權限 ?協(xié)調(diào)軟件過程改進活動與企業(yè)其他活動之間的關系 ?確保軟件過程中強制度量的實施 ?是推動軟件過程改進的動力，并且是企業(yè)內(nèi)軟件過程改進活動的鼓吹者 組織與管理架構 (XI) ? 執(zhí)行委員會 ?角色：有一群高級經(jīng)理以及一線經(jīng)理組成的一個政策制定團體，用于制定整個企業(yè)的軟件過程改進以及監(jiān)控策略。 組織與管理架構 (III) ? 合適的架構將為企業(yè)帶來利益 ?降低產(chǎn)品的費用，減少開發(fā)時間 ?考慮到過程的高效性，可以加強對項目的預測性，從而也提高了產(chǎn)品的有效性與競爭性。 ? 架構所包含的機制：過程文檔化、過程組、過程培訓、過程工具、過程的強制、反饋活動、持續(xù)的過程改進角色與活動 軟件過程架構存在的原因 (IV) ? 架構還應該包含的內(nèi)容 ? 過程的所有權 ? 過程的培訓 ? 過程實施的監(jiān)控 ? 過程的強制 ? 過程的支持 ? 新技術的引入 軟件過程架構存在的原因 (V) ? 不同層次上架構的作用 ? 企業(yè)級的主要目標 ?提供對貫穿整個企業(yè)過程活動的支持，并保證它們之間的一致性 ?為貫穿整個企業(yè)過程活動的支持，并保證它們之間的一致性 ?為支持并確保貫穿于整個企業(yè)并且將主要精力集中于企業(yè)級的過程的可視性 ?鼓勵項目組采用最佳開發(fā)及管理方法并提高整個企業(yè)的過程意識。 ?應遵循一個已定義的軟件過程改進規(guī)劃圖并在它的指導下對當前狀況進行分析與評估。 ?應標識并列出處于不同層次的過程的特點 ?應標識出不同級軟件開發(fā)環(huán)境的特征、特點與屬性。 ? 角色與職責分為兩個層次：全局及局部的 ? 全局：針對整個組織的，如 SEPG ? 局部：針對項目組以及或針對特定的關鍵過程域的 軟件過程架構 (III) 實施負責人 執(zhí)行委員會 SEPG 項目1 項目2 項目3 項目m 軟件過程改進團隊 1 軟件過程改進團隊 2 軟件過程改進團隊 n 軟件過程架構 (IV) ? 組織與管理方面的架構應包含以下角色 ? 負責人角色 ? 管理角色 ? 協(xié)調(diào)角色 ? 改進團隊角色 軟件過程架構 (V) ? 軟件過程技術方面的架構包括：用于支持軟件工程過程組與過程改過團隊的技術架構、計算機設備以及工具 ? 該架構應包括全局層次的、項目 /團隊以及的與過程相關的內(nèi)容。第二章 軟件過程改進框架 軟件過程改進框架 軟件過程架構 過程改進規(guī)劃圖 軟件過程評估的基本原理 軟件過程改進的行動計劃 過程改進框架 ? 軟件過程改進環(huán)境 ? 軟件過程架構 ? 軟件過程改進規(guī)劃圖 ? 軟件過程評估 ? 軟件過程改進計劃 軟件過程改進環(huán)境 (I) ? 高效軟件過程環(huán)境的特點 ?可視性 ?規(guī)范化 ?制度化 ?管理上的支持 ?強制 ?職責的明確 ?反饋 ?對工程師行為的評估 ?培訓 ?改進 軟件過程改進環(huán)境 (II) ? 軟件過程框架： ?軟件過程架構 ?軟件過程改進規(guī)劃圖 ?軟件過程評估方法 ?軟件過程改進計劃 軟件過程架構 (I) ? 架構：支撐一個組織或系統(tǒng)運作的底層框架，包括組織的結構、政策、標準、培訓設施以及工具。 ? 項目以及的設備應當具有一定的靈活度，可以讓不同的項目根據(jù)自身的情況選用合適的技術過程支持環(huán)境。 ?應告訴人們每個級別上會面臨的挑戰(zhàn)是什么。 軟件過程改進計劃 (I) ? 只有在組織進行了評估并且制定出相應的改進計劃之后，才能說這個組織真正開始了軟件過程改進。 軟件過程架構存在的原因 (VI) ? 項目 /團隊級主要目標： ?從項目組 /團隊角度出發(fā)，確保過程的有效性 ?為項目組 /團隊成員的活動提供支持和指導 ?通過提供項目組活動狀態(tài)報告已實施對項目的監(jiān)控，從而為項目管理提供支持 ? 個體級主要目標 ?提供對日常工作的支持 ?通過提供個體軟件工程活動報告，從而對個體軟件過程的實施效果加以控制 ?指導并幫助軟件工程師提高他們的個體軟件過程水平 組織與管理架構 (I) ? 組織與管理架構的主要目的是：支持軟件工程組活動，從而能夠以一種高效、系統(tǒng)并且連續(xù)改進的方式進行軟件開發(fā)。 ?通過可重用的過程，可以極大降低項目的風險，從而提高競爭力 ?增強了靈活性，可以更好地適應市場的需求，以滿足更多不同客戶的需求 ?具有可行的證據(jù)。 ?職責：