aieqby20xx年度人力資源部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告-wenkub.com
2025-08-01 09:26 本頁(yè)面
【正文】 人力資源部在操作中抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的。 1其他工作。人力資源部的自身建設(shè)也正在逐步走向規(guī)范，職能作用也逐漸得到體現(xiàn)。勞動(dòng)關(guān)系牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。人力資源部將在2005年度與工會(huì)共同建立激勵(lì)機(jī)制，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。詳細(xì)的《職位說(shuō)明書(shū)》也將給人力資源配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。建立一整套與企業(yè)實(shí)際相適應(yīng)的、嚴(yán)格的培訓(xùn)體系，組建一批專(zhuān)門(mén)研究培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果的專(zhuān)業(yè)人才，建立內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍。由于績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此人力資源部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。我們將基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析以及門(mén)店對(duì)今后現(xiàn)場(chǎng)管理的設(shè)想，梳理出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)盡量清晰明朗，減少空白點(diǎn)、重疊點(diǎn)的發(fā)生，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，使公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。 塑造人力資源管理者。 改革用人機(jī)制，更新用人理念。數(shù)據(jù)充分顯示今年員工的異動(dòng)較往年有了明顯的增長(zhǎng)，離職人員的年齡出現(xiàn)失衡，初級(jí)管理崗位以上的離職人員比例明顯增大。 人力資源異動(dòng)管理的效果評(píng)價(jià) 2004年集團(tuán)公司勞動(dòng)合同到期員工共計(jì)698人，到期終止共計(jì)107名，%，是歷年來(lái)終止比例最大的一年。 通過(guò)全員競(jìng)爭(zhēng)上崗進(jìn)一步“激活”了人力資本，使廣大員工產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，強(qiáng)化了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，大家各自加強(qiáng)學(xué)習(xí)成為了一種自覺(jué)行動(dòng)，與此同時(shí)全員競(jìng)爭(zhēng)上崗的實(shí)施，有效的促進(jìn)了集團(tuán)整體管理水平和工作效能的提高。今年人力資源部通過(guò)不同層次、不同專(zhuān)業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)教育，讓新進(jìn)員工適應(yīng)了崗位的要求，提高和改善了各級(jí)員工的工作績(jī)效，集團(tuán)公司員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，整體人才結(jié)構(gòu)得到了提升。 不容忽視的是各部門(mén)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)還不能完全體現(xiàn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的核心特點(diǎn)，量化程度不明顯，同時(shí)個(gè)別部室管理人員對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)仍存在偏差，對(duì)員工考核原則性不強(qiáng)，隨心所欲，老好人主義，考核結(jié)果千篇一律，無(wú)差異性和均優(yōu)性并存。 績(jī)效考核實(shí)施的效果評(píng)價(jià)及分析 2004年人力資源部根據(jù)上年評(píng)審結(jié)果在集團(tuán)公司本部建立了目標(biāo)管理的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，并將集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)與各級(jí)人員的具體工作聯(lián)系起來(lái)，經(jīng)過(guò)層層分解，把績(jī)效目標(biāo)逐級(jí)落實(shí)到各部門(mén)、以至各崗位，通過(guò)有效的績(jī)效考核“壓力鏈”讓每一位員工都承擔(dān)起了相應(yīng)的責(zé)任。 但是這僅僅是放在員工心里的一句“口號(hào)”而已，公司并沒(méi)有圍繞提高顧客滿(mǎn)意度，實(shí)施有效的“顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)策略”。盡管還有極個(gè)別的管理人員受一些深層次的利益驅(qū)動(dòng)因素和失落心理影響，對(duì)一體化改革仍然存在一些抵觸情緒外，絕大部分管理者在經(jīng)營(yíng)管理一體化改革這場(chǎng)革命性的變革中從思想觀念到具體行為上的確有了一個(gè)漸進(jìn)式的變化，管理人員執(zhí)行指令的力度有所加強(qiáng)，從現(xiàn)狀看可以肯定的是，各級(jí)管理者對(duì)通過(guò)提高自身素質(zhì)來(lái)適應(yīng)集團(tuán)公司改革發(fā)展需要的要求比較迫切明顯，在思想觀念上能夠適應(yīng)集團(tuán)一體化改革的要求。從前習(xí)慣于跟著感覺(jué)走的思想必然會(huì)阻礙目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人力資源部基礎(chǔ)信息資料均按文件管理要求進(jìn)行歸檔，并保持電子版記錄，同時(shí)在人力資源內(nèi)部進(jìn)行信息共享，有效的規(guī)避了無(wú)效勞動(dòng)，在各項(xiàng)檢查中未發(fā)生一項(xiàng)不合格。同時(shí)100%完成了年初的即定計(jì)劃，并新增強(qiáng)了7大型培訓(xùn)項(xiàng)目。人力資源部文件資料管理員根據(jù)文件管理的標(biāo)準(zhǔn)要求，保證了文件和質(zhì)量記錄的清晰、完整，同時(shí)對(duì)于各種互傳性的資料建立了相應(yīng)的發(fā)放記錄本，使體系在本部的運(yùn)行過(guò)程得以體現(xiàn)、易于識(shí)別。 培訓(xùn)教育評(píng)價(jià)。與此同時(shí)對(duì)部室員工工作做了明確的設(shè)計(jì)，確定內(nèi)部各接口的信息流向，明確各崗位職責(zé)，按照文件要求不定期實(shí)施內(nèi)部自查，提高員工的執(zhí)行能力，在管理上強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，促成了貫標(biāo)工作在本部門(mén)的有效運(yùn)行。同時(shí)在運(yùn)行中強(qiáng)調(diào)“過(guò)程”控制，基本達(dá)到了對(duì)人力資源、薪酬福利、績(jī)效、培訓(xùn)等活動(dòng)的控制和管理。由于體系文件整體運(yùn)行時(shí)間較短，修改的頻次又比較多，體系的穩(wěn)定性還未能完全建立。－－泰戈?duì)?004年度人力資源部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告 人力資源部依據(jù)《審核計(jì)劃》要求，對(duì)QMS在本部的實(shí)施運(yùn)行的狀況進(jìn)行評(píng)
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