外銷主管崗位工作說明書-wenkub.com
2025-07-31 11:35 本頁面
【正文】 十一、工作經(jīng)驗(yàn)要求大學(xué)本科畢業(yè)，外貿(mào)或英語專業(yè)，英語六級或以上水平，無特殊工作經(jīng)驗(yàn)要求。七、崗位工作時(shí)間 在公司制度規(guī)定的正常班時(shí)間內(nèi)工作，有時(shí)需要加班加點(diǎn)。 （七）完成上級委派的其他任務(wù) 四 工作績效標(biāo)準(zhǔn)（一）信息溝通及時(shí)準(zhǔn)確，失誤率為零；（二）客戶（包括公司內(nèi)部）沒有對服務(wù)的投訴；（三）客戶反饋在2小時(shí)內(nèi)傳遞到品質(zhì)部，24小時(shí)內(nèi)給客戶回復(fù)，最終處理結(jié)果，客戶能接受； （四）老客戶每年銷售額有增長，沒有客戶丟失，每年都有新的客戶或新的領(lǐng)域被開發(fā)；（五）沒有呆賬或死賬發(fā)生；（六）下屬能達(dá)到公司考核要求，沒有突發(fā)事件產(chǎn)生，沒有長期得不到解決的問題。（三）處理客戶反饋 1． 負(fù)責(zé)客戶反饋的內(nèi)部傳遞； 2．跟蹤問題的解決過程； 3．評價(jià)問題解決的滿意程度
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