【正文】 酒店的智能化、數(shù)字化、信息化，不僅可以為酒店直接帶來了視頻點播收入，網(wǎng)絡(luò)消費收入,而且更重要的是可以借助數(shù)字化酒店的概念大幅度提高酒店的服務(wù)檔次，迅速提升競爭實力，通過提高入住率和賓館房價顯著擴大酒店的綜合效益。因此在本工程中我們在設(shè)備性能穩(wěn)定的基礎(chǔ)上充分考慮價格因素，盡量選用性價比高的設(shè)備。 系統(tǒng)各部分信噪比指標分配應(yīng)為： 攝像機＞? 48dB；傳輸部分＞ 42dB；監(jiān)視部分＞ 38dB 其余指標均符合國家及行業(yè)相關(guān)標準和業(yè)主的具體要求。 圖像灰度等級不低于 8 級。硬盤錄像機圖像錄制速度可調(diào)，客戶可自己設(shè)置圖像錄像的幀數(shù)，可同時進行 16 路視頻的錄像，可實現(xiàn)普通的手動錄像，定時錄像，各輸入視頻的循環(huán)錄像。利用安全防范技術(shù)進行安全防范首先對犯罪分子有一種威懾作用，使其不敢輕易作案；其次，一旦出現(xiàn)了入侵、盜竊等犯罪活動，安全防范系統(tǒng)能及時發(fā)現(xiàn)、及時報警，網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)能自動記錄下犯罪現(xiàn)場以及犯罪分子的犯罪過程，以便及時破案，節(jié)省了大量人力、物力。根據(jù)整個系統(tǒng)供電的要求，考慮電源的設(shè)定。需要連續(xù)錄象的情況下，應(yīng)選擇“長延時錄像” ?？刂撇糠种饕煽偪刂婆_（有些系統(tǒng)還有副控制臺）組成。如果在攝像機距離控制中心較遠的情況下，也有采用射頻傳輸方式或光纖傳輸方式。并連接電梯樓層顯示器以便方便、準確的觀察和記錄電梯運行及人員進出情況，可根據(jù)場地情況，安裝幾個室外動點（室外全方位云臺、室外解碼器、室外全天候防護罩、攝像機、三可變鏡頭） ，進出酒店的人員都可觀察記錄下來，尤其對停車場更應(yīng)小心防范。布防點設(shè)計：，可安裝吸頂式黑白半球，該攝像機要求的照度比較低，在一般燈光下都可看清人員的面容以及活動情況，同時它還具有隱蔽性，不破壞整體布局美觀。攝像部分是網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的前沿部分，是整個系統(tǒng)的“眼睛” 。尤其是在現(xiàn)代化技術(shù)高度發(fā)展的今天，犯罪更趨智能化，手段更隱蔽，加強現(xiàn)代化的安防技術(shù)就顯得更為重要?！窬频赀€可利用門戶網(wǎng)站進行自身形象宣傳，提升品牌知名度和影響力。、立即計費話務(wù)臺實現(xiàn)對電話用戶權(quán)限、寬帶上網(wǎng)用戶權(quán)限的統(tǒng)一管理，可進行電話與寬帶上網(wǎng)的立即計費，并將相關(guān)信息送到前臺管理系統(tǒng)，實現(xiàn)酒店前臺的管理第 32 頁功能。這種會議方式可以實現(xiàn)音頻、視頻、數(shù)據(jù)、圖像、程序的遠程共享，系統(tǒng)同時具有強大的會議管理、會議輔助功能，常用于各種類型的匯報或者研討會。商務(wù)中心4. 電話安裝 IC 卡公話、多媒體 IC 卡電話、內(nèi)線電話，方便客人使用。2. 客人寬帶上網(wǎng)方案一：光纖接入方式采用 FTTX+LAN(即光纖+局域網(wǎng))的接入方式，實現(xiàn)酒店客房及辦公場所的寬帶上網(wǎng)。酒店管理需求提升服務(wù)、提供個性化體驗? 為客人提供方便、靈活、全面的通信及信息服務(wù)；? 客戶權(quán)限自助管理；? 客戶資料管理，服務(wù)人員能夠隨時掌握客戶資料并據(jù)此提供個性化服務(wù)；? 房態(tài)管理，及時進行房屋清掃整理；? 屏蔽騷擾電話，給客戶創(chuàng)造絕對安靜的個人空間；? 門戶 Portal 服務(wù)，為客人提供出行指南以及酒店的特色服務(wù)；? 免打擾/語音郵箱/個性化叫醒/個性化語音導(dǎo)航 ；? 方便地進行系統(tǒng)維護和用戶線測試。在國家旅游局最新的星級酒店評分標準中，明確規(guī)定四、五星級酒店必須具備客房寬帶上網(wǎng)功能；在酒店設(shè)施評定表中，在原通信服務(wù)所占的 8 分基礎(chǔ)上，新增加了信息技術(shù)和通信 48 分，占總分 630 分的 9%。需要酒店投資者和管理者面對的，還不僅僅是如何提高入住率這樣一個問題。近些年來國內(nèi)假日經(jīng)濟、會議經(jīng)濟、會展經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，以及人們對奧運經(jīng)濟的熱切期盼，都在為酒店行業(yè)打造一個真金白銀的利潤空間。 衡 量 一 個 建 筑 產(chǎn)第 27 頁品 的 經(jīng) 濟 性 ， 應(yīng) 該 從 兩 個 方 面 加 以 考 慮 ， 即 初 投 資 和 價 格 性 能 比 。并能與眾多廠家產(chǎn)品兼容，于是你的來自各個廠家的設(shè)備都能插到這組通用的樓宇綜合布線系統(tǒng)中去。? 完整的產(chǎn)品綜合布線系統(tǒng)包括非屏蔽雙絞線及光纖傳輸媒介，交叉連接，適配器連接器插座和插頭，傳輸電器保護設(shè)備及工具。我們?yōu)橛脩籼峁┑慕Y(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)具有以下特點：? 保護投資綜合布線系統(tǒng)支持各種系統(tǒng)和設(shè)備的集成，如可將語音、數(shù)據(jù)、圖象、監(jiān)第 26 頁控等設(shè)備設(shè)計在一起工作，從而在硬件，軟件、培訓(xùn)方面具有投資保護性。?開放型系統(tǒng)設(shè)計。綜 合 布 線 系 統(tǒng) 的 優(yōu) 點 是 它 代 表 著 一 種 單 一 的 ， 可 以估 量 的 成 本 ， 使 得 用 戶 根 據(jù) 其 標 準 化 的 結(jié) 構(gòu) ， 能 很 方 便 地 作 出 成 本 估 算 。?綜 合 各 個 系 統(tǒng) 統(tǒng) 一 布 線 ， 提 高 全 系 統(tǒng) 的 性 能 價 格 比 .?設(shè) 計 思 路 簡 潔 ， 施 工 簡 單 ， 施 工 費 用 降 低 。?擴 展 性 差 。?開 放 性 與 靈 活 性 差 。 各 子 系 統(tǒng) 專 業(yè) 設(shè) 計 ， 在 線 路 路 由 上 過 多 牽 制 ， 管 線 錯綜 復(fù) 雜 ， 要 多 次 進 行 圖 紙 匯 總 才 能 定 出 一 個 妥 協(xié) 的 方 案 。因此，可以說布線技術(shù)的選擇和布線系統(tǒng)的設(shè)計就決定了整個酒店的信息系統(tǒng)的生命力，它將關(guān)系到酒店未來三十年甚至五十年的使用效果?！?) 靈活性：大酒店綜合布線系統(tǒng)能滿足靈活通用的要求。 綜合布線系統(tǒng)特點系統(tǒng)特點　　　　　作為弱電系統(tǒng)的一個基礎(chǔ)工程，智能化大酒店綜合布線系統(tǒng)具有如下特點：　　1) 先進性：XX 大酒店的布線系統(tǒng)工程前瞻性地采用了朗訊 SYSTIMAX GigaSPEED 千兆結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)方案，為酒店今后寬帶接入廣域網(wǎng)，實現(xiàn)全球性多媒體功能預(yù)留了廣泛的發(fā)展空間。設(shè)備間接地使用3*30 的銅帶與大樓的接地極連接，采用聯(lián)合接地方式，接地電阻小于 1 歐姆，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也要使用這一接地線。第 21 頁地面:最好采用抗靜電的活動地板，以便于鋪設(shè)電源線及信號線，切忌鋪地毯，以防積灰和產(chǎn)生靜電。以上針對大酒店布線要求，說明了布線系統(tǒng)的設(shè)計要點，雖然我們設(shè)計和討論是按各個應(yīng)用系統(tǒng)和布線系統(tǒng)來進行，但這不影響整個布線系統(tǒng)的開放性和通用性。它的布局、選型及環(huán)境條件的考慮是否恰當，都直接影響到將來信息系統(tǒng)的正常運行及維護、使用的靈活性。因此，采用 19”標準機柜。光纖配線架以 2U 的高度提供光纖的連接。 管理子系統(tǒng)設(shè)計管理子系統(tǒng)由端接水平線纜、垂直干線電纜、光纜的配線架和相關(guān)接插軟線組成。 配線間子系統(tǒng)設(shè)計水平布線子系統(tǒng)是整個布線系統(tǒng)的一部分，它將干線子系統(tǒng)線路延伸到用戶工作區(qū)。 系統(tǒng)構(gòu)成如上圖所示，整個布線系統(tǒng)由如下幾個部分構(gòu)成：A．工作區(qū)子系統(tǒng)B．配線子系統(tǒng)C．管理子系統(tǒng)第 19 頁D．干線子系統(tǒng)E．設(shè)備間子系統(tǒng) 系統(tǒng)設(shè)計大酒店智能化系統(tǒng)工程綜合布線工程整個布線系統(tǒng)選用星型結(jié)構(gòu)，從插座至樓層配線架，最后通過數(shù)據(jù)/語音主干線纜統(tǒng)一連接至，相應(yīng)的數(shù)據(jù)和語音機房，以便于集中式管理。系統(tǒng)建設(shè)要有充分的超前意識，既要考慮現(xiàn)有的條件，也要考慮技術(shù)的發(fā)展需要。 系統(tǒng)規(guī)劃針對大酒店智能化系統(tǒng)的三大應(yīng)用需求，結(jié)合酒店建筑平面布局及配套情況，對大酒店智能化系統(tǒng)的規(guī)劃如下：前期建設(shè)：★ 綜合布線系統(tǒng) ★ 安全防范系統(tǒng)★ 酒店 KTV 點播系統(tǒng) ★酒店一卡通及門禁系統(tǒng)★ 各功能廳燈光音響會議系統(tǒng) ★ 背景音樂兼消防廣播系統(tǒng)★ 程控交換機系統(tǒng)（北電由甲方自購） ★ 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)★ 有線電視系統(tǒng) ★ VOD 多媒體信息服務(wù)系統(tǒng)★ 五星級酒店管理系統(tǒng)后期建設(shè)★ 多媒體查詢系統(tǒng)（含觸摸屏、公共區(qū) LED 大屏或等離子體大屏幕）★ 酒店網(wǎng)站建設(shè)★ 遠程視頻會議系統(tǒng) 前期建設(shè)滿足酒店的基本應(yīng)用，并為后期建設(shè)搭建良好的基礎(chǔ)平臺，利于后期各系統(tǒng)功能擴充及提升，如：良好的網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)可以完善電子商務(wù)功能――通過網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的應(yīng)用，提升酒店商務(wù)創(chuàng)收的手段及途徑；基于酒店門鎖系統(tǒng)提供的軟件二次開發(fā)函數(shù)接口，可以實現(xiàn)與酒店管理軟件的融合，提供客人酒店消費“一卡通”管理，方便客人酒店內(nèi)部消費；基于網(wǎng)絡(luò)的 VOD 多媒體信息服務(wù)系統(tǒng)可以為客戶提供付費節(jié)目點播、酒店服務(wù)指南、消費賬單查詢、旅游信息查詢、高速上網(wǎng)等服務(wù)；基于內(nèi)部員工的“一卡通”系統(tǒng)，可方便員工食堂消費、考勤管理等。同時，布線系統(tǒng)兼顧了計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)未來的發(fā)展要求，提供 20 年保證；在大酒店大樓增加新系統(tǒng)時，對新設(shè)備提供信號傳輸?shù)闹С帧?需求分析綜合布線系統(tǒng)是大酒店智能化系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，本方案注重系統(tǒng)的質(zhì)量、科學性、先進性、可靠性及安全性，易擴展同時本設(shè)計兼顧考慮酒店的應(yīng)用特點，將來發(fā)展的需要。?系 統(tǒng) 模 塊 化除 水 平 線 纜 外 ， 系 統(tǒng) 內(nèi) 所 有 的 接 插 件 均 為 積 木 式 的 標 準 件 （ 如 ： 工 作 區(qū) 的 4第 15 頁孔 非 屏 蔽 插 座 等 ） 。 由 于 設(shè) 計 采 用 了 CLIPSAL 的 設(shè) 計 標 準 ，并 采 用 了 CLIPSAL 的 標 準 產(chǎn) 品 ， 所 以 整 個 系 統(tǒng) 擁 有 很 強 的 開 放 性 。從而為酒店管理帶來作業(yè)流程的標準化、服務(wù)水平的量化、快捷有效的溝通手段、經(jīng)驗知識的共享、公關(guān)信息的傳播、客戶關(guān)系管理、經(jīng)營成本分析和預(yù)警、數(shù)據(jù)挖掘等。4) 電話費自動計費及電話開關(guān)控制，可杜絕話費的逃賬。酒店采用智能化建設(shè)后 ，可以期望實現(xiàn)以下的目標和效益：１．提高經(jīng)濟效益1) 完善的散客和團體預(yù)訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現(xiàn)，可隨時提供準確和最新的房間使用和預(yù)訂情況，從而可提高客房出租率。樓宇設(shè)備自控系統(tǒng)包括空調(diào)系統(tǒng)、經(jīng)排水系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等。（6）通信系統(tǒng)目前主要采用的有線通信及無線通信。第 11 頁酒店可以將自己的商品服務(wù)、娛樂服務(wù)、就餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、會議服務(wù)等通過網(wǎng)絡(luò)展示給客人，需要服務(wù)的客人，可以通過網(wǎng)絡(luò)定購，并支付費用，從而方便客人的使用，實現(xiàn)電子商務(wù)。VOD 系統(tǒng)，是“對內(nèi)寬帶共享、對外便捷通訊” ，其中的“對外便捷通訊” ，就主要指因特網(wǎng)訪問。能夠帶來的好處：解決商務(wù)中心和酒店辦公原來撥號上網(wǎng)速度慢的問題, 提高客戶滿意度和酒店的辦公效率。第 9 頁第 2 章 智能酒店系統(tǒng)智能化酒店是集客房、餐飲、通訊、娛樂，商務(wù)文化及其他各種服務(wù)與設(shè)施為一體化的消費場所，酒店賓館組織龐大，服務(wù)項目多，信息量大，要想提高勞動生產(chǎn)，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進而促進經(jīng)濟效益，必須借助計算機來進行現(xiàn)代化的信息管理。 ”在“注意力經(jīng)濟”時代，硬件的投入總是微不足道的，最值錢的是客人的關(guān)注和滿意程度。由于上網(wǎng)需求的增加，國內(nèi)許多商務(wù)型酒店開始考慮引入寬帶網(wǎng)。許多酒店的客房內(nèi)還不能上網(wǎng)，主要是計費的問題。因此酒店的智能化建設(shè)已經(jīng)顯得十分必要。21 世紀的酒店，從內(nèi)部管理到外部銷售都將發(fā)生質(zhì)的變化。 用戶需求分析 (XX 地區(qū)現(xiàn)有情況介紹)隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，往來本地區(qū)的商務(wù)人士和旅游度假人員將大量增加，再加上本地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的配套完善，城市服務(wù)功能增強，將吸引眾多人士在此逗留與消費，客觀上為酒店業(yè)的發(fā)展提供了必要的條件。單體酒店沒有足夠的精力、資源、規(guī)模及時間去研究和解決這些問題。目前我國酒店業(yè)的現(xiàn)狀來看，大部分酒店：缺乏酒店經(jīng)營管理專業(yè)人才及有效的管理知識和方法；設(shè)備設(shè)施陳舊，資金不足；單體酒店居多，競爭力弱，規(guī)模小，品牌知名度低，無法與國外強勢品牌相抗衡。在訂房渠道方面:在中國酒店市場所有訂房渠道中，超過一半的顧客是直接向酒店訂房，而增長最快的訂房渠道仍舊是通過第三方訂房網(wǎng)站實現(xiàn)的網(wǎng)上預(yù)訂，五星、四星和三星級酒店通過第三方訂房網(wǎng)站實現(xiàn)的訂房分別較 2022 年增長了 %、%和 %。客房收入占酒店總收入的 55%、而其支出僅占總支出的 11%。就住宿率而言，五星級酒店為%，四星級和三星級酒店分別達到 %和 %。綠色、環(huán)保、節(jié)能、安全、健康將成為酒店業(yè)發(fā)展的新時尚綠色、環(huán)保、節(jié)能、安全、健康是國際飯酒店發(fā)展的新方向，是21 世紀酒店業(yè)發(fā)展的新趨勢。酒店個性化服務(wù)更加突出 以電子信息技術(shù)和連鎖經(jīng)營為代表的現(xiàn)代科技加速進入我國酒店業(yè)，向客人提供全球信息高速公路的全新服務(wù)，如人工智能對技術(shù)溫度，光線的自動調(diào)節(jié)，在客房能有寬帶上網(wǎng)、客房電視機能接收衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)信號、遠程網(wǎng)絡(luò)預(yù)定等，使酒店業(yè)的發(fā)展越來越依靠科技進步。第 5 頁第 1 章 智能化酒店建設(shè)需求分析及規(guī)劃 整體行業(yè)發(fā)展狀況我國酒店業(yè)目前發(fā)展十分迅速，目前酒店業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)以下幾個特點： 大部分酒店缺乏酒店經(jīng)營管理專業(yè)人才及有效的管理知識和方法設(shè)備設(shè)施陳舊，資金不足單體酒店居多，競爭力弱，規(guī)模小，品牌知名度低，無法與國外強勢品牌相抗衡。在這種背景下，國家旅游主管部門也更新了相關(guān)標準，根據(jù)國家旅游局最新的星級酒店評分標準，要求四、五星級酒店必須提供客房寬帶上網(wǎng)功能。在酒店設(shè)施評定表中，在原通信服務(wù)所占的 8 分的基礎(chǔ)上，新增加了信息技術(shù)和通信 48 分，達到 56 分，占總分 630 分的 9%，涉及到的項目包括互聯(lián)網(wǎng)接入、VOD 點播、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。酒店產(chǎn)品功能不斷完