【正文】 交付后服務(wù)：滿意份；比較滿意份，不滿意份。謝謝合作！調(diào)查內(nèi)容滿意比較滿意不滿意工程質(zhì)量工期價格交付后服務(wù)顧客（簽名）：年月日顧客滿意度調(diào)查分析報告JL/NO：一、公司于年月日至年月日共發(fā)出顧客滿意度調(diào)查表份，收回份，調(diào)查有效。7安全管理制度的建立及實(shí)施情況：各項(xiàng)安全管理制度、安全責(zé)任制、安全操作規(guī)程等建立及實(shí)施。模板堆放，拆模作業(yè)不規(guī)范。外購食品不符合要求。 在深坑、槽、溝、臨邊、洞口等作業(yè)安全防護(hù)。 切割機(jī)、砂輪機(jī)、電鋸等電動工具安全防護(hù)裝置缺陷。 違規(guī)操作或勞保用品佩戴不符合要求。 違規(guī)操作亂拉、亂設(shè)電源線。 實(shí)驗(yàn)室、化學(xué)品遺撒泄漏情況。 現(xiàn)場大氣污染情況（施工粉塵、揚(yáng)塵中有毒氣體排放）。3節(jié)水節(jié)電情況： 節(jié)能燈、節(jié)水設(shè)施配置使用情況： 平常用水用電節(jié)約情況： 機(jī)械設(shè)備施工過程用電控制情況：4火災(zāi)消防控制情況： 滅火及消防器材配備情況及有效狀態(tài)： 是否有消防隱患？ 應(yīng)急預(yù)案的演練情況及培訓(xùn)情況： 可燃物質(zhì)及明火控制是否妥當(dāng)？ 焊接、氣割、電線老化、易燃品混燃、煤氣泄漏情況： 工程爆破是否規(guī)范？5相關(guān)方控制情況： 對供方、合同方、承包方實(shí)施控制及影響情況。培訓(xùn)記錄、評價表JL/單位：NO：培訓(xùn)名稱培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)單位培訓(xùn)記錄：記錄人：年月日培訓(xùn)有效性評估：考核人：年月日注：考核人指培訓(xùn)老師或送培部門/單位負(fù)責(zé)人。各類獲證人員名冊JL/NO：序號單位（部門）姓名證書類別證書編號發(fā)證部門發(fā)證日期年審時間備注編制人/日期：　　　　　　　　　　審核人/日期：設(shè)　備　臺　帳JL/ NO:統(tǒng)一編號設(shè)備名稱規(guī)格型號制造廠名購置時間設(shè)備狀態(tài)備注負(fù)責(zé)人：制表：設(shè)備大（中）修年度計劃表JL/NO：序號設(shè)備名稱型號規(guī)格設(shè)備編號修理原因修理類別計劃修理時間預(yù)計費(fèi)用備注編制人/日期：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　審核人/日期：機(jī)械設(shè)備大（中）修記錄表JL/NO：設(shè)備名稱規(guī)格型號設(shè)備編號送修單位承修單位日期驗(yàn)收單位日期修理記錄更換零件內(nèi)容記錄部門：記錄：審核：設(shè)備維修保養(yǎng)記錄JL/SC6304 NO：序號設(shè)備名稱型號規(guī)格維修保養(yǎng)內(nèi)容效果維修人時間設(shè)備機(jī)具進(jìn)場驗(yàn)收記錄JL/單位：NO：序號設(shè)備（機(jī)具）名稱規(guī)格型號設(shè)備（機(jī)具）完好狀態(tài)檢驗(yàn)人日期備注編制人/日期：審核人/日期：設(shè)備事故記錄表JL/單位：NO：設(shè)備編號設(shè)備名稱型號規(guī)格操作者事故時間地點(diǎn)責(zé)任人設(shè)備事故狀況：設(shè)備事故原因分析：事故責(zé)任人事故性質(zhì)分析會參加人員主持人職務(wù)：年月日設(shè)備修復(fù)情況：修復(fù)單位：負(fù)責(zé)人：年月日備注機(jī)械設(shè)備報廢審批表JL/填報單位：NO：機(jī)械名稱統(tǒng)一編號購置時間規(guī)格型號制造單位使用年限原值已提折舊凈值報廢原因鑒定意見鑒定人員簽字使用部門主管部門財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)審批制表人：日期：重大設(shè)備日點(diǎn)檢查記錄表JL/NO：單位：編號：型號：年月操作者：日期檢查內(nèi)容12345678910111213141516171819202122232425262728293031聲音是否有異常壓力保壓是否正常各種儀表是否正常變速傳動是否正常油路是否正常潤滑是否正常漏油、漏水、安全各導(dǎo)軌有無拉研、碰傷電器修理其它停機(jī)工時修理工時有效工時問題記錄15本月問題共：次26本月維修問題共：次37遺留問題處理意見：注：記錄符號：(V)完好；（x）異常（△）待修（）修好合同臺帳JL/NO：序號合同編號工程名稱委托單位施工單位合同工期（天）合同造價（萬元）簽約日期備注合同評審記錄JL/ 單位： NO：顧客單位項(xiàng)目名稱合同（標(biāo)書）名稱合同（標(biāo)書）編號合同草簽或標(biāo)書發(fā)出日期評審日期項(xiàng)目要求合同（標(biāo)書）或計劃文件書面規(guī)定或顧客口頭明示的要求規(guī)定或已知用途的要求相關(guān)法律法規(guī)要 求公司附加的要求會簽評審會議評審結(jié)論（會議評審記錄附后）由評審引發(fā)的相關(guān)措施制 表審 批顧客溝通記錄JL/ NO：顧客單位負(fù)責(zé)人地址顧客單位與公司業(yè)務(wù)關(guān)系：溝通內(nèi)容記錄：（溝通方式）：單位（部門）：負(fù)責(zé)人：年月日處理或整改記錄：單位（部門）：負(fù)責(zé)人：年月日顧客溝通記錄JL/ NO：顧客單位負(fù)責(zé)人地址顧客單位與公司業(yè)務(wù)關(guān)系：溝通內(nèi)容記錄：（溝通方式）：單位（部門）：負(fù)責(zé)人：年月日處理或整改記錄：單位（部門）：負(fù)責(zé)人：年月日合同修訂評審記錄JL/ NO：合同單位原合同編號工程名稱產(chǎn)值變更原因變更內(nèi)容評審重點(diǎn)：（變更的內(nèi)容是否合理、可行 產(chǎn)品要求更改的評審。6噪聲控制情況： 塔鉆、樁機(jī)、柴油機(jī)、空壓機(jī)、切割機(jī)、風(fēng)機(jī)及機(jī)械設(shè)備等大噪聲設(shè)備控制措施及改進(jìn)。 施工過程有毒有害物質(zhì)的排放。9資源利用情況、能源節(jié)約情況： 原材料消耗、節(jié)約情況及改進(jìn)措施： 水、電、氣節(jié)約控制情況：檢查部門：檢查人：職業(yè)健康安全運(yùn)行及監(jiān)測記錄JL/單位： NO：序號監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)行或被檢查部門運(yùn)行及檢查記錄時間1觸電控制情況： 電氣元件老化，線路缺陷。 電動工具漏電及接零保護(hù)不符合要求。 機(jī)電設(shè)備及機(jī)具不符合要求不按規(guī)定進(jìn)行進(jìn)場驗(yàn)收。 在陡坡、斜坡、堤上、深洞作業(yè)松石物體滑落。裝置缺陷或無安全標(biāo)識。夏季野外作業(yè)、施工作業(yè)防暑措施不當(dāng)。在深坑、溝、槽作業(yè)時周邊堆放物體、材料或停放機(jī)具。安全教育的培訓(xùn)和實(shí)施情況。二、調(diào)查表調(diào)查結(jié)果分析如下： 工程質(zhì)量：滿意份；比較滿意份，不滿意份。三、顧客滿意度統(tǒng)計計算：（注：將調(diào)查表中滿意、比較滿意均視為顧客滿意）滿意度—對工程質(zhì)量比較滿意和滿意的總數(shù)；—對交貨期比較滿意和滿意的總數(shù)；—對價格比較滿意和滿意的總數(shù)；—對交付后服務(wù)比較滿意和滿意的總數(shù)；—所回收的調(diào)查表總數(shù)。 價格：滿意份；比較滿意份，不滿意份。 檢查部門：檢查人：資源節(jié)約登記表JL/單位（部門）： NO：序號節(jié)約資源名稱節(jié)約數(shù)量節(jié)約時間段節(jié)約單位