我國商業(yè)銀行加快網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展思考-wenkub.com
2025-07-24 15:04 本頁面
【正文】 35我國商業(yè)銀行和外資銀行在很多方面各有所長,通過加強溝通與合作可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補。重視企業(yè)文化培育,增強員工的凝聚力。在商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展過程中,如何培養(yǎng)和留住人才是其發(fā)展的關(guān)鍵。近年來,世界各大銀行紛紛開發(fā)網(wǎng)上銀行服務(wù)新品種,如美國銀行在網(wǎng)上提供賬單支付、信用卡、貼現(xiàn)經(jīng)紀(jì)和互惠基金等品種。必須根據(jù)網(wǎng)絡(luò)銀行的實際情況,建立安全認(rèn)證機制,統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),制定適用于網(wǎng)絡(luò)銀行操作運行的相關(guān)規(guī)范。另一方面能增加高技術(shù)投資的規(guī)模效益,得到優(yōu)勢互補的效果,增強整體競爭力,從而獲得市場競爭優(yōu)勢?？梢哉f網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)成功的關(guān)鍵不是技術(shù),而是策劃、實施和管理的過程。另外,通過建立和完善有關(guān)網(wǎng)絡(luò)銀行和在線支付的法律法規(guī),完善監(jiān)管體系,確保交易安全。我國要在“十五”規(guī)劃中加大對信息產(chǎn)業(yè)的投入,不斷提高電信設(shè)備的性能與功效,并大幅降低電信業(yè)用戶的收費水平,力爭使我國信息高速公路在效率和費用上達到發(fā)達國家水平。入世后,外資銀行依靠龐大而又功能完善的網(wǎng)絡(luò)以及豐富的金融衍生工具,在信用卡、信息咨詢、投資理財?shù)葮I(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢將充分展現(xiàn),競爭形勢將十分嚴(yán)峻?？梢灶A(yù)見,入世后外資銀行不會在零售業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)這一塊投入太多,而會更注重發(fā)展中間業(yè)務(wù)。外資銀行在我國加入WTO后進入中國的時間、地域、業(yè)務(wù)范圍還有一定的限制,不可能一下子擁有足夠的分支機構(gòu)開展業(yè)務(wù),而靠網(wǎng)絡(luò)或由其他行代理則可迅速發(fā)展信用卡等中間業(yè)務(wù)。經(jīng)濟學(xué)研究康書生,潘素昆:我國商業(yè)銀行加快網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的思考2001年11月11日已審議并通過了我國加入世界貿(mào)易組織的決議,并于2001年12月11日正式成為世貿(mào)組織的成員。從以上兩方面來看,網(wǎng)絡(luò)化是我國商業(yè)銀行未來發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。四是利率連續(xù)下調(diào),利差所剩無幾,影響銀行吸收存款和自身經(jīng)營效益。一方面,網(wǎng)絡(luò)化的巨大優(yōu)勢,使之成為世界銀行業(yè)發(fā)展的大趨勢,我國銀行業(yè)要融入世界市場,必須順應(yīng)這一趨勢。然而,我國目前現(xiàn)有的金融和科技人才從數(shù)量和質(zhì)量上都難于滿足網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的需要。(四)商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展中的人才困境。網(wǎng)上金融服務(wù)片面追求大而全,導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)雷同。其次,網(wǎng)絡(luò)化條件下金融服務(wù)方式、金融工具、運作模式、技術(shù)手段及人才要求都是全新的,客觀上要求變革傳統(tǒng)銀行的一系列內(nèi)部管理、自我風(fēng)險約束制度以及銀行體系的運行機制。新的經(jīng)營理念有利于體現(xiàn)“銀行服務(wù)以人為本”的服務(wù)宗旨。(二)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念、管理模式和運行機制不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展。32電腦、光纖普及率都很低,網(wǎng)絡(luò)的吞吐能力非常有限,上網(wǎng)速度慢。雖然我國政府已認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)化是銀行未來的發(fā)展趨勢,對于銀行網(wǎng)絡(luò)化給予了很高的重視,但我國銀行網(wǎng)絡(luò)化畢竟處于初始階段,進一步發(fā)展還面臨很多問題。目前,我國已經(jīng)有20多家銀行的200多個分支機構(gòu)擁有網(wǎng)址和主頁,其中,開展實質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的分支機構(gòu)已達50多家,客戶超過40萬。在央行的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和推動下,銀行卡的全國聯(lián)網(wǎng)工作取得了重要進展?？梢?網(wǎng)絡(luò)化徹底改變了傳統(tǒng)市場營銷的基礎(chǔ),將傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的市場營銷轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡氖袌鰻I銷。傳統(tǒng)銀行的市場營銷由于受技術(shù)手段和物質(zhì)條件的限制,企業(yè)經(jīng)營、市場分析和營銷策略的主要內(nèi)容是:產(chǎn)品的價格、宣傳和銷售渠道、商家所處的地理位置、企業(yè)的促銷策略等。把商業(yè)銀行的電子網(wǎng)絡(luò)與全球或區(qū)域的電子商務(wù)系統(tǒng)相聯(lián),商業(yè)銀行可以代理客戶進行廣告宣傳、市場調(diào)研和開發(fā)、資信調(diào)查、代理外貿(mào)進出口業(yè)務(wù),還可以支持網(wǎng)上購物、支付與結(jié)算等。那種客戶奔走于銀行之間,因錯過營業(yè)時間被拒之門外的現(xiàn)象將不會再現(xiàn)。由于差別信息服務(wù)照顧到了不同類型客戶的需求,使銀行更容易保住現(xiàn)有的客戶,并能吸引更多的潛在客戶,提高其競爭優(yōu)勢。銀行各部門信息的快速匯集可以使決策者避免在信息不充分、不對稱的情況下造成決策的失誤或決策遲鈍。(二)網(wǎng)絡(luò)化可以運用其信息優(yōu)勢提高內(nèi)部管理效率,爭取客戶,降低風(fēng)險。據(jù)英國艾倫米爾頓國際管理顧問公司的調(diào)查,銀行分支機構(gòu)每筆付款交易的平均成本為108美分,電話銀行的平均成本為54美分,而網(wǎng)絡(luò)銀行的平均成本為13美分。IDC Japan預(yù)測,2001年底網(wǎng)絡(luò)銀行用戶數(shù)將達到390萬戶,2005年底日本的網(wǎng)絡(luò)銀行用戶將增加到1 700萬戶?！盜DC Japan公布的現(xiàn)狀分析及今后的預(yù)測如下:截止2001年3月底,日本的網(wǎng)絡(luò)銀行用戶已經(jīng)超過250萬戶。日本索尼的網(wǎng)絡(luò)銀行于2001年6月11日開業(yè),其資本金375億日元,提供活期存款、定期存款、持卡貸款(card loan)、投資信托等四項業(yè)務(wù)。2002
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