【正文】 設(shè)備使用前須對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行檢查，并記錄其狀態(tài)。 儀器設(shè)備故障、過載或錯(cuò)誤操作的處置延安萬(wàn)幫工貿(mào)有限公司試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：WB/SYSC21A2015版本/修改：第A版/第0次修改主題：技術(shù)要求 設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)頁(yè)碼： 第2 頁(yè) 共4頁(yè)頒布日期：2015年5月10日 一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備過載、誤操作或處置不當(dāng)、顯示出可疑結(jié)果或已顯示出缺陷、超出規(guī)定限度等故障應(yīng)立即停止使用，貼上停用證，并盡可能給予隔離，防止誤用。設(shè)備操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，并詳細(xì)了解使用說(shuō)明書的內(nèi)容，熟練掌握儀器設(shè)備的基本原理、性能、保養(yǎng)方法和操作規(guī)程后，方可開機(jī)操作。若是培訓(xùn)中的、但尚未取得相應(yīng)證件的人員操作時(shí)，應(yīng)在有證人員的指導(dǎo)下和監(jiān)督員的監(jiān)督下按現(xiàn)行有效版本的作業(yè)指導(dǎo)書中規(guī)定的程序操作。延安萬(wàn)幫工貿(mào)有限公司試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：WB/SYSC21A2015版本/修改：第A版/第0次修改主題：技術(shù)要求 設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)頁(yè)碼： 第1 頁(yè) 共4頁(yè)頒布日期：2015年5月10日 設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) 儀器設(shè)備的配備 本試驗(yàn)室按照檢測(cè)服務(wù)能力要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定正確配備抽樣、樣品制備、檢測(cè)、分析及數(shù)據(jù)采集、處理設(shè)備，當(dāng)需要租借本試驗(yàn)室以外的檢測(cè)設(shè)備，也應(yīng)當(dāng)保證其各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)滿足檢測(cè)要求。 數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)控制 數(shù)據(jù)處理、控制與保護(hù)按《數(shù)據(jù)處理、控制與保護(hù)程序》進(jìn)行，對(duì)各種計(jì)算和手抄數(shù)據(jù)以及由一個(gè)文件拷貝到另一個(gè)文件的數(shù)據(jù)，安排檢測(cè)以外的人員延安萬(wàn)幫工貿(mào)有限公司試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：WB/SYSC20A2015版本/修改：第A版/第0次修改主題：技術(shù)要求 檢測(cè)和校準(zhǔn)方法頁(yè)碼： 第3 頁(yè) 共3頁(yè)頒布日期：2015年5月10日進(jìn)行認(rèn)真的校核檢查，確保計(jì)算和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換正確性、準(zhǔn)確性和真實(shí)性，對(duì)有疑問的數(shù)據(jù)應(yīng)再安排必要的驗(yàn)證。 方法的偏離 本試驗(yàn)室不允許任何隨意的偏離行為。 采用非標(biāo)方法檢測(cè)前，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)方法（包括樣品的抽取、處置和傳遞程序）進(jìn)行確認(rèn)，通過核查提供客觀證據(jù)以證實(shí)某一預(yù)期用途的特性得到了滿足。 非標(biāo)準(zhǔn)方法的采用 非標(biāo)準(zhǔn)方法包括試驗(yàn)室自制的和顧客提供的。 本試驗(yàn)室將定期評(píng)審所使用的標(biāo)準(zhǔn)、手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書是否適宜和有效，并定期公布這些文件的有效版本，確保工作人員使用有效文件。 相關(guān)支持性文件延安萬(wàn)幫工貿(mào)有限公司試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：WB/SYSC20A2015版本/修改：第A版/第0次修改主題：技術(shù)要求 檢測(cè)和校準(zhǔn)方法頁(yè)碼： 第1 頁(yè) 共3 頁(yè)頒布日期：2015年5月10日 檢測(cè)和校準(zhǔn)方法 方法的選擇，這些方法將優(yōu)先選擇現(xiàn)行有效的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)，以使不同人員、不同時(shí)間的檢測(cè)過程能保持一致。 區(qū)域間的工作相互之間有不利影響時(shí)，本試驗(yàn)室將采取有效的隔離措施。做好損壞/丟失現(xiàn)場(chǎng)的記錄。當(dāng)施救無(wú)效時(shí)可撥打“119”火警緊急救助電話求助。當(dāng)施救無(wú)效時(shí)可呼救附近任何人員幫助撥打“120”緊急救助電話求助。各工作場(chǎng)所均應(yīng)配備相應(yīng)的消防設(shè)施并放置于醒目易取的地點(diǎn)，根據(jù)需要還應(yīng)配備其他相應(yīng)的防范和應(yīng)急裝置，在必要的區(qū)域配備防盜和安全保密設(shè)施。安全措施應(yīng)由各部門負(fù)責(zé)人制定后組織實(shí)施。 安全與健康 本試驗(yàn)室建立了《試驗(yàn)室安全管理程序》，該程序?qū)T工在工作期間的人身安全、健康及被試樣品和實(shí)驗(yàn)室設(shè)備設(shè)施安全作為工作的首要條件考慮，對(duì)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)活動(dòng)中涉及有關(guān)法律和法規(guī)要求的安全、環(huán)保與健康要素做出明確的規(guī)定。當(dāng)環(huán)境條件符合要求時(shí)，檢測(cè)工作才能繼續(xù)進(jìn)行。試驗(yàn)室房屋面積110㎡，其中標(biāo)養(yǎng)室面積30㎡，不同類型檢測(cè)活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行了合理劃分，檢測(cè)流程順暢，并充分考慮了粉塵、溫度、振動(dòng)、水蒸汽、通風(fēng)、采光、化學(xué)危險(xiǎn)品等對(duì)人員健康、實(shí)驗(yàn)室安全和檢測(cè)質(zhì)量的影響。本試驗(yàn)室通過質(zhì)量監(jiān)督、能力驗(yàn)證、比對(duì)試驗(yàn)、操作觀察、內(nèi)部、外部審核等方式，適時(shí)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，并據(jù)此改進(jìn)培訓(xùn)工作。上述人員的資格確認(rèn)和授權(quán)應(yīng)明確其可檢測(cè)參數(shù)或可操作的儀器設(shè)備。 技術(shù)負(fù)責(zé)人：技術(shù)負(fù)責(zé)人的任職資格由最高管理者根據(jù)任職資格規(guī)定、工作經(jīng)歷和工作業(yè)績(jī)予以確認(rèn)，并以人事任命的形式授權(quán)其擔(dān)任本職務(wù)。 質(zhì)量監(jiān)督員：具備中專及以上學(xué)歷或初級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱，熟悉監(jiān)督領(lǐng)域檢測(cè)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及本試驗(yàn)室檢測(cè)管理程序和記錄、報(bào)告的審核程序。所有從事試驗(yàn)檢測(cè)的人員都取得了相應(yīng)的上崗證書，能夠勝任本人所從事的工作。 相關(guān)支持性文件 《管理評(píng)審控制程序》延安萬(wàn)幫工貿(mào)有限公司試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：WB/SYSC18A2015版本/修改：第A版/第0次修改主題：技術(shù)要求　人員頁(yè)碼： 第1 頁(yè) 共3頁(yè)頒布日期：2015年5月10日5 技術(shù)要求 人員本試驗(yàn)室規(guī)定了從事抽樣、檢測(cè)/校準(zhǔn)、簽發(fā)檢測(cè)/校準(zhǔn)報(bào)告以及設(shè)備操作等崗位人員的任職資格，對(duì)他們進(jìn)行崗位培訓(xùn)和取證，并對(duì)其任職資格進(jìn)行確認(rèn)。 管理評(píng)審輸出管理評(píng)審輸出為管理評(píng)審報(bào)告。評(píng)審的內(nèi)容包括質(zhì)量方針、目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、過程和資源等方面。內(nèi)部審核結(jié)果應(yīng)提交管理評(píng)審。內(nèi)部審核應(yīng)由經(jīng)過培訓(xùn)和具備資格的人員來(lái)執(zhí)行，審核人員應(yīng)獨(dú)立于被審核的活動(dòng)，與受審核部門無(wú)直接責(zé)任關(guān)系。有計(jì)劃的內(nèi)審每12個(gè)月不少于一次，以驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)持續(xù)符合質(zhì)量體系和《準(zhǔn)則》的要求。電子形式的記錄應(yīng)有備份。每項(xiàng)檢測(cè)記錄應(yīng)包含足夠的信息（包括合同評(píng)審和客戶要求，樣品識(shí)別和接收條件，抽樣細(xì)節(jié)，樣品準(zhǔn)備，樣品的接收和測(cè)試日期，所用方法和任何偏離，所用設(shè)備和校準(zhǔn)，環(huán)境條件，原始數(shù)據(jù)和任何計(jì)算，質(zhì)量控制和相關(guān)核查，延安萬(wàn)幫工貿(mào)有限公司試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：WB/SYSC16A2015版本/修改：第A版/第0次修改主題：管理要求　記錄頁(yè)碼： 第2 頁(yè) 共2 頁(yè)頒布日期：2015年5月10日量不確定度或重復(fù)性數(shù)據(jù)，觀察、評(píng)論和結(jié)論，抽樣、測(cè)試，復(fù)核人員的標(biāo)識(shí)和日期，報(bào)告草案等），以保證該檢測(cè)在盡可能接近原條件的情況下能夠復(fù)現(xiàn)，并便于識(shí)別不確定度的影響因素。質(zhì)量記錄由各實(shí)施人員負(fù)責(zé)收集和建立。質(zhì)量記錄是指本試驗(yàn)室質(zhì)量體系活動(dòng)中所產(chǎn)生的記錄，技術(shù)記錄是指進(jìn)行檢測(cè)/校準(zhǔn)活動(dòng)所產(chǎn)生的記錄。 記錄結(jié)果包括產(chǎn)生的原因、措施計(jì)劃的內(nèi)容以及結(jié)果。 鑒別潛在的不符合本試驗(yàn)室無(wú)論是在技術(shù)方面的還是在質(zhì)量體系方面，都應(yīng)收集、識(shí)別潛在的不合格信息，包括運(yùn)作趨勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)分析以及能力驗(yàn)證結(jié)果在內(nèi)的資料分析，分析確定潛在的不符合原因和所需要的改進(jìn)工作。 糾正措施的驗(yàn)證負(fù)責(zé)實(shí)施糾正措施的人員要對(duì)糾正措施的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤，并驗(yàn)證糾正措施的有效性。 原因分析實(shí)施糾正措施的人員應(yīng)仔細(xì)分析產(chǎn)生問題的所有原因，這些原因可能包括：客戶的要求、樣品、樣品規(guī)格、方法和程序、員工的技能和培訓(xùn)、消耗品、儀器設(shè)備及其校準(zhǔn)等。必要時(shí)提交管理評(píng)審。d）當(dāng)客戶向法律機(jī)關(guān)投訴時(shí)，按法律機(jī)關(guān)的判決執(zhí)行。延安萬(wàn)幫工貿(mào)有限公司試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：WB/SYSC14A2015版本/修改：第A版/第0次修改主題：管理要求　申訴和投訴頁(yè)碼： 第1 頁(yè) 共1 頁(yè)頒布日期：2015年5月10日 申訴和投訴 申訴和投訴的處理a）質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)受理、處理和答復(fù)申訴投訴的全部工作。 合同的變更在檢測(cè)工作開始后如果需要修改合同或標(biāo)書，技術(shù)負(fù)責(zé)人則應(yīng)重復(fù)進(jìn)行同樣的合同或標(biāo)書的評(píng)審過程，評(píng)審主持人員應(yīng)將所有修改后的內(nèi)容通知試驗(yàn)室內(nèi)外的所有受到影響的人員。這些采購(gòu)文件在發(fā)出之前，其技術(shù)內(nèi)容應(yīng)經(jīng)過技術(shù)負(fù)責(zé)人的審查和批準(zhǔn)。 服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)與驗(yàn)收本試驗(yàn)室確保所采購(gòu)的、影響檢測(cè)質(zhì)量的供應(yīng)品、試劑和消耗材料，只有在經(jīng)檢查或證實(shí)符合有關(guān)檢測(cè)方法中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范或要求之后才投入使用。分包試驗(yàn)室的名錄，對(duì)分包試驗(yàn)室分包能力和質(zhì)量資質(zhì)的詳細(xì)調(diào)查記錄，分包協(xié)議和分包方出具的分包報(bào)告，分包檢測(cè)涉及的全部記錄應(yīng)由相關(guān)檢測(cè)技術(shù)負(fù)責(zé)人建檔，資料管理員負(fù)責(zé)登記造冊(cè)和保管。由客戶或法定管理機(jī)構(gòu)指定的分包方除外。合格分包試驗(yàn)室應(yīng)選擇有資質(zhì)和質(zhì)量保證的試驗(yàn)室，即按照《試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、GB/T 154812000標(biāo)準(zhǔn)要求通過評(píng)審的試驗(yàn)室。文件修改后，應(yīng)將修改后的文件或文件修改通知書，按規(guī)定發(fā)放范圍及時(shí)發(fā)放到位，讓文件使用人員知道和理解，對(duì)于非受控文本，不作修改。文件使用部門及使用人員要妥善保管質(zhì)量管理體系文件，不得遺失。b） 質(zhì)量手冊(cè)和程序文件由主任審核，最高管理者批準(zhǔn)、發(fā)布。，在執(zhí)行中可以向質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出對(duì)文件的修改或補(bǔ)充意見，但決不允許違反質(zhì)量體系文件的規(guī)定開展質(zhì)量活動(dòng)。 授權(quán)簽字人的識(shí)別崗 位姓 名簽 字 識(shí) 別受權(quán)簽字領(lǐng)域試驗(yàn)室主任兼技術(shù)負(fù)責(zé)人 加浪浪 資質(zhì)認(rèn)定的全部參數(shù)延安萬(wàn)幫工貿(mào)有限公司試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：WB/SYSC09A2015版本/修改：第A版/第0次修改主題：管理要求 管理體系頁(yè)碼： 第1 頁(yè) 共1 頁(yè)頒布日期：2015年5月10日 管理體系 概述本試驗(yàn)室按照國(guó)認(rèn)函（2006）141號(hào)《試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》，建立了文件化的質(zhì)量管理體系。 檢測(cè)質(zhì)量監(jiān)督 質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制試驗(yàn)室的質(zhì)量監(jiān)督體系由檢測(cè)過程控制系統(tǒng)和體系運(yùn)行系統(tǒng)構(gòu)成，其管理結(jié)構(gòu)見檢測(cè)質(zhì)量監(jiān)督框圖。 熟悉所承擔(dān)簽字領(lǐng)域的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)與檢測(cè)程序； 熟悉《試驗(yàn)室資質(zhì)評(píng)審準(zhǔn)則》及其相關(guān)的法律、法規(guī)、技術(shù)文件的要求； 熟悉相應(yīng)的檢測(cè)管理程序及記錄、報(bào)告的核審程序；延安萬(wàn)幫工貿(mào)有限公司試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：WB/SYSC08A2015版本/修改：第A版/第0次修改主題：管理要求　組織頁(yè)碼： 第 11 頁(yè) 共12 頁(yè)頒布日期：2015年5月10日 簽發(fā)檢驗(yàn)報(bào)告和解釋檢驗(yàn)結(jié)果； 對(duì)所發(fā)出報(bào)告負(fù)責(zé)。 根據(jù)承檢要求組織編寫各類作業(yè)指導(dǎo)書并進(jìn)行維護(hù)。 技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)應(yīng)負(fù)責(zé)開展以下工作：。，并做好使用記錄。，并對(duì)存在的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、處理。，應(yīng)立即作好登記工作，及時(shí)封存妥善保管，水泥樣品保管期為三個(gè)月。，并做好使用記錄。 檢驗(yàn)員檢驗(yàn)員必須在試驗(yàn)室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、規(guī)程，具體工作如下：，每500t取樣一次，當(dāng)水泥品種變化時(shí)另外取樣一次。并負(fù)責(zé)到工地調(diào)料和因特殊情況從工地返回的混凝土調(diào)整工作。并每班、每工地用儀器測(cè)塌落度一次和每?jī)尚r(shí)做一次全面檢查記錄工作。具體如下：，根據(jù)配方要求，對(duì)所有原材料（水泥、砂、石、外加劑）進(jìn)行生產(chǎn)前的監(jiān)督檢查工作，做到不合格原材料禁用和避免發(fā)生原材料串級(jí)事故。、砂漿配合比的試驗(yàn)工作。 技術(shù)資料員在試驗(yàn)室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，必須做到如下工作：、標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)規(guī)范、質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等技術(shù)資料的收集整理、登記、分類建檔和歸檔管理工作。、設(shè)備臺(tái)帳及設(shè)備檔案的管理，督促檢測(cè)人員做好儀器、設(shè)備使用記錄。、質(zhì)量手冊(cè)和涉及自己工作的程序文件，在質(zhì)量體系有效實(shí)施方面起帶頭作用。 內(nèi)審員。 （1）、負(fù)責(zé)進(jìn)廠原材料（水泥、砂、石、外加劑、粉煤灰）檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作及試驗(yàn)資料的填寫、歸檔和管理；（2）、負(fù)責(zé)檢測(cè)和試驗(yàn)儀器的維護(hù)保養(yǎng)工作； （3）、負(fù)責(zé)試驗(yàn)樣品的采集、保管和管理工作；（4）、負(fù)責(zé)向供應(yīng)部聯(lián)系并報(bào)告原材料的檢驗(yàn)質(zhì)量狀況；（5）、負(fù)責(zé)混凝土試塊的破型試驗(yàn)工作。 監(jiān)督員。、審定及管理。、新工藝、新材料的推廣應(yīng)用方案的制定與實(shí)施。 。 保密規(guī)定本試驗(yàn)室制定了《保密控制程序》，承諾保護(hù)國(guó)家機(jī)密和客戶的商業(yè)、技術(shù)秘密，有效執(zhí)行各項(xiàng)保密規(guī)定，切實(shí)維護(hù)國(guó)家和客戶的利益。 本試驗(yàn)室管理體系覆蓋了延安萬(wàn)幫工貿(mào)有限公司試驗(yàn)室所有檢測(cè)場(chǎng)所。持有者不應(yīng)對(duì)外、復(fù)印和遺失，如找不到時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，由試驗(yàn)室主任作出處理決定。延安萬(wàn)幫工貿(mào)有限公司試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：WB/SYSC07A2015版本/修改：第A版/第0次修改主題：質(zhì)量手冊(cè)　手冊(cè)的管理頁(yè)碼： 第3 頁(yè) 共3 頁(yè)頒布日期：2015年5月10日、發(fā)放和復(fù)印，應(yīng)由本試驗(yàn)室主任批準(zhǔn)，資料員負(fù)責(zé)辦理借閱手續(xù)。，由領(lǐng)用和保管人員對(duì)領(lǐng)用手冊(cè)進(jìn)行簽名確認(rèn)。2）實(shí)際執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)手冊(cè)有不完善之處。8）質(zhì)量方針和目標(biāo)發(fā)生變化。4）組織機(jī)構(gòu)發(fā)生變化。，不作發(fā)放編號(hào)。，受控版本和非受控版本均應(yīng)在首頁(yè)加注相應(yīng)的標(biāo)記。由辦公室組織編制、修訂和宣貫，由資料管理員發(fā)放、收回、復(fù)印、借閱、保管及監(jiān)督執(zhí)行。檢測(cè)報(bào)告無(wú)數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò)，其它差錯(cuò)率不大于3%。對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和義務(wù)。延安萬(wàn)幫工貿(mào)有限公司試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)： WB/SYSC06A2015版本/修改：第A版/第0次修改主題：質(zhì)量手冊(cè)　質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)頁(yè)碼： 第 1 頁(yè) 共1 頁(yè)頒布日期：2015年5月10日質(zhì)量方針和目標(biāo)科學(xué)管理、公正求實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、服務(wù)規(guī)范。7) 作為試驗(yàn)室最高管理者，本人堅(jiān)守檢測(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)公正、準(zhǔn)確、可靠的原則，決不干預(yù)本試驗(yàn)室的業(yè)務(wù)，部門按照有關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立開展檢測(cè)活動(dòng)。3) 本試驗(yàn)室的檢測(cè)活動(dòng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程以及檢測(cè)工作程序，不受任何利益驅(qū)動(dòng)而偏離國(guó)家法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。4) 對(duì)試驗(yàn)室在授權(quán)范圍內(nèi)為社會(huì)所提供的公正數(shù)據(jù)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。1）傳達(dá)試驗(yàn)室的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量活動(dòng)的程序和要求；2）促進(jìn)質(zhì)量體系有效運(yùn)行；3）為質(zhì)量體系的內(nèi)部審核提供依據(jù)；4）對(duì)外展示本試驗(yàn)室，為客戶建立信心；1）《試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》國(guó)認(rèn)實(shí)涵[2006]141號(hào)2）《檢測(cè)和校準(zhǔn)試驗(yàn)室能力的通用