質(zhì)量管理學(xué)學(xué)習(xí)計劃-wenkub.com
2025-07-17 05:44 本頁面
【正文】 l 難點：可靠性的概念及其主要內(nèi)容、可靠性的相關(guān)概念：維修性、保障性等；可靠性特征量、系統(tǒng)可靠性分析模型、可靠性分析方法。第十五章 可靠性工程l 學(xué)習(xí)要求 理解掌握可靠性的基本概念和統(tǒng)計模型的分布函數(shù)，掌握可靠性的度量指標(biāo)和計算公式，理解掌握系統(tǒng)可靠性模型的可靠性邏輯框圖以及復(fù)雜系統(tǒng)邏輯框圖的計算方法（如：布爾真值法）。了解并行工程的概念及其發(fā)展概況，實施并行工程或綜合產(chǎn)品研制的要點等，了解質(zhì)量功能展開（QFD）的基本發(fā)展?fàn)顩r及其的應(yīng)用。質(zhì)量功能展開是開展六西格瑪必須應(yīng)用的最重要的方法之一。因此，通過本章學(xué)習(xí)，理解實驗設(shè)計的主要內(nèi)容，包括實驗設(shè)計的概述、實驗設(shè)計的原則，重點理解單因子實驗設(shè)計、二因子實驗設(shè)計、正交實驗設(shè)計的原理及具體操作規(guī)程。l 學(xué)習(xí)內(nèi)容 精益生產(chǎn)概述 精益生產(chǎn)的技術(shù)體系及主要支撐技術(shù) 精益與六西格瑪?shù)慕Y(jié)合l 重點：精益生產(chǎn)的產(chǎn)生、含義、核心思想、原則以及特點；精益生產(chǎn)的技術(shù)體系及主要支撐技術(shù)；精益與六西格瑪管理的結(jié)合。與傳統(tǒng)的大生產(chǎn)方式不同，其特色是“多品種”，“小批量”。通過本章學(xué)習(xí)，應(yīng)該熟練掌握FMEA的概念、方法，并將其應(yīng)用到實際工作中。l 難點：測量的重要意義、測量過程變差的概念及其對決策的影響。如果沒有科學(xué)的測量系統(tǒng)評價方法，缺少對測量系統(tǒng)的有效控制，質(zhì)量改進就失去了基本的前提。l 難點：控制圖、控制圖、控制圖、控制圖、 控制圖、Pn控制圖； Pr控制圖和PnT控制圖、CT控制圖和UT控制圖；過程能力的概念、過程能力指數(shù)的計算與分析。掌握控制圖原理，主要包括控制圖含義、控制圖原理的二種解釋，并在此基礎(chǔ)上，進一步掌握控制圖的判斷準(zhǔn)則，如判斷穩(wěn)態(tài)的準(zhǔn)則，判斷異常的準(zhǔn)則等；掌握休哈特控制圖的種類、用途，對控制圖、控制圖、控制圖、控制圖、 控制圖、Pn控制圖等能熟練掌握。重點掌握驗收抽樣方案的接收概率和OC曲線的特點，消費者和生產(chǎn)者的風(fēng)險；掌握各種類型的抽樣方案設(shè)計。下篇 質(zhì)量工具與方法第八章 質(zhì)量檢驗和抽樣檢驗（第八周）l 學(xué)習(xí)要求通過本章學(xué)習(xí)，要求了解抽樣檢驗的基本術(shù)語、分類、產(chǎn)品質(zhì)量的判斷過程；掌握質(zhì)量檢驗的管理制度和組織工作，驗收抽樣方案的接收概率和OC曲線的特點，消費者和生產(chǎn)者的風(fēng)險；能夠利用抽樣檢驗理論分析和說明全數(shù)檢驗和抽樣檢驗的優(yōu)劣；掌握各種類型的抽樣方案設(shè)計。該評獎標(biāo)準(zhǔn)后來逐步風(fēng)行世界發(fā)達國家與地區(qū)，成為一種卓越的管理模式，即卓越績效模式。l 學(xué)習(xí)內(nèi)容 六西格瑪?shù)恼Q生與發(fā)展 六西格瑪?shù)膬?nèi)容 西格瑪水平和不合格品率 六西格瑪人才的培養(yǎng)和認(rèn)證 六西格瑪項目的路徑圖 六西格瑪變革的效果 六西格瑪成功的關(guān)鍵因素l 重點：六西格瑪?shù)膬?nèi)容、西格瑪水平和不合格品率、6σ管理的組織與培訓(xùn)；6σ管理的DMAIC模式；6σ管理成功的關(guān)鍵因。l 難點：質(zhì)量管理八項原則中過程方法和系統(tǒng)方法；ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)實施要點、質(zhì)量管理八項原則。它根據(jù)企業(yè)特點選用若干體系要素加以組合，加強從設(shè)計研制、生產(chǎn)、檢驗、銷售、使用全過程的質(zhì)量管理活動，并予制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，成為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量工作的要求和活動程序。所以，服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)十分關(guān)注的問題，也是現(xiàn)代營銷學(xué)研究的重要課題。重點理解和掌握掌握質(zhì)量成本的特點、構(gòu)成比例、特性曲線；質(zhì)量成本優(yōu)化；了解質(zhì)量成本的預(yù)測與計劃、 質(zhì)量成本控制的方法。第三章 質(zhì)量成本與經(jīng)濟性分析 （第三周）l 學(xué)習(xí)要求 質(zhì)量管理是以質(zhì)量為中心，努力開發(fā)和提供顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。無數(shù)組織的興衰無不印證這一真理：只有將組織的經(jīng)營目標(biāo)和顧客的需求和期望有機結(jié)合起來，組織才能生存；只有重視顧客利益、為顧客創(chuàng)造價值，組織才會有旺盛的生命力。組織生存的前提在于擁有一定數(shù)量的顧客，市場競爭的本質(zhì)在于組織間對顧客的爭奪。l 學(xué)習(xí)內(nèi)容 三鹿嬰幼兒奶粉事件的剖析 質(zhì)量峽谷 質(zhì)量概念的發(fā)展 質(zhì)量管理的發(fā)展／ 三位質(zhì)量管理大師簡介l 重點：質(zhì)量對國計民生的重要作用，質(zhì)量的定義、質(zhì)量觀念發(fā)展階段及其特征、質(zhì)量管理的對象；符合性質(zhì)量的概念、大質(zhì)量；三位質(zhì)量大師的質(zhì)量思想和管理理念。下篇介紹質(zhì)量工具與方法。從對三鹿嬰幼兒奶粉事件的剖析開始，介紹了質(zhì)量的概念以及質(zhì)量管理的發(fā)展歷程。為此， 學(xué)員需要有意識地在管理實踐中運用管理理論。3．正確處理理論與實際，學(xué)習(xí)與運用的關(guān)系，要理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，提高分析問題和解決問題的能力。近幾年考試題目對理解提出更高的要求。學(xué)好質(zhì)量管理學(xué)需要記憶一些基本內(nèi)容，主要包括基本概念、原則，方法等?？傮w而言需要注意以下幾個問題：1．正確處理全面和重點偽
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