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社會(huì)心理學(xué)管理導(dǎo)論doc-wenkub.com

2025-07-15 13:01 本頁(yè)面
   

【正文】 他們發(fā)現(xiàn)美國(guó)人在于他人交往的時(shí)候選擇較大的距離,而拉丁美洲和阿拉伯人選擇較小的距離。而人們希望讓他人覺得自己友善時(shí),也會(huì)選擇較小距離。所以微笑似乎是社會(huì)互動(dòng)的一部分,是一種溝通技巧,而不僅僅是愉快情緒的一種實(shí)際信號(hào)。在同一實(shí)驗(yàn)中研究者還發(fā)現(xiàn),打保齡球的人在全倒(spare或strike)后有30%是時(shí)間在微笑,其他時(shí)候有23%的時(shí)間在微笑。專欄21: 微笑有哪些含義?一般認(rèn)為,微笑的含義有兩種:第一種含義認(rèn)為微笑是快樂或高興等基本情緒,按照這種觀點(diǎn),任何令人快樂的事都能使人微笑;另一種觀點(diǎn)認(rèn)為微笑是一種溝通性的動(dòng)作,而與基本情緒無(wú)關(guān)。但即使很困難,人們還是通過各種方式加以了解。但這種慈悲效應(yīng)只發(fā)生在評(píng)價(jià)人的時(shí)候。其結(jié)論是,大部分的事物總是被評(píng)價(jià)得高于一般水平,因?yàn)榕c不愉快的事情相比,愉快的事情更容易被人回憶起。在一項(xiàng)研究中,大學(xué)生把92%的教授評(píng)定為“好的”,即使學(xué)生在課堂上對(duì)他們同時(shí)有正性和負(fù)性印象時(shí)也如此。案件有偷竊(與美色無(wú)關(guān))與欺詐(與美色有關(guān))。阿倫森(Aronson 1969)也發(fā)現(xiàn),模擬的陪審團(tuán)對(duì)不漂亮的被告判的刑期較長(zhǎng)。在所附的這些相片中,有些相片很吸引人,有些相片則不吸引人;論文也是有些寫得好(清晰、文法準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)),有些寫得很糟(思路不清、語(yǔ)言僵硬)。迪恩(Dion 、Berscheid 、Walster)等人在1972 用評(píng)定相片的實(shí)驗(yàn)證明了暈輪效應(yīng)的存在,如表22所示:表22:暈輪效應(yīng)的證據(jù)(Dion 、Berscheid 、Walster 1972) 特質(zhì)描述 吸引人者 中等者 不吸引人者 人格的社會(huì)融洽性 職業(yè)地位 稱職的丈夫(妻子) 稱職的父母 社會(huì)幸福及職業(yè)幸福 總幸福 結(jié)婚的可能性 注:數(shù)字越大,表明評(píng)價(jià)越高。(3)個(gè)人知覺中的偏差在知覺他人的過程中,人們常常會(huì)出現(xiàn)一些偏差(bias),這些偏差是知覺過程的特性,人們可以注意到它,并把它們的影響降低,但人們無(wú)法避免它的影響。對(duì)加權(quán)平均模型的進(jìn)一步驗(yàn)證則來(lái)自費(fèi)斯克(Fiske)等人在1980年提出的負(fù)性效應(yīng)(The Negativity effect):指人們?cè)谛纬烧w印象時(shí),對(duì)負(fù)性信息比對(duì)正性信息給于較大的權(quán)重,即在其它條件相同的情況下,負(fù)性特質(zhì)對(duì)印象形成的影響比正性特質(zhì)大??上У氖侵С掷奂幽P偷难芯坎欢唷? 表21:第一次約會(huì)時(shí)蘇珊對(duì)約翰的印象 約翰的個(gè)別特質(zhì) 蘇珊的評(píng)定 清 潔 +10 聰 明 +10 體 貼 +4 矮 小 5 衣著隨便 9 整體印象 +10/5=第二個(gè)模型是累加模型(The additive model):指人們對(duì)他人片斷信息的整合方式是累加的而非加以平均。(2)整體印象人們?cè)谥X他人的時(shí)候往往會(huì)獲得許多有關(guān)他人的信息,那么,人們又是怎樣把這些信息整合在一起,形成對(duì)他人的整體印象呢?心理學(xué)家安德森(Anderson)等人從20世紀(jì)60年代開始就系統(tǒng)地對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行研究,并在研究的基礎(chǔ)上提出了幾個(gè)信息加工處理的模型,這些模型在一定程度上的到了后來(lái)研究的驗(yàn)證。所以有人總結(jié)說:第一印象并非總是正確的,但卻總是最鮮明、最牢固的,它決定著我們對(duì)他人的知覺?;顒?dòng)性(activity):指對(duì)他人或事物從主動(dòng)與被動(dòng)方面加以評(píng)定。配對(duì)特質(zhì)包括快樂與悲傷、好與壞、強(qiáng)壯與軟弱、溫暖與冷淡等。第一印象包含很多維度,如友善、健康等,但所以這些維度都離不開評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)是我們對(duì)他人形成印象的基本維度。心理學(xué)家阿希(S. Asch)最早對(duì)此進(jìn)行了系統(tǒng)的研究,在研究中阿希把人格特性分為中心特征(比如“熱情”和“冷淡”)和邊緣特征(“文雅”和“粗魯”),結(jié)果發(fā)現(xiàn)我們對(duì)他人的印象形成主要是按照中心特征,邊緣特征所起的作用不大。第一節(jié) 個(gè)人知覺當(dāng)我們剛剛認(rèn)識(shí)一個(gè)人的時(shí)候,總是要據(jù)有限的信息對(duì)這個(gè)人形成印象,即這個(gè)人是否是一個(gè)有能力的人擬或他的性格怎樣等,這個(gè)過程被稱為個(gè)人知覺(Person Perception)。心理學(xué)家把人們對(duì)客觀事物或他人的整體性的認(rèn)識(shí)叫做知覺,它不同于感覺(指人們對(duì)事物個(gè)別特性的認(rèn)識(shí))。 精神分析、行為主義和人本主義是怎樣看待人與社會(huì)因素在個(gè)體發(fā)展中的作用? 西方社會(huì)心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展經(jīng)歷了怎樣的歷程? 社會(huì)學(xué)的社會(huì)心理學(xué)與心理學(xué)的社會(huì)心理學(xué)有什么區(qū)別? 社會(huì)心理學(xué)所取的研究層面有什么特點(diǎn)? 進(jìn)行一項(xiàng)社會(huì)心理學(xué)研究要經(jīng)過哪幾步? 社會(huì)心理學(xué)研究報(bào)告由哪些部分組成? 生物理論、學(xué)習(xí)理論、誘因理論、認(rèn)知理論以及角色理論是如何解釋人類社會(huì)行為的?本章課外讀物下面是弗洛伊德和愛因斯坦在20世紀(jì)30年代就人類為什么會(huì)有戰(zhàn)爭(zhēng)的一次直接討論,1932年7月30日,愛因斯坦在Potsdam附近的Caputh給弗洛伊德寫了一封信,同年9月,弗洛伊德在維也納做了回復(fù),在這兩封信中,我們可以看出兩位偉人對(duì)人類戰(zhàn)爭(zhēng)的看法。王重鳴(1990):心理學(xué)研究方法 人民教育出版社 這本書是國(guó)內(nèi)心理學(xué)研究方法的好書之一,它詳細(xì)而系統(tǒng)地對(duì)心理學(xué)研究中的方法問題作了清楚地論述,本章的專欄13就是選自這本書的有關(guān)章節(jié)。它涵蓋了動(dòng)機(jī)、認(rèn)知發(fā)展、社會(huì)發(fā)展、認(rèn)知失調(diào)、社會(huì)影響以及社會(huì)行為等諸多領(lǐng)域的文獻(xiàn)。角色理論沒有強(qiáng)調(diào)行為的某一種單一決定因素,如態(tài)度、人格或動(dòng)機(jī)等,而是從角色、角色期望、角色技能等方面的相互關(guān)系中去解釋行為的原因,角色理論有助于我們了解為什么人們的行為會(huì)隨著他在社會(huì)系統(tǒng)中的位置的變化而變化。二是認(rèn)知失調(diào)理論(Theory of Cognitive Dissonance):這個(gè)理論是由費(fèi)斯廷格(Leon Festinger)提出來(lái)的,該理論主要解釋當(dāng)人們的態(tài)度與行為不一致的時(shí)候,人們?nèi)绾胃淖冏约旱膽B(tài)度或行為,以使二者協(xié)調(diào)一致。另外如果有一群學(xué)生在校園散步,你想把注意力平均分配到每一個(gè)人身上就很難做到,實(shí)際情況是人們總是注意到其中幾個(gè)特別一點(diǎn)的人。比如一個(gè)高大的外國(guó)人站在一群幼兒園兒童中間,我們很容易就把注意力集中在這個(gè)外國(guó)人身上。例如我們看到一個(gè)人的時(shí)候,最先常常是依據(jù)性別的相似性把他或她歸入男性或女性;我們也可能根據(jù)地域的接近性把這個(gè)人歸為山東人或是陜西人;也可能根據(jù)過去與其交往的經(jīng)驗(yàn)把這個(gè)人歸結(jié)為可信任或不可信任的人。并且不管社會(huì)情境如何錯(cuò)綜復(fù)雜,人們都會(huì)將它變得有規(guī)律。也就是說它認(rèn)為行為的起因在于個(gè)人當(dāng)時(shí)所處的環(huán)境,誘因論關(guān)心個(gè)人內(nèi)在狀態(tài),而不只是外部環(huán)境。例如有二名女孩和同時(shí)在追求一位男士,你推測(cè)男士會(huì)愛上其中的哪一個(gè)呢?我們又怎樣解釋這位男士的選擇呢?從誘因論出發(fā),我們要找出他的需要,以及這兩個(gè)女孩所能給予的滿足,并通過這些來(lái)預(yù)測(cè)他的選擇。因此社會(huì)交換理論的重點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)相對(duì)代價(jià)及利益,該理論在分析協(xié)商情境(bargaining situation)時(shí)很有價(jià)值。也就是說,人們之間的互動(dòng)取決于彼此對(duì)各種結(jié)果的代價(jià)及利益所做的評(píng)估。該理論認(rèn)為在決策的時(shí)候,人們以對(duì)下列二項(xiàng)因素所做的判斷結(jié)果為基礎(chǔ):①某一決策各種可能結(jié)果的價(jià)值(結(jié)果的重要性);②某一決策后果真正實(shí)現(xiàn)的可能性的大?。▽?shí)現(xiàn)某種結(jié)果的概率)。我們以前面的例子來(lái)說,克勞茲認(rèn)為假如逃跑的話,將會(huì)被追捕,并可能遭射殺,這些結(jié)合起來(lái)形成負(fù)性誘因;假如他投降,則肯定被送入監(jiān)獄,這也是一種負(fù)的誘因;最后,他可能認(rèn)為,如果開槍,他便能帶著偷來(lái)德的西逃掉,這不僅不是負(fù)性誘因,而且還是很強(qiáng)的正性誘因。二是傾向于將行為的原因歸于外在環(huán)境,而忽視個(gè)人對(duì)環(huán)境的主觀感受:它強(qiáng)調(diào)過去外部事件與刺激的聯(lián)結(jié)情形、早期對(duì)某種行為反應(yīng)的強(qiáng)化過程、以及個(gè)體曾接觸過的行為模式等外在因素。(2)學(xué)習(xí)理論的特點(diǎn)學(xué)習(xí)理論有三個(gè)特點(diǎn),這些特點(diǎn)也是其它社會(huì)心理學(xué)理論所沒有的:一是它假定行為主要由個(gè)人過去的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)而來(lái):以前面的例子來(lái)說,克勞茲之所以向警察開槍,可能是由于過去他所見到的警察都是粗暴的、具有敵意的,并且沒有絲毫的憐憫心;也可能是因?yàn)樗^去在與權(quán)威產(chǎn)生沖突而采取暴力反應(yīng)時(shí),均受到強(qiáng)化。另一個(gè)學(xué)生可能學(xué)會(huì)不要在課堂上和老師爭(zhēng)辯,因?yàn)樗@樣做總是換來(lái)老實(shí)的白眼,甚至懲罰。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后,狗會(huì)將鈴聲與食物聯(lián)結(jié)在一起,這時(shí)即使沒有食物一起出現(xiàn),狗也會(huì)對(duì)單獨(dú)的鈴聲產(chǎn)生分泌唾液的反應(yīng)。后來(lái)霍爾(Hull)、斯金納以及米勒(Miller)和多納德(Dollard) 等人將行為理論的原理運(yùn)用到社會(huì)心理學(xué)上。這是因?yàn)槲覀円呀?jīng)學(xué)會(huì)了對(duì)一雙手伸過來(lái)時(shí)應(yīng)該如此反應(yīng)。與生物理論強(qiáng)調(diào)的因素不同,學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)早期的學(xué)習(xí)決定了行為方式。但是,如果我們僅以此為基礎(chǔ)去理解人類的行為,那將是可笑的。現(xiàn)在隨著認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的發(fā)展和大腦掃描技術(shù)的進(jìn)步,有一些心理學(xué)家又關(guān)注起這一方面的問題來(lái)了。二是遺傳差異:生物理論的另一重就是強(qiáng)調(diào)遺傳差異對(duì)行為差異的影響。勞倫滋也認(rèn)為人類的侵犯性沖動(dòng)生來(lái)就有,且無(wú)法改變。而山羊一出生便會(huì)走路,并且很快能夠獨(dú)立。對(duì)于這件事,不同的理論會(huì)怎樣解釋呢?生物理論麥獨(dú)孤、弗洛伊德和勞倫茲(Lorenz)等人都強(qiáng)調(diào)生物因素對(duì)人類行為的影響,他們所提出的理論可以歸入生物理論的范疇。在去年的12月25日圣誕夜,他趁著一個(gè)小商店店主全家過圣誕節(jié)的機(jī)會(huì),從小商店后面的窗戶里爬進(jìn)去,偷了一大包的東西出來(lái)。下面我們就列舉幾種與社會(huì)心理學(xué)有關(guān)的理論,看看這些理論是如何解釋人類社會(huì)心理與社會(huì)行為的。參考文獻(xiàn)的排列可以按照作者的姓氏筆劃(西文以字母)順序,也可以按照研究報(bào)告中引用的順序。另外,在作圖時(shí)應(yīng)該加上簡(jiǎn)短的解釋,使讀者能夠看懂。程序步驟:包括研究的過程、指導(dǎo)語(yǔ)、變量的水平、被試分配、實(shí)驗(yàn)步驟等。引言部分應(yīng)該使讀者了解研究的目的和實(shí)際原因,并且說明先前研究對(duì)進(jìn)一步研究的動(dòng)力,指出將在先前研究的基礎(chǔ)上探討新的問題。(2)摘要:摘要部分是對(duì)研究的主要內(nèi)與結(jié)果的簡(jiǎn)短總結(jié),一般應(yīng)在400 ~ 800字左右。專欄12:怎樣撰寫社會(huì)心理學(xué)論文當(dāng)人們完成了一項(xiàng)社會(huì)心理學(xué)研究之后,我們還要撰寫研究報(bào)告或研究論文論文寫的好,就能夠使他人更好地了解你的研究的價(jià)值。另外還要盡量使情境標(biāo)準(zhǔn)化,避免情境對(duì)結(jié)果的影響。在確認(rèn)了自變量與由變量之后,還要注意對(duì)實(shí)驗(yàn)的情境加以控制,以使無(wú)關(guān)變量的影響得以控制。比如麥克比(E. Maccoby)和杰克林(C. Jacklin)就采用元分析的方法,通過對(duì)200多項(xiàng)有關(guān)性別差異的研究進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)男性和女性之間確實(shí)在一些方面存在差異。當(dāng)然,社會(huì)心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)是一種廣義的實(shí)驗(yàn),他包括象情境反應(yīng)等方法。有時(shí)候由于社會(huì)贊許等原因,人們的回答并不反映其真正的想法。社會(huì)心理學(xué)研究中收集材料的方法有下面幾種:一是直接觀察被試行為:這種方法簡(jiǎn)便易行,比如研究者只要觀察小學(xué)生在課堂上發(fā)言得行為,就可以了解老師的鼓勵(lì)對(duì)孩子表達(dá)態(tài)度的影響。但實(shí)驗(yàn)室研究也有其缺點(diǎn),這就是實(shí)驗(yàn)情境不等于現(xiàn)實(shí)生活,因而結(jié)果難以推論到實(shí)際生活情境中去。從實(shí)驗(yàn)研究能夠清楚地看出自變量對(duì)因變量的作用,研究結(jié)果可以重復(fù)驗(yàn)證,所以研究具有較高的內(nèi)部效度。同時(shí),這種方法可以收集到比實(shí)驗(yàn)法更多的資料。相關(guān)研究是指被動(dòng)地觀察兩個(gè)變量之間關(guān)系的研究方法。 另外,我們還可以從實(shí)踐中提出問題,這類研究的目的在于收集更多有關(guān)某一特殊現(xiàn)象的資料或解決實(shí)際生活中的問題。社會(huì)心理學(xué)家則從人際層次出發(fā),分析在當(dāng)時(shí)情境下,個(gè)體為什么會(huì)產(chǎn)生該行為?它會(huì)考慮在這種情境下,個(gè)體產(chǎn)生什么樣的主觀感受,繼而影響其整個(gè)行為,何種人際因素會(huì)引起憤怒情緒的增加以及侵犯性行為,比如社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為挫折回導(dǎo)致憤怒,并引發(fā)侵犯行為。他們可能會(huì)認(rèn)為犯罪率的上升與貧困、城市化及工業(yè)化有關(guān)。情境包括環(huán)境中的他人,這些人的態(tài)度以及當(dāng)時(shí)活動(dòng)的背景。(2)個(gè)人層面(Individual level)臨床與人格心理學(xué)家所采用的層面。但是在看待與研究這些問題的時(shí)候,不同學(xué)科的取向?qū)用鎱s截然不同。除了方法上的不同,在研究的取向上社會(huì)學(xué)的社會(huì)心理學(xué)與心理學(xué)的社會(huì)心理學(xué)也各有特色:前者往往從宏觀的角度探討社會(huì)對(duì)人的影響,在這種影響中個(gè)體是被動(dòng)的;而后者則是從個(gè)體的角度出發(fā),研究在環(huán)境影響下個(gè)體如何主動(dòng)地做出反應(yīng),強(qiáng)調(diào)個(gè)體如何主動(dòng)去適應(yīng)環(huán)境,這種傾向在美國(guó)的社會(huì)心理學(xué)中居于主導(dǎo)地位。同樣從事社會(huì)心理學(xué)研究,來(lái)自社會(huì)學(xué)和來(lái)自心理學(xué)領(lǐng)域的研究者由于學(xué)科背景不同,從而在研究社會(huì)心理學(xué)問題上的出發(fā)點(diǎn)與思路有著明顯的差異。除此之外,社會(huì)心理學(xué)還關(guān)注諸如環(huán)境、性別問題、偏見與政治生活、健康、司法心理學(xué)和犯罪心理學(xué)以及市場(chǎng)、消費(fèi)、營(yíng)銷等所有與人類生活密切相關(guān)的問題。這種危機(jī)促使心理學(xué)家開始從更廣泛的思路去分析人類的文化和社會(huì)環(huán)境等
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