工作標準流程及流程圖匯總-wenkub.com
2025-07-11 20:33 本頁面
【正文】 工作文件的編號準則 采用7位編號，其規(guī)定如下： ? ? ? ? ? ? ⑦ ? ? 為泉州市堅實水泥制品有限公司的代碼“JS”。:以本規(guī)范字體(宋體標小四號字)為標準參考字體。 參考資料:確定與程序有聯(lián)系的特定的文件、資料。 范圍:對文件有影響的組織、功能、條款、范圍進行描述。 受控文件控制： 受控文件統(tǒng)一由辦公室分發(fā)，其他部門未經授權不得分發(fā)。，每更改一次應順次提升版本號小數點后面的一位數，…等。 除非有特別指定，受控文件的更改應由管理者代表審核后經董事長批準。 接受文件人在“文件分發(fā)記錄表”上簽章，作為文件接收的證據。 ，應由文件的分發(fā)部門在相應的文件的首頁正面加蓋紅色的“受控”章，以表明文件處于“受控”狀態(tài)。 受控文件分發(fā)前準備： 文件的編號和批準：文件在經相關部門或個人在編寫完成后進行如下處理： ：按照“ ” 的要求進行編號。注：工作文件的分發(fā)參照附錄“文件分發(fā)名單控制表”，工作文件涉及的班組依實際情況進行頒發(fā)控制。 辦公室負責：分發(fā)程序文件；原稿的存檔及處理作廢版本。 辦公室負責：《質量手冊》的分發(fā)、原稿的存檔及作廢版本處理。 質量體系所產生的受控文件共3類： 《質量手冊》； 程序文件； 工作文件，包括如下：；、工藝卡片、檢驗標準、操作規(guī)程和管理規(guī)定等。 售后服務 業(yè)務主管每年定期發(fā)出“客戶意見調查表”調查客戶對公司的意見；必要時，應走訪客戶，了解一些信息及開拓業(yè)務。 客戶服務分二類： 提供對客戶有效聯(lián)系，回復客戶查詢及要求，提供與產品有關的資料； 定期對客戶進行調查，必要時走訪客戶； 客戶聯(lián)系： 業(yè)務主管有責任以有效方式回復客戶書信、傳真、電話、電子媒體通訊等形式的技術及有關產品信息咨詢。培訓記錄存檔記入個人履歷評估培訓效果簽到、上課備課及培訓通知各部門依公布的年度培訓計劃實施培訓管理部匯總需求并提出年度培訓計劃每年底各部門提出需求通過一些服務手段，提高客戶與使用者對本公司產品的信心與滿意程度，并獲得市場與產品的動態(tài)信息。，如果資料及材料不可于三個工作日內收集，可回復客戶預計完成日期；
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