【正文】 “正在清潔”牌，鎖好業(yè)主房門。 記錄?！叭住备蓛魺o異味，鏡面、墻壁瓷片干凈無塵，無水漬。 衛(wèi)生間的保潔、浴缸及壁面磁片，然后用干布抹凈。 廚房的清潔、消毒柜；，過清水后用干布抹凈。，應注意如下問題：a)“三輕”，即說話輕、走路輕、操作輕，以免影響業(yè)主的生活；b)當遇業(yè)主家中的一些飾物需搬動后才能進行的，應先征得業(yè)主的同意后方可操作；c)小心謹慎，對業(yè)主的東西要輕拿輕放，千萬不能弄壞業(yè)主家里的任何東西；d)操作嚴謹，操作時不能將污水或藥水濺到業(yè)主家的墻面或墻紙上；e)切忌與業(yè)主閑談與工作無關的事；f)清潔完畢，應注意關好照明開關、水龍頭開關；g)不得接受業(yè)主任何恩惠，當業(yè)主給保潔員小費或贈送其他東西時，保潔員應婉言拒絕：“能得到您對我們工作的肯定和認可，是對我們最大的鼓勵，您的東西我們心領了，我們會再接再勵，把工作做得更好。 家政服務的注意事項：帶著準備好的工具，按業(yè)主約定的時間來到業(yè)主門前，輕按門鈴一下，若無人應答，停頓四秒后，再按一下門鈴，若按三下門鈴皆無人應答，保潔員應到分公司客戶服務中心，請客戶服務中心與業(yè)主聯(lián)系后再進行下步工作。 職責。 高空作業(yè)完畢后的工作。c) 沒有現(xiàn)場監(jiān)護人員；d)風力超過四級或氣溫超過35攝氏度。、掛上警示牌，以警示行人繞開行走，禁行區(qū)內的路面鋪上塑料布，以保護地面不被污染。：a)清除水泥、白灰等污漬時，選用鹽酸外墻清潔劑b) 清除污漬、銹漬、油漬用萬能外墻清潔劑，如油污、銹漬太強時，應用氫氯酸清潔劑（腐蝕性強注意安全）；c) 清潔玻璃面時，需用玻璃清潔劑。：a)工作服為緊身束腰式；b)上下衣裝沒有口袋，鞋子不是系帶式；c)衣服紐扣完全扣好；d)身上不佩帶鑰匙鏈及任何硬物；e)手套為五指薄型手套；f)安全帽為緊口式。d)登高用的爬梯是否牢固、安全。、保潔部班長對照審批表逐項檢查全部合格后方可進行高空作業(yè)。，符合下列條件的作業(yè)人員經審批后方可上崗。 職責、組織監(jiān)督、檢查保潔員作和安全管理工作。 ：應立即將業(yè)主扶起，并進行安撫，詢問傷勢，送醫(yī)務室或醫(yī)院，事態(tài)嚴重的應立即報告上級。 操作 保潔要求 、整潔、休閑的公共環(huán)境。 16. 保潔服務操作程序 目的對小區(qū)所有公共區(qū)域的清掃與保養(yǎng)進行有效控制，為業(yè)主提供一個舒適、優(yōu)雅的環(huán)境空間。：不銹鋼、塑料、鐵皮、木質等。 清潔物品材質的識別：大理石、拋光石、云石、瓷磚、白英石、地毯等。：用于地毯清洗后吹干或漏雨造成應急處理。：用于洗地、漏雨產生積水的情況。、紙簍等：用于放垃圾。：用于擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會議桌面清潔，其作用是無碎毛，較光滑。、鏟刀：用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。先推塵，推完后噴塵推油，干10分鐘后再使用。、拖桶：用于拖地使用，在拖地時拖把的水分要扭干，防止水分過多容易滑倒行人，并將拖布散開，增大拖洗面積，增大拖布的使用率。 職責、清潔機械、物品材質的認識與使用的組織實施培訓，實施保潔員作業(yè)。，然后另用一塊干凈的抹布反復用力擦拭，直至器具表面光潔、光亮。 保潔員負責按本規(guī)范對金屬器具實施上光操作。 相關記錄《（陰溝、窨井、化糞池）污物清運管理記錄》（陰溝/窨井/化糞池）污物清運管理記錄AY/11A/0時間地 點清掏效果清掏單位清運單位備注備注：此表主要為陰溝、窨井、化糞池內污物的清掏、清運的記錄； 各項清掏、清運內容請單獨列表。，應穿連身衣褲、戴膠手套。、窨井的垃圾。 保潔員負責依照本程序進行具體的陰溝、窨井清洗作業(yè)。 清掃結束后將所有工具收回。 a)放水沖凈座便器、便池，將清潔劑倒入其中；b)用消毒水浸泡過的百潔布擦拭座便器、便池，除去污漬；c)用清水沖洗以漂清消毒水殘留液，用干抹布將座便器內抹干，不留水跡、污漬和黃跡；d)用干凈的抹布擦拭座圈、外壁、水箱及便池，使其干凈不留水跡。 操作 衛(wèi)生間清潔程序圖檢查設備清除垃圾 清潔洗手盆清潔鏡面、金屬器件清潔座便器及周圍地面清潔其他部分補充物品收回保潔員具 衛(wèi)生間清潔 、燈光照明等是否運行正常，如有不正常的，立刻打電話到分公司報修。 12. 公共衛(wèi)生間保潔操作程序 目的規(guī)范公共衛(wèi)生間保潔作業(yè)，確保公共衛(wèi)生間保潔質量。 操作 木器清潔程序圖 木器清潔操作程序準備工作抹布噴上蠟擦拭木器保持光亮歸還工具 木器清潔，抹布兩塊。 11. 木器清潔操作程序 目的規(guī)范木器的清潔程序，確保木器清潔的質量。 保潔員負責依照本程序實施保潔工作。，并將每天每位員工的檢查情況記錄《室內保潔工作檢查記錄表》中。：a)天花、燈具、出風口等無蜘蛛網、灰塵；b)玻璃、鏡面光亮無水沖痕跡；c)墻面潔凈無浮塵；d)地面干凈無污跡、紙屑；e)金屬件表面光亮；f)器械整潔無浮塵、污跡；g)飾柜產品整潔無浮塵；h)保持環(huán)境舒適、整潔、空氣清新。 每天對會所的衛(wèi)生應徹底清潔一次：a)將有地板的地方用全能水（稀釋量依照《清潔保養(yǎng)常用的清潔劑》）拖洗干凈；b)用清潔玻璃工具清潔會所的所有玻璃；c)用半濕的抹布擦拭會所的木門、裝飾擺設品、地腳線、消防栓、柜、臺、椅等以及公共娛樂配套的設備、設施；d)下班前清倒垃圾。、電瓶車、摩托車、汽車（停放在車位內的），每周用雞毛撣打掃車身上的灰塵。、車庫的集水坑和排水溝蓋板，應徹底疏通、沖刷1次。：a)天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網；b)目視墻壁干凈、便器潔凈無黃漬；c)室內無異味、臭味；d)地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。：a)清潔吸塵時應先按動指定的電梯按鈕，待電梯停止運行后再進行吸塵。：a)地面、梯級潔凈、無污漬、水漬、灰塵；b)樓梯扶手護欄干凈，用干凈紙巾擦拭100CM后，紙巾沒有明顯臟污；c)鐵欄油漆完好無脫皮；d)梯間頂面無蜘蛛網、灰塵；e)地腳線干凈無灰塵；f)大理石地面目視干凈、無污漬；g)水磨石地面和水泥地面目視干凈無雜物、污跡。、樓道的壁面、天花板應每周進行1次除塵。（會議室或展臺）拖洗1次，干后用清潔蠟對地板進行清潔和拋光；，重新上蠟。，及時熄滅。 大堂。 保潔員負責依照本程序進行室內保潔工作。 相關文件《玻璃清潔操作程序》《燈具清潔操作程序》 《清潔劑使用操作程序》 相關記錄《室外保潔工作每日檢查記錄表》 AY/01A/0室外保潔工作每日檢查記錄表小區(qū)名稱： 保潔人： AY/01A/0 年 月時 間廣場游樂設施凳椅宣傳欄區(qū)內標識道路路燈扶手商鋪玻璃果殼箱地面車位水系綠地設備表面?zhèn)? 注 日 日 日 日日日日日日日日日日日日注：填寫檢查記錄合格以 “√”表示，不合格以 “”表示，不合格處理情況在“備注”欄作簡要描述檢查人： 檢查日期： 年 月 日9. 室內公共區(qū)域清潔操作程序