【正文】 誘導(dǎo)效應(yīng)：忌受主考官認知態(tài)度的影響，左右對被試人的評價。類比效應(yīng)：忌將面試人與自己接觸過的人進行類比。面試考官十忌首見效應(yīng)：忌根據(jù)第一眼印象就對被試人做出評價。注意關(guān)聯(lián)性提問，多問“為什么”“究竟怎么樣”，但切忌在枝節(jié)問題上糾纏不休。變換階段：補充了解階段，一般提出一些較尖銳、敏感的問題，類似于壓力面試。 語言表達是否聲音低、弱、顫抖，語調(diào)平淡情緒化，表達不流利。你在這時作為項目負責(zé)人你會怎么辦？請介紹您原來單位的幾個主要競爭對手的情況。人際交往傾向和人際關(guān)系通過詢問候選人經(jīng)常參加的社團活動、在各種社交活動中扮演的角色，喜歡和什么類型的人打交道，是喜歡集體活動還是單獨活動，為人處事方式等情況，可了解候選人的人際交往傾向和能力。你是否曾經(jīng)不得不勸說你的學(xué)生或同事付出額外努力以完成某項任務(wù)？如有，你是如何勸說的？時間管理能力你是否制定工作計劃表？你的工作計劃表中都包括什么內(nèi)容？當(dāng)眾多的事情擺在你面前時，你如何決定先做什么后做什么？當(dāng)因為外界原因使得原工作計劃沒有完成時，你通常如何處理？在你的工作中你否改變過安排工作優(yōu)先次序的方法？請給出一個實例。對此，你是如何發(fā)現(xiàn)最有效的溝通方式？請給出一個實例。請告訴我你曾經(jīng)勸服他人做某事的一次經(jīng)歷。應(yīng)變能力（對突發(fā)事件或意外事件的應(yīng)急處理能力理解問題是否準(zhǔn)確迅速，并盡快做出合理準(zhǔn)確的回答）我們認為你的條件與其他人相比并沒有多大的優(yōu)勢，你怎么能證明你能做好這件工作？你有個朋友生病，你帶著禮物去看她，正好碰上你的領(lǐng)導(dǎo)，他認為你是來看他的，因此他接下禮物連連致謝，這時你如何向你的領(lǐng)導(dǎo)說明你是來看朋友的，而又不傷領(lǐng)導(dǎo)的面子？規(guī)劃力你是如何規(guī)劃你的近五年的生活的？溝通能力你是一位服裝推銷員，你已經(jīng)花了半個小時拿了好幾套衣服給一位顧客看然后他突然說“我想看看別的商店再作決定”。然而，“群體會議”一向被認為是效率低下的。對這句話你怎樣理解？分析案例：請你談?wù)劷陙碜咚截溗綄医恢埂掖虿唤^的原因是什么？如何看待一個人以往的工作經(jīng)驗與他今后的工作績效之間的關(guān)系？你是否有過這種經(jīng)歷：你對某一事物的觀點與周圍大多數(shù)人都不一樣，并且事后證明你的判斷是正確的？請舉例并詳細說明。主試人可以借此來判斷候選人在工作中是否能迅速準(zhǔn)確的理解上級指令和意圖，以及準(zhǔn)確應(yīng)付面臨的問題，恰當(dāng)?shù)奶幚硪馔馐录哪芰λ皆谝淮沃匾獣h上，領(lǐng)導(dǎo)作報告時將一個數(shù)字念錯了，如不糾正會影響到公司的聲譽，遇到這種情況你應(yīng)怎么辦？。 在此需要強調(diào)的是主要是工作的責(zé)任心、合作精神、成就欲、情緒穩(wěn)定性、抗挫折能力、自我管理力、創(chuàng)新力等。通過考察工作經(jīng)驗，還可以考察出被試人的責(zé)任感、社會閱歷、為人處事的經(jīng)驗及遇事的理智狀況。 從專業(yè)的角度了解候選人掌握專業(yè)知識的深度和廣度、技能的高低與專業(yè)的特長，作為對專業(yè)知識筆試的補充。）。直線經(jīng)理和HR共同協(xié)作，招聘到合適崗位需求的人員。主要因素包括：靈活性、創(chuàng)新性、適應(yīng)性 情緒自控：指個體的情緒的穩(wěn)定性水平。④通過明確需招人職位的工作職責(zé)、工作規(guī)范（個人在工作中被期望做成什么樣）和工作關(guān)系確定該崗位的勝任素質(zhì)模型。 n用激情創(chuàng)造最優(yōu)秀的電子文化產(chǎn)品與最優(yōu)秀的電子服務(wù)。根據(jù)勝任素質(zhì)模型，制定出勝任崗位所需的條件綜合，并且制定出相應(yīng)的測試方法： 測試方法測試項目考試紙筆測驗面試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論情景模擬投射測驗知識專業(yè)知識相關(guān)知識一般知識技能動作技能心智技能特質(zhì)個性特征氣質(zhì)類型職業(yè)價值觀職業(yè)需要職業(yè)興趣動機成就動機風(fēng)險動機權(quán)力動機親和動機社會角色自我認知二、招聘開始明確需求：①明確公司價值取向、行業(yè)特征、企業(yè)性質(zhì)、工作氛圍，并列出相應(yīng)的行為特征；明確所需聘用人員的職業(yè)價值觀和職業(yè)需要類型。風(fēng)險動機指決策時敢于冒險，敢于使用新思路、新方法，不懼怕失敗的動機。結(jié)果是引導(dǎo)人們相互和睦、關(guān)心，形成良好氛圍。在智力水平和其他條件相當(dāng)?shù)那闆r下，高成就動機的人獲得的成功更大、績效更突出。音樂方面（歌唱家、作曲家、樂隊指揮）文學(xué)方面（小說家、詩人、劇作家）動機決定外顯行為的內(nèi)在穩(wěn)定的想法或念頭（如想獲得權(quán)利、喜歡追求名譽）跟工作有關(guān)的主要有以下四種：動機類型表述高動機水平表現(xiàn)權(quán)利動機指人們力圖獲得、鞏固和運用權(quán)力的一種內(nèi)在需要，是一種試圖控制、指揮、利用他人行為，想成為組織的領(lǐng)導(dǎo)的動機高權(quán)力動機的人往往有許多積極有利的特征，例如：善于左右形勢大局，果斷自信、試圖說服人；一定的權(quán)力動機是企業(yè)管理者實現(xiàn)統(tǒng)御力的行為根源。喜歡的工作要求具備藝術(shù)修養(yǎng)、創(chuàng)造力、表達能力和直覺，并將其用于語言、行為、聲音、顏色和形式的審美、思索和感受，具備相應(yīng)的能力。如：科學(xué)研究人員、教師、工程師、電腦編程人員、醫(yī)生、系統(tǒng)分析員藝術(shù)型：（A）有創(chuàng)造力，樂于創(chuàng)造新穎、與眾不同的成果，渴望表現(xiàn)自己的個性，實現(xiàn)自身的價值。喜歡獨立的和富有創(chuàng)造性的工作。缺乏社交能力，通常喜歡獨立做事。喜歡關(guān)注實際和細節(jié)情況，通常較為謹慎和保守，缺乏創(chuàng)造性，不喜歡冒險和競爭，富有自我犧牲精神。喜歡競爭、敢冒風(fēng)險、有野心/抱負。關(guān)心社會問題、渴望發(fā)揮自己的社會作用。為人踏實，生活態(tài)度保守，不敢冒險。Ⅴ自我實現(xiàn)型這種類型的人對諸如平常的幸福、一般的慣例等毫不關(guān)心，一心一意想發(fā)揮個性，追求真理。這種類型的人想當(dāng)上組織的一把手，飛揚跋扈，無視他人的想法，為所欲為，且視此為無比快樂。這種類型的人不受別人指使，憑自己的能力擁有自己的小“城堡”，不愿受人干涉，想充分施展本領(lǐng)。出色的導(dǎo)演，推銷員，節(jié)目主持人，演講者，外事接待人員，演員，監(jiān)督員等。情感明顯外露，但持續(xù)時間不長。反應(yīng)速度快，但不靈活。和絕大多數(shù)相比，體驗到高度的緊張，經(jīng)常感受到不滿和厭惡。對事情進行事先計劃和組織的傾向同于多數(shù)人。希望成為組織中的一員，并熱愛組織活動。和大多數(shù)相比，很少傾向于冒險嘗試新的做法與觀念。變革性對新觀念與經(jīng)驗的開放性。覺得自己有很大的困惑，或者覺得自己比別人或得更艱難。對多數(shù)人都較為公開地展示自我。是一個現(xiàn)實主義和腳踏實地的人，更傾向于直接去做某件事情，而不是花時間去論證其可行性。通常樂于信任他人所做的是真誠的，并對他人給予無懷疑的信任。懷疑性喜歡探究他人表面言行舉止之后的動機傾向。因此，在對事物進行評價時，更關(guān)注自己的品位、價值觀和感覺。在社會情境中，尤其是在周圍的人都不熟悉的情況下，會感到有些害羞和不舒服。傾向于接受外來強制性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，但并不僵硬地去遵從它們。是一個認真的人，喜歡全面地思考問題。覺得自己受到生活變化的影響很大，難以像大多數(shù)人一樣沉著地應(yīng)付這些生活要求。覺得自己受到生活變化的影響很大，難以像大多數(shù)人一樣沉著地應(yīng)付這些生活要求。在決策之前會進行非常仔細的思考，這種深入思考的能力表明比大多數(shù)人更全面地思考，達到更深刻的理解。對他人的關(guān)注與感興趣的程度處于平均水平上。它的范圍包括很廣泛，基本每種職業(yè)類型都包含5－9的知識類型。影響力勸說或影響他人去接受一個觀點、采納一個具體的安排、采取一個行動的能力。應(yīng)用創(chuàng)新對改進工作績效提出新的理念、方法和流程的能力。能力類別具體描述一般能力思維力對事物的分析綜合、抽象概括的能力，不論在解決一般問題還是實施創(chuàng)造性活動都占很大比重記憶力存儲過去信息的速度、