某會議營銷操作手冊-wenkub.com
2025-06-25 19:11 本頁面
【正文】 九、認(rèn)真填寫購藥患者登記卡，詢問住址要詳細(xì)，記錄要明了。對藥品有懷疑的患者，用現(xiàn)場購藥的人去說服他，切忌不要和任何人發(fā)生爭執(zhí)。 促銷員不能千篇一律的講同樣的話，要有出色的口才，給不同層次的人講不同層次的語言，通俗易懂，貼近人們的生活和語言；三、促銷員必須掌握一些日常生活中老年人的保健常識，以關(guān)愛的方式提醒患者應(yīng)該注意什么事項，比如保持心情舒暢，堅持鍛煉等等?！庇谑悄阌浵拢悄虿?，如有人搗亂，說：“有什么病告訴你，還用你們查嗎？”你一定不要著急，你告訴他，大夫給病人診斷時，要問清楚病史及癥狀，醫(yī)院也是這樣，通情達理的人就會如實回答，真不愿說的人，也不要爭論強求，寫上待查就可以了，登記越詳細(xì)，最后大夫的診斷就會越準(zhǔn)確，如有糖尿病疾病，可問一下，他服過什么藥，特別是服過的要標(biāo)明。D、 大夫與售藥人員的配合：這個配合是患者最后購藥的關(guān)鍵時刻，一定要記住不要和大夫的診斷結(jié)果相沖突。第三小段：報告會接近尾聲 主持人強調(diào)咨詢活動會場秩序 所有工作人員馬上進入自己工作崗位 主持人強調(diào)下午有專場咨詢活動 主持人強調(diào)現(xiàn)場有優(yōu)惠銷售 強調(diào)明天活動時間，歡迎轉(zhuǎn)告朋友來參加四 第四階段：咨詢活動開始（中午前） 所有員工嚴(yán)格按照培訓(xùn)、彩排時的要求進行工作 整個會場各個外圍工作人員一定要維持好秩序 整個咨詢活動要做好如下環(huán)節(jié)配合工作:A、 活動中每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，但所有環(huán)節(jié)中的配合尤其重要，只有配合好形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，才能使義診做得最好，如果各個環(huán)節(jié)，按自己的方式去完成，不顧及其他環(huán)節(jié)，那么整個義診就會脫節(jié)，前后不能一致，可信度就會受到嚴(yán)重影響。三 第三階段第一小段： 第一位專家開始講座A、 專家按照前章的講座要求來進行講座B、 專家嚴(yán)禁超時C、 當(dāng)專家超時時主持人或臺下員工通過紙條方式提醒專家盡快結(jié)束D、 專家在作報告時，現(xiàn)場工作人員，特別是外圍工作人員如有發(fā)現(xiàn)部分患者講話或吸煙時可以及時的有禮貌的提醒和制止。最后還有一點想要提醒大家：由于參加報告會的都是中老年朋友，年齡較大，今天人也比較多，希望大家相互體諒，不要擁擠，請服從我們工作人員的安排，特別是在檢測處，注意只排成兩隊，不要排成多列。最后告訴大家一個好消息首先，我們的也就是“雙唐靈”產(chǎn)品在的獨家經(jīng)銷商，為了支持本次活動，我們帶來了通化頤生藥業(yè)股份有限公司生產(chǎn)的“雙唐靈”。為了答謝各位朋友對這次報告會的參與，本次報告會特設(shè)抽獎活動，在座的各位均有機會獲得“雙唐靈”的機會。是啊，糖尿病及其并發(fā)癥的確是人類健康的第三殺手，那么我衷心祝愿在座的各位中老年朋友遠(yuǎn)離疾病，健健康康永遠(yuǎn)快樂。首先，我向大家介紹第一位專家是第二位專家是……他們是專程作為健康醫(yī)務(wù)工作者來為我們進行健康咨詢和健康交流的，我們有幸把他們請到報告會現(xiàn)場，他們?yōu)槲覈悄虿〖膊〉难芯亢桶l(fā)展做出了突出貢獻，會后各位中老年朋友可以與他們進行交流。其實，糖尿病本身并不可怕，可怕的是糖尿病的并發(fā)癥，糖尿病帶來的危害，幾乎都來自它的并發(fā)癥。大家都知道，人類第三大殺手就是糖尿病。今天我們在這里為廣大中老年朋友舉辦這場報告會具有十分特殊的意義。J、 對活動開始的一些變化情況，如：人少因素或氣候問題等，主持人要臨場發(fā)揮。F、 介紹嘉賓時可以斜視嘉賓，用手自然指一下嘉賓。B、 致辭時要帶相應(yīng)的感情色彩。1 工作人員要安排來人從前向后就座。B、 我市xx政府部門（如：衛(wèi)生局）召開的會議，我們作為工作人員要統(tǒng)計上報有關(guān)部門參加人員真實數(shù)據(jù)作為成績考核。 所有員工，特別是經(jīng)理，要注視非目標(biāo)人群，如：同行、競爭對手、當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門進入會場。 負(fù)責(zé)人根據(jù)活動具體到場情況，氣候情況決定報告會提前或延后時間，主持人在得到負(fù)責(zé)人同意后才可宣布報告會開始。 所有員工檢查自己崗位所需物資的到位情況，自己崗位會場布置情況。如類似您這種情況，某某在服用“雙唐靈”后效果很明顯。記住，不要說其他藥物不好，但別的方面效果不明顯，而“雙唐靈”卻具有幾種功能。 大夫應(yīng)有責(zé)任心，對自己看過的病號要負(fù)責(zé)。大夫必須有豐富的臨床經(jīng)驗和病理知識，大夫必須熟練的掌握治療機理，大夫必須善于和患者溝通，大夫說話的語氣必須肯定，稍一猶豫，就會讓患者產(chǎn)生疑問。語氣、語調(diào)要肯定，聲音要洪亮，要常有抑揚頓挫的感覺。最新資料表明，我國糖尿病患者已超過5000萬，約占全球糖尿病患者的1／5。對《病理》專家的要求： 舉例進行恐嚇； 對糖尿病最新的研究、發(fā)現(xiàn)； 在舉例過程要背向體現(xiàn)自己的權(quán)威，如自己看xx大領(lǐng)導(dǎo)病……原因。再次檢查現(xiàn)場布置是否需要打掃衛(wèi)生，關(guān)閉電源，重新擺放桌椅等。C、 活動現(xiàn)場不準(zhǔn)抽煙、打鬧、大聲喧嘩。 最后，彩排結(jié)束后，總指揮組織所有員工召開總結(jié)會議，針對彩排中出現(xiàn)的失誤再次強調(diào)改正。例：時間規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：8:40——準(zhǔn)時開幕、主持人致詞介紹專家；主辦方負(fù)責(zé)人講話8：45——第一專家開始講話9：10——第一專家完畢9：15——主持人過渡、第二專家開始講話9：40——第二專家完畢，康復(fù)明星講話（兩位每人5分鐘，現(xiàn)場有獎問答）9：55——主持人過渡，咨詢開始注：以上時間標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)市場活動內(nèi)容以及專家人數(shù)，季節(jié)活動時間，變化而變化 總結(jié)：提出意見，二次進行彩排直到滿意為止。第六章 報告會現(xiàn)場彩排一 第一部分彩排：報告會開始前的彩排迎賓、登記、外圍員工以及燈光、音響、儀器電源、麥克風(fēng)設(shè)備到位；所有除專家外的工作人員扮演患者入場；迎賓、登記、外圍要進入角色嚴(yán)格按照工作崗位職責(zé)要求進行彩排工作。 指揮部：總指揮、總策劃、總執(zhí)行備注：部分崗位可以精簡，部分員工可以兼職，各市場根據(jù)具體情況靈活運用。第五章 工作人員定崗定位一、時間：在會場布置結(jié)束后，模擬彩排開始前二、條件：所有參與人員必須到會場（包括專家）三、開始：經(jīng)理宣布每個員工的工作崗位： 迎賓員：入
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