【正文】 實時監(jiān)控報表考慮實施進度與業(yè)務(wù)開放性兩方面的需求，建議采用ICM WebView與基于Web的業(yè)務(wù)報表并存的方式來定制管理報表。工單在保存數(shù)據(jù)庫時也將從彈屏?xí)r拿到從CTI傳過來的callID。 提供管理員關(guān)于客戶滿意度報表。 話務(wù)轉(zhuǎn)接IVR上相應(yīng)節(jié)點167。10) 滿意度調(diào)查167。 CVP conference該座席167。 班長在座席應(yīng)用中選擇該條記錄并回放，該條語音留言設(shè)置為“已讀”。支持功能如下：? 呼叫跟蹤、呼叫統(tǒng)計、座席狀態(tài)切換、座席統(tǒng)計信息? 座席簽入/簽出/忙閑切換/原因代碼? 班長席監(jiān)聽、強插? 技能組統(tǒng)計信息? 呼叫信息的顯示8) 語音留言167。 IVR釋放端口5) 圖形化的路由監(jiān)控和調(diào)整Cisco IPCC平臺提供圖形化的路由腳本開發(fā)工具，通過此工具可實時調(diào)整腳本路由，并實時生效，無需重啟。 用戶在IVR菜單中進行業(yè)務(wù)類型選擇167。 所選擇業(yè)務(wù)種類作為隨路數(shù)據(jù)傳遞到座席應(yīng)用系統(tǒng)167。 系統(tǒng)根據(jù)不同的時間段，提供不同的路由策略167。 發(fā)起路由請求ICM Route167。 判斷該坐席狀態(tài)，如空閑，則將話務(wù)路由至該坐席；如未登錄，則直接轉(zhuǎn)至SkillGroup；如忙，則Hold三秒，再次判斷該坐席狀態(tài)，如還是忙，則轉(zhuǎn)至SkillGroup167。4) 路由策略u 最后一次坐席路由167。如：可設(shè)置春節(jié)假期的日期內(nèi)，運行holiday_flow流程，在上班時間內(nèi)運行work_flow流程，在夜間則運行offwork_flow流程。辦公話機登錄成為座席后，座席狀態(tài)由桌面軟件同步到PG/CTIOS服務(wù)器當網(wǎng)關(guān)收到inbound呼叫，網(wǎng)關(guān)向ICM發(fā)出路由請求ICM根據(jù)路由策略，將該呼叫路由指向臨時專家座席網(wǎng)關(guān)向辦公話機發(fā)起新呼叫(CallByCall)當辦公話機摘機應(yīng)答后，網(wǎng)關(guān)把媒體流接到對應(yīng)的inbound呼叫上專家座席通話結(jié)束后，辦公話機與網(wǎng)關(guān)自動斷開連接；座席狀態(tài)更新2) 自動彈屏amp。在產(chǎn)品線專家的電腦上用Cisco Agent Desktop或者CTIOSToolkit軟件登陸，登陸時需要勾選Mobile Agent功能并填入手機號碼或座機號碼。每個通訊錄組對應(yīng)一個組號，可以通過speed dial鍵設(shè)置在電話桌面上，快速對此組進行廣播，組呼，一鍵通等操作. 呼叫中心功能1) 混呼坐席在本架構(gòu)中的Cisco IPCC坐席支持同時呼入與預(yù)覽式呼出功能。通訊用戶可以從系統(tǒng)用戶導(dǎo)入，也可以新增。在話機上，可以分別通過公司通訊錄和個人通訊錄來進行檢索2) 來電信息顯示除了常規(guī)的來電號碼顯示之外，還可以顯示來電者的姓名、頭像、職務(wù)、部門等其他聯(lián)絡(luò)信息。所以Multiway和Ahoc Meeting技術(shù)是自由通訊要求下最佳的實現(xiàn)技術(shù)。而某BE6000的Multiway和Ahoc Meeting技術(shù)有效的解決了這個問題，如圖所示，終端A發(fā)起呼叫呼叫B完成點對點呼叫后，可以再次呼叫終端C，同時將B保持通話。用戶無需要開放從外部向內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)端口，就可以輕松實現(xiàn)內(nèi)外的視頻呼叫。同時對于設(shè)備當前資源利用情況，軟件版本，系統(tǒng)狀態(tài)信息也可以進行監(jiān)控。如下圖，可以定義在每個subzone子域間的總帶寬上限，以及每單個呼叫帶寬上限。每臺BE 6000 可以最多配置多臺備份，當終端向BE 6000 發(fā)注冊信息的時候，將被告知所有備份BE 6000 的地址。為了驗證終端的合法身份，BE 6000 需要查找認證信息，這些認證信息可以存儲在BE 6000 本地，也可以存儲在LDAP 服務(wù)器中。 當終端及MCU完成注冊后，某 BE 6000 ， URI等別名，來維護全網(wǎng)編號的完整性，方便進行呼叫。終端或MCU注冊BE 6000可以采用自動注冊和手動注冊兩種方式來進行。Cisco174。 BE6000部署以及應(yīng)用某的BE 6000視頻通訊服務(wù)器適用于不同用戶數(shù)量的項目，是電信運營商、大型企事業(yè)單位、跨國公司、政府機構(gòu)的最佳選擇。在后 PC 時代中，用戶會自帶設(shè)備 (BYOD) 到工作場所，目前的組織正面臨前所未有的諸多挑戰(zhàn)。 卓越的可靠穩(wěn)定某網(wǎng)真服務(wù)器在歐洲生產(chǎn)，原裝進口，嚴格的制造工藝保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，網(wǎng)真服務(wù)器的平均無故障時間(MTBF)大于370000小時，因此可以使系統(tǒng)可以永不關(guān)機，7x24小時連續(xù)運行。 強大的兼容性某網(wǎng)真服務(wù)器，可以和普通的高清或者標清視頻會議進行融合，并且支持網(wǎng)真互操作協(xié)議（TIP），可與第三方網(wǎng)真系統(tǒng)互通。針對以上問題，某推出網(wǎng)真多方服務(wù)器，可完美解決上述問題，同時完美體現(xiàn)網(wǎng)真系統(tǒng)的高質(zhì)量通信效果。大部分廠商的網(wǎng)真系統(tǒng)，都是采用普通的高清MCU來兼作網(wǎng)真服務(wù)器，這樣在多方網(wǎng)真會議的情況下，存在以下不足：l 為了實現(xiàn)真人大小顯示，只能采用語音激勵的會議方式，即那個會場說話則顯示顯示那個會場。如果沒有網(wǎng)真服務(wù)器，與會者只能看到正在說話的會場，這樣就會造成屏幕畫面根據(jù)說話快速來回切換，導(dǎo)致與會者不知道屏幕顯示的是哪個會場，也會造成嚴重的視覺疲勞，無法真正享受到網(wǎng)真的優(yōu)勢。支持實時動態(tài)拓撲圖顯示系統(tǒng)使用狀態(tài)。Internet網(wǎng)關(guān)某某VCS Expressway1。\SIP\SCCP\TIP協(xié)議。支持NAS系統(tǒng)擴展存儲并不改變錄制和回放習(xí)慣。錄像系統(tǒng)某某錄播服務(wù)器TCS1支持5組1080P會議同時錄制，支持高清直播、組播和單播功能。支持雙流高標混和自動分辨率調(diào)整功能，支持網(wǎng)絡(luò)丟包隔離技術(shù)。配置顯示屏，1080P高精密攝像頭，編解碼器，麥克風(fēng)，音箱和相應(yīng)線纜接頭，更多配件見詳細配置清單。結(jié)合某網(wǎng)真服務(wù)器實現(xiàn)浮雕網(wǎng)真顯示功能。某作為世界著名的網(wǎng)絡(luò)廠商及通訊廠商，有豐富的實施經(jīng)驗及成功案例，特別是有豐富的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)產(chǎn)品對應(yīng)用進行支撐。另外配置一套個人桌面終端具備很高的集成度，內(nèi)置了鏡頭、麥克風(fēng)、屏幕、音箱等必要的設(shè)備，使領(lǐng)導(dǎo)可以在辦公室內(nèi)完成重要的溝通工作。這些系統(tǒng)作為終端設(shè)備，完成對于不同類型會議內(nèi)音視頻信號的采集，再通過編解碼器將他們轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)竭h端會場。除了可以兼容原有視頻會議系統(tǒng)外，還支持多路PSTN電話加入，支持非TCL單位的互聯(lián)網(wǎng)用戶接入。2) 支持注冊認證，可支持密碼、Radius等多種認證方式答：本次投標的通訊服務(wù)器某BE6000支持注冊認證，可支持密碼、Radius等多種認證方式，滿足要標書要求。第4）、第6）正偏離，優(yōu)于標書要求。3) 會議視頻、音頻、雙流內(nèi)容同步錄制，可導(dǎo)出為獨立文件，使用media player等通用播放器在電腦播放；4) 答：本次投標的錄播服務(wù)器某TCS會議視頻、音頻、雙流內(nèi)容同步錄制，可導(dǎo)出為獨立文件，支持RealPlayer、MediaPlayer、Flash和Quick Time播放。滿足標書要求。17) 支持和Codian MCU 420（）的互聯(lián)，實現(xiàn)視頻、音頻、雙流的互通；答：本次投標的某網(wǎng)真服務(wù)器支持和Codian MCU 420（）的互聯(lián)，實現(xiàn)視頻、音頻、雙流的互通，已經(jīng)通過測試驗證過。滿足標書要求。滿足標書要求。滿足標書要求。優(yōu)于標書要求。、。5) 支持4:3和16:9格式的視頻輸入輸出；答：本次投標的某網(wǎng)真服務(wù)器支持支持4:3和16:9格式的視頻輸入輸出。3) 并發(fā)會議室16；答：本次投標的某網(wǎng)真服務(wù)器不限制并發(fā)會議室數(shù)量，超過16組。無偏離MCU1) 本期MCU需具備至少16個1080P編解碼能力；答：本次投標的某網(wǎng)真服務(wù)器具備16個1080P編解碼能力。3) 攝像頭支持1080p分辨率；答：本次投標的某EX60支持1080p分辨率。桌面?zhèn)€人終端1) 液晶顯示屏不小于20”；答：本次投標的某EX60顯示屏為21寸。滿足要求，并且無需人工干預(yù)，優(yōu)于標書要求。網(wǎng)真會場按會議室自動切換。滿足要求，并且無需人工干預(yù)，優(yōu)于標書要求。優(yōu)于標書要求。而且，支持高清雙流和標流雙流可以在一個會議中混合使用，保證與原有系統(tǒng)使用時網(wǎng)真系統(tǒng)不受到影響。；答：\\，、MPEG4 AACLC、MPEG4 AACLD 和 Poly Siren14/ Annex C音頻協(xié)議。3) 、SIP協(xié)議，保證系統(tǒng)的開放性和兼容性；答：、SIP協(xié)議，保證系統(tǒng)的開放性和兼容性。6 技術(shù)點對點應(yīng)答技術(shù)要求項目技術(shù)要求與應(yīng)答偏離項總體技術(shù)要求1) 所投產(chǎn)品必須符合安裝地點所在國家的相關(guān)法規(guī)要求；答：本次投標的某產(chǎn)品是全球通用設(shè)備，符合本次項目安裝地點所在國家的相關(guān)法規(guī)要求。我們的專家團隊通過全球化部署，提供永不間斷的服務(wù)。可支持性由相關(guān)的在認證專長的供應(yīng)商、合同訂約管理、故障報告、賬單、容量和性能管理來鞏固6個1線和2線，3個RSM全球設(shè)備的交付管理。包含了主動式的支持，知識的共享，容納性管理，承擔了人事等的新的內(nèi)部程序。作為AV設(shè)計和部署代理人，確保了客戶的遠程辦公室與總部同樣的類似性、可用性和可靠性。協(xié)調(diào)、資源分配、采購、物流和設(shè)施管理，對于這個工程的順利交付于效果，都是必要的元素。某提供技術(shù)上的咨詢，系統(tǒng)集成和維護，并且提供管理服務(wù)，以確保工程的順利交付。 管理團隊管理董事會負責(zé)管理公司。同樣，我們也會將區(qū)域性的知識和成功經(jīng)驗納入到全球策略之中，將價值分配到業(yè)務(wù)的各個方面、惠及每個領(lǐng)域。我們一絲不茍，追求品質(zhì)：我們從未滿足于僅僅達成客戶的基本需求，而是不斷努力超越預(yù)期，追求更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、提供更完美服務(wù)。我們相信，客戶就是我們事業(yè)的命脈，因此我們始終努力做到最好，以保持在客戶心中的地位。竭盡全力，創(chuàng)造最大價值。在沒有正式建立業(yè)務(wù)的地區(qū)與“志同道合”的視聽技術(shù)公司建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系，以使我們的顧客不分國別都能享受到始終如一的某服務(wù)。某作為頂尖的技術(shù)經(jīng)銷商，深得人心；在服務(wù)全球客戶方面其業(yè)績斐然，也時常獲得各類業(yè)界榮譽。這一措施受到客戶們的高度認可，某也隨即成為了一體化視頻會議和視聽方案的設(shè)計、應(yīng)用和支持服務(wù)上的領(lǐng)先企業(yè)。詳見標書后面附件。地面項16配置文件55與C40 DD選項項8配置文件55，C40 PR選項項8在單屏幕壁掛式套件配置文件42 5255項8編解碼器C40埋選項項8InTouch8 控制裝置+ PID服務(wù)項8DNAM III埋選項項8XLR表話筒 自動展開項1655寸顯示器項8精密PrecisionHD1080p的12倍股 銀+自動展開項8遠程控制TRC5項8Profile系列NPP選項項8許可證密鑰的軟件加密項8配置文件55 C40產(chǎn)品編號項8項8個人桌面終端EX60 NPP觸摸UI項1PC MSTR8X5XNBD EX60 加密版本配件項1項1PW線CN（中國）。贈送贈送網(wǎng)真系統(tǒng)總計：優(yōu)惠條款 贈送某Jabber員工通訊系統(tǒng)1000套，價值5萬元； 贈送某UC商業(yè)用戶50個，具備高級語音、視頻、移動、CTI、網(wǎng)絡(luò)會議、即時消息、郵件集成等功能，價值 30萬元； 贈送某呼叫中心5個座席，可用于建立IT Help Desk，價值12萬元； 贈送某TMS管理套件1套，價值1萬元； 本次項目涉及的地區(qū)在質(zhì)保期內(nèi)，免費同城遷移安裝1次，非同城需要收費設(shè)備物流費。單網(wǎng)口與防火墻串聯(lián)部署，無需改變用戶防火墻策略，保護用戶數(shù)據(jù)安全。詳細功能見Be6000功能特點介紹。Gatekeeper/SIP服務(wù)器某某通訊服務(wù)器 BE60001支持網(wǎng)真系統(tǒng)、視頻會議、IP電話、即時通訊系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)。支持1080P30幀會議錄制，向下兼容。通過某BE6000支持資源動態(tài)調(diào)整與調(diào)用，支持Ad hoc和Multiway自主會商功能。桌面?zhèn)€人終端某某Ex601支持1080P30幀，21寸顯示屏，內(nèi)嵌編解網(wǎng)器，超薄型一體化集成終端，集成MIC、音箱、攝像機。自帶某原裝會議桌，配置4臺顯示屏，3聯(lián)1080P高精密攝像頭，網(wǎng)真觸摸控制屏燈光漫反射墻，編解碼器，麥克風(fēng)，音箱和相應(yīng)線纜接頭，更多配件見詳細配置清單。4．如果我們的參評書被接受，則本參評書始終有效。提交下述文件一式四份（正本一份和副本三份）：(1) 視頻會議系統(tǒng)采購項目報價文件(2) 視頻會議系統(tǒng)采購項目實施方案及售后服務(wù)承諾書(3) 視頻會議系統(tǒng)采購項目商務(wù)文件(4) 技術(shù)方案和其他技術(shù)文件簽字代表聲明并同意：1．投標方將按“視頻會議系統(tǒng)采購項目招標要求”的規(guī)定履行相關(guān)義務(wù)和承擔相關(guān)責(zé)任。2．投標方已詳細審查全部“視頻會議系統(tǒng)采購項目招標要求”及其它內(nèi)容，包括修改文件（如有的話）以及全部參考資料和有關(guān)附件。5．投標方同意提供與評選有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，并理解招標方不一定接受最低價的參評書或其他任何參評書。單屏系統(tǒng)海外分公司單屏網(wǎng)真系統(tǒng) Profile 8支持1080P50/60幀，向下兼容720P50/60，支持某聽聲辨位技術(shù)和控制屏雙流標注功能。支持桌面實物投影功能。會議室數(shù)量不受限制。支持RealPlayer、MediaPlayer、Flash和Quick Time播放。內(nèi)置某CUCM 、CUPS、CCX、UC Manager、Unity Connection和VCS的功能模塊，最大支持1000個某商業(yè)UC賬戶，2500個視頻注冊呼叫和100個呼叫中心用戶。電話網(wǎng)關(guān)某某2911路由器1支持16個音頻處理DSP通道，自帶E1/T1接口卡。單臺最大200個2M呼叫，支持6臺集群功能