【正文】 管理員登陸后，選擇“名片夾管理/客戶管理”命令，進(jìn)入到查看客戶列表頁面，在該頁面中將以列表形式顯示全部客戶信息，同時(shí)提供添加客戶信息、修改客戶信息、刪除客戶信息的超鏈接。}else if(customerModify.equals(action)){return customerModify(mapping, form, request,response)。}else if (customerQuery.equals(action)) { return customerQuery(mapping, form, request,response)。}public ActionForward execute(ActionMapping mapping,ActionForm form,HttpServletRequest request,HttpServletResponse response){String action = (action)。這個方法本身沒有具體事務(wù)，它是根據(jù)通過 HttpServletRequest 的 getParameter()方法獲取的 action 參數(shù)值執(zhí)行相應(yīng)方法的。}/***************************************************************/}(2)創(chuàng)建客戶管理的 Action 類。 //聯(lián)系人/***********************提供控制 ID 屬性的方法********************/public int getID() {return ID。 //客戶全稱private int ID。 //所屬區(qū)域private String 。在客戶管理中，只涉及到一個數(shù)據(jù)表，即 tb_costomer(客戶信息表) [11]，根據(jù)這個數(shù).. . . ..學(xué)習(xí)好幫手據(jù)表可以得出客戶管理的 ActionForm 類。員工信息管理包括查看員工列表、添加員工信息、修改員工信息和刪除員工信息 4 個功能。navlink39。navlink39。dynamichide(event)style=Zindex:100。on39。具體實(shí)現(xiàn)方法如下。例如，系統(tǒng)管理員 tsoft 登陸后，將擁有整個系統(tǒng)的全部功能，因?yàn)樗浅壒芾韱T。具體代碼如下：servletservletnameaction/servletnameservletclass/servletclassinitparamparamnameconfig/paramnameparamvalue/WEBINF//paramvalue/initparaminitparamparamnamedebug/paramnameparamvalue3/paramvalue/initparaminitparamparamnamedetail/paramnameparamvalue3/paramvalue/initparamloadonstartup0/loadonstartup/servletservletmappingservletnameaction/servletnameurlpattern*.do/urlpattern/servletmapping! 設(shè)置默認(rèn)文件名稱 welefilelistwelefile/welefilewelefile/welefile/welefilelist/webapp接下來在 中配置 Struts 的配置文件，實(shí)際就是一個 Servlet 的配置，即在配.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手置 Servlet 的 config 參數(shù)中定義 Struts 的配置文件(包括相對路徑)及在 Servlet 的 URL 訪問里使用后綴名，然后就要配置 文件。}return v。} else {strvalue = new String((ISO8859_1), GBK).trim()。 // 關(guān)閉 Connection 對象}} catch (Exception e) {()。 // 返回保存返回值的變量} 關(guān)閉數(shù)據(jù)庫連接創(chuàng)建關(guān)閉數(shù)據(jù)庫連接的方法 close()。// 調(diào)用 getConnection()方法構(gòu)造 Connection 對象的一個實(shí)例 connstmt = (,)。 // 輸出異常信息}return rs。具體代碼如下所示：.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手public ResultSet executeQuery(String sql) {try { // 捕捉異常conn = getConnection()。} catch (Exception ee) {()。 // 輸出異常信息}} 數(shù)據(jù)庫的連接創(chuàng)建連接數(shù)據(jù)庫的方法 getConnection()，該方法返回 Connection 對象的一個實(shí)例。 // 獲取數(shù)據(jù)庫驅(qū)動dbUrl = (DB_URL, dbUrl)。private static String dbPwd = sa。 // 聲明 ResultSet 對象的實(shí)例private static String propFileName = //。 //導(dǎo)入 包中的所有類import 。 定義進(jìn)行數(shù)據(jù)庫連接機(jī)操作的類定義用于進(jìn)行數(shù)據(jù)庫連接及操作的類 ConnDB，并將其保存到 包中，同時(shí)定義該類中所需的全局變量及構(gòu)造方法。表 36 系統(tǒng)參數(shù)表(tb_parameter)的結(jié)構(gòu) 字段名 數(shù)據(jù)類型 默認(rèn)值 是否為空 描述ID6 int No ID（自動編號），主鍵device varchar(30) NULL No 通信端口（如 COMI）baud varchar(30) NULL No 波特率sn varchar(30) NULL No 注冊碼(7) tb_shortInfo(常用短語表)常用短語表主要用于保存系統(tǒng)中的常用短語的基本信息。 表 34 短信類型表(tb_infoType)的結(jié)構(gòu)字段名 數(shù)據(jù)類型 默認(rèn)值 是否為空 描述ID4 int No ID（自動編號），主鍵name varchar(50) NULL No 類型名稱(5) tb_shortLetter(短信表)短信表主要用于保存已經(jīng)發(fā)送短信的信息。表 32 員工信息表(tb_personnel)的結(jié)構(gòu)字段名 數(shù)據(jù)類型 默認(rèn)值 是否為空 描述ID2 int NULL No ID（自動編號），主鍵name varchar(10) NULL No 員工姓名sex char(2) NULL No 性別birthday smalldatetime NULL Yes 出生日期school varchar(20) NULL Yes 畢業(yè)學(xué)校.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手education varchar(10) NULL No 學(xué)歷specialty varchar(30) NULL No 所學(xué)專業(yè)place varchar(10) NULL No 職位 續(xù)表 32字段名 數(shù)據(jù)類型 默認(rèn)值 是否為空 描述mobileTel varchar(15) NULL No 手機(jī)號碼Email Varchar(15) NULL No 郵件地址 (3) tb_manager(管理員信息表)管理員信息表主要用于保存系統(tǒng)中的管理員信息，分為超級管理員和普通管理員。(1) tb_customer(客戶信息表)客戶信息表主要用來保存客戶信息，其中手機(jī)號碼和郵件地址最為重要，一定要保證內(nèi)容準(zhǔn)確。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)由于本系統(tǒng)即可以被中小型的企業(yè)所選擇，又可以被一些大型企業(yè)作為日常通信軟件所使用，所以在設(shè)計(jì)時(shí)，需要充分考慮不同企業(yè)需求。這里要提到另外一個工具 Ant，Ant 也是 Jakarta 中的一個子項(xiàng)目，所實(shí)現(xiàn)的功能類似于 Unix 中的 make。既然應(yīng)用服務(wù)器具有 Tomcat 的功能，那么 Tomcat 有沒有存在的必要呢。說到這里我們要介紹一下通常所說的應(yīng)用服務(wù)器(如 WebLogic)與 Tomcat 有何區(qū)別。這種集成只需要修改一下 Apache 和 Tomcat 的配置文件即可。通過這個應(yīng)用，輔助于 FTP，可以在遠(yuǎn)程通過 Web部署和撤銷應(yīng)用，當(dāng)然本地也可以。 在 Tomcat 中，應(yīng)用程序的部署很簡單，只需將 WAR 放到 Tomcat 的 webapps 目錄下，Tomcat 會自動檢測到這個文件，并將其解壓。WAR 是 Sun 提出的一種 Web 應(yīng)用程序格式，與 JAR類似，也是許多文件的一個壓縮包。.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手Tomcat 是一個免費(fèi)的開源的 Servlet 容器 [7]，它是 Apache 基金會的 Jakarta 項(xiàng)目中的一個核心項(xiàng)目，由 Apache，Sun 和其它一些公司及個人共同開發(fā)而成。現(xiàn)在需要一個交互式的 Web，于是便誕生了各種 Web 語言?！?MyEclipse 正式的發(fā)布意味著不再需要配置 Tomcat 以及服務(wù)器了，所需要做的僅僅是安裝 MyEclipse 。是功能豐富的 J2EE 集成開發(fā)環(huán)境 [4]，包括了完備的編碼、調(diào)試、測試和發(fā)布功能，完整支持HTML、Struts、JSF 、CSS 、JavaScript 、SQL，Hibernate [5]。(5) 具有很好的伸縮性。SQL Server 2022 數(shù)據(jù)庫具有以下特點(diǎn)：(1) 真正的客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)。(2) 分辨率：最佳效果為 1024*768。(6) 數(shù)據(jù)庫： SQL Server 2022。(2) Web 服務(wù)器：Tomcat 。(6) 對用戶輸入的數(shù)據(jù)，進(jìn)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢驗(yàn)，盡可能的避免人為錯誤。(2) 操作靈活、方便。(2) 用于對常用短語及其類別進(jìn)行管理的信息庫管理功能。(2) 信息庫管理：用于信息類別和常用短語進(jìn)行添加、刪除、修改和查詢操作。 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖本系統(tǒng)主要是通過管理員權(quán)限來進(jìn)行管理的。(1) 系統(tǒng)前臺前臺展示區(qū)要求實(shí)現(xiàn)名片夾管理，信息庫管理，收發(fā)短信，郵件群發(fā)，系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定，系統(tǒng)設(shè)置和退出系統(tǒng)這些模塊信息的顯示功能和添加、刪除、修改和查詢等功能。其中名片夾管理模塊包括客戶管理和員工管理；信息庫管理模塊包括信息類別管理和常用短語管理；收發(fā)短信模塊包括發(fā)送短信、接收短信和查看發(fā)送日志；系統(tǒng)設(shè)置模塊包括操作員管理和更改口令。企業(yè)以先進(jìn)的信息技術(shù)為手段，對信息進(jìn)行采集、整理、加工、傳播、存儲和利用的過程，對企業(yè)的信息活動過程進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，對信息活動中的要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的決策過程，力求資源有效配置、共享管理、協(xié)調(diào)運(yùn)行、以最少的耗費(fèi)創(chuàng)造最大的效益?？偠灾?，國外成熟的產(chǎn)品雖然在理論性和先進(jìn)性上優(yōu)于國內(nèi)產(chǎn)品，但在中國現(xiàn)今企業(yè)信息資源管理制度不規(guī)范的現(xiàn)狀下，其功能的實(shí)用性及有效性已大打折扣，同時(shí)其高昂的價(jià)格也使得大多數(shù)企業(yè)望而生畏。(3) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜，由處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)逐步向半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)發(fā)展。在國外方面，國外企業(yè)的信息管理水平已經(jīng)達(dá)到能夠?qū)ζ髽I(yè)中高層的決策做出支持，處理信息的來源也由內(nèi)部逐漸擴(kuò)展到了外部，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜，由處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)逐步向半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)發(fā)展，由簡單的數(shù)據(jù)處理階段進(jìn)入到了深層次的數(shù)據(jù)模型、模擬階段，同時(shí)企業(yè)的專家系統(tǒng)也得到了廣泛的應(yīng)用，能夠支持對各種方案進(jìn)行優(yōu)選，為企業(yè)提供智能化決策支持。首先是過去 10 年左右，我國企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)雖然轟轟烈烈地發(fā)展，但其成功率究竟如何，根據(jù)廣東省信息中心和信息協(xié)會對 335 家已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化的企業(yè)的調(diào)查，有 %的企業(yè)認(rèn)為本企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的成效一般；認(rèn)為不理想的有 %；認(rèn)為效果非常好的只有 %。因此急需一套成型的企業(yè)信息管理系統(tǒng)來解決這些問題。通過郵件進(jìn)行溝通也是目前比較流行的方式，它也具備實(shí)用、方便和廉價(jià)等優(yōu)點(diǎn)。因此急需一套成型的企業(yè)信息管理系統(tǒng)來解決這些問題。尤其在企業(yè)信