【正文】 ★ 議論有三個要素：論點、論據(jù)、論證。★ 材料使用的原則：集中、強烈。三種形式均大至由首部、合同條款和尾部構(gòu)成?！?集體合同與勞動合同的不同之處在于：前者針對全體職工，后者僅對某一職工；2前者反應(yīng)的是全體職工與用人單位的集體勞動關(guān)系，后者僅反應(yīng)的是某一職工與用人單位的勞動關(guān)系；勞動合同期限一般沒有嚴(yán)格限制而集體合同按規(guī)定期限為1至3年?！?勞動合同必備條款：勞動合同期限；工作內(nèi)容；勞動保護(hù)和勞動條件；勞動報酬；勞動紀(jì)律；勞動合同終止的條件；違反勞動合同的責(zé)任。★ 條例文書：是將經(jīng)過法定程序，或以雙方（或多方）協(xié)商一致的意見，用條文的形式，對某一組織的宗旨、任務(wù)和機(jī)構(gòu)設(shè)置，以及領(lǐng)導(dǎo)人和一般公職人員的職責(zé)權(quán)限所作的立法性的規(guī)定?！?從內(nèi)容和功能分為：一是對典型經(jīng)驗的調(diào)查報告?！?通報類型：一種是表彰性通報、另一種是批評性通報、第三種是情況通報。批示性通知?！?修、正句之間的關(guān)系有：因果、轉(zhuǎn)折、條件、假設(shè)和目的等★ 修詞包括：詞語的錘煉、色彩的錘煉、聲音的錘煉。★ 補語的類型：結(jié)果補語；趨向補語；可能補語；程度補語；時間處所補語；數(shù)量補語。★ 可以充當(dāng)謂語的有：動詞或動詞性詞組、形容詞或形容詞性詞組、名詞或名詞性詞組及主謂詞組。★ 詞義：是人們對客觀對像的集訓(xùn)的概括和反映。一般分為獨體結(jié)構(gòu)、合體結(jié)構(gòu)。選定數(shù)據(jù)此時就被添加到圖表中了★ 刪除數(shù)據(jù)：單擊要清除的數(shù)據(jù)系列柱形條，然后選擇“編輯”菜單，選擇“清除”子菜單中的“系列”命令。 ★ 數(shù)據(jù)的添加：選擇“圖表”菜單中的“添加數(shù)據(jù)”命令。分別在“圖表標(biāo)題”“分類 （X）軸”和“數(shù)值（Z）軸”框中輸入標(biāo)題名稱。在彈出的圖表向?qū)υ捒蛑?，選擇圖表的類型。單擊“確定”按鈕，即可獲分類匯總結(jié)果。單擊“確定”按鈕，就可以看到排序的結(jié)果。在彈出的單元格格式對話框中，單擊要設(shè)置的數(shù)字格式選項；如果需要，可以在小數(shù)位數(shù)框中選擇小數(shù)點位數(shù)，也可以在貨幣符號框中選擇一種貨幣符號；在負(fù)數(shù)框中選擇一種貨幣的負(fù)數(shù)的顯示方式。這時可以從鍵盤輸入范圍的標(biāo)記，也可以直接用鼠標(biāo)操作，按住鼠標(biāo)左鍵拖動，看到拖動過程中有一閃爍的虛線方框即是選中的范圍，同時結(jié)果單元格中的范圍標(biāo)記也隨之改變，選定范圍后，松開鼠標(biāo)按回車或單擊編輯欄的輸入按鈕回，結(jié)果即可顯示出來。或者單擊“格式”菜單，選擇“列”選項，單擊“最適合的列寬”命令。或單擊常用工具欄上的恢復(fù)按鈕即可?！?在EXCEL2000中移動的方法有兩種，一是用鼠標(biāo)拖動，一是利用剪貼板進(jìn)行剪貼和復(fù)制?！?工作表的選定：單元格是電子表格中最基本的單位，也是數(shù)據(jù)錄入的起點?！?EXCEL2000把數(shù)據(jù)分為三種類型：標(biāo)簽、數(shù)值和公式。在彈出的移動或復(fù)制工作表對話框中先中目標(biāo)工作薄，并選擇移動或復(fù)制的位置，單擊“確定”按鈕即可。在彈出的對話框中單擊確定按鈕即可刪除工作表。在新建工作表時，可通進(jìn)改變每個工作簿中的工作表數(shù)量來控制工作簿中工作表的數(shù)量。★ 關(guān)閉工作簿常用的方法有三種：使用“文件”菜單關(guān)閉工作簿，使用“關(guān)閉”按鈕關(guān)閉工作簿，使用標(biāo)題欄最左側(cè)的控制窗口按鈕關(guān)閉工作簿?！?排序和數(shù)字計算：選中需要排序的一列，單擊“表格和邊框”工具欄上的“降序”或“升序”按鈕即可。按住Alt鍵，還可以平滑地拖動鼠標(biāo)。還可用這支筆在表格中添加橫線和豎線來拆分單元格。從“分隔符”對話框中選擇“分隔符類型”中的“分頁符”單選框，單擊“確定”按扭，便可在當(dāng)前插入點強制分頁，并將插入點移到新的一頁?！?制表符有4種對齊方式：左對齊、居中、右對齊、小數(shù)點對齊。替換操作完畢后，單擊“關(guān)閉”按鈕結(jié)束替換操作。如果查找不到所需要找的文本對象，也會彈出類似的提示框?！?查找與替換操作：查找字符：在文檔中可以從當(dāng)前插入點開始查找指定的文字和字符。★ 恢復(fù)或重復(fù)操作：使用“恢復(fù)”命令可以恢復(fù)上一次的操作，如字符輸入、刪除、格式設(shè)置等。復(fù)制和移動的方法基本相同，主要有“直接拖放”和“使用剪貼板”兩種方法。移動插入點既可采用將鼠標(biāo)指針移到指定位置單擊的方法，也可使用鍵盤上的下下左右箭頭鍵來移動插入點?！?2000窗口包括：標(biāo)題欄、常用工具欄、格式工具欄、狀態(tài)欄、標(biāo)尺欄、文檔編輯區(qū)、滾動條和視圖按鈕等部分組成。對于每個用戶都用不同的用戶名登錄，但由于具有不同的權(quán)限，則訪問的系統(tǒng)資源是不同的。要進(jìn)行磁盤的清理，道德打開“資源管理器”或“我的電腦”鼠標(biāo)的右鍵單擊要釋放空間的磁盤，從“屬性”中選擇“常規(guī)”選項單擊“磁盤清理程序”。啟動收藏夾的方法可通過“開始”菜單選擇“程序”就可以將所需的項目拖至新的位置。具體操作為從“開始”菜單選定“設(shè)置”選項，單擊“控制面板”從中找出要進(jìn)行修改或重設(shè)的選項進(jìn)行調(diào)整后確定即可。命令按鈕用以確定輸入項或打開一個輔助對話框。98窗口主要包括：應(yīng)用程序窗口、文檔窗口、對話窗口等。第二節(jié)操作系統(tǒng)★ 98桌面與窗口的級成和操作：98桌面是一個完善的工作平臺，它包括圖標(biāo)和任務(wù)欄等對象。按表現(xiàn)性質(zhì)分類：良性病毒?！?電腦病毒的特征：寄生性、傳染性、潛伏性和破壞性。 第五章計算機(jī)知識 第一節(jié)計算機(jī)安全使用常識★ 計算機(jī)計算機(jī)系統(tǒng)的安全保護(hù)：是指應(yīng)當(dāng)保障計算機(jī)及其相關(guān)的配套的設(shè)備、設(shè)施（含網(wǎng)絡(luò)）的安全，運行不幸的安全，保障住處的安全，保障計算機(jī)功能的正常發(fā)揮，以維護(hù)計算機(jī)住處系統(tǒng)的安全運行。數(shù)據(jù)匯總的方法主要有：疊加匯總、分類匯總、過錄匯總?！?數(shù)據(jù)錄入的方法：鍵盤錄入法、光電輸入法、介質(zhì)輸入法。第三檢查填報的正確性。第二，被調(diào)查單位的編碼。（2）數(shù)據(jù)處理功能劃分和模塊設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)化。★ 一體化的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)：是以計算機(jī)為基礎(chǔ)實現(xiàn)數(shù)據(jù)處理自動化的信息系統(tǒng)?！?數(shù)據(jù)處理設(shè)計包括四方面內(nèi)容：第一，數(shù)據(jù)的住處標(biāo)準(zhǔn)化。組合數(shù)據(jù)項。第二節(jié)數(shù)據(jù)分析處理技術(shù)★ 統(tǒng)計數(shù)據(jù)處理的概念：統(tǒng)計數(shù)據(jù)處理是指使用計算機(jī)對常規(guī)的統(tǒng)計報表、專項統(tǒng)計調(diào)查表和其他統(tǒng)計資料等載體上的數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入（讀入）、審核編輯、匯總制表、打印和計算等操作的過程。2。第四，對查找的資料進(jìn)行清理、補充?！?訪問法按訪問內(nèi)容傳遞方式不同，可分為：面談?wù){(diào)查、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、留置調(diào)查、日記調(diào)查等方法。它主要包括調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)查機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員的選擇和培訓(xùn)、經(jīng)費來源、工作步驟及其善后處理等內(nèi)容。具體調(diào)查方法有訪問法、觀察法、報告法和方案調(diào)查法等?！?調(diào)查表的組成：表頭、表體和表腳三部分組成。第二，表格一般采用開口式，表的左右兩端不畫縱線，表的上、下通常用粗線封口，表的各欄可用（1）、（2）、（3）統(tǒng)一編號。第二，組距盡可能取整數(shù)，不要小數(shù)。正確性審核的主要方法有：邏輯審核。規(guī)定調(diào)查的時間標(biāo)準(zhǔn)和空間標(biāo)準(zhǔn)?！?調(diào)查方案主要內(nèi)容包括：明確調(diào)查目的。統(tǒng)計的作用具體體現(xiàn)在統(tǒng)計同時具有信息、咨詢、監(jiān)督三種職能上?！?統(tǒng)計活動的特點：數(shù)量性?！?最低工資的確定要考慮的因素有：勞動者個人勞動基本生活消費品費用；勞動者接受社會生產(chǎn)必需的最低水平的教育培訓(xùn)費用；勞動者平均贍養(yǎng)人口的基本生活消費品費用。對失業(yè)者、特別是其中的貧困者，提供就業(yè)機(jī)會與就業(yè)培訓(xùn)。實施以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策，約束企業(yè)的工資發(fā)放過渡行為。廣義的收入政策不僅包括宏觀調(diào)控，而且包括在一定社會總收入、一定工資總量的條件下，對以工資勞動者為主體的居民個人分配關(guān)系的調(diào)整政策，即社會收入分配政策。對社會需求大，但人們不愿意從事的職業(yè)、公眾給予扶持的政策。第五節(jié) 工資與收入分配★ 工資的定義：★ 所謂工資，是指勞動者被用人單位錄用后，完成規(guī)定的勞動任務(wù)而作為勞動報酬領(lǐng)取的、由該用人單位支付的一定數(shù)額的貨幣。就業(yè)服務(wù)要立足于人。就業(yè)服務(wù)是就業(yè)體制市場化的產(chǎn)物。從市場供求的角度，可分為非均衡性市場與均衡性市場。從市場形式的角度，可分為固定機(jī)構(gòu)性市場、臨時集中性市場、散在性市場。勞動力市場是經(jīng)濟(jì)交換關(guān)系。★ 技能性失業(yè)：即個人缺乏就業(yè)技能而處于失業(yè)狀態(tài)。雇主或獨立經(jīng)營人員，以及協(xié)助他們工作的家庭成員，其勞動時間超過正規(guī)工作的三分之一以上者。人口老化、勞動力老化與知識更新?！?勞動力結(jié)構(gòu)過剩：因要素本身的特性形成的有指向性的供給與需求不能吻合而存在結(jié)構(gòu)上的矛盾。第三節(jié)勞動力需求★ 勞動力需求：是一種派生性需求，因而也稱為“引致需求”?！?人力資源總量=勞動力人口數(shù)量（人力資源數(shù)量）質(zhì)量★ 人力資源的數(shù)量：一個國家或地區(qū)范圍內(nèi)勞動適齡人口的總量，減去其中喪失勞動能力的人口，加上勞動適齡人口之外具有勞動能力的人口。★ 勞動爭議調(diào)解委員會的組成：職工代表用人單位代表用人單位工會代表。因履行勞動合同發(fā)生的爭議。★ 集體合同爭議：因集體協(xié)商簽訂集體合同發(fā)生爭議，雙方當(dāng)事人不能自行協(xié)商解決的，當(dāng)事人可以向勞動行政部門的勞動爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)書面提出協(xié)商處理申請；未提出申請的，勞動行政部門認(rèn)為必要時可視情況進(jìn)行協(xié)調(diào)處理?！?集體合同的內(nèi)容：勞動條件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范部分?！?勞動合同的終止的定義：勞動合同期滿或勞動合同的終止條件出現(xiàn)勞動合同即終止?！?勞動合同具備的條款：勞動合同期限工作內(nèi)容勞動保護(hù)和勞動條件勞動報酬勞動紀(jì)律勞動合同終止的條件違反勞動合同的責(zé)任。第八節(jié) 勞動關(guān)系★ 勞動關(guān)系的定義：勞動者和用人單位（包括各類企業(yè)、個體工商戶、事業(yè)單位等）在勞動過程中建立的社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系★ 勞動合同：是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。★ 薪酬的定義：是指員工為企業(yè)提供勞動而得到的各種貨幣與實物報酬的總和?！?企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)工作的特性：培訓(xùn)的經(jīng)常性培訓(xùn)的超前性培訓(xùn)效果的后延性★ 人員需求分析包括：人員的能力、素質(zhì)和技能分析針對工作績效的評價★ 開展培訓(xùn)的深度取決于：長期目標(biāo)與短期目標(biāo)?！?培訓(xùn)與開發(fā)的定義：培訓(xùn)與開發(fā)就是組織通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮，最大限度的使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配，進(jìn)行促進(jìn)員工現(xiàn)在和將來的工作績效的提高。★ 長期效果的評估的主要指標(biāo)：組織的績效員工的素質(zhì)員工的離職率員工對企業(yè)認(rèn)同率的增加。了解自己在公司的發(fā)展前程。三、對于員工來說加深了解自己的職責(zé)和目標(biāo)。了解下屬對其職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)的看法。將工作成果與目標(biāo)比較，考察員工工作績效如何。員工培訓(xùn)。達(dá)成公司全體職工，特別是管理人員對績效考評的認(rèn)同、理解和操作的熟知。作為人事管理系統(tǒng)的組成部分，運用一套系統(tǒng)的制度性規(guī)范、程序和方法進(jìn)行評價。熟悉、掌握工作流程、技能。面試資料存檔備案。面試過程的實施?！?招聘錄用成本計算：人事費用，業(yè)務(wù)費用。從候選人應(yīng)聘到雇用之間的時間間隔?；蛴筛鞑块T根據(jù)長期或短期的實際工作需要，提出人力需求。一般企業(yè)均實行從企業(yè)內(nèi)部優(yōu)先調(diào)配的人事政策。努力降低招聘成本，注意提高招聘的工作效率。加強職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。提供考核、升職和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。工作分析是借助于一定的分析手段，確定工作的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、要求等基本因素的活動?！?人力資源的核查：是指核查人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況。充分利用現(xiàn)有人力資源。在管理手段上，傳統(tǒng)的人事管理手段單一，以人工為主；現(xiàn)代人力資源管理的系列程序均由計算機(jī)完成。在管理方式上，傳統(tǒng)的人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)激勵手段，而現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理?！?人力資源管理的定義為：就是指運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使