【正文】 維護和管理交換機工作是一項長期、細致的工作，特別在通信專網中又有著一些特殊要求。交換機產品在不斷地更新?lián)Q代，增強功能，增加接口，提供不同的需求帶寬，以滿足現(xiàn)在通信的需求。如果是對端微波故障，嚴重時本端微波信道機上的“對告”指示燈會閃爍（有時不太明顯），應注意觀察，必要時會同對端局共同檢查。這時可按照手冊中相應的流程進行測試、更換相應的插件設備。由傳輸系統(tǒng)引起的故障是最常見的。當傳輸系統(tǒng)出現(xiàn)波形變異、失調、失步、滑碼等非“壞死”性故障時，交換機會出現(xiàn)出入局話務時斷時續(xù)現(xiàn)象。4．4．1數(shù)字中繼故障數(shù)字中繼故障現(xiàn)象一般為:全部或部分分機無法出局或入局、出入局話務時斷時續(xù)?！?例3：所有用戶撥號聽忙音，但四收或四發(fā)上并沒有通話。　　例2：用戶撥號后撥號音切不斷　　在配線架檢查，Ｅ、Ｍ線動作正常，用傳輸測試儀插在四收線上測，四收也可以收到被叫端送來的撥號音。處理方法：只需在配線架上逐條檢查中繼線極性連接是否正確，對接反的中繼線進行調整，即可排除故障。4．4中繼故障4．4．1 模擬C．O中繼故障C．O中繼故障也要先在配線架上判定是對端還是本端問題。若不能恢復，則可能串行數(shù)據(jù)鏈路板損壞，需要更換（有時帶電插拔、接地不良會引起）。、用戶板底座或背板故障、電纜連線或插接件損壞、交換機相關功能部件故障。需要維護人員查找并消除的軟件故障一般是交換機運行過程中或操作維護過程中產生的數(shù)據(jù)錯誤，這就需要通交換機運行過程中或操作維護過程中產生的不斷積累經驗，保證數(shù)據(jù)的正確性、軟件狀態(tài)的一致性和正確性。還有一些故障，經過重新啟動后暫時恢復正常，但類似現(xiàn)象的故障不明原因反復發(fā)生，這種情況就要深入仔細的查找根源，確定是如前所述偶爾的動態(tài)軟件故障，還是系統(tǒng)本身的軟件缺陷、硬件問題等。這類故障大部分可以通過重新啟動解決。經分析由于沒有設置號碼長度，使MD110交換機不能有效地在分機撥完第一位號碼后切斷市話撥號音，而是由市話中繼設備在收到第一位號碼后才切斷市話撥號音，這就產生了時差，而出現(xiàn)了在撥號過程中能聽到“嘟”的一聲撥號音漏聲，我們增設號碼長度NANLS：EXL＝0，（出局）MIN＝4；（最小號碼長度），上述問題解決。數(shù)據(jù)的漏洞有時可能會帶來嚴重后果，而且即使對不影響通信的小問題，也應樹立“優(yōu)質服務”的意識，不放過任何細節(jié)。包括：調度電話的優(yōu)先權和調度用戶對網內中繼線和用戶線的各種控制功能、中繼線排隊優(yōu)選功能、中繼線自動連選功能、自動迂回功能、主叫號碼顯示功能、強拆功能、強插功能、會議電話功能、故障緊急切換功能等，不同機型的實現(xiàn)形式不同，但要保證根本的目的：實現(xiàn)調度呼叫用戶和調度用戶無阻塞，調度通話優(yōu)先，以保證對通信系統(tǒng)使用的控制支配權。整套數(shù)據(jù)要規(guī)范清晰，便于修改和檢查，例如，在路由表中，可將同類路由的路由號劃分范圍連續(xù)編排，入公網的路由、專網數(shù)字中繼的路由、至各個變電站的路由等等各有一定范圍，后來者增刪或修改數(shù)據(jù)時可一目了然。3．2數(shù)據(jù)設置合理、規(guī)范、清晰。3．數(shù)據(jù)制作全面掌握交換機數(shù)據(jù)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)制作合理，保證運行水平及服務質量。2．2保障維護資料完善準確，設備、電纜標示明確詳細，均能更新及時。許多次要告警都是重要告警或緊急告警的前奏，積極主動發(fā)現(xiàn)消除各類缺陷，可將一些重大故障消除在萌芽狀態(tài)。堅持各項軟件維護、硬件維護,各項定期檢查、測試，根據(jù)需要調整一些電路板的位置。嚴格按照維護周期進行防鼠檢查，變換不同的鼠藥并進行殺室外老鼠，及時更換室內鼠藥和粘鼠板。因此要保證機房清潔，定期吸塵、用擰干的抹布擦拭機框、終端，每周清洗空調和交換機內的隔塵網，一定要干燥后才可放回機內。交換機的機外布線、通信電纜也會受到電力線干擾，要避免長距離并行。避免不必要的拔插電路板，接觸板件要帶防靜電手環(huán)或先碰一下接地的金屬框架放掉人體所帶的靜電。在維護中曾經發(fā)生過靜電引起的電路板故障。重新開啟空調，人工啟動關閉的機框，降溫后恢復正常。空氣太干燥容易引起靜電效應，造成交換機的損害。溫度偏高機器散熱不暢，使晶體管的工作參數(shù)產生漂移，影響電路的穩(wěn)定性和可靠性，嚴重時還可造成元器件的擊穿損壞。本文結合自己在程控交換機維護工作中的實踐，探討一些在交換機維護管理和故障處理上的心得。　　(5) 定期檢查音頻配線架上的防雷器件，保安排插是否有效?！　? 、軟件管理上需做到的幾點　　(1) 密切關注機器的運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)各類告警信息?！　?4) 電磁環(huán)境?！　?3) 接地設施。集成化程度越高，耐電壓和耐沖擊的水平相應也就越低。溫度和濕度可通過溫度計等監(jiān)視，必要時，可以安裝空調、加濕機或抽濕機等進行調節(jié)。機房溫度要保持在20℃左右，如果溫度太高，會造成機器散熱困難，使機器的　元器件參數(shù)發(fā)生變化，電路的穩(wěn)定性降低，嚴重時還會損壞設備。　　◆語音信箱：查詢自身等級、號碼、話費、日期、時間等?！　　魠^(qū)分振鈴：能區(qū)別振鈴來自外線還是內線?！　　糁欣^熱線：提機免撥9出外線。CCITT ，應用最廣泛的國際標準化共路信令系統(tǒng)，由于它將信令和話音通路分開，可采用高速數(shù)據(jù)鏈路傳送信令，因而具有傳送速度快，呼叫建立時間短，信號容量大，更改與擴容靈活及設備利用率高等特點，最適用于程控數(shù)字交換與數(shù)字傳輸相結合的綜合數(shù)字網和未來綜合業(yè)務數(shù)字網?！　「鞣N機電式交換機都采用隨路信令，雖然目前程控數(shù)字交換機仍多采用隨路信令，但它一般具有采用共路信令的功能與潛力。為保證通信網中交換機互通，必須建立統(tǒng)一的國際與國內標準?！　　　芴柋P話機或脈沖式按鍵式話機發(fā)送直流脈沖信號，通過話機撥號控制用戶環(huán)路電路斷續(xù)而產生直流脈沖串。對于模擬電話用戶線，這種信令包括：　　(1).監(jiān)視信令　　此信令反映直流用戶環(huán)路通斷的各種用戶狀態(tài)信號，如主叫用戶摘機(offhook)(呼出占用),主叫用戶掛機(onhook)(正在清除或拆線)及被叫用戶摘機(應答),被叫用戶掛機(反向清除或拆線)。信令系統(tǒng) 信令系統(tǒng)(Signalling System) 在交換機內各部分之間或者交換機與用戶，交換機與交換機間，除傳送話音，數(shù)據(jù)等業(yè)務信息外，還必須傳送各種專用的附加控制信號(信令)，以保證交換機協(xié)調動作，完成用戶呼叫的處理，接續(xù)，控制與維護管理功能?！　?shù)字中繼接口單位的基本功能包括幀與復幀同步碼產生，幀調整，連零抑制，碼型變換，告警處理，時鐘恢復，幀同步搜索及局間信令插入與提取等，如同模擬用戶電路的BORSCHT,也可將數(shù)字中繼單元的上述8種功能概括為GAZPACHO?！　τ谧詈唵蔚那闆r，某一交換機的中繼器通過實線中繼線與另一交換機連接，并采用用戶環(huán)路信令，則該模擬中繼器的功能與作用等效為一部“話機”。對模擬中繼接口單元(ATU),其作為是實現(xiàn)模擬中繼線與交換網絡的接口，基本功能一般有：　　(1).發(fā)送與接收表示中繼線狀態(tài)(如示閑，占用，應答，釋放等)的線路信號。對于模擬程控交換機，不需要編解碼功能；而在數(shù)字程控交換機中，除某些特定應用的小型交換機利用增量調制方式外，其它大部分均采用PCM編解碼方式?！　? 編解碼(CODEC)： 利用編碼器和解碼器(CODEC),濾波器，完成話音信號的模數(shù)與數(shù)模交換，以與數(shù)字交換機的數(shù)字交換網絡接口 。根據(jù)交換機制式和應用環(huán)境的不同，用戶電路也有多種類型，對于程控數(shù)字交換機來說，目前主要有與模擬話機連接的模擬用戶線電路 (ALC)及與數(shù)字話機，數(shù)據(jù)終端(或終端適配器)連接的數(shù)字用戶線電路(DLC)?！　〕炭亟粨Q機實質上是采用計算機進行“存儲程序控制”的交換機，它將各種控制功能，方法編成程序，存入存儲器，利用對外部狀態(tài)的掃描數(shù)據(jù)和存儲程序來控制，管理整個交換系統(tǒng)的工作。由于制造工藝簡單了，生產效率也提高了。　?。?）線路設備方面。為適應交換機外部條件的變化，增加的新業(yè)務往往只需要改變軟件（程序和數(shù)據(jù)）就能滿足不同外部條件（如市話局、長話局等的不同需求）的需要。　　技術上的優(yōu)越性程控交換機　?。?）能夠提供許多新的用戶服務功能，如縮位撥號、來電顯示、叫醒業(yè)務、呼叫轉移等業(yè)務，不再是單一的語音業(yè)務。數(shù)字程控交換機的基本功能為：用戶線接入，中繼接續(xù)，計費，設備管理等。數(shù)字程控交換機分為長途交換機、本地交換機等。因此，離最終的開放網絡還需要有一段時間。由于ＳＮＭＰ采用的是基于ＵＤＰ的承載方式，因此不能很好的保證網管信息的可靠傳輸。對于ＡＴＭ的承載網絡來說，其本身就有很強的ＱＯＳ機制?；谲浗粨Q的下一代網絡中需要繼續(xù)關注的主要問題雖然基于軟交換的下一代網絡是一個比較完整的網絡解決方案，可以應用在各種通信領域，但由于其技術新，目前的解決方案大多處于實驗階段，尚未形成大規(guī)模應用，許多問題仍需要繼續(xù)關注，如ＱＯＳ、網關、安全性、業(yè)務提供方式、與現(xiàn)有網絡的有機結合等問題。（６） 資源管理功能對系統(tǒng)中的各種資源進行集中管理，如資源的分配、釋放和控制。主要功能表現(xiàn)在以下幾個方面：（１） 呼叫控制和處理為基本呼叫的建立、維持和釋放提供控制功能。例如：可編程的事件詳細記錄、詳細呼叫事件寫到一個業(yè)務提供者的收集事件裝置中。（４） 開放性通過一個開放的和靈活的號碼簿接口便可以再利用ＩＮ（智能網）業(yè)務。例如：盡管有上述一些缺點，但由于布線要求簡單，擴充容易，端用戶失效、增刪不影響全網工作，所以是LAN技術中使用最普遍的一種。如果N+1端需將數(shù)據(jù)發(fā)送到N端，則幾乎要繞環(huán)一周才能到達N端?！　∧壳按蠖鄶?shù)LAN使用的拓撲結構有3種:　?、?星型拓撲結構　?、?環(huán)型拓撲結構　?、?總線型拓撲結構 星型結構 最古老的一種連接方式，大家每天都使用的電話都屬于這種結構。它的安裝也復雜，但系統(tǒng)可靠性高，容錯能力強。　　分布式結構的網絡具有如下特點：由于采用分散控制，即使整個網絡中的某個局部出現(xiàn)故障，也不會影響全網的操作，因而具有很高的可靠性；網中的路徑選擇最短路徑算法，故網上延遲時間少，傳輸速率高，但控制復雜；各個節(jié)點間均可以直接建立數(shù)據(jù)鏈路，信息流程最短；便于全網范圍內的資源共享?！　∵@種結構具有費用低、數(shù)據(jù)端用戶入網靈活、站點或某個端用戶失效不影響其它站點或端用戶通信的優(yōu)點。如果這條鏈路是半雙工操作，只需使用很簡單的機制便可保證兩個端用戶輪流工作。　?。ㄈ┛偩€拓撲結構　　總線結構是使用同一媒體或電纜連接所有端用戶的一種方式，也就是說，連接端用戶的物理媒體由所有設備共享，各工作站地位平等，無中心節(jié)點控制，公用總線上的信息多以基帶形式串行傳遞，其傳遞方向總是從發(fā)送信息的節(jié)點開始向兩端擴散，如同廣播電臺發(fā)射的信息一樣，因此又稱廣播式計算機網絡。這種結構中的傳輸媒體從一個端用戶到另一個端用戶，直到將所有的端用戶連成環(huán)型。同時它的網絡延遲時間較小，傳輸誤差較低。網絡有中央節(jié)點，其他節(jié)點（工作站、服務器）都與中央節(jié)點直接相連，這種結構以中央節(jié)點為中心，因此又稱為集中式網絡。簡介 網絡拓撲結構是指用傳輸媒體互連各種設備的物理布局，就是用什么方式把網絡中的計算機等設備連接起來。本文中所討論的方案是在軟交換系統(tǒng)中設置一個Web配置服務器（如圖1示），實現(xiàn)允許系統(tǒng)管理員可以利用Web瀏覽器界面遠程對軟交換系統(tǒng)進行功能配置和性能配置，同時也為系統(tǒng)普通用戶提供Web方式的在線動態(tài)申請業(yè)務，個人定制以及計費信息查詢等功能。通過軟交換融合的網絡具有開放性和可編程性的特點，而這也正是下一代網絡的發(fā)展方向?！　≤浗粨Q的實現(xiàn)目標是在媒體設備和媒體網關的配合下，通過計算機軟件編程的方式來實現(xiàn)對各種媒體流進行協(xié)議轉換，并基于分組網絡（IP／ATM）的架構實現(xiàn)IP網、ATM網、PSTN網等的互連，以提供和電路交換機具有相同功能并便于業(yè)務增值和靈活伸縮的設備?！　。?）業(yè)務和應用提供者能增加支持全系統(tǒng)范圍的策略能力而不會危害其性能和安全?！　?3 軟交換技術的設計原理及其實現(xiàn)目標　　軟交換技術是一個分布式的軟件系統(tǒng)，可以在基于各種不同技術、協(xié)議和設備的網絡之間提供無縫的互操作性，其基本設計原理是設法創(chuàng)建一個具有很好的伸縮性、接口標準性、業(yè)務開放性等特點的分布式軟件系統(tǒng)，它獨立于特定的底層硬件／操作系統(tǒng)，并能夠很好地處理各種業(yè)務所需要的同步通信協(xié)議，在一個理想的位置上把該架構推向摩爾曲線軌道?！　⊥ㄟ^核心分組網與媒體層網關的交互，接收處理中的呼叫相關信息，指示網關完成呼叫。在下一代網絡中，應有一個較統(tǒng)一的網絡系統(tǒng)結構。因此，軟交換的基本含義就是將呼叫控制功能從媒體網關（傳輸層）中分離出來，通過軟件實現(xiàn)基本呼叫控制功能，從而實現(xiàn)呼叫傳輸與呼叫控制的分離，為控制、交換和軟件可編程功能建立分離的平面。受到IP PBX成功的啟發(fā)，為了提高網絡綜合運營效益，網絡的發(fā)展更加趨于合理、開放，更好的服務于用戶。 1 軟交換概念的提出及定義　　軟交換的概念最早起源于美國。但同時必須踏實地解決技術走向市場過程中面臨的問題和挑戰(zhàn)?使技術服務于電信運營商的業(yè)務需求和商業(yè)動機，從而引導整個產業(yè)始終堅持技術面向業(yè)務、面向用戶和面向商業(yè)模式的原則?使軟交換機技術為中國電信運營商走向下一代網絡、增強競爭力提供最全面和系統(tǒng)地保證。因為小網的試驗模式不一定適合于做電信IP大網，試驗室的小網試驗結果并不一定完全說明電信IP大網的問題。下一代網不僅需要軟交換機作為局部結構和范疇的技術實驗，更需要其作為整個IP電話網絡體系架構的一部分與H。這樣，三種技術融合的網絡架構體系或許就更加清楚了。這并不等于否認軟交換機技術在下一代網的重要和關鍵地位。NGN的核心網主要提供組網方式、路由策略、話務控制、全網業(yè)務創(chuàng)建管理、全網絡維護管理等功能。筆者以為，就技術成熟和發(fā)展來看，、SIP協(xié)議和MGCP/。如上所述，為了更大程度上實現(xiàn)端到端IP電話的電信運營目標，人們?yōu)殡娦胚\營商設計出軟交換機技術機制。另一種思路主張簡單的端點和邊緣，智能的網絡設施，因為只有單純統(tǒng)一的端點和邊緣設備，才有利于規(guī)模性地經營管理和控制。筆者把這種現(xiàn)象稱為軟交換機技術實踐的“孤島現(xiàn)象”。從而走向只看樹木不看森林的短視策略思維