新媒體時(shí)代強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)研究-wenkub.com
2025-06-25 04:31 本頁(yè)面
【正文】 要建立輿情管理崗位責(zé)任制，對(duì)輿情引導(dǎo)工作的人員配備、工作原則、工作職能、工作重點(diǎn)等內(nèi)容做出詳細(xì)規(guī)定，明確任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限，定期將輿情及處置信息報(bào)送上級(jí)主管部門(mén)，并以此作為年終考核的重要指標(biāo)。應(yīng)選拔能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟、善表達(dá)、有威信的人員，組成一支成熟完善、有影響力和公信力的政府新聞發(fā)言人隊(duì)伍?！ ?三)建立完善網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的長(zhǎng)效機(jī)制 ，建立輿情引導(dǎo)多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制 由于網(wǎng)絡(luò)輿情的處置往往涉及多個(gè)部門(mén)，因此應(yīng)成立以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，完善機(jī)構(gòu)設(shè)置或抽調(diào)專門(mén)人員，建立宣傳、文化、民政、信訪、公安、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)動(dòng)體系，實(shí)現(xiàn)與主流媒體、社會(huì)組織、重點(diǎn)網(wǎng)站、重要論壇的順暢、高效溝通，產(chǎn)生輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)合力。主管部門(mén)應(yīng)全面匯總、登記相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，進(jìn)行深刻研究與反思，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或吸取教訓(xùn)。加強(qiáng)與主流媒體、相關(guān)管理部門(mén)的密切配合，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體的合力，贏得輿論話語(yǔ)權(quán)和引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)。要通過(guò)智能型分析軟件進(jìn)行跨語(yǔ)種、跨媒體的輿情要素挖掘采集、關(guān)鍵詞識(shí)別抽取和相似聚類、自動(dòng)過(guò)濾、專題跟蹤、趨勢(shì)分析、報(bào)告整編等，實(shí)現(xiàn)對(duì)負(fù)面輿情在科學(xué)監(jiān)測(cè)和分析研判的基礎(chǔ)上的有效預(yù)警，從而把輿情引導(dǎo)關(guān)口前移到對(duì)負(fù)面輿論的科學(xué)監(jiān)測(cè)和分析研判上，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決傾向性問(wèn)題，提前介入和正確疏導(dǎo)，為有效引導(dǎo)輿論贏得先機(jī)。三是實(shí)行網(wǎng)絡(luò)“實(shí)名制”。盡早出臺(tái)體系完備、可操作性強(qiáng)、緊跟網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)管理法律法規(guī)，構(gòu)建由法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和司法解釋共同組成的規(guī)范系統(tǒng)的體系。二是切實(shí)做到政府信息公開(kāi)。重視政務(wù)微博的系統(tǒng)性建設(shè)，研究探索“政務(wù)微博群”的建立完善?！ 。嵘蜗蠛凸哦取 ∫皇峭晟普W(wǎng)站和政務(wù)微博，開(kāi)放互動(dòng)平臺(tái)。同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)犯罪行為存在技術(shù)性強(qiáng)、時(shí)間短、不留痕跡等特點(diǎn)，給網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法帶來(lái)較大困難。特別是涉及言論自由、知情權(quán)、隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等公民個(gè)人權(quán)益的立法、數(shù)據(jù)庫(kù)保護(hù)法、數(shù)字認(rèn)證法以及計(jì)算機(jī)安全監(jiān)管等方面的法律法規(guī)很不健全。開(kāi)通微博的機(jī)構(gòu)大多集中在公安、司法、宣傳、交通、旅游等部門(mén)，其它的職能機(jī)構(gòu)很少，并且目前各個(gè)網(wǎng)站之間的微博用戶是物理隔離、相互獨(dú)立的，不利于政務(wù)微博的互聯(lián)互通以及統(tǒng)一的管理與服務(wù)。二是政府網(wǎng)站運(yùn)行效率低、不作為的現(xiàn)狀亟待改善?！ ?三)政府網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)有待整合提升 據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至“2008年，％，省市政府網(wǎng)站普及率達(dá)到100％，％”[3]?！ ?二)政府危機(jī)公關(guān)機(jī)制尚不健全 政府危機(jī)公關(guān)是政府公共危機(jī)管理必不可少的手段，在網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)、輿論引導(dǎo)以及政府形象塑造方面都發(fā)揮著重要作用。 (一)部分領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的重要性認(rèn)識(shí)不足 如何對(duì)待網(wǎng)絡(luò)輿情，在很大程度上折射出執(zhí)政理念如何。而由于網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管機(jī)制不健全、網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維投入低等原因，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)處于被竊聽(tīng)、干擾和監(jiān)視等多種安全威脅中，系統(tǒng)安全漏洞、間諜軟件頻繁出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)蠕蟲(chóng)、黑客攻擊等事件時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情群體性事件頻發(fā)，網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)管形勢(shì)異常嚴(yán)峻。部分網(wǎng)民由于法律意識(shí)淡薄，不負(fù)責(zé)任地散布謠言和虛假信息，如導(dǎo)致“謊報(bào)地震”、“搶鹽風(fēng)波”等類似事件的頻繁發(fā)生?！ ?二)政府的社會(huì)公信力受到質(zhì)疑 當(dāng)前我國(guó)社會(huì)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，利益主體多元化、社會(huì)收入分配不均、貧富差距
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