【正文】 杜絕各種政治泡沫。如不必要的文件、會議、活動、動員、報告,不必要的程式、威儀,盡量刪減不必要的累贅,不是“即興”式的“心血來潮”的產(chǎn)物；二是這種必要“動作”,是剔除了非理性因素的而嚴格按規(guī)律辦事的。都是必不可少的,是經(jīng)過科學論證后審慎擇取的,“簡”也者,一是管理中的每一個“動作”, 一切輕車簡從,民主人士參觀后,都覺得有一種精神為之一新的感覺。很簡潔,)從物質(zhì)設(shè)施到精神話語中國共產(chǎn)黨人的政治(延安時期,”“簡”常常預(yù)示著向上發(fā)展的態(tài)勢,“巨”則為事物“畢”之征兆。對于一個政黨的執(zhí)政而言,政治簡約或者說“簡單性”原則決不是純粹思辯的結(jié)果,而是對自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象的一種本原意義上的深層次把握,它深植于歷史的和現(xiàn)實的土壤之中?？赡艽嬖诟鞣N非理性的“病灶”因素。構(gòu)成不必要的干預(yù)、使社會生活增加許多不必要的負擔外,很有”過多過雜過繁的管理投入,除了對“自發(fā)社會秩序”現(xiàn)代社會已不得不“超越”古代原始氏族民主制的“簡單”。它給人們的印象也就越深?！耙环N理論前提的簡單性越大,它所涉及的事物的種類越多,它的應(yīng)用范圍越廣,”他認為：科學理論“唯一事關(guān)緊要的是基礎(chǔ)的邏輯簡單性”,它是“一切科學的偉大目標”現(xiàn)代科學巨匠愛因斯坦非常重視這一標準。相”之美。是體現(xiàn)著自然法則的“本無論是自然界還是社會領(lǐng)域,“簡單”是一種素樸的自然法則,朝令夕改。政令繁出,皆因折騰得厲害,舉凡政治陷入無序狀態(tài)的朝代,相反,中外歷史上,不能多折騰,否則就會像小魚翻騰而被弄碎了一樣。意思是說治理國家如同煎小魚一樣,《老子》說:“治大國若烹小鮮”,假如不附加什么同樣能達到目標,就毋須花費無謂的交易成本。任何超出這個意義的舉措,都是多余的。在任何社會,政治管理乃是為了實現(xiàn)一定目標而對實現(xiàn)目標過程施加的必要的影響。約翰。 我曾在一家公司的大廳見到該公司的使命，寫得非常好，但進進出出的員工都不看，后來我對他們的一位員工說，你們的使命寫得真好，他的回答是：那是董事長寫的，給外面人看的?？铺乜磥磉@是不行的，接受的過程必須是雙向溝通的，要鼓勵員工挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的做法，鼓勵員工對公司未來遠景提出質(zhì)疑。執(zhí)行本來就很復(fù)雜，執(zhí)行到位更不容易，會有各種壓力、變數(shù)、例外。比如員工，他每天上班，業(yè)績好壞直接影響到他的薪水；一個企業(yè)，怎樣獲得合理的利潤，需要支付多大的成本，都是一種交換?？铺卣J為，管理和領(lǐng)導是不同的：管理是建立秩序，核心問題是計劃和預(yù)算、組織及配置人員、控制并解決問題；領(lǐng)導是產(chǎn)生變革，核心問題是確定方向、整合相關(guān)者、激勵和鼓舞。比如價格戰(zhàn)，競爭對手偷工減料，但卻有價格優(yōu)勢，這時你怎么辦？怎么確保你的價值觀仍然可以執(zhí)行下去？怎樣用管理機制貫徹下去？用這種客戶關(guān)系來使企業(yè)內(nèi)部關(guān)系簡單化是一個很重要的方面。我們在實行簡單管理的時候，對戰(zhàn)略的描述很清晰，該做什么，不該做什么，現(xiàn)在擅長做什么，清清楚楚地告訴我們的員工，這樣員工都知道該做什么，擅長做什么，我們現(xiàn)在不應(yīng)該做什么，可能今后應(yīng)該做什么。后來一個德國公司的經(jīng)理來參觀，他感覺這做法很好，并建議我把每天的質(zhì)量分析會開好。 我還規(guī)定任何管理人員到車間現(xiàn)場不準坐，因為到下邊去是發(fā)現(xiàn)和解決問題的。以前我們每個星期第一天的早晨開晨會，部門經(jīng)理要站在黑板前，把一周要做的事情在黑板上描述一下，把自己的信息與其他經(jīng)理做溝通，而且規(guī)定時間不能長，只講你做什么，怎么做。假如我不說誰，而是走過去，彎下腰把這個臟紙團撿起來，這個時候，可能沒有等我去撿，扔這個紙團的人可能在我之前把它撿去了。后來我找到了一個方法，我說我們先不說這是誰的責任，我們先分析原因是什么，有什么好的解決方法，大家的思維轉(zhuǎn)過來了，當原因一步一步破解出來后，一種討論、溝通也就開始了，原因找到了，方法也出來了，于是明確這件事情由誰負責。不是公司賺錢時人心就齊，賺錢的時候可能人心最不齊。一句是“做好是應(yīng)該的”，因為現(xiàn)在公司與每一個員工都是一種既定的雇傭關(guān)系。 簡單管理之一：概念管理1999年，我到一家中日合資的精密鑄造公司任總經(jīng)理。我親眼目睹當時西門子到中國來，雖然面臨著很大的問題，很復(fù)雜的因素，但是他一步步走過來，很簡練，很清晰，很簡單，他的手法是干干脆脆的，給我的影響很大。 我體會到德國人崇尚簡約，講究效率。我想我們中國人總是一句話要變成幾句話來講，幾句話要變成幾個小時來講，幾個小時要變成一個上午來講，幾個字要變成一個大文章，幾分鐘的會議要變成一天的會議，這是一個完全不同的思維模式。一個企業(yè)的領(lǐng)導人，敢于無歷史地去感知、去行事，需要有點自己粗壯的本能。吳老師笑了說：“知道得太多就不敢去做了！” 無論多好的理念，關(guān)鍵是實踐。員工該做的就是把崗位上的事做到最好，他們的目標和做事的標準都非常明確。沃爾頓那樣，圍繞著為客戶節(jié)約每一個銅板這個商業(yè)的根本，而形成一種簡單秩序，這種管理就比較簡單。 一個組織中自然秩序怎樣形成？任何一個群體或者組織，總要圍繞核心做一件事，由此決定了在各個環(huán)節(jié)上應(yīng)該什么時候做到什么和做到什么程度，這些用不著管理者指東道西?！爸未髧襞胄□r”，在老子心里始終有一個自然秩序。他們往往會擔心，一旦他們處事簡化，會被認為是頭腦簡單。 盧平： 簡單管理還剛剛開始，處在推廣階段。 大家都按規(guī)律辦事，實事求是，開會、發(fā)文少一些。 比如把成本降低，利潤提高，必須要有一套機制，使別人不能這么做，不想不敢不能，這種機制保證企業(yè)出不了大事，能夠規(guī)范運行。項目做好了就是共贏，否則就是輸。系統(tǒng)要設(shè)計好，要“情理法”變?yōu)椤胺ɡ砬椤薄?《經(jīng)理人》： 簡單管理怎樣解決企業(yè)中普遍存在的管理問題？如果我天天到一線和員工溝通，卻抓不住事情的本質(zhì)、規(guī)律、主流，肯定解決不了問題。對于個案，我首先看是否超越規(guī)定，是否侵害了95%以上員工的利益。我不是最累的，但是心理壓力最大。 盧平： 競爭的最大法則是什么？是生存，那么生存的立身之本是什么？是誠信。員工的安身立命之處是白沙，那你就不能想著把個人放在第一。 白沙的核心價值觀—— 。 世界之所以復(fù)雜，就是我們把很多事情看得很玄妙，就是因為我們沒有守誠信，只要我們按客觀規(guī)律辦事，實事求是，事情就不會那么復(fù)雜。誠信是簡單管理的基礎(chǔ)、靈魂。比如，在企業(yè)，為什么有些人會踢皮球推諉，不負責任？首先是不講誠信，沒有明確他自己的定位，沒有明確他的承諾有多么重要。 《經(jīng)理人》：誠信和簡單管理是怎樣的關(guān)系？最近，從誠信的角度，盧平又賦予簡單管理更深的內(nèi)涵。 如果沒有適當?shù)念I(lǐng)頭羊跑在前邊，如果不能形成共同價值、團隊的力量，即使規(guī)模再小的公司也會每天上演復(fù)雜、煩心的故事，就是韋爾奇，也會找不著北。 “領(lǐng)頭羊”不是靠上級任命的，而是自己的四條腿跑出來的，并被大家認可他尋找方向的能力、形成了事實上的權(quán)威才形成的。當公司的目標是創(chuàng)新而不是規(guī)范化的時候，一個企業(yè)需要的是領(lǐng)導，而不是管理。 領(lǐng)頭羊VS牧羊犬《財富》雜志的專欄作者、某咨詢公司總裁趙民曾把企業(yè)的管理者分為兩類：“領(lǐng)頭羊型”和“牧羊犬型”。而組織也將不再是官僚體制賴以施展拳腳的平臺，而是通過共同的事業(yè)目標、權(quán)威和人格魅力的彼此認同積聚起來的人才團隊。 ● 團隊有適宜的整套技能； ● 清楚目標，并相信目標是重要的；沙和尚本身對信息分辨能力不高，老實人憑感覺做事，只會唉聲嘆氣。而唐三藏雖然“僧是愚氓”，但是畢竟是“師傅”，有約定俗成的權(quán)威。 而有效溝通又是構(gòu)建工作團隊、提高工作效率的重要途徑。而工作節(jié)奏加快、時間有限的壓力也使人們?nèi)狈A聽的耐心，散布消息或快速搜尋對自己有用的信息成為溝通的主要目的，這也是謠言比正常渠道發(fā)布的信息快很多、傳播范圍大很多的重要原因：人們不愿意花時間認清本質(zhì)，深入問題解決的進程。彼德斯說。 “人人都在營銷。該航空公司盡管耗盡努力，但是“視客為豬”的惡劣影響終難挽回，不幾年，該公司被人兼并。 早些年，國外某著名航空公司發(fā)生了一件危機事件。 對于大部分人來說，人生至少一半時間在企業(yè)或類似于企業(yè)的組織中度過。當科室人員自恃發(fā)號施令者、檢查和監(jiān)督者身份時，一線人員正在心里痛罵這幫瞎指揮者、文牘先生和企業(yè)務(wù)實作風的超級殺手。“我是想做一攤事的，但是卻需要向人表忠心，只能道不同不相與謀。在南方一家號稱要招1000名研究生做導購員的某大型電子企業(yè)，陳昶被安排到該企業(yè)的財務(wù)部實習一段，給他的承諾是實習滿意的話，即升任部長助理。如果做個人力資源方面的調(diào)查，100個中國企業(yè)老總至少會有99個能吐出“以人為本”的詞語，并舉出相關(guān)例子。 德魯克曾說，（企業(yè)）管理的最終目的是將人力資源充分轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，不管你是造肥皂的，還是制造航天飛機的，最終的目標是人的成功。作為一個組織，集中資源干對組織貢獻更大、更有價值的事，從而能減少犯錯和橫生枝節(jié)的代價，更容易接近成功的目標。 美國西南航空公司的成功也為我們帶來了彌足珍貴的啟示?！敝坪凸芾眍檰柟镜暮鷿┦咳缡强偨Y(jié)，在他看來，當初萬科放棄超市業(yè)務(wù)，專注房地產(chǎn)，使自己的口碑更好，而海爾貪多求快，把彩電、手機做成“雞肋”，進退維谷，無疑是過于托大的表現(xiàn)。Fm365 網(wǎng)站的投資其實就是柳傳志經(jīng)常講的“撒土”，撒到第二層，仍夯之不實，不撒了。 聯(lián)想集團的做法也許值得重視。中國企業(yè)還不到足夠牛氣的份上，賺合理的錢讓自己繼續(xù)活下去就是硬道理。作為投資者，顧從來不掩飾自己對資本回報的赤裸裸的追求，一到科龍，就表現(xiàn)出說一不二的對“利潤”的愛好。 關(guān)于企業(yè)存在的價值，彼德。我的一言一行告訴員工，不要試圖隱瞞和粉飾，告訴我真相，然后我問他們我可以提供什么幫助。 曾在某大型家電企業(yè)國際業(yè)務(wù)部門當過主管，如今自己創(chuàng)辦一家外貿(mào)公司的石先生說，他的公司不到10個人，但是開拓新業(yè)務(wù)的速度肯定比老東家整個國際業(yè)務(wù)部門—— 有30多人—— 更快。如果被要求只能列出韋爾奇對GE的一個點上的貢獻，大多數(shù)人無疑會選擇把GE做成“小雜貨店”的傳奇。 長壽的企業(yè)；長壽的品牌；長壽的白沙人。 ● 凝聚（Ability of unity）。海納百川，厚積薄發(fā)：白沙人以博大的胸懷接受一切先進的知識和經(jīng)驗，點滴積累，持續(xù)改善，不斷超越。 三個A級能力——學習、凝聚、創(chuàng)新 顧客是企業(yè)的基礎(chǔ)，是企業(yè)生存的要素，創(chuàng)造就業(yè)機會的并不是企業(yè)，而是顧客。顧客購買及認定的價值并不是產(chǎn)品本身，而是效用，也就是產(chǎn)品或服務(wù)為他帶來了什么。企業(yè)的目的應(yīng)從企業(yè)本身以外的角度來看，也就是從社會的角度來看，因為企業(yè)是社會的一個組織。 企業(yè)的目的很簡單：創(chuàng)造顧客 顯然，職業(yè)化進程將決定“簡單管理”最終的成效和走向。但是，國有體制下“退出機制”的先天性缺失，將是員工職業(yè)化進程的最大障礙。然而，“上午給別人制造麻煩，下午應(yīng)付別人給自己制造的麻煩”（聶海語）的“業(yè)余選手”還有多少呢？盧平在得知有管理者說她是企業(yè)最辛苦的人時很欣慰，同時不無感慨，也許，當她的下屬睡得不踏實時，她才會睡得更香？“一個電話，下面有20多個菜單，現(xiàn)在在用的已經(jīng)有10多個。 經(jīng)過一段時間的檢驗，管理者覺得績效管理有的放矢了，員工覺得考核的透明度增加了，“現(xiàn)在嘗到甜頭了，‘電阻人’少了，‘電容人’多了。但是，“簡單管理”絕不是粗糙管理，更不是不要管理?！澳壳爸挥形覀儚S采用‘人8機9’模式，用盡量小的資源調(diào)配，實現(xiàn)效率、風險控制、員工合法權(quán)益的多項優(yōu)化和保障，是這個模式的主要特色。 “找準規(guī)律才能事半功倍。一個是生產(chǎn)流程，一個是市場、品牌、研發(fā)聯(lián)動，另一個是戰(zhàn)略、計劃、預(yù)算聯(lián)動。他舉例說，白沙曾經(jīng)像福特T型車的流水線一樣把流程細分整理，發(fā)現(xiàn)相互交叉但又不十分緊密的流程有七八十個，每一個流程的跟進者、操作者從自己的角度看，都可以說出大堆“重要”理由?！?● 戰(zhàn)略減法相對于品牌拓展的“加法”，白沙也在抓緊時間實施非核心業(yè)務(wù)的“減法”。”謝建宏信心十足。 ● 戰(zhàn)略加法相對于云煙的煙葉基地優(yōu)勢和上煙的高消費力群體優(yōu)勢，長煙對高端產(chǎn)品的進入相對較晚。被統(tǒng)一在“簡單管理”旗號下的長煙人的全部工作行為，可以簡明地概括為三部曲：找規(guī)律，找定位，要效率。而各層管理者，特別是中高層，還沒有完全成為“職業(yè)選手”。或許，“簡單管理”最終是一種境界，是一種無限接近真理、完美狀態(tài)的境界，但是現(xiàn)實生活中，仍避