【正文】 （5）喜歡輕松愉快的學(xué)習(xí)，要求尊重，所以職工培訓(xùn)要?jiǎng)?chuàng)造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，考查測(cè)試要以論文研討、操作等形式為主，教學(xué)方法要注意寓教于樂(lè)，形式多樣，尊重學(xué)員。所以職工培訓(xùn)必須注意要滿足員工需求，關(guān)注學(xué)員個(gè)性化特點(diǎn)，注重培訓(xùn)的問(wèn)題導(dǎo)向，最大限度地滿足學(xué)員“問(wèn)題”需求。八、培訓(xùn)地點(diǎn)：某站段鐵路教育培訓(xùn)中心；脫產(chǎn)培訓(xùn)。答：某某站段2010級(jí)新入路復(fù)退軍人學(xué)員入路教育課程設(shè)計(jì)方案一、課程目標(biāo)：通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，使新入路的復(fù)退軍人學(xué)員了解鐵路的性質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)、安全生產(chǎn)形勢(shì)，掌握安全生產(chǎn)知識(shí)，達(dá)到上崗要求。二、課程性質(zhì)和任務(wù)本課程是復(fù)退軍人學(xué)員入路教育的一主要課程，其主要任務(wù)是讓學(xué)員了解安全的一些基本知識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高防范技能，達(dá)到上崗要求。通過(guò)培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)，不僅匡正了培訓(xùn)項(xiàng)目的偏頗，克服了培訓(xùn)項(xiàng)目的某些局限性，而且增加了培訓(xùn)項(xiàng)目的“亮點(diǎn)”，豐富細(xì)化了培訓(xùn)內(nèi)容。答：（l）案例研究（2）角色扮演（3）模擬訓(xùn)練（4）頭腦風(fēng)暴法（5）參觀試問(wèn)（6）工作輪換（7）事務(wù)處理訓(xùn)練（8）會(huì)議答：（1）提高經(jīng)濟(jì)效益與工作效率（2）使技術(shù)投入更加合理（3）雙向選擇的依據(jù)（4）組織內(nèi)部用人的標(biāo)準(zhǔn)（5）培訓(xùn)大綱的功能（6）績(jī)效評(píng)估的尺度。企業(yè)培訓(xùn)中心雖不是直接生產(chǎn)產(chǎn)品的車間，但通過(guò)培訓(xùn)中心的培訓(xùn)，員工回到生產(chǎn)崗位后通過(guò)能力的提高，能夠生產(chǎn)出更多、更高質(zhì)量的產(chǎn)品，所以培訓(xùn)中心是企業(yè)的第一車間。（ ）四、問(wèn)答題：（每題10分共40分）企業(yè)培訓(xùn)工作提倡的“三個(gè)一”的培訓(xùn)理念是（1）企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)生產(chǎn)的第一道工序（2）企業(yè)培訓(xùn)中心是企業(yè)生產(chǎn)的第一車間（3）企業(yè)培訓(xùn)師是企業(yè)的第一工程師。（ ）培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的說(shuō)明部分包括（1）培訓(xùn)課程內(nèi)容（2）教學(xué)安排（3）確定教學(xué)方式方法（培訓(xùn)課程的性質(zhì)與任務(wù)教學(xué)目標(biāo) 培訓(xùn)內(nèi)容與課時(shí)分配 教學(xué)的重點(diǎn)與難點(diǎn)教學(xué)的方式）。（ ）人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是指綜合運(yùn)用心理學(xué)、診斷學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等學(xué)科的理論、技術(shù)方法，對(duì)人的能力水平及傾向、個(gè)性特點(diǎn)、行為特征等進(jìn)行系統(tǒng)而客觀的衡量評(píng)價(jià)，從而指導(dǎo)用人單位進(jìn)行人員甄選、求職者尋求適當(dāng)職業(yè)過(guò)程。二、 選擇題：（每題可能有幾個(gè)答案，把所有正確答案全選取出來(lái)，選錯(cuò)不給分，每2分，共20分）崗位職務(wù)描述的基本理論的5個(gè)核心任務(wù)維度是：（A）技能多樣性（B）任務(wù)同一性（C）任務(wù)重要性（D）工作自主性（E）工作反饋（F）工作自主性培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)報(bào)告書內(nèi)容有：（A）培訓(xùn)項(xiàng)目的名稱（B）培訓(xùn)目的（C）培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)（D）培訓(xùn)項(xiàng)目的任務(wù)說(shuō)明（E）培訓(xùn)項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算（F）培訓(xùn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。組織教學(xué)活動(dòng)的5個(gè)環(huán)節(jié)是組織教學(xué)、導(dǎo)入新課、講授新課、 、布置課后練習(xí)。一般職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)傾向曲線圖包括注意力穩(wěn)定性能力、 、邏輯推理能力、數(shù)字運(yùn)算能力、閱讀理解能力、手眼協(xié)調(diào)能力。培訓(xùn)質(zhì)量管理的基本技巧或方法：（1）控制程序和手段（2）控制規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)（3）控制主體和責(zé)任者（4）控制環(huán)境和文化培訓(xùn)質(zhì)量管理的基本原則：（1）需求至上的原則（2）經(jīng)濟(jì)性原則（3）管理標(biāo)準(zhǔn)便于評(píng)價(jià)的原則（4）科學(xué)規(guī)范、適度超前的原則（5）突出重點(diǎn)、簡(jiǎn)單易行的原則（6）動(dòng)態(tài)漸進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)的原則培訓(xùn)質(zhì)量管理的基本要求：（l）、總體性要求（2）客觀性要求（3）準(zhǔn)確性要求（4）適時(shí)性要求（5）靈活性要求（6）效果性要求第八章：現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用多媒體的含義：多媒體是多種信息的表達(dá)方式或者是多重信息的類型，用來(lái)表示包含文字信息、圖形信息、圖像信息和聲音信息等多種信息類型的綜合。培訓(xùn)評(píng)估的作用：（1）培訓(xùn)評(píng)估是進(jìn)行培訓(xùn)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)之一，是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的重要手段，為改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作提供必須的和可靠的依據(jù)。培訓(xùn)評(píng)估與培訓(xùn)指導(dǎo)的關(guān)系：培訓(xùn)評(píng)估就是要使評(píng)估對(duì)象全面、客觀地了解自己取得的成績(jī)、達(dá)到的水平及存在的不足。培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)信息搜集工作的基本原則：(1)與培訓(xùn)目標(biāo)相符的原則；(2)實(shí)事求是的原則；(3)系統(tǒng)性原則；(4)經(jīng)濟(jì)實(shí)用原則。培訓(xùn)項(xiàng)目決定課程開(kāi)發(fā)；培訓(xùn)項(xiàng)目支配課程開(kāi)發(fā)；培訓(xùn)項(xiàng)日引領(lǐng)課程開(kāi)發(fā)。企業(yè)培訓(xùn)工作提倡的 “三個(gè)一”的培訓(xùn)理念是：（1）企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)生產(chǎn)的第一道工序；（2）企業(yè)培訓(xùn)中心是企業(yè)生產(chǎn)的第一車間；（3）企業(yè)培訓(xùn)師是企業(yè)的第一工程師。 崗位職務(wù)描述的原則： （1）實(shí)用性原則（2）專家行為原則（3）個(gè)性化原則（4）科學(xué)操作原則（5）動(dòng)態(tài)管理原則 工種、職業(yè)、崗位三者間的區(qū)別： 一是劃分的標(biāo)準(zhǔn)不同；二是工種、職業(yè)的研發(fā)是相對(duì)宏觀的行為，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是就業(yè)緊密相連，而崗位則屬于微觀行為，與具體單位內(nèi)部的組織管理相聯(lián)系。（3）面向企業(yè)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目。把握培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵控制點(diǎn)：（1）培訓(xùn)需求文件（2）培訓(xùn)活動(dòng)方案（3）培訓(xùn)業(yè)務(wù)日志（4）培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋開(kāi)展培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的基本原則：在建立培訓(xùn)質(zhì)量控制體系后，應(yīng)強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持三條工作原則：（1）是預(yù)防性原則（2）是協(xié)作性原則（3）是全程控制、全員參與的原則。撰寫評(píng)估報(bào)告應(yīng)注意的四個(gè)原則：（l）用辯證的眼光分析問(wèn)題（2）下結(jié)論前要有真憑實(shí)據(jù)（3）要考慮到培訓(xùn)評(píng)估者本人可能存在的偏見(jiàn)（4）考慮到培訓(xùn)的效果及長(zhǎng)期影響。（8）為企業(yè)培訓(xùn)師提供有價(jià)值的信息資源。（4）明確學(xué)習(xí)的程序和連續(xù)性。企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)原則：（1）尊重成人教學(xué)規(guī)律原則；（2）遵守企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律的原則；（3）教學(xué)互動(dòng)原則；（4）個(gè)性化原則；（5）現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)實(shí)教學(xué)原則；（6）激發(fā)興趣和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的原則備課應(yīng)遵循的基本原則：（1）是教學(xué)內(nèi)容為教學(xué)目的的服務(wù)；（2）是教學(xué)大綱和教材是教學(xué)內(nèi)容的主線；（3）是因材施教地把握教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度；（4）是在企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)中要注意發(fā)揮育人的作用；（5）是教學(xué)方法、技術(shù)手段、教學(xué)環(huán)境與氣氛的利用要為提高教學(xué)效果服務(wù)；（6）是提倡集體備課，相互促進(jìn)，共守規(guī)范，從而實(shí)現(xiàn)相關(guān)課程之間的“無(wú)縫”鏈接。還要征得有關(guān)機(jī)構(gòu)或人員的同意。（3）角色扮演法教材編輯。以篇、章、節(jié)的形式。1培訓(xùn)課程教學(xué)大綱與培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的關(guān)系:(1)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃是培訓(xùn)教學(xué)大綱的