最全營銷理論4s、4r、4p、4c、4v、4i-wenkub.com
2025-06-21 17:57 本頁面
【正文】 但是在傳 統(tǒng)營銷環(huán)境中，做到“個性化營銷”成本非常之高，因此很難推而廣之，僅僅是極少數(shù)品牌品嘗極少次的豪門盛宴。當然，營銷人找 到能夠引領(lǐng)和主導(dǎo)兩者之間互動的方法很重要。在陶藝吧中親手捏制的陶器彌足珍貴，因為融入自己的汗水。功能或服務(wù)心理滿足，或者榮譽實際物質(zhì)/金錢利益……等待你來填寫，相信你能發(fā)現(xiàn)更多!Interaction互 動原則：網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的另一個重要的特征是其互動性，如果不能充分的挖掘運用這個usp，新瓶裝舊酒，直接沿用傳統(tǒng)廣告的手法手法，無異于買櫝 還珠。將自己變身一個消費者，設(shè)身處地、捫心自問一句，“我要參加這個營銷活動，為什么呢?嚎!”但這里想跟大家強調(diào)的是，網(wǎng)絡(luò)營銷中提供給消費者的“利益”外延更加廣泛，我們頭腦中的第一映射物質(zhì)實利只是其中的一部分，還可能包括信息、咨訊廣告的最高境界是沒有廣告，只有資訊。中國互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是娛樂屬性的，在互聯(lián)網(wǎng)這個“娛樂圈”中混，廣告、營銷也必須是娛樂化、趣味性的。如何才能完 成這一轉(zhuǎn)變?奧美的網(wǎng)絡(luò)整合營銷4I原則給出了最好的指引。而在網(wǎng)絡(luò)媒體時代，信息傳播是“集市式”，信息多向、互動式流動。其 次，4V營銷理論要求產(chǎn)品或服務(wù)有更大的柔性，能夠針對消費者具體需求進行組合。在這種背景下，4V營銷理論應(yīng)運而生。如與顧客建立關(guān)聯(lián)、關(guān)系，需要實力基礎(chǔ)或某些特殊條件，并不是任何企業(yè)可以輕易做到的。4R營銷的反應(yīng)機制為建立企業(yè)與顧客關(guān)聯(lián)、互動與雙贏的關(guān)系提供了基礎(chǔ)和保證，同時也延伸和升華了營銷便利性。一方面，回報是維持市場關(guān)系的必要條件。這樣才利于市場的發(fā)展。該營銷理論認為，隨著市場的發(fā)展，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起 有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關(guān)系。(sincerity) 指以具體化的微笑與速度行動來服務(wù)客人。I —即要邀請每一位顧客下次再度光臨 企業(yè)要以最好的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、適中的價格來吸引顧客多次光臨。( SERVICE) 。市場營銷組合的各種手段及組成因素 不是簡單的相加或拼湊集合 而應(yīng)成為一個有機的整體 在統(tǒng)一目標指導(dǎo)下 彼此配合 相互補充 能夠求得大于局部功能之和的整體效應(yīng)。(2) 動態(tài)性。三、4S 的內(nèi)涵與應(yīng)用滿意( satisfaction) 服務(wù)微笑服務(wù)待客( SERVICE) 速度( speed) 誠意( sincerity)4S 的行銷戰(zhàn)略強調(diào)從消費者需求出發(fā) 打破企業(yè)傳統(tǒng)的市場占有率推銷模式 建立起一種全新的“消費者占有”的行銷導(dǎo)向。售后應(yīng)重視信息反饋和追蹤調(diào)查 及時處理和答復(fù)顧客意見 對有問題的商品主動退換 對使用故障積極提供維修方便 大件商品甚至終身保修。因此 企業(yè)要想在消費者支持的價格限度內(nèi)增加利潤 就必須降低成本。這 里的營銷價格因素延伸為生產(chǎn)經(jīng)營過程的全部成本。4C 的營銷觀念: 4C 分別是: 消費者( consumer) 、成本( cost) 、便利( convenience) 、溝通( munication) 。市場營銷組合的各種手段及組成因素 不是簡單的相加或拼湊集合 而應(yīng)成為一個有機的整體 在統(tǒng)一目標指導(dǎo)下 彼此配合 相互補充 能夠求得大于局部功能之和的整體效應(yīng)。(2) 動態(tài)性。以
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