【正文】 1） 闡明了公司的質(zhì)量方針；2） 確保在公司相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，并且是可以測(cè)量的。f) 評(píng)審產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和支持過程，確保這些過程的有效性和效率。通過以下活動(dòng)提供證據(jù)：a) 通過質(zhì)量意識(shí)教育、培訓(xùn)、會(huì)議、學(xué)習(xí)、宣傳、內(nèi)部溝通、與顧客溝通等各種形式向組織傳達(dá)顧客和法律法規(guī)要求及滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性，并在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和改進(jìn)過程中予以體現(xiàn)。：1）生產(chǎn)批準(zhǔn)文件/工裝記錄/采購訂單/及工程修改記錄的保存期為該零件的停產(chǎn)再加一個(gè)日歷年。因此使用期和存檔期合稱保存期。當(dāng)文件和記錄不再被使用后，應(yīng)歸檔。6） 記錄控制必須滿足使用的法律法規(guī)和顧客的要求。萊州金雁機(jī)械制造有限公司文件與記錄控制文件編號(hào)：TS/LJZ－A001－2006質(zhì)量手冊(cè)版本：A 共4頁/第4頁過程號(hào)：M1實(shí)施日期：2006/11/152） 記錄的填寫應(yīng)規(guī)范、清晰、明確，保管方式應(yīng)便于存取和檢索，并提供適宜的環(huán)境，以防止損壞、變質(zhì)和丟失。1質(zhì)量記錄便于檢索（要求的質(zhì)量記錄提供時(shí)間≤15分鐘）；2記錄清單準(zhǔn)確率100％。電子狀態(tài)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件（不含質(zhì)量記錄）不作為執(zhí)行的依據(jù)。電子文萊州金雁機(jī)械制造有限公司文件與記錄控制文件編號(hào)：TS/LJZ－A001－2006質(zhì)量手冊(cè)版本：A 共4頁/第3頁過程號(hào)：M1實(shí)施日期：2006/11/15公司的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密不流失。，須標(biāo)注修改內(nèi)容及新版開始使用日期，并建立《文件更改或修訂一覽表》。2）為法律和/或積累知識(shí)的目的所保留的任何已作廢的文件，都應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)（加蓋作廢章），以識(shí)別文件的有效性，避免誤用舊文件。、審核與批準(zhǔn) 1）質(zhì)量手冊(cè)由綜合部編寫，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。2協(xié)責(zé)★ 技檢部負(fù)責(zé)對(duì)顧客工程規(guī)范進(jìn)行評(píng)審、發(fā)放、歸檔★ 相關(guān)部門負(fù)責(zé)制定作業(yè)指導(dǎo)書1現(xiàn)場(chǎng)文件有效率：100％。質(zhì)量手冊(cè)主要由下列部分構(gòu)成: 1）前言 2) 適用范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語定義及縮寫 3) 質(zhì)量體系要素的描述 4) 質(zhì)量手冊(cè)的管理 5) 附錄 3二階/三階文件 ，并明確控制的步驟及協(xié)調(diào)方法。本公司質(zhì)量管理體系文件，分以下四個(gè)層次：1）質(zhì)量手冊(cè):闡明公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，規(guī)定公司質(zhì)量管理體系的文件；2）程序文件:規(guī)定質(zhì)量管理體系所需的過程的控制要求的文件。3）確?？色@得支持這些過程的運(yùn)行和對(duì)這些過程進(jìn)行監(jiān)視所必需的資源和信息。組織策劃將顧客要求轉(zhuǎn)化為組織衡量的目標(biāo)和指標(biāo)，確定公司組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)生公司決策和目標(biāo)及其改進(jìn)等過程。 對(duì)上述COP的分類，我們?cè)谶^程識(shí)別時(shí)，根據(jù)公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行分類： 1）市場(chǎng)分析/顧客需求C1 顧客要求評(píng)審過程 2）報(bào)價(jià)/招投標(biāo) 3）訂單/申請(qǐng)單4）產(chǎn)品和過程設(shè)C2 產(chǎn)品質(zhì)量策劃過程 5）產(chǎn)品和過程驗(yàn)證/確認(rèn)、 C3 產(chǎn)品生產(chǎn)過程 6） 7）交付C4產(chǎn)品交付過程 8）付款 9）保修/服務(wù)C5顧客反饋處理過程 10）售后/顧客反饋 SP定義提供主要資源或能力，為了實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)，支持COP實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)目標(biāo)的過程。 顧客導(dǎo)向過程COP： COP定義：通過輸入和輸出直接和外部顧客聯(lián)系的過程，直接對(duì)顧客產(chǎn)生影響，是給公司直接帶來效益的過程。公司按ISO/TS16949：2002標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求，采用過程方法識(shí)別、建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)，滿足顧客需要，以實(shí)現(xiàn)公司、顧客、員工及相關(guān)方滿意，公司綜合部具體組織質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。8）與供方互利的關(guān)系 組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。4）過程方法將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。41質(zhì)量計(jì)劃針對(duì)特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同，規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序的文件42記錄為已完成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件3. 汽車行業(yè)常用的英文縮寫如下所示：序號(hào)英文縮寫詞 義 翻 譯01AIAG汽車工業(yè)行動(dòng)集團(tuán)02IATF國際汽車行動(dòng)小組03OEM汽車行業(yè)整車廠04CFT橫向職能小組05APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃06PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序07FMEA潛在失效模式及后果分析；DFMEA設(shè)計(jì)失效模式及后果分析；PFMEA過程失效模式及后果分析；SFMEA系統(tǒng)失效模式及后果分析。38實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)用最少的試驗(yàn)/實(shí)驗(yàn)確定影響均值和變差的因素的方法。萊州金雁機(jī)械制造有限公司引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和定義文件編號(hào)：TS/LJZ－A001－2006質(zhì)量手冊(cè)版本：A 共4頁/第3頁過程號(hào)：實(shí)施日期：2006/11/15序號(hào)術(shù)語和定義名稱解 釋36置信區(qū)間期望包括一個(gè)參數(shù)的真值的值的范圍（在希望的概率情況下叫置信水平）。數(shù)據(jù)的分級(jí)數(shù)可通過把該增量的大小劃分類預(yù)期的過程分布范圍（6σ）來確定。32準(zhǔn)確度觀測(cè)值和可接受的基準(zhǔn)值之間同意的接近程度。28質(zhì)量功能展開在產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)的每一階段，將顧客要求轉(zhuǎn)化成適當(dāng)?shù)募夹g(shù)要求的一種結(jié)構(gòu)化的方法。關(guān)鍵特性用倒三角形符號(hào)標(biāo)識(shí)。11外部現(xiàn)場(chǎng)支持現(xiàn)場(chǎng)且沒有生產(chǎn)過程發(fā)生的場(chǎng)所（如：設(shè)計(jì)中心、公司總部和配送中心）12特性一種可測(cè)量的產(chǎn)品特性（如半徑、硬度）或一種可測(cè)量的過程特性（如時(shí)間、溫度、壓力）。06實(shí)驗(yàn)室范圍07制造制造或裝配以下事項(xiàng)的過程：生產(chǎn)原材料、生產(chǎn)件或服務(wù)件、裝配；熱處理、焊接、噴漆、電鍍或其它最終服務(wù)。02具有設(shè)計(jì)責(zé)任的組織組織有權(quán)限建立新的、或更改現(xiàn)有的產(chǎn)品規(guī)范（注：本職責(zé)包括顧客規(guī)定的應(yīng)用范圍內(nèi)對(duì)設(shè)計(jì)性能的試驗(yàn)和驗(yàn)證）03防錯(cuò)生產(chǎn)和制造過程設(shè)計(jì)和開發(fā)以防止制造不合格產(chǎn)品的措施。故對(duì)版本明確的引用標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)的增補(bǔ)或修定本手冊(cè)不引用。本公司質(zhì)量管理體系滿足ISO/TS16949：2002標(biāo)準(zhǔn)中除上述說明的刪減部分以外的所有要求，并不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品能力或責(zé)任的要求，否則，不能聲稱符合該標(biāo)準(zhǔn)。主要生產(chǎn)各種灰鑄鐵、球墨鑄鐵等鑄造殼體的機(jī)械加工產(chǎn)品，目前生產(chǎn)的汽車起動(dòng)機(jī)、電動(dòng)機(jī)端蓋，主要為國內(nèi)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)廠配套，具有良好的信譽(yù)，產(chǎn)品精度高、品質(zhì)優(yōu)，服務(wù)周全，受到顧客的好評(píng)，具有良好而廣闊的潛在市場(chǎng)。3） 確保慢則顧客要求的人力資源（包括資格）以及相關(guān)的培訓(xùn)目標(biāo)，如人均年受訓(xùn)時(shí)間等。 。的計(jì)劃化進(jìn)措施或方案施