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2025-06-17 07:39 本頁面
【正文】 向目標市場提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就可以贏得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。 VIP卡顧客在租賃西服時如果西服破損，如何處理則顯得十分重要，因此租賃條例中應(yīng)有所規(guī)定。 培訓(xùn)及操作手冊。基本上是從重點區(qū)域向非重點區(qū)域輻射、拓展。VIP卡按一件西服使用五十次，一次兩天，一天二十元計算，共可收入二千元。 考慮在時機成熟時， 在區(qū)域內(nèi)與重要的場所聯(lián)合，進行對VIP卡持有者折扣活動，以擴大影響。 持有“金莊吉”VIP卡，在莊吉專賣店購買產(chǎn)品可享受八折優(yōu)惠。 當顧客在莊吉專賣店購買產(chǎn)品滿5000分時，在網(wǎng)上核實資料并登記后。VIP卡操作程序與干洗基本類似，只是略有差別。 總公司支付哈爾濱莊吉專賣店干洗費用。 總公司計算機中心將一些資料隱含后，把此顧客其他資料提供給全國各專賣店終端。 二、 本地與異地服務(wù)流程的可行性（一） 干洗操作程序設(shè)想 終身免費干洗，將是近一段時期服務(wù)策略的主要內(nèi)容之一，終身免費干洗可以保持一個長期的顧客關(guān)系，同時也是一個宣傳點和賣點。然而目前在中國服裝行業(yè)里，確實沒有一家企業(yè)推行這樣的策略。 促銷媒體選擇 （在廣告策略中提及，此處略）二、 促銷方法：與莊吉時尚定位高檔精致相吻合的促銷方式： 贈品 參加展示會 參加時尚節(jié)目 聯(lián)合促銷 抽獎 VIP積分卡 其他打折是與莊吉時尚不適合的促銷方式。 促銷用品選擇 促銷品的選擇是促銷活動的關(guān)鍵，選擇的第一原則：今天的消費者最喜歡談及或最向往的產(chǎn)品，緊扣時尚主題，如手機、手提電腦、商務(wù)通、健身器、抽雪茄、《ELLE》、《時尚先生》雜志。 中、遠期目標：在完成近期計劃，也就是完成原始積累，專賣體系正常運作，達到合理的利潤率，配合產(chǎn)品開發(fā)能力逐漸完善之后，再向一級城市和內(nèi)陸中等城市拓展。八、廣告效果評估 隨后制定出一套相對完善、便于執(zhí)行的廣告效果評估系統(tǒng)。 區(qū)域選擇： 選擇重點區(qū)域，以地方臺（如有線臺、衛(wèi)視臺）為重點，不追求 均衡發(fā)展。 投放頻率：針對不同的地區(qū)、消費特點以及發(fā)展程度，我們分為3種基本情況進行：一、 新店開業(yè) 做法：莊吉負責(zé)帶領(lǐng)經(jīng)銷商利用多種媒體配合，迅速建立品牌知名度，啟動新興的市場。要 求字體簡單明了，圖案簡單鮮明。 第二選擇：以商務(wù)雜志和綜藝類雜志，例如：《經(jīng)理人》、《銷售與市場》、《商業(yè)周刊/中文版》《新周刊》、《影視周刊》《時尚先生》《三聯(lián)生活周刊》等。五、 媒體選擇： 以電視為首選，目前城市擁有電視的普及率超過95%以上，同時電視廣告片具有多媒體視覺沖擊，最能表達莊吉時尚風(fēng)格特色?，F(xiàn)有一線8名營銷人員負責(zé)75家專賣店或廳，其中3名缺乏營銷經(jīng)驗，市場一部3人負責(zé)40多家店，須立即解決。二、 產(chǎn)品線： 寬度：可以考慮增加附屬品如毛衫、香水，表現(xiàn)時尚特色，但必須作好市場調(diào)查和定位，必須有自己的設(shè)計力量或模仿的能力，擴大利潤點。B、 問題 現(xiàn)有的經(jīng)銷商對產(chǎn)品和營銷工作投訴 生產(chǎn)不能完成營銷方面的要求C、 改善的措施： 推出23個12001400價位的產(chǎn)品增加利潤、提高知名度。 圍繞這一思想，
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