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2025-06-15 14:06 本頁(yè)面
【正文】 1救援結(jié)束后，維修救援企業(yè)應(yīng)及時(shí)將救援情況向運(yùn)政96520反饋。維修救援企業(yè)應(yīng)當(dāng)公示維修工時(shí)定額和工時(shí)單價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及救援費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)施救援前，維修救援企業(yè)應(yīng)將收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)告知求援者。維修救援服務(wù)活動(dòng)不得污染環(huán)境。維修救援企業(yè)應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定制定救援操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范，施救人員應(yīng)遵守企業(yè)服務(wù)規(guī)范，做到禮貌待人、服務(wù)熱情。不能達(dá)成協(xié)議或不能實(shí)施救援的，向求援者說(shuō)明原因，不得無(wú)故拒絕救援。求救者要求特定的修理企業(yè)如品牌4S店，服務(wù)中心應(yīng)協(xié)助查找告知。一、 運(yùn)政96520服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范 運(yùn)政96520服務(wù)中心接到求救電話之后，詢問(wèn)求救者拋錨車輛的車號(hào)、車型、地點(diǎn)和故障現(xiàn)象以及求救者的姓名、聯(lián)系電話及求救者的需求等信息，并將相關(guān)信息登記至《嘉興市96520汽車維修快速救援網(wǎng)絡(luò)救援受理單》（見(jiàn)附件1）。 根據(jù)求救者需求，在《嘉興市96520汽車維修快速救援網(wǎng)絡(luò)地圖》中
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