模擬企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖-wenkub.com
2025-06-14 16:20 本頁面
【正文】 重要性：直營(yíng)專賣店是公司建立企業(yè)形象、品牌形象的有利場(chǎng)所，是直接的利潤(rùn)與信息來源，是與消費(fèi)者溝通的平臺(tái)，是全國(guó)專賣店的樣板，也是員工培訓(xùn)的基地。特別是旗艦店的形象展示很有說服力和參考性，同時(shí)更能有效地提高我們品牌知名度和美譽(yù)度。推廣部：（1）負(fù)責(zé)進(jìn)行公司市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的市場(chǎng)總體工作計(jì)劃，提出市場(chǎng)推廣、品牌、公關(guān)、活動(dòng)等方面的具體方向和實(shí)施方案；（2）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析，研究同行、業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r，定期進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)及情報(bào)分析，為公司決策提供依據(jù)；制定公司整體品牌策略，組織和監(jiān)督實(shí)施年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃；（3）制定市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)算及市場(chǎng)部全年整體財(cái)務(wù)預(yù)算制定、控制以及完善激勵(lì)考核制度；（4）負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展，尋找合作機(jī)會(huì)，獲取渠道資源；建立、協(xié)調(diào)和維護(hù)客戶、合作機(jī)構(gòu)的關(guān)系，確保良好的外部環(huán)境；（5）積極推進(jìn)商務(wù)合作項(xiàng)目，管理項(xiàng)目進(jìn)度；（6）建立完善市場(chǎng)部工作流程以及制度規(guī)范，管理市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)部門進(jìn)行市場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。（17）負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約定貨，團(tuán)體購物的接待。（13）合理分配本區(qū)域各崗位人員的工作。（9）負(fù)責(zé)顧客退換貨手續(xù)的辦理。（5）受理顧客投訴，跟蹤商品售后信息，做好顧客回訪工作?？头浚海?）對(duì)客戶代表進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核；（2）對(duì)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理；（3）客戶接待管理工作；（4）安排人員上門維修服務(wù)并做好工作記錄；（5）努力提高上門服務(wù)的工作質(zhì)量；（6）抓好客戶檔案資料管理工作；（7）填報(bào)材料進(jìn)消存報(bào)表；（8）協(xié)助做好對(duì)客戶代表人員的職業(yè)道德和形象教育；（9）做好維修工具的領(lǐng)用保管與登記管理；（10）有對(duì)下屬的人事推薦權(quán)和考核、評(píng)價(jià)權(quán)；售后部：（1）以顧客滿意為中心，時(shí)刻維護(hù)公司形象。（6）負(fù)責(zé)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制工作。（2）參與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃。（10）負(fù)責(zé)公司存貨及低值易耗品盤點(diǎn)核對(duì)。（6）負(fù)責(zé)公司股權(quán)管理工作，實(shí)施對(duì)全資子公司、控股公司、最大股東公司、參股公司的日常管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督及股利收繳工作。（2）執(zhí)行國(guó)家的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)政策、稅收政策和法規(guī)；制訂和執(zhí)行公司會(huì)計(jì)政策、納稅政策及其管理政策。（12）為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動(dòng)和旅游活動(dòng)。（10
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