督導(dǎo)培訓(xùn)手冊3a-wenkub.com
2025-06-13 15:07 本頁面
【正文】 作為輔導(dǎo)工作績效考核與工作修正的依據(jù)。 對店鋪的督促。一、 督導(dǎo)的形象要求——外表干凈整潔，溫文而雅——談吐優(yōu)雅，有禮貌——著裝簡潔，體現(xiàn)職業(yè)風(fēng)采——笑容可掬，具有親和力——舉止大方，顯干練二、 督導(dǎo)的素質(zhì)要求——熟悉行業(yè)狀況，專業(yè)知識全面，電腦操作熟練——普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，表達(dá)清晰——溝通、適應(yīng)能力強，善于協(xié)調(diào)關(guān)系——頭腦靈活，反應(yīng)靈敏——品行端正，讓人信賴——辦事干練，效率高——敬業(yè)，責(zé)任感強，積極進(jìn)取三、 督導(dǎo)的職責(zé)（一）實施市場督導(dǎo)作業(yè)體系，保證市場A店工程的良性運營（二）提高市場A店的規(guī)范化程度（三）專賣店人員的培訓(xùn)與考核（四）提升市場A店的質(zhì)量（形象、銷售、服務(wù)）（五）推行公司制定的通路促銷方案四、 督導(dǎo)作業(yè)體系督導(dǎo)的目的 對區(qū)域內(nèi)A店的經(jīng)營狀況進(jìn)行檢核與評估，透過賣場運作的角度，尋找和發(fā)現(xiàn)問題，擬定適當(dāng)?shù)母纳品桨?，并在與經(jīng)營者充分溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上進(jìn)行輔導(dǎo)作業(yè)，協(xié)助其業(yè)務(wù)的正常運作，以達(dá)成更佳業(yè)績。培訓(xùn)計劃書第一節(jié)課時（3小時）時間 內(nèi)容 培訓(xùn)技巧要求 學(xué)員活動 相互認(rèn)識30分鐘 自我介紹 演說、提問 聽課 此次培訓(xùn)的目標(biāo)30分鐘 企業(yè)簡介 企業(yè)狀況 講座、提問 聽課 品牌定位 90分鐘 督導(dǎo)職能 督導(dǎo)素質(zhì) 講座、提問 聽課 督導(dǎo)作業(yè)體系 督導(dǎo)工作流程30分
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