【正文】 檢測報告的形成執(zhí)行DYSLPF232006《出具檢測報告的工作程序》。本節(jié)規(guī)定了檢測報告的形成和要求，即對報告的起草、校核、審查、批準(zhǔn)實施質(zhì)量監(jiān)督控制，特別要把好原始數(shù)據(jù)整理、分析的質(zhì)量關(guān)。對不能保證檢測質(zhì)量的措施應(yīng)當(dāng)及時予以調(diào)整，使其不斷完善、改進(jìn)。 監(jiān)控措施實施監(jiān)控措施必須及時記錄所觀測到的數(shù)據(jù)和結(jié)果，記錄方式應(yīng)利于能夠發(fā)現(xiàn)檢測質(zhì)量的發(fā)展趨勢。辦公室資料員負(fù)責(zé)執(zhí)行DYSLPF082006《記錄和檔案管理程序》建立能力驗證的相關(guān)檔案。 實驗室之間的驗證試驗和比對試驗室積極參加中國實驗室國家認(rèn)可委員會組織的和其它同行業(yè)實驗室之間的檢測能力驗證活動，以達(dá)到通過參加外部檢測水平的比較來證實本實驗室的檢測能力和水準(zhǔn)得到了維持。因此技術(shù)能力滿足要求也是提供技術(shù)上有效測量的必要條件。 誠實性要求 對委托人提供的樣品、樣品附件、樣品資料的安全性和保密性作出承諾。 樣品的保管要求 根據(jù)委托人提出的或隨樣品提供的文件要求，試驗室建立和維持樣品的貯存和保管條件，以保證委托人提供的檢測樣品在任何時候都不會發(fā)生變質(zhì)、丟失或泄密。樣品接收執(zhí)行DYSLPF212006《樣品的抽取和處置管理程序》。 樣品的接收與確認(rèn) 試驗室規(guī)定由樣品管理員負(fù)責(zé)對樣品的接收，由檢測負(fù)責(zé)人對樣品實施確認(rèn)。 樣品管理程序結(jié)合本試驗室受控樣品的具體情況，充分考慮為保護(hù)檢測樣品的完整性，以及本試驗室與客戶利益所需的所有條款，制定了DYSLPF212006《樣品的抽取和處置管理程序》，內(nèi)容包括對被檢測樣品的運輸、接收、處置、保護(hù)、存儲、保留和消納的管理。這些記錄應(yīng)包括所用的抽樣程序、抽樣人的識別、環(huán)境條件（如果相關(guān)）、抽樣地點等。除根據(jù)適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計方法外，抽樣計劃還可以根據(jù)已頒布的標(biāo)準(zhǔn)和文件制訂。因此抽樣檢測是一種風(fēng)險檢測，存在著誤判的可能。（參考物質(zhì)）進(jìn)行期間核查（詳見DYSLPF192006《儀器設(shè)備期間核查程序》），以保持其校準(zhǔn)狀態(tài)的置信度。參考標(biāo)準(zhǔn)在任何調(diào)整之前和之后均須校準(zhǔn)。，本試驗室通過設(shè)備比對、能力驗證結(jié)果等提供該儀器設(shè)備性能滿意的證據(jù)，或溯源到協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。試驗室制定和實施了儀器設(shè)備的校準(zhǔn)和/或檢定（驗證）、確認(rèn)的總體要求：① 凡屬依法管理和強(qiáng)制檢定的計量器具送法定計量技術(shù)機(jī)構(gòu)或政府授權(quán)的計量技術(shù)機(jī)構(gòu)檢定，檢定周期一般均按國家計量檢定規(guī)程的規(guī)定執(zhí)行；② 屬本行業(yè)專用測量儀器的，實行外部校準(zhǔn)或自校準(zhǔn)。5．附錄試驗室儀器設(shè)備臺帳 量值溯源 檢定可以使測量得到的量值通過連續(xù)的比較鏈與國家計量基準(zhǔn)或國際計量基準(zhǔn)相聯(lián)系，從而保證檢測結(jié)果準(zhǔn)確性和有效性，以及與外部檢測機(jī)構(gòu)所出具數(shù)據(jù)的一致性，并能有效地評定測量不確定度，這是公平公正檢測的基本要求，也是實驗室之間和國家之間相互接受測量結(jié)果的先決條件。、或長期穩(wěn)定性較差的關(guān)鍵量測量設(shè)備，應(yīng)利用期間核查(運行檢查)以維持設(shè)備在兩次檢定之間的校準(zhǔn)狀態(tài)的可信度，以減少由于設(shè)備穩(wěn)定性變化所造成的測量風(fēng)險。糾正措施執(zhí)行DYSLPF072006《實施糾正和預(yù)防措施程序》。設(shè)備管理員對設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的有效性進(jìn)行維護(hù)。(4) 精密設(shè)備、操作復(fù)雜設(shè)備、移動使用的設(shè)備或停用時間過久的設(shè)備，在每次使用前應(yīng)進(jìn)行校準(zhǔn)或核查。內(nèi)部設(shè)備和外部設(shè)備都納入試驗室的控制管理，符合要求的外部設(shè)備的測量數(shù)據(jù)同樣有效。設(shè)備使用和維護(hù)說明書原件存放在檔案室（包括設(shè)備制造商提供的有關(guān)手冊），復(fù)印件發(fā)給相關(guān)檢測室。試驗室要求按照檢測服務(wù)能力配置的所有在用儀器、設(shè)備、量具/量器、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和參與檢測用的輔助裝置、設(shè)施等均屬于受控設(shè)備。 數(shù)據(jù)控制 技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織制定檢測流程，以確保計算和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換按程序要求進(jìn)行認(rèn)真的校核檢查。在檢測報告中給出測量結(jié)果的不確定度有以下三種情況：(1) 當(dāng)客戶有要求時；(2) 不確定度與檢測結(jié)果的有效性或應(yīng)用有關(guān)；(3) 不確定度影響測量結(jié)果與規(guī)定的指標(biāo)符合性判斷。 測量不確定度的評定 測量不確定度的評定應(yīng)滿足的有關(guān)測量不確定度的政策，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)此政策結(jié)合試驗室實際指導(dǎo)并組織各試驗室負(fù)責(zé)人認(rèn)真評定。確認(rèn)可以包括取樣、處置和傳遞程序。該項計劃應(yīng)隨方法制定的進(jìn)度加以更新，并確保所有有關(guān)人員之間的有效溝通。在開始檢測之前，試驗室要確認(rèn)能夠正確應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)方法。必要時，采用附加細(xì)則對標(biāo)準(zhǔn)加以補(bǔ)充，以確保應(yīng)用的一致性。作業(yè)指導(dǎo)書的編制和審批程序執(zhí)行DYSLPF022006《管理體系文件控制和維護(hù)程序》。當(dāng)用戶的委托檢測無上述標(biāo)準(zhǔn)時，試驗室將與用戶簽訂“協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)”，以保證整個檢測活動始終符合用戶的要求。試驗室應(yīng)定期對衛(wèi)生清潔狀況進(jìn)行檢查，并始終維持良好的狀況。維護(hù)執(zhí)行DYSLPF172006《檢測環(huán)境的建立、控制和維護(hù)程序》。 相鄰區(qū)域影響的隔離措施如遇到相鄰區(qū)域的相互干擾或影響時，應(yīng)采取有效的隔離措施。 環(huán)境條件的監(jiān)控當(dāng)相關(guān)的規(guī)范、方法和程序?qū)Νh(huán)境條件有要求時，或環(huán)境條件對結(jié)果的不確定度有影響時，試驗室應(yīng)監(jiān)測、控制和記錄環(huán)境條件。試驗室的安全管理與發(fā)生意外事故時執(zhí)行DYSLPF072006《實施糾正和預(yù)防措施程序》和DYSLPF162006《安全和內(nèi)務(wù)管理程序》。該文件含有技術(shù)履歷表、學(xué)歷學(xué)業(yè)證明、任職資格證明、能力培訓(xùn)證明、作業(yè)資格考試證明，各階段培訓(xùn)證明、技術(shù)業(yè)績和技術(shù)經(jīng)驗的各種技術(shù)獲獎證明等，還有員工技術(shù)作業(yè)質(zhì)量的連續(xù)合格證明，具體執(zhí)行DYSLPF082006《記錄和檔案管理程序》。對已取得社會資質(zhì)的檢測人員可只安排檢測操作的考核。造成檢測事故的員工必須接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，如經(jīng)培訓(xùn)仍然達(dá)不到要求的應(yīng)予以辭退。經(jīng)考核合格后，持證上崗。為實現(xiàn)本試驗室人員的有效管理與優(yōu)化配置，試驗室心制定并執(zhí)行DYSLPF112006《員工培訓(xùn)和考核程序》，確保從事檢測工作的人員接受適當(dāng)?shù)慕逃团嘤?xùn)，其技能、經(jīng)驗和意識等方面能夠勝任所承擔(dān)的工作。(5) 試驗室負(fù)責(zé)人a)有大專學(xué)歷，從事本專業(yè)工作5年以上。(2) 質(zhì)量負(fù)責(zé)人a)具有國家承認(rèn)的大專（或同等）學(xué)歷，從事本專業(yè)工作5年以上；b）具有工程師技術(shù)職稱；c）從事質(zhì)量管理工作5年以上。 人員構(gòu)成試驗室主任根據(jù)檢測范圍設(shè)立專業(yè)檢驗室，每個檢測項目至少配備2名檢驗人員，本試驗室人員配備詳見《試驗室試驗檢測人員一覽表》。 人員 總則一切工作都需要人的參與，無論管理體系建立和有效運行，還是技術(shù)活動的有效控制均要求本試驗室人員具有良好的技術(shù)素質(zhì)、質(zhì)量風(fēng)險意識、法制和服務(wù)觀念。因此，試驗室的技術(shù)要求就是對本試驗室所作檢測的總的測量不確定度有影響的各個因素的控制要求，確保出具技術(shù)上有效（即正確可靠），測量不確定度滿足要求的測量數(shù)據(jù)，是本試驗室為客戶提供良好服務(wù)的最基本任務(wù)。管理評審實施執(zhí)行DYSLPF102006《管理評審程序》。當(dāng)遇法律、法規(guī)、檢測標(biāo)準(zhǔn)、體系標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化，外審結(jié)果和能力驗證成績不夠理想，或遇重大檢測事故等情況發(fā)生時，則由質(zhì)量負(fù)責(zé)人或技術(shù)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備相應(yīng)的評審文件。試驗室主任每年至少對試試驗室的管理體系組織一次評審，如遇特殊情況也可臨時安排評審。 支持文件DYSLPF092006《管理體系內(nèi)部審核程序》 管理評審 評審目的管理評審是對本試驗室管理體系運行的適應(yīng)性進(jìn)行評價。審核中應(yīng)做好審核記錄，依據(jù)審核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真檢查和核對事實，分析不符合的原因和不符合的事實。審核應(yīng)由經(jīng)過培訓(xùn)和具備資格的內(nèi)審員來執(zhí)行，但內(nèi)審員不應(yīng)審核自己從事的工作。 支持文件DYSLPF082006《記錄和檔案管理程序》 內(nèi)部審核 總則為保持管理體系運行的有效性，必須定期和不定期的對管理體系運行的符合性和有效性進(jìn)行獨立的、系統(tǒng)的檢查，使管理體系按照要求運行，并實現(xiàn)自我完善的功能，以達(dá)到預(yù)防和降低檢測風(fēng)險的目的。 記錄保存技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本試驗室檢測活動記錄的管理，質(zhì)量負(fù)責(zé)人和資料員協(xié)助做好質(zhì)量記錄和檔案的管理。 檢測觀察數(shù)據(jù)、結(jié)果和計算值應(yīng)在工作活動時予以現(xiàn)場記錄，并能按照特定任務(wù)分類識別。 技術(shù)記錄 檢測人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢測活動中所有觀測到的原始數(shù)據(jù)和現(xiàn)象。 質(zhì)量記錄質(zhì)量記錄表明質(zhì)量要求得到滿足的程度，同時也為管理體系要素運行的有效性和質(zhì)量活動的可追溯性提供客觀證據(jù)，并為實施預(yù)防和糾正措施提供依據(jù)。 改進(jìn)措施的制定和實施需改進(jìn)工作內(nèi)容確認(rèn)后，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出改進(jìn)計劃和措施，試驗室主任批準(zhǔn)后實施。預(yù)防措施程序應(yīng)包括措施的啟動和控制，以確保其有效性。本試驗室無論在技術(shù)方面還是在管理體系方面，都應(yīng)分析確定潛在的不符合原因和所需要的改進(jìn)工作。本試驗室應(yīng)將糾正活動調(diào)查所要求的任何變更制訂成文件并加以實施。這種觀察可以通過不符合工作的控制、內(nèi)部或外部審核、管理評審、客戶的反饋或員工的反映等方式進(jìn)行。 支持文件《處理投訴程序》 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn) 糾正措施糾正措施是保證本試驗室為實施有效的質(zhì)量管理和質(zhì)量風(fēng)險控制所必不可少的手段之一。質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)制定出本試驗室處理投訴的文件化程序，并主持受理、處理和答復(fù)投訴的全部工作。 支持文件DYSLPF052006《要求、標(biāo)書和合同的評審程序》。對合同、標(biāo)書的評審內(nèi)容還應(yīng)包括被分包出去的所有檢測工作，即若本試驗室有部分檢測需分包時，一定要在合同中加以明確，取得客戶的同意。供應(yīng)與服務(wù)的質(zhì)量記錄由試驗室的資料員負(fù)責(zé)建檔保存，本項執(zhí)行DYSLPF082006《記錄和檔案管理程序》。 質(zhì)量保證措施當(dāng)外部支持服務(wù)和供應(yīng)無獨立的質(zhì)量保證時，試驗室按照DYSLPF042006《外部支持服務(wù)和供應(yīng)品管理程序》對所購買的設(shè)備、材料和服務(wù)進(jìn)行符合性檢查驗收。相關(guān)文件：DYSLPF032006《檢測工作的分包管理程序》 概述外部支持服務(wù)供應(yīng)是保障本試驗室正常開展工作所不可缺少的條件，也是關(guān)系到檢測結(jié)果質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)之一。 分包實驗室的選擇分包實驗室應(yīng)首選有質(zhì)量資質(zhì)和保證的以下類型的實驗室：(1) 通過省級以上計量認(rèn)證的實驗室；(2) 通過國家實驗室認(rèn)可委認(rèn)可的實驗室；(3) 通過ISO9000認(rèn)證的實驗室；(4) 滿足有關(guān)法律要求的實驗室；(5) 有質(zhì)量保證體系的實驗室。本試驗室還應(yīng)保存檢測中使用的所有分包方的注冊資料，并保存其工作符合本標(biāo)準(zhǔn)的證明記錄。 本試驗室制訂了DYSLPF182006《計算機(jī)及計算機(jī)數(shù)據(jù)保護(hù)的程序》，該程序描述了如何更改和控制保存在計算機(jī)系統(tǒng)中的文件。 若可行，更改的或新的內(nèi)容應(yīng)在文件的相應(yīng)部位或適當(dāng)?shù)母郊袠?biāo)明。該標(biāo)識應(yīng)包括發(fā)布日期和修訂標(biāo)識、頁碼、總頁數(shù)或表示文件結(jié)束的標(biāo)記和發(fā)布機(jī)構(gòu)。這些文件與內(nèi)部制定的文件同樣受控。 質(zhì)量計劃質(zhì)量計劃是試驗室針對特定質(zhì)量活動，規(guī)定專門質(zhì)量措施、資源和活動順序的文件。程序文件規(guī)定了質(zhì)量活動全過程的目的、范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)(必要時)、職責(zé)、活動順序和支撐性記錄表格。質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)維護(hù)和確保管理體系文件的有效性。質(zhì)量負(fù)責(zé)人要始終保持試驗室管理體系文件的有效性。管理體系策劃應(yīng)滿足質(zhì)量目標(biāo)的要求和本試驗室發(fā)展的總體要求。 試驗室主任應(yīng)向全體員工及時傳達(dá)客戶要求以及與報告質(zhì)量有關(guān)的法律法規(guī)要求。本試驗室承諾始終不渝地遵循認(rèn)可準(zhǔn)則的要求，并保證管理體系對質(zhì)量方針和目標(biāo)的適應(yīng)性和有效性。質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)中包含了試驗室領(lǐng)導(dǎo)對良好職業(yè)行為和為客戶提供檢測服務(wù)質(zhì)量的承諾，以及對遵循《評審準(zhǔn)則》及持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性的承諾。相關(guān)文件：1．附錄4《試驗室崗位職責(zé)和任職條件》2．附錄3《組織機(jī)構(gòu)框圖》3．附錄7《以過程為基礎(chǔ)的管理體系模式》4．附錄5《員工行為準(zhǔn)則》5．DYSLPF012006《保證公正性和保護(hù)客戶機(jī)密及所有權(quán)程序》 管理體系本試驗室按照《試驗室和檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》（以下簡稱《評審準(zhǔn)則》）建立和保持的管理體系能確保公正性、獨立性并與所開展的檢測活動相適應(yīng)。，其主要職責(zé)是全面負(fù)責(zé)技術(shù)運作以及確保與質(zhì)量有關(guān)的資源的充分性和有效性（詳見《試驗室崗位職責(zé)和任職條件》）。以上人員的職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系在《試驗室崗位職責(zé)和任職條件》中規(guī)定?！督M織機(jī)構(gòu)框圖》表明了本試驗室的組織、管理結(jié)構(gòu)及在母體組織中的地位。其中具有中級和中級以上職稱的人員占…%，高級職稱人員占…%，工作年限在…年以上的人員占…。 本試驗室由**市水利局授權(quán)，能獨立承擔(dān)第三方公正檢驗,獨立對外行文和開展業(yè)務(wù)活動，有獨立賬目和獨立核算。 宣貫實施情況應(yīng)由辦公室負(fù)責(zé)進(jìn)行統(tǒng)計和做好記錄。 手冊持有人必須妥善保管手冊，不應(yīng)自行更改、涂改并保持手冊的清潔和完整。 質(zhì)量手冊的借閱 受控質(zhì)量手冊及其它文件屬試驗室知識著作和內(nèi)部文件，一律不得外借和帶離試驗室。 非受控本可發(fā)給上級主管機(jī)關(guān)、試驗室的客戶。修改后的手冊文件由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織技術(shù)負(fù)責(zé)人和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核后，報試驗室主任批準(zhǔn)發(fā)布實施。 質(zhì)量手冊的維護(hù)和修訂 試驗室全體員工都有權(quán)對質(zhì)量手冊提出修改意見。 受控副本編號登記發(fā)放，受控正本存資料室。(5) 質(zhì)量手冊應(yīng)詳細(xì)地描述試驗室管理體系及其質(zhì)量活動所包含的全部要素和質(zhì)量要求。 編寫依據(jù)國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會《試驗室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》 編寫要求(1) 質(zhì)量手冊應(yīng)明確表達(dá)良好工作水平和服務(wù)質(zhì)量的方針、目標(biāo)，并向社會、客戶作出應(yīng)有的承諾和保證。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人維護(hù)質(zhì)量手冊的現(xiàn)行有效。質(zhì)量手冊的管理主要是對其進(jìn)行控制并保持其現(xiàn)行有效，明確管理者和持有者的責(zé)任，從而保證管理體系的持續(xù)適應(yīng)性和有效性。質(zhì)量目標(biāo)是動態(tài)的，預(yù)期的目標(biāo)實現(xiàn)以后，試驗室應(yīng)調(diào)整、制定新的目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)通常以承諾和要求兩種形式提出，承諾是對外界的擔(dān)保，要求是對內(nèi)部員工的約束。本條除要表述質(zhì)量方針外，還要解釋和說明質(zhì)量方針的含義。 能力概況：本試驗室共有技術(shù)專業(yè)人員4人，其中工程師2人，助理工程師1人。如發(fā)現(xiàn)違反本規(guī)定的情況，本試驗室將酌情處罰。本試驗室全體人員嚴(yán)格遵守檢測工作的保密制度，不向無關(guān)人員提供或泄漏檢測的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)。