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2025-06-03 17:14 本頁面
【正文】 學員練習：各小組按照在 “方案智慧”的練習中得到的方案，分別寫出“風險”和“利益” 30min呈現(xiàn)要求：1. 你的方案是什么？2. 風險是什么？預防？預案？3. 利益是什么？倡導？利用？總結(jié)：10min178。 利用：利益產(chǎn)生后，怎么讓它最大化案例分析：打羽毛球的“利益”利益：增強體質(zhì)；性格開朗；一技之長；自信倡導：補充營養(yǎng)；請專業(yè)教練。預案：準備藥品；認識外科醫(yī)生。 預案：讓風險發(fā)生后損失變小 案例分析：打羽毛球的“風險”風險：受傷；弄傷別人；損失財產(chǎn)；開支增大。 火車出事的可能性比飛機高，但出事后的嚴重性比飛機低178。4風險智慧 90min什么時候要用“風險智慧”20min178。 沒有十全十美的方案，在你決定用哪個方案后，一定要對其短處進行優(yōu)化178。 先找出評估結(jié)果最好的幾個方案（通常是23個）178。 將都具備的條件刪除，例：“自動擋”178。 評估的結(jié)果往往是有幾個方案各有長短，這時要將這幾個方案的短處進行彌補優(yōu)化，最終創(chuàng)建出一個方案“買車”生成并評估方案：方案25萬動力好（四驅(qū)）自動擋底盤低+舒適質(zhì)量森林人科帕奇翼虎哈弗途勝178。注：要問利益相關(guān)方的是對解決方案的“要求”，而不是“建議”例：“過五一節(jié)，出去旅游” 問家人：“想去哪里玩？”回答：“蘇州” 這樣你得到是“建議” 再問：“為什么？”回答：“有好吃的” 這時你得到的才是“要求”注：利益相關(guān)方的要求不能光聽表面的，還要問問為什么，找到實質(zhì)問題例：“車間里安裝溫度傳感器，安裝在哪里” 辦公室：傳感器不能老是壞 維修部：老是修，6000多一個，因為生產(chǎn)部用水沖墻 生產(chǎn)部：質(zhì)檢過關(guān)就要沖墻，傳感器應該用防水的 項目組：生產(chǎn)部不能沖水，沒防水的傳感器因此，對這個方案的要求有一個就是，“如何避免傳感器被沖濕”3. 生成及創(chuàng)建方案：178。 2和3都是不好的事情，為什么要分開寫？2是已有的；3是未發(fā)生的178。 學員回答：“品牌”，“功能”，“車型”，“動力”，“省油”178。 多問幾個“為什么”會影響解決方案的層次178。 和老婆商量買車178。 所以調(diào)整焦點是拓展思路，不是印證經(jīng)驗178。 這就是憑經(jīng)驗快速處理事情總結(jié)：252。 調(diào)整后的焦點可能就和我們直接想到的一樣，但調(diào)整焦點的目的不是印證經(jīng)驗，是拓展思路。 注：講解發(fā)的案例的脈絡圖4. 調(diào)整焦點：調(diào)整焦點就是假設問題，就因果關(guān)系的雙方提問 注：：“增加水果是不是一定會增加事物成本？” “顧客感覺公司福利好是不是一定要增加水果？” 小結(jié)：提問后答案是不一定的，就是調(diào)整出來的焦點，也就是我們可以著手進行改進的環(huán)節(jié) 學員練習：各小組按照之前在“優(yōu)先智慧”的練習中找到的優(yōu)先事項，完成案例分析 60min 注：澄清信息部分要求收集9條以上的信息 要求根據(jù)脈絡圖寫出6個以上的問題（調(diào)整的焦點）呈現(xiàn)要求：1. 你的問題是什么？2. 利益相關(guān)方是誰？3. 收集了哪些信息？4. 脈絡圖因果關(guān)系說明5. 為什么調(diào)整后的焦點是這些？總結(jié)：20min178。 通常學員會回答“收到禮物高興”，“沒收到不高興”提問：為什么收到禮物會高興？是不是只有收到禮物才會高興？ 178。 通常企業(yè)的問題不能解決不是因為太難、太新，而是因為太大。 優(yōu)先智慧解決什么？：是為所有行動做準備1. 看清事情：體現(xiàn)在羅列事項2. 確定工作重點：確定優(yōu)先事項178。 寫的時候，我們處于發(fā)散思維178。 每個標準下H,M,L的數(shù)量要一樣在這里，跟大家補充講一下“思維模式”，在四步驟里每一步都有自己的思維模式。確定優(yōu)先事項：事情衡量標準衡量標準衡量標準優(yōu)先順序
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