信用社營(yíng)業(yè)部文明服務(wù)新標(biāo)桿工作總結(jié)-wenkub.com
2025-05-28 04:15 本頁(yè)面
【正文】 為強(qiáng)化宣傳效果，縣聯(lián)社專門為營(yíng)業(yè)部外部配備了LED電子條形屏幕和宣傳燈箱，每天24小時(shí)滾動(dòng)播放信用社宣傳標(biāo)語(yǔ)，使得客戶在白天夜間都可以看到農(nóng)信社的標(biāo)識(shí)，不但實(shí)現(xiàn)了自身亮化，而且取得了良好的宣傳效果，大大提升了信合形象。二是辦公設(shè)施更加齊全。三、以打造農(nóng)信品牌為亮點(diǎn)，全面提升服務(wù)形象。同時(shí)，還針對(duì)每個(gè)崗位、每項(xiàng)業(yè)務(wù)都制定了切實(shí)可行的工作流程和服務(wù)用語(yǔ)，且人手一冊(cè)，并要求全員熟記于心，靈活運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)當(dāng)中。一是制定“晨會(huì)”制度。通過(guò)學(xué)習(xí)，全體員工又接受了一次先進(jìn)服務(wù)理念的洗禮，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，端正了服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)技巧，為贏得更多的優(yōu)質(zhì)客戶提供了保障。為提升職工服務(wù)禮儀水平，營(yíng)業(yè)部還專門聘請(qǐng)了太平洋保險(xiǎn)公司高級(jí)講師就文明服務(wù)禮儀進(jìn)行講座，采取案例、體驗(yàn)、互動(dòng)和情景再現(xiàn)等教學(xué)方式，對(duì)金融服務(wù)禮儀所涉及的行為、語(yǔ)言進(jìn)行深層次的講解，使全員在思想得到了提升，在行為上得到了歷練。為全面增強(qiáng)職工服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變職工思想觀念，9月份
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