ivr項(xiàng)目運(yùn)營管理商業(yè)計(jì)劃書-wenkub.com
2025-05-26 23:24 本頁面
【正文】 服務(wù)體系要嚴(yán)密，服務(wù)的范圍要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于業(yè)務(wù)產(chǎn)品的范圍，做到親情服務(wù)，作全新的娛樂IVR，提高話務(wù)員的薪資標(biāo)準(zhǔn)和福利待遇，培養(yǎng)高素質(zhì)的話務(wù)員，嚴(yán)格考核末位淘汰，擴(kuò)展兼職話務(wù)的隊(duì)伍，為她們提供持續(xù)的發(fā)展空間?？梢栽黾右韵聰U(kuò)展功能：網(wǎng)上可視聊天、軟件下載、電影下載等，可以利用116代收信息費(fèi)用，如：按次扣除費(fèi)用25元/次。從上面的論述可以看出“好”的語音產(chǎn)品的應(yīng)具有的特性，而檢驗(yàn)語音產(chǎn)品好壞的最好途徑就是市場，企業(yè)追求的就是市場的占有率和用戶數(shù)量，收益就可以衡量IVR產(chǎn)品的好壞，如果以上四個(gè)問題能夠解決，收益不高本身就是個(gè)大問題了。二、語音產(chǎn)品產(chǎn)品是IVR的靈魂、什么樣的產(chǎn)品算是好的產(chǎn)品呢？這個(gè)話題我們暫且不說，我們先來看看IVR產(chǎn)品需要的注意的四個(gè)問題是什么？我認(rèn)為IVR產(chǎn)品有四點(diǎn)是非常需要注意的事情： 語音產(chǎn)品定位的用戶群體要準(zhǔn)確。因此可以看到，目前移動IVR業(yè)務(wù)的市場集中度相對較高，以上這五家SP占到市場總份額的97%左右。作為區(qū)域SP，我們?nèi)绾窝杆僬碱I(lǐng)市場，把我公司的業(yè)務(wù)效益提高上去，是我寫這篇文
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1