【正文】 要切實(shí)加強(qiáng)系統(tǒng)安全和網(wǎng)絡(luò)安全工作。在全行范圍實(shí)行面向業(yè)務(wù)主題的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的管理。適當(dāng)參照市場(chǎng)上科技人才的收入水平，根據(jù)責(zé)任和貢獻(xiàn)掛鉤的原則，對(duì)骨干科技人員的薪酬分配實(shí)行有效的激勵(lì)約束。明確各部門和開發(fā)基地在科技應(yīng)用項(xiàng)目的前期研究、業(yè)務(wù)需求、立項(xiàng)審批、開發(fā)設(shè)計(jì)、試行推廣、日常運(yùn)行、維護(hù)優(yōu)化等各環(huán)節(jié)的相互關(guān)系和職責(zé)。需要研究相應(yīng)的財(cái)務(wù)授權(quán)辦法的適時(shí)調(diào)整。由項(xiàng)目發(fā)起部門（單位）對(duì)市場(chǎng)和效益負(fù)責(zé)。（4）強(qiáng)化信息科技工作的預(yù)算約束機(jī)制完善科技預(yù)算管理模式。IT部門給出各種方案的成本、效益估計(jì)，為用戶推薦最佳的實(shí)施方案，完成成本/效益分析、系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)圖；編寫數(shù)據(jù)流程圖、詳細(xì)的程序規(guī)格說明、編碼和測(cè)試。用戶明確問題性質(zhì)、工程目標(biāo)和規(guī)模，編寫任務(wù)書，比較準(zhǔn)確地估計(jì)系統(tǒng)的成本和效益，確定目標(biāo)系統(tǒng)必須具備哪些功能，完成業(yè)務(wù)流程圖。特別要推進(jìn)制訂科技應(yīng)用規(guī)劃、信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和資源有效配置職責(zé)，強(qiáng)化規(guī)劃審批、科技預(yù)算安排審批、重大項(xiàng)目和全行性新建項(xiàng)目的立項(xiàng)審批工作，監(jiān)督和控制好規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃的貫徹，強(qiáng)化工作推進(jìn)過程中的協(xié)作和協(xié)調(diào)。深化科技管理體制和機(jī)制的改革（1）強(qiáng)化信息委對(duì)信息技術(shù)的統(tǒng)一管理 科技開發(fā)的復(fù)雜性、業(yè)務(wù)和技術(shù)的關(guān)聯(lián)性，工程的時(shí)效性和項(xiàng)目的效益性，都需要信息技術(shù)管理具有強(qiáng)有力的組織保證。推進(jìn)公司貸款業(yè)務(wù)的信息化進(jìn)程，增強(qiáng)綜合授信和循環(huán)貸款以及表內(nèi)外、本外幣一體化的服務(wù)能力。建立網(wǎng)絡(luò)金融門戶服務(wù)。推進(jìn)電子交易渠道的整合工作，加快電子銀行交易處理平臺(tái)的整合和客戶信息的整合，實(shí)現(xiàn)交易功能的電子渠道共享。明年完成管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的實(shí)施試點(diǎn)，制定統(tǒng)一的信息規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)源數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、導(dǎo)入數(shù)據(jù)倉庫；優(yōu)先開發(fā)分行經(jīng)營管理迫切需要、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)較好的應(yīng)用模塊。分步實(shí)施數(shù)據(jù)倉庫和綜合管理信息系統(tǒng)建設(shè)我行數(shù)據(jù)倉庫和綜合管理信息系統(tǒng)的建設(shè)將根據(jù)統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一信息內(nèi)容、試點(diǎn)開發(fā)、優(yōu)化完善、逐步推廣、整合集中的策略實(shí)施。充分利用總行CCBS應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)在上海分行和深圳分行成功投產(chǎn)和穩(wěn)定運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持科技發(fā)展總體目標(biāo)，在實(shí)施策略上進(jìn)行調(diào)整，控制實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)一步使科技應(yīng)用戰(zhàn)略部署框架清晰，邏輯合理，硬件、軟件、服務(wù)、管理相互支持，長、中、短期目標(biāo)明確。在全行范圍實(shí)行面向業(yè)務(wù)主題的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。改變用行政管理和部門職能管理代替項(xiàng)目管理的做法，規(guī)劃建立5－6個(gè)總行軟件開發(fā)基地，今年先期建立總行北京軟件開發(fā)基地和上海軟件開發(fā)基地。今年完成全行管理信息系統(tǒng)建設(shè)總體規(guī)劃，明年完成試點(diǎn)工作。總行層面科技管理的職責(zé)定位要清晰，流程環(huán)節(jié)要簡化，面對(duì)市場(chǎng)創(chuàng)新和效率，強(qiáng)化科技發(fā)展的組織推進(jìn)力度。一方面縱向高度集中，另一方面橫向全面分散，科技管理模式問題尚未解決好。二是科技應(yīng)用要兼顧內(nèi)部應(yīng)用和外部效應(yīng)，讓客戶有更多的體驗(yàn)。其發(fā)展有利于推動(dòng)傳統(tǒng)銀行向信息化轉(zhuǎn)型。對(duì)比分析，我行網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)具有較大的盈利潛力。解決問題的思路：一是加強(qiáng)服務(wù)渠道管理和產(chǎn)品管理，建立以產(chǎn)品經(jīng)理為核心的產(chǎn)品經(jīng)營體制。二是必須加強(qiáng)信息整合的工作，加快信息平臺(tái)開發(fā)，加快數(shù)據(jù)集中和統(tǒng)一全行核心業(yè)務(wù)軟件版本。問題的主要表現(xiàn)：一是還缺乏明確的應(yīng)用體系架構(gòu)，各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之間在功能、流程、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和各個(gè)系統(tǒng)邏輯關(guān)系方面，缺乏統(tǒng)一、規(guī)范和整合管理?？蛻糁行脑瓌t。追求應(yīng)用效益是科技應(yīng)用的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，“務(wù)求實(shí)效、多創(chuàng)利潤”應(yīng)貫穿于整個(gè)科技工作中。四、科技發(fā)展的原則業(yè)務(wù)導(dǎo)向原則。（2）依托綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，向兩頭擴(kuò)展 一是多種接入服務(wù)渠道，建成了企業(yè)銀行、ATM、POS、電話銀行中心、網(wǎng)上銀行、手機(jī)（移動(dòng)）銀行、自助銀行、銀證通、外匯買賣、電子匯款（速匯通）、綜合柜臺(tái)等；建成和開發(fā)了清算系統(tǒng)、龍卡網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、重要客戶服務(wù)系統(tǒng)、證券業(yè)務(wù)系統(tǒng)、房貸系統(tǒng)等全國網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，滿足公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和房貸業(yè)務(wù)等不同客戶的需求；二是面向管理和決策，開發(fā)了總賬系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)、非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等。其中3個(gè)在海外，美洲、歐洲、亞太區(qū)各一個(gè)，正在籌建中。強(qiáng)化95599品牌形象，為客戶提供更廣泛的電話理財(cái)服務(wù)。未來招商銀行把“鼠標(biāo)+水泥式的網(wǎng)絡(luò)銀行”作為其變革的方向。目前軟件開發(fā)中心近500人，同時(shí)在軟件開發(fā)力量較強(qiáng)的北京、上海、浙江、廣東等分行成立總行軟件開發(fā)分部，各建立和培養(yǎng)一支100人以上力量。完成了全行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的帶寬改造。％，無論是1999年還是2004年，無論在金額上，還是增長率方面，均高出零售產(chǎn)品和批發(fā)產(chǎn)品方面的IT花費(fèi)。（3）商業(yè)銀行IT投資三個(gè)重點(diǎn)歐洲銀行、美國銀行和國內(nèi)銀行在IT投資分類的具體口徑都存在很多差異。主要是分支行網(wǎng)的改造和發(fā)展，大部分硬件花費(fèi)被分支行自動(dòng)化吸收了，ATM和信息亭的花費(fèi)有75％的增長。 商業(yè)銀行IT投資傾向（1）歐洲銀行根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司（IDC）在2001年初對(duì)西歐各國的主要銀行進(jìn)行調(diào)研及相關(guān)的數(shù)據(jù)，可以看到歐洲銀行IT應(yīng)用的概貌。90年代初，美國銀行開始“關(guān)系銀行”和“交叉銷售”的策略，向信息管理與智能型銀行轉(zhuǎn)變。渠道創(chuàng)新和整合成為銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重要內(nèi)容。90年代發(fā)展了互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)。開發(fā)PC銀行業(yè)務(wù)，主要是企業(yè)銀行和家庭銀行業(yè)務(wù)。面向外 部ATM、電話服務(wù)、PC銀行。90年代的挑戰(zhàn)是整合單項(xiàng)部門級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)，在后臺(tái)建立銀行企業(yè)級(jí)的信息系統(tǒng)。但是仍然依靠數(shù)據(jù)處理專家解決，系統(tǒng)不靈活，變化困難。這種應(yīng)用是在主機(jī)上面由數(shù)據(jù)處理專家解決。二、商業(yè)銀行科技應(yīng)用的發(fā)展國外銀行IT應(yīng)用，大致理解為六個(gè)方面 效率 有效性 整合面向內(nèi) 部代替手工、聯(lián)機(jī)處理。近兩三年，我行最為緊迫的任務(wù)就是要通過向服務(wù)型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，爭(zhēng)取成功地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展目標(biāo)。金融資源往公開市場(chǎng)配置；客戶關(guān)系往品牌服務(wù)維系