市場調(diào)查流程及方案設(shè)計(jì)-wenkub.com
2025-05-25 01:09 本頁面
【正文】 ?如果被外界打斷，可約定再次訪談的時(shí)間。 不可避免的！ ?追問的技巧： ?重復(fù)問題； ?重復(fù)被調(diào)查者的回答； ?期待性的停頓； ?鼓勵(lì)性 /打消顧慮的話； ?引導(dǎo)性的話； ?標(biāo)準(zhǔn)追問語； 答案沒有對錯(cuò)，只是了解您的看法 您能說得更詳細(xì)一些嗎？ 還有要補(bǔ)充的嗎？ 您為什么這么認(rèn)為？ ? 如何做好記錄 ?良好有效的記錄方法： 相同的格式、符號(hào)、修改方法等。 ?注意： ?表情（微笑）、 ?目光交流（不能盯著對方）、 ?肢體語言（微笑、點(diǎn)頭、記錄；避免撓頭、挖耳等小動(dòng)作）。 ?三種可能的態(tài)度 —— 接受？猶豫？拒絕？ ?自我介紹：簡單明了、友善禮貌、消除顧慮。 ?調(diào)查者的道德水平 ?如非督導(dǎo)原因作弊情況屬實(shí)，扣除兼職訪問員所有勞務(wù)費(fèi)及項(xiàng)目保證金并開除。 ［凡有下面 12－ 17項(xiàng)的情況，扣除該兼職訪問員該批所有問卷的 50％勞務(wù)費(fèi)，若兼職訪問員愿意補(bǔ)做，并保證質(zhì)量無問題，兩天內(nèi)交卷，則扣除對應(yīng)于出錯(cuò)問卷的勞務(wù)費(fèi)兩倍的費(fèi)用，并嚴(yán)重警告一次，若再犯任何一項(xiàng)，則扣除全部勞務(wù)費(fèi)并除名］ ； ； ； ； 、實(shí)物、照片等； 、禮品等； ［凡有 18－ 19項(xiàng)的情況，廢除當(dāng)份問卷，若兼職訪問員改正，則只扣除當(dāng)份問卷的 50%的勞務(wù)費(fèi)］ ，字跡潦草； ［凡有下面 20－ 21項(xiàng)情況，扣除該批勞務(wù)費(fèi)的 50％，并嚴(yán)重警告一次，若再犯任何一項(xiàng)，則扣除全部勞務(wù)費(fèi)及項(xiàng)目押金］ 20. 不按規(guī)定時(shí)間上交問卷； 21. 問卷由他人代交； ［凡有 22－ 24項(xiàng)的情況，取消該項(xiàng)目培訓(xùn)資格并嚴(yán)重警告一次，出現(xiàn)兩次以上兼職訪問員除名并扣除項(xiàng)目押金］ ； ； ； ［凡有 25－ 27項(xiàng)的情況，扣除當(dāng)批問卷 50％勞務(wù)費(fèi)，并警告一次］ ，放棄合適的被訪者； ，即浪費(fèi)有效地址； ； ［其他處罰條款］ ；［不結(jié)算該項(xiàng)目勞務(wù)費(fèi)并扣除項(xiàng)目保證金，出現(xiàn)兩次以上兼職訪問員除名］ 。 ，對所做的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，確保工作質(zhì)量。 新聞單位、大學(xué)和研究機(jī)關(guān)的調(diào)查機(jī)構(gòu) 優(yōu)勢 （ 1）能夠獲得很多行業(yè)背景數(shù)據(jù)； （ 2）研究項(xiàng)目成本低； （ 3）客戶群較廣泛。此外，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展的需要，統(tǒng)計(jì)部門還相繼成立了城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查隊(duì)、農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查隊(duì)、企業(yè)調(diào)查隊(duì)和人口調(diào)查隊(duì)等調(diào)查隊(duì)伍。 （二）民營（私營）市場調(diào)查機(jī)構(gòu) “國際水平，國內(nèi)價(jià)位” —— 零點(diǎn)研究集團(tuán)：前身是 1992年成立的零點(diǎn)調(diào)查公司 董事長 零點(diǎn)的架構(gòu) 零點(diǎn) ，不代表正，也不代表負(fù)，不偏不倚，是不預(yù)設(shè)立場的客觀中立研究機(jī)構(gòu)，是中國專業(yè)研究咨詢市場的早期開拓者與當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)者之一。在全國擁有覆蓋 151個(gè) 城市的調(diào)查網(wǎng)及 3000余名 兼職訪問員。在中國，沒有一家零售商的營業(yè)收入超過全國雜貨零售業(yè)務(wù)總收入的 1％ . 在中國，你知道有多少家電視臺(tái)嗎？上千家！這些電視臺(tái)一共擁有 2200多個(gè)電視頻道！據(jù)統(tǒng)計(jì)，全中國一共有近 1萬份報(bào)紙和 2022份雜志。 ? 按其提供的服務(wù)類型來分，可分為完全服務(wù)公司和有限服務(wù)公司 。 本研究樣本大小按抽樣方案來決定 : 方案一 :區(qū)縣 — 居（村）委 — 戶，每區(qū)抽 x居委，每居委抽 x戶 方案二 :區(qū)縣 — 居委 — 戶，每區(qū)抽 X（多于方案一的數(shù)量） 居村委 。三段抽樣的抽樣框 : 20個(gè)區(qū)縣到303個(gè)街道（鎮(zhèn)）的抽樣清單 。 :性別、年齡、文化、戶籍、家庭人口、職業(yè)、收入等 。 對“花色煙”認(rèn)知、喜歡及可能購買情況 。 在具體設(shè)計(jì)中，問卷將設(shè)置以下一些指標(biāo) : :對于翻蓋中華、云煙、三五、摩爾等 35種以上品牌的認(rèn)知程度（提示前、提示后），吸煙數(shù)量（吸得最多、次多、常吸）、最喜歡的品牌等 。 ，單項(xiàng)預(yù)測及其他類型產(chǎn)品比較預(yù)測 。 。 案例 二、研究內(nèi)容 : :某地各區(qū)縣 。 。 ? 表 31 調(diào)查費(fèi)用估價(jià)單格式 ? 調(diào)查費(fèi)用估價(jià)單 ? 申請人： ? 調(diào)查題目： ? 調(diào)查地點(diǎn)： ? 調(diào)查時(shí)間： 年 月 日 —— 年 月 日 ? 項(xiàng) 目 數(shù) 量 單 價(jià) 金 額 備 注 ? 資料費(fèi) ? 文件費(fèi) ? 差旅費(fèi)（交通費(fèi)） ? 統(tǒng)計(jì)費(fèi) ? 交際費(fèi) ? 調(diào)查費(fèi) ? 勞務(wù)費(fèi) ? 雜費(fèi) ? 其他 ? 合計(jì) ? 表 32 調(diào)查項(xiàng)目建議書 ? 調(diào)查題目： ? 調(diào)查單位： ? 調(diào)查人員： ? 調(diào)查負(fù)責(zé)人： ? 日期： 年 月 日 — 年 月 日 ? ⒈ 問題以及背景材料： ? ⒉ 調(diào)查內(nèi)容： ? ⒊ 調(diào)查所要達(dá)到的目的： ? ⒋ 調(diào)查方式： ? ⒌ 調(diào)查對象： ? ⒍ 調(diào)查地點(diǎn)： ? ⒎ 經(jīng)費(fèi)估算： ? 負(fù)責(zé)人審批意見 申請人： ? 財(cái)務(wù)審批意見 申請日期： 年 月 日 ? 表 33 調(diào)查計(jì)劃表 調(diào)查目的 為何要作此調(diào)查、需要了解些什么、調(diào)查結(jié)果有何用途 調(diào)查方法 問卷法（當(dāng)面填寫）、詢問法、電話法、郵寄法、觀察法 調(diào)查地區(qū) 被調(diào)查者居地區(qū)、居住范圍 調(diào)查對象、樣本 對象的選定（資格、姓名、條件）、樣本數(shù)量、樣本選取 調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn) 所需時(shí)間、開始日期、完成日期、在外調(diào)查時(shí)間、調(diào)查會(huì)開始時(shí)間、會(huì)址 調(diào)查項(xiàng)目 訪問項(xiàng)目、問卷項(xiàng)目（附問卷表）、分類項(xiàng)目 分析方法 統(tǒng)計(jì)的項(xiàng)目、分析、預(yù)測方法 提交調(diào)查報(bào)告 報(bào)告書的形式、份數(shù)、內(nèi)容、中間報(bào)告、最終報(bào)告 調(diào)查進(jìn)度表 策劃、實(shí)施、統(tǒng)計(jì)、分析、提交報(bào)告書 調(diào)查費(fèi)用 各項(xiàng)開支數(shù)目、總開支額 調(diào)查人員 策劃人員、調(diào)查人員，負(fù)責(zé)人姓名、資歷 某地卷煙消費(fèi)市場調(diào)查 一、研究目的 : 。 實(shí)際有效問卷是經(jīng)過甄別條件的被訪者，對于隨機(jī)入戶訪問的
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