廈門某連鎖公司員工守則-wenkub.com
2025-05-13 02:23 本頁面
【正文】 與部門經(jīng)理及總部保持溝通，及時上報或處理有關(guān)事宜，不得故意拖延或隱瞞不報。因此不得為其他零售商、“倍順”的服務(wù) 商或公司業(yè)務(wù)競爭對手工作。帶新員工要認真，有耐心，有責(zé)任心，不得出現(xiàn)不耐煩情緒，更不能出言不遜；尊重上司，對上司彬彬有禮，主動與上司問好，認真完成上司交與的工作，服從上司的管理。 著裝所有員工必須著規(guī)定的制服、佩戴員工牌上崗；所有員工均應(yīng)穿著寬松長褲、平底鞋或旅游鞋上班，不得穿裙子、短褲、七分褲或緊身長褲；員工工作時穿著的鞋子必須是防滑的。員工應(yīng)該在前一天休息好以避免工作時打瞌睡；8） 主動為客服務(wù)；認真回答顧客提出的問題，并在回答中不輕易對顧客說“不”；9） 在任何時候，均應(yīng)誠懇地接受顧客批評，不得與之發(fā)生任何口角和爭辯；10） 服從管理人員的調(diào)配，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得以任何借口中止或擅離工作崗 位；11） 愛護公司的一切財物，不得以任何借口浪費財物和損害設(shè)備，發(fā)生損害要 照價賠償，并盡快通知上級；12） 不得利用工作之便，假公濟私，或與顧客拉關(guān)系辦私事；13） 認真維護周邊環(huán)境的整潔、安全，對不整潔、不安全現(xiàn)象立即進行整改或 報上級處理；14） 了解緊急情況下自己的職責(zé)，當(dāng)需要幫助時，應(yīng)盡快通知上級；15） 與同事相互尊重，主動溝通，并在任何時候、場所講究團結(jié)協(xié)作精神；16） 上班時間除公司管理人員，其它員工均不得佩戴傳呼機或手機；17） 上班時間不接打私人電話，遵守商場辦公室管理規(guī)定。記住，第一印象最難改變，因此，確保你自己給我們所有的顧客留下了最好的商店、公司第一印象。 犯有與上例所述性質(zhì)相同的其它違紀(jì)行為。第三次違紀(jì) 辭退或開除 如員工出現(xiàn)第三次違紀(jì)時，人事部將根據(jù)其違紀(jì)情節(jié)，予以辭退或開除。根據(jù)違紀(jì)頻率及嚴(yán)重性，可導(dǎo)致辭退或開除。不可以冷漠的態(tài)度對待；4） 店長、班長不可私下答應(yīng)對方提出的任何要求，對方人員離開后應(yīng)立即向總部相關(guān)負責(zé)人報告。不得在公司辦公區(qū) 域散播政治、宗教或其他方面資料。因此，公司不容許任何形式的人種、種族、宗教或性別岐 視或玩笑，以及其他任何行為。基本要求：1） 了解政府相關(guān)法規(guī)、法令、條例，平時通過培訓(xùn)讓每位員工掌握有關(guān)安全操作 的規(guī)則；2） 公司任何人員不得在超市內(nèi)、倉庫、休息室內(nèi)吸煙，以防火災(zāi)；3） 員工應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程工作，排除不安全隱患，發(fā)現(xiàn)有事故苗頭或可疑形跡，要立即查找原因，及時處理或報告有關(guān)管理人員；4） 下班時，應(yīng)確保門窗關(guān)好后方可離開；5） 定期檢查防火設(shè)備，對機器進行周期檢查，杜絕不安全隱患；6） 在工作場所工作和操作設(shè)備時，必須遵守公司制訂的所有安全程序。 員工投訴1） 公司歡迎來自員工的批評或建議，所有員工對自己工作或其他方面有意見或建 議，可與管理人員直接交換意見；2） 員工如果對公司不滿意或涉及到直接管理人員，可以書面形式向公司領(lǐng)導(dǎo)投訴，投訴的內(nèi)容必須真實、詳細；3） 在公正的原則下，公司管理人員對投訴者和投訴內(nèi)容均須以保護的態(tài)度并及時妥善的處理員工的投訴。1） 事假一天，或臨時事假，時間不超過2小時的，由店長/部門經(jīng)理審批，事后24 小時內(nèi)補交請假條；2） 事假3天以下（含3天），由當(dāng)事人出具請假條，交由店長、管理部、人事部共同審批后方可生效；3） 員工請事假須提前24小時遞交請假條，交由店長及部門經(jīng)理核準(zhǔn)，報人事部備案后方可生效；4） 當(dāng)班時遇家中出現(xiàn)急事，可隨時請假，經(jīng)批準(zhǔn)后離崗，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫離崗位者按曠工處理；5） 當(dāng)月事假6天以下者（含6天），按日扣發(fā)工資及滿勤獎50元；7天以上者（含7天），10天以下（含10天），發(fā)給基本生活費；超過10天，則扣除當(dāng)月月薪；若無特殊事宜，事假超過15天，公司將解除合同，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定辦理；6） 事假經(jīng)批準(zhǔn)后離崗超過兩個小時者，按半天計；超過五個小時者，按一天計。1） 病假1天，或臨時病假，時間不超過2小時的，由店長/部門經(jīng)理審批，事后24 小時內(nèi)補交請假條及指定醫(yī)院的證明；2） 病假3天以上（含3天），由當(dāng)事人出具請假條及指定醫(yī)院的診斷證明，交由店長、管理部、人事部共同審批后方可生效；3） 員工急病不能上班，須用電話告知部門，事后應(yīng)于24小時內(nèi)提供指定醫(yī)院開據(jù)的有效急診證明，違者按事假或有關(guān)規(guī)定處理；4） 員工一般病假須提前24小時遞交請假條，并附指定醫(yī)院的醫(yī)生診斷證明，交由店長及部門經(jīng)理核準(zhǔn)，報人事部備案后方可生效；無診斷證明者，以事假或按規(guī)定處理；4） 當(dāng)月病假在7天以下（含7天），按日扣發(fā)工資及滿勤獎50元；8天以上（含8天）者，發(fā)給基本生活費。3) 除雙休日、法定節(jié)假日和年假以外，員工累計缺勤達30天者，不再享有雙薪。 員工請喪假，須由超市管理部同意后方能離崗，可事后補交請假條，并由超市管理部和人事部共同審核。 產(chǎn)假 1） 產(chǎn)假須持有醫(yī)院證明，有薪產(chǎn)假為120天；難產(chǎn)及多胞胎者增加15天；2） 超市員工懷孕7個月，必須離崗回家休息，此間發(fā)給生活費； 男員工可享受一周的護理假 ，假期內(nèi)發(fā)給60%的工資總額；3） 員工懷孕3個月流產(chǎn)，給予產(chǎn)假15天；6個月以上，給予
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