【正文】 每次故障處理完畢，我公司將提供完整的故障處理記錄，包括故障描述，故障原因分析，處理方法，注意事項(xiàng)等。最終出具一個(gè)完整檢查或測試報(bào)告提交紿用戶；（2）緊急事件響應(yīng)緊急事件響應(yīng)服務(wù)是針對(duì)用戶的具體要求，我公司可以提供7x24小時(shí)應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)、8小時(shí)解決問題服務(wù)；用戶系統(tǒng)在節(jié)假日或者重大時(shí)間中期間出現(xiàn)故障時(shí)，由用戶通知我公司，我公司將根據(jù)不同的故障類別，提供故障排除服務(wù)；我公司緊急事件小組人員在接到電話后以最快的交通工具到現(xiàn)場處理問題。 提供省內(nèi)、省外培訓(xùn)設(shè)備維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系 供應(yīng)備件及時(shí)、確保用戶滿意 （1）及時(shí)反映用戶需求； （2）提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨； （3）嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量； （4）妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。二、售中服務(wù) 我公司在技術(shù)設(shè)計(jì)中，優(yōu)化設(shè)計(jì)，精益求精，與設(shè)計(jì)院、用戶密切合作，保證設(shè)計(jì)工作的順利開展，并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設(shè)計(jì)，若設(shè)計(jì)院有更改需要，使用單位有特殊需要，我公司將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。 技術(shù)方案，派專門技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底。 長江路派出所本工程德令哈市社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在長江路派出所部署了1臺(tái)核心交換機(jī)和2臺(tái)S3328匯聚交換機(jī)，并根據(jù)監(jiān)控點(diǎn)的數(shù)量，配置安裝了DVR，安裝卡式1V1D視頻光端機(jī) 個(gè)、卡式2V1D視頻光端機(jī) 個(gè)、卡式視頻光端機(jī)機(jī)框 個(gè)。8 機(jī)房設(shè)備安裝單項(xiàng)工程 機(jī)房環(huán)境要求 供電設(shè)備本項(xiàng)目中的設(shè)備供電就近從相應(yīng)交流配電設(shè)備上引接。確需與其他網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)，必須通過高可靠的網(wǎng)關(guān)或網(wǎng)閘。 采用了端口捆綁、RSTP/MSTP提供了鏈路備份和負(fù)載均衡。 電信級(jí)熱備份，單板倒換不影響系統(tǒng)正常運(yùn)行和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)發(fā) S9306設(shè)備可靠性216。 主控板1:1冗余熱備份216。（7） 運(yùn)營維護(hù)管理特性S9306支持集群管理，可以對(duì)網(wǎng)元進(jìn)行批量配置和批量升級(jí)，實(shí)現(xiàn)ACL/VLAN的動(dòng)態(tài)策略下發(fā)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)拓?fù)涔芾?、可視化圖形界面、智能化性能監(jiān)控、告警管理等功能，這些有助于提高網(wǎng)絡(luò)管理人員的效率、縮短網(wǎng)絡(luò)故障及維護(hù)擴(kuò)容的時(shí)間。支持安全的SSH登陸、基于用戶安全策略的SNMP VMAC+IP+VLAN綁定、。（2） 分布式業(yè)務(wù)處理體系結(jié)構(gòu)S9306采用全分布式體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，通過主引擎和分布式高速業(yè)務(wù)接口板上內(nèi)置的Crossbar交換網(wǎng)芯片實(shí)現(xiàn)板內(nèi)、板間二、三層流量的線速分布式轉(zhuǎn)發(fā)，通過分布式高速業(yè)務(wù)接口板上內(nèi)置的高性能ASIC和CPU與位于主控引擎上的CPU協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)ACL、流分類、QOS、組播等業(yè)務(wù)的全分布式處理。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下圖所示： 德令哈市社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置 核心層設(shè)備核心層負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)交換，同時(shí)也是整網(wǎng)（LAN）的路由交換中心，全網(wǎng)絕大部分第三層的轉(zhuǎn)發(fā)交換都通過核心節(jié)點(diǎn)集中進(jìn)行，為保證核心節(jié)點(diǎn)的高可用性，流量在捆綁的多條鏈路上負(fù)載分擔(dān)和備份。核心層設(shè)備之間、核心層設(shè)備與骨干接入層之間均采用千兆鏈路連接。 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)為保證德令哈市社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)安全，本方案中新建一個(gè)IP傳輸專網(wǎng)。 易管理維護(hù)性由于采用 TCP/IP 協(xié)議這種非面向連接的網(wǎng)絡(luò)層互連協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)的管理重點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)告警(Syslog)：網(wǎng)絡(luò)中采用的設(shè)備可對(duì)監(jiān)控到的網(wǎng)絡(luò)攻擊和各種非正常訪問發(fā)出告警，提醒網(wǎng)絡(luò)管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)安全策略。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)安全控制：包含標(biāo)準(zhǔn)訪問控制列表(ACL)，擴(kuò)展的訪問控制列表(Extend ACL)，動(dòng)態(tài)訪問控制列表(Refliex ACL)，按數(shù)據(jù)流的訪問統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控(Netflow)，網(wǎng)絡(luò)資源訪問用戶認(rèn)證/授權(quán)和記帳(lock amp。216。核心交換機(jī)需要具備提供交換引擎冗余備份的方式，電源支持到1＋1備份，管理總線雙備份，并且主備切換實(shí)現(xiàn)完全實(shí)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不會(huì)出現(xiàn)中斷。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案的充分從以下幾個(gè)方面考慮：216。二級(jí)監(jiān)控室設(shè)在德令哈市區(qū)4個(gè)派出所，一般情況下，當(dāng)本轄區(qū)發(fā)生應(yīng)急事件時(shí)，派出所監(jiān)控中心只需獲取本轄區(qū)視頻圖像資料、實(shí)時(shí)圖像瀏覽和對(duì)本轄區(qū)前端攝像機(jī)進(jìn)行控制。面積達(dá)不到要求的監(jiān)控室采用6孔或4孔電視墻。（8）板材選用均為優(yōu)質(zhì)冷軋鋼板。（5）監(jiān)控電視墻內(nèi)各單元互相貫通，走線方便，同時(shí)裝有扎線條，保證布線整潔有序。 電視墻工藝及性能要求（1）監(jiān)控電視墻設(shè)計(jì)嚴(yán)格遵循人體工程學(xué)。l 接口匹配電阻轉(zhuǎn)換技術(shù)，輕松匹配線路阻抗。l 數(shù)據(jù)撥碼轉(zhuǎn)換引擎，可隨意轉(zhuǎn)換232/422/485/TTL/曼碼等數(shù)據(jù)格式。l 支持視頻無損再生中繼 視頻光端機(jī)需滿足以下技術(shù)要求：l 采用8/10位PCM數(shù)字編碼技術(shù)。視頻光端機(jī)采用專用ASIC設(shè)計(jì)、高速DSP以及千兆光傳輸技術(shù)，對(duì)視頻信號(hào)進(jìn)行全數(shù)字無壓縮和無損傷傳輸。各模塊局能夠保障設(shè)備的供電需求，同時(shí)機(jī)房內(nèi)設(shè)有空調(diào)、門禁，在機(jī)房環(huán)境和安全保障上能夠?yàn)樵O(shè)備運(yùn)行提供良好的條件。可同時(shí)顯示本地或遠(yuǎn)程的8路圖像為保證視頻信號(hào)質(zhì)量，DVR設(shè)備采用D1格式存儲(chǔ)前端視頻信號(hào)。每路視頻都可疊加日期、時(shí)間、攝像機(jī)標(biāo)題字幕等，字幕位置可調(diào)（15） 同時(shí)支持8路實(shí)時(shí)錄像和1路檢索回放（4） 同時(shí)記錄、回放和觀看/控制實(shí)時(shí)圖像（5） 多種記錄模式：連續(xù)記錄、編程記錄、報(bào)警記錄、移動(dòng)檢測記錄電子地圖，可及時(shí)直觀地追蹤，各位置信息（6） 監(jiān)控點(diǎn)控制設(shè)備本次工程使用硬盤錄像機(jī)（DVR）實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控?cái)z像機(jī)的圖像/語音進(jìn)行錄像、錄音、遠(yuǎn)程監(jiān)視和控制。（基礎(chǔ)底為參照）。前端攝像機(jī)設(shè)計(jì)均為室外安裝方式，對(duì)于雷雨多發(fā)地區(qū)必須設(shè)計(jì)安裝防雷電系統(tǒng)。 設(shè)備防雷與接地 眾所周知，雷電具有極大的破壞性，其電壓高達(dá)數(shù)百萬伏，瞬間電流可高達(dá)數(shù)十萬安培。室外機(jī)箱內(nèi)需安裝光端機(jī)，監(jiān)控電源及光纜接頭盒；其中光端機(jī)大部分監(jiān)控點(diǎn)采用1V+1D（一路視頻+一路反向數(shù)據(jù)）的單路光端機(jī)，部分監(jiān)控點(diǎn)采用2路光端機(jī)和4路視頻光端機(jī)。安裝于立桿上。澆鑄后每日養(yǎng)護(hù)不得少于3次。澆鑄完成后表面處理平整，光滑。無商砼地方按商砼要求配石子，沙，水泥比例，并攪拌均勻。 監(jiān)控桿基礎(chǔ)，基礎(chǔ)直徑為1米，最下端約100mm使用碎石填鋪。桿內(nèi)線纜布放正確，長短合理。橫桿與立桿的安裝夾角為101176。立桿采用4孔法蘭盤與地籠連接。（2）立桿長高米、橫桿長1至3米，主要用于巷道內(nèi)，人行道及周圍遮擋物較少的地帶。立桿下端管徑為280mm，上端管徑為195mm。 對(duì)市場、飯店、娛樂場所進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。權(quán)限高的用戶開始控制時(shí)，則將控制權(quán)轉(zhuǎn)移。 控制功能（1） 具有矩陣控制主機(jī)的全部功能，音視頻切換、云臺(tái)鏡頭控制。（5） 可進(jìn)行報(bào)警參數(shù)設(shè)置，如報(bào)警設(shè)備定時(shí)開關(guān)時(shí)間、報(bào)警方式。（5） 有獨(dú)立的播放器軟件播放存儲(chǔ)文件，無需安裝整個(gè)客戶端軟件 報(bào)警功能（1） 支持聲、光、電報(bào)警的接入的傳輸，并可以實(shí)現(xiàn)報(bào)警聯(lián)動(dòng)?？梢愿鶕?jù)日期、時(shí)間、攝像機(jī)編號(hào)查詢相關(guān)歷史記錄。（8） 可定格抓拍畫面并實(shí)現(xiàn)彩色打?。ㄐ栌写蛴C(jī)）。（4） 可進(jìn)行圖像顯示方式順序切換和分組切換、報(bào)警自動(dòng)顯示設(shè)置。（2） 具有完善的圖像切換功能。視頻畫面可同時(shí)顯示多畫面。用戶操作完全記錄日志，以備查驗(yàn)取證。 針對(duì)錯(cuò)誤檢測報(bào)告作出反應(yīng)；216。 定位并跟蹤、辨認(rèn)錯(cuò)誤；216。 故障管理前端設(shè)備、接入服務(wù)器、分發(fā)服務(wù)器、存儲(chǔ)服務(wù)器等系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生嚴(yán)重故障或嚴(yán)重過負(fù)荷時(shí)，中心平臺(tái)向維護(hù)終端發(fā)出詳細(xì)完善的故障通知信息，故障通知信息將根據(jù)權(quán)限設(shè)置規(guī)則發(fā)送給相關(guān)維護(hù)人員進(jìn)行處理。查詢?nèi)罩疚募浞莘绞?、備份時(shí)間、備份周期?？梢苑謩e進(jìn)行前端運(yùn)行狀態(tài)、配置參數(shù)和用戶連接狀態(tài)的詳細(xì)信息查詢。 注冊(cè)管理進(jìn)入系統(tǒng)中使用的所有設(shè)備，包括前端視頻服務(wù)器、存儲(chǔ)服務(wù)器、分發(fā)服務(wù)器等，在入網(wǎng)之初，必須由系統(tǒng)維護(hù)人員將其在系統(tǒng)中進(jìn)行設(shè)備注冊(cè)，并進(jìn)行相應(yīng)的初始化設(shè)置后才能被中心平臺(tái)接受而正常使用。安全管理應(yīng)包括數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全，具有如下功能:216。 日志管理平臺(tái)需要提供使用日志、故障日志的創(chuàng)建、添加、清除等功能，并提供多種方式幫助管理員方便地瀏覽和檢索日志信息，包括但不限于以下方面：用戶操作日志、系統(tǒng)日志、故障日志、報(bào)警日志。根據(jù)告警的級(jí)別，系統(tǒng)應(yīng)提供聲、光、電子郵件、手機(jī)短信等多種方式通知系統(tǒng)管理員。支持網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行的更新、升級(jí)等配置管理，完成軟件/硬件的重新配置。根據(jù)不同型號(hào)，用戶可以選擇一個(gè)或多個(gè)副控/遠(yuǎn)程訪問，在主頁面上顯示其操作內(nèi)容。（2） 可根據(jù)授權(quán)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)訪問操作功能。（5） 報(bào)警信息的自動(dòng)顯示和報(bào)警狀態(tài)的自動(dòng)切換設(shè)置。 吞吐量: 750Mbps 中心管理平臺(tái)軟件實(shí)現(xiàn)的功能 設(shè)備管理（1） 所有設(shè)備進(jìn)入系統(tǒng)后，均可自動(dòng)向中心服務(wù)器注冊(cè)。 端口:4個(gè)10/100/1000M RJ45以太網(wǎng)端口,2個(gè)可選的千兆位光纖端口CPU: Ghz Core2Duo (Dual Core)216。業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的性能 ： 提供業(yè)內(nèi)最快速的流量管理解決方案，以滿足企業(yè)在安全性、內(nèi)容交付和性能優(yōu)化方面的需求。 無可比擬的應(yīng)用智能與控制能力 ： 業(yè)界唯一一款可實(shí)現(xiàn)完整應(yīng)用流暢性的解決方案，支持網(wǎng)絡(luò)速的全負(fù)載檢測和程式基于事件的流量管理，以對(duì)應(yīng)用流進(jìn)行分析和做出響應(yīng)。 216。 冗余電源，1*EXP3000擴(kuò)展機(jī)箱，216。 適配卡：IBM SAS HBA Controller（3） IBM DS200磁盤陣列216。 光驅(qū)： CDRW/DVD Combo,；216。 處理器：2*Xeon EM64T QuadCore Intel Xeon Processor E5405 ( 12MB L2 1333MHz 80w)； 216。 光驅(qū)： CDRW/DVD Combo,；216。 處理器：2*Xeon EM64T QuadCore Intel Xeon Processor E5405 ( 12MB L2 1333MHz 80w)； 216。（3）數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：2臺(tái)IBM X3650服務(wù)器、1臺(tái)IBM DS3200磁盤陣列（14*300G）。 中心存儲(chǔ)平臺(tái)本方案中視頻數(shù)據(jù)存儲(chǔ)采用前端存儲(chǔ)的方式，中心存儲(chǔ)平臺(tái)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的備份和對(duì)重要數(shù)據(jù)、特殊數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)備份。并進(jìn)行視頻分發(fā)和存儲(chǔ)的調(diào)度管理。本工程中監(jiān)控視頻數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與前端DVR設(shè)備中，中心存儲(chǔ)部分主要用于對(duì)視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行備份和對(duì)有特殊要求的視頻內(nèi)容進(jìn)行長時(shí)間保存。中心管理平臺(tái)設(shè)在德令哈市公安局機(jī)房。后端存儲(chǔ)做為前端存儲(chǔ)的備份，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)重要數(shù)據(jù)和特殊圖像的長時(shí)間存儲(chǔ)。 信息存儲(chǔ)和備份功能系統(tǒng)的信息存儲(chǔ)分采用前端存儲(chǔ)和后端存儲(chǔ)端兩種方式，通過制定不同的存儲(chǔ)策略可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)備份、存儲(chǔ)時(shí)間、圖像質(zhì)量等靈活的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。 圖像管理權(quán)限216。普通用戶的操作權(quán)限由管理員用戶所綁定的角色信息決定，一普通用戶的預(yù)設(shè)權(quán)限內(nèi)容應(yīng)包括：216。 其他相關(guān)權(quán)限機(jī)構(gòu)管理員的權(quán)限以屬性的方式出現(xiàn)，權(quán)限由系統(tǒng)管理員授予或收回。 對(duì)特定監(jiān)控點(diǎn)的設(shè)備的控制權(quán)限216。根據(jù)德令哈市公安局對(duì)“德令哈市社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)系統(tǒng)”有關(guān)權(quán)限管理的要求，“角色”分可分為系統(tǒng)管理員、機(jī)構(gòu)管理員和普通用戶三種。權(quán)限管理基于“機(jī)構(gòu)”、“角色”和“用戶”三個(gè)層次。（2） 視頻分發(fā)模式當(dāng)多個(gè)監(jiān)控中心操作人員觀看同一個(gè)前端視頻時(shí)，視頻請(qǐng)求得到認(rèn)證后，客戶監(jiān)控端將與分平臺(tái)的視頻分發(fā)服務(wù)器建立連接，同時(shí)視頻分發(fā)服務(wù)器復(fù)制相同的多路信號(hào)給客戶端，以便進(jìn)行觀看。視頻光端機(jī)采用數(shù)字化的傳輸方式對(duì)模擬視頻信號(hào)進(jìn)行無壓縮、無損傷的傳輸，最大限度的保證了監(jiān)控視頻圖像的質(zhì)量和效果。系統(tǒng)架構(gòu)如下圖所示： 原有的電信監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)構(gòu)新建德令哈市社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)整體架構(gòu)以上兩圖的最大不同點(diǎn)： 原結(jié)構(gòu)中硬盤錄像機(jī)放在電信機(jī)房，只有市公安局可以進(jìn)行監(jiān)控。 3 系統(tǒng)架構(gòu) 總體架構(gòu)根據(jù)公安系統(tǒng)對(duì)系統(tǒng)安全的特殊需要，德令哈市社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)采用專網(wǎng)方式獨(dú)立組網(wǎng)。運(yùn)行日志應(yīng)能記錄系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備啟動(dòng)、自檢、異常、故障、恢復(fù)、關(guān)閉等狀態(tài)信息及發(fā)生時(shí)間。通過光盤刻錄機(jī)對(duì)需要的圖像進(jìn)行備份，備份的圖像通過網(wǎng)絡(luò)在任意一臺(tái)電腦上可以回放。人工自動(dòng)巡檢優(yōu)先級(jí)別高于系統(tǒng)定時(shí)自動(dòng)巡檢，定時(shí)自動(dòng)巡檢功能和人工自動(dòng)巡檢功能由監(jiān)控系統(tǒng)各級(jí)監(jiān)控中心實(shí)施。 系統(tǒng)控制功能能通過手動(dòng)或自動(dòng)操作，對(duì)前端設(shè)備的各種動(dòng)作進(jìn)行遙控；能設(shè)定控制優(yōu)先級(jí)，對(duì)優(yōu)先級(jí)高的用戶請(qǐng)求有相應(yīng)的措施保證優(yōu)先響應(yīng)。 或MPEG4視頻編解碼標(biāo)準(zhǔn)?！裼性O(shè)備控制權(quán)限的用戶可以對(duì)實(shí)時(shí)圖像監(jiān)控點(diǎn)的云臺(tái)、鏡頭和切換矩陣進(jìn)行控制。一級(jí)監(jiān)控中心擁有統(tǒng)一的用戶權(quán)限管理，每一級(jí)公安機(jī)關(guān)的用戶只要在自己所屬的監(jiān)控中心開設(shè)帳號(hào)、分配權(quán)限即可。（2）優(yōu)先級(jí)控制功能：系統(tǒng)要具有優(yōu)先級(jí)管理的能力，并且優(yōu)先控制權(quán)具有時(shí)效性。 實(shí)時(shí)圖像點(diǎn)播功能能按照指定設(shè)備、指定通道進(jìn)行圖像的實(shí)時(shí)點(diǎn)播，支持點(diǎn)播圖像的現(xiàn)實(shí)、縮放、抓拍和錄像，支持多用戶對(duì)同一圖像資源的同時(shí)點(diǎn)播，即系統(tǒng)具備較強(qiáng)的并發(fā)處理能力。編解碼技術(shù)要求要達(dá)到GA/T 6692008的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（5）安裝前端設(shè)備的立桿必須符合交通部門和市政建設(shè)部門的要求，安裝支架、護(hù)罩與安裝方式符合市政要求，力求牢固、美觀、簡潔。采集的彩色視頻信號(hào)信噪比不低于50dB,清晰度不低于450TVL，黑白視頻信號(hào)信噪比不低于50dB,清晰度不低于480TVL。（1）設(shè)置攝像機(jī)的位置、區(qū)域及數(shù)量，應(yīng)根據(jù)轄區(qū)社會(huì)治安實(shí)際情況和公安業(yè)務(wù)需求，經(jīng)認(rèn)真勘察、分析、論證后，按照“先重點(diǎn)，后一般”的原則確定。室內(nèi)設(shè)備的工作條件溫度：+15℃～+30℃相對(duì)濕度：30%～90% 系統(tǒng)功能要求依據(jù)德令哈市公安局在設(shè)計(jì)任務(wù)書中對(duì)德令哈市社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)中提出的功能需求，系統(tǒng)建成后需要滿足信息采集、傳輸、實(shí)時(shí)點(diǎn)播、權(quán)限管理、信息存儲(chǔ)等一系列功能?！?，一月份平均氣溫－℃，℃。（10）先進(jìn)性系統(tǒng)軟硬件設(shè)備的配置均要符合高新技術(shù)的潮