【正文】 系統(tǒng)工程研究所擁有國(guó)家 “211 工程 ”重點(diǎn)學(xué)科及遼寧省重點(diǎn)學(xué)科投資建設(shè)的 “系統(tǒng)分析與經(jīng)營(yíng)管理信息化 ”實(shí)驗(yàn)室、 “群決策與系統(tǒng)集成 ”實(shí)驗(yàn)室，以及信息安 全與電子商務(wù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。經(jīng)過(guò) 20 多年的發(fā)展，已經(jīng)成為本學(xué)科領(lǐng)域的國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科之一，也是遼寧省重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科之一。在電子貿(mào)易、電子商務(wù)管理等方面有建樹，完成多個(gè)研究項(xiàng)目 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)， 信息學(xué)院 電子商務(wù) 方向一 王魯濱教授 朱建明教授 林瓊副教授 林政副教授 張巍講師 政治 英語(yǔ) 數(shù)學(xué)三 電子商務(wù) 信息系統(tǒng)綜合知識(shí) ⑴ 管理信息系統(tǒng)（％） ⑵ 數(shù)據(jù)庫(kù)原理 （％） ⑶ 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（％） 任選兩門 方向二 孫寶文教授 吳靖教授 大連理工大學(xué) 管理系統(tǒng)工程專業(yè) 該碩士點(diǎn)現(xiàn)有博士生導(dǎo)師 5 人，碩士生導(dǎo)師 11 人。國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì)技術(shù)委員會(huì)信息中心主任。 許成軍高級(jí)工程師：男、教授。 謝懷軍副教授：男、博士研究生，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)信息學(xué)院副院長(zhǎng)。主要研究方向?yàn)椋弘娮由虅?wù)、電子貨幣、網(wǎng)絡(luò)銀行、商務(wù)智能、金融分析與評(píng)估、金融標(biāo)準(zhǔn)化、金融信息化管理等。對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)信息學(xué)院院長(zhǎng)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)金融科技中心主任。 該方向代表編著有《網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)》、《計(jì)算機(jī)及其在金融中應(yīng)用》、《電子商務(wù)與金融安全》、《電子商務(wù)與金融》、《電子商務(wù)戰(zhàn)略》、《電子商務(wù)實(shí)踐》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理實(shí)務(wù)》、《金融信息化管理講義》、《商務(wù)智能講義》、《計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)》、《計(jì)算機(jī)在金融中應(yīng)用》、《數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)講義》、《金融國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)》、《 SWIFT 金融標(biāo)準(zhǔn)》、《網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)》、《 電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指南》等。 曹健副教授，專業(yè)特長(zhǎng)，電子商務(wù)、信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。 劉瑞林副教授：專業(yè)特長(zhǎng)，電子商務(wù)、信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。獲獎(jiǎng)情況： 2020 年被選為對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)優(yōu)秀教師。主要成果：承擔(dān)國(guó)家社科項(xiàng)目，完成多項(xiàng)科研課題。 參加編寫《金關(guān)工程與電子商務(wù)》 對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版社；主編《 VISUAL BASIC 》教育部指定大專院校電子商務(wù)專業(yè)教材財(cái)經(jīng)出版社；主編《經(jīng)濟(jì)數(shù)量系統(tǒng)軟件》校內(nèi)教材 主持開發(fā)《出國(guó) 人員服務(wù)部外匯商品網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)》獲外經(jīng)貿(mào)部科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。 喬紅副教授：專業(yè)特長(zhǎng)，電子商務(wù)、信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。獲獎(jiǎng)情況：獲得多項(xiàng)科研與教學(xué)獎(jiǎng)。 2 1998。獲獎(jiǎng)情況： 2020 年作為《電子商務(wù)概論》校級(jí)重點(diǎn)課程建設(shè)成員獲我校優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)情況： 2020 年作為《電子商務(wù)概論》校級(jí)重點(diǎn)課程建設(shè)成員獲我校優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)情況： 2020 年被選為經(jīng)貿(mào)大學(xué)本科優(yōu)秀教師； 2020 年作為第二作者獲北京市優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)，我校一等獎(jiǎng)；2020 年作為《電子商務(wù)概論》校級(jí)重點(diǎn)課程建設(shè)負(fù)責(zé)人獲我校優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)； 2020年獲經(jīng)貿(mào)大學(xué) 20202020 年度優(yōu)秀教材二等獎(jiǎng)； 2020 年因?qū)Ω叩冉逃刑厥庳暙I(xiàn)被國(guó)務(wù)院授予政府特殊津貼及證書； 2020 年獲研究生導(dǎo)師華為獎(jiǎng)、 2020 年獲大田物流講教金； 1996年被北京市政府授予北京市高等學(xué)校優(yōu)秀青年教師稱號(hào)。主要研究企業(yè) ERP、供應(yīng)鏈管理、項(xiàng)目管理、現(xiàn)代 物流、信息系統(tǒng)應(yīng)用等?！哆\(yùn)籌學(xué)》吳良剛編，湖南人民出版社， 2020 年 3 月版 2 (101)政治理論 見(jiàn)招生簡(jiǎn)章 (201)英語(yǔ) 見(jiàn)招生簡(jiǎn)章 (303)數(shù)學(xué)三 見(jiàn)招生簡(jiǎn)章 (467)管理學(xué) 《企業(yè)管理概論》 (面向 21 世紀(jì)課程教材 )，黃渝祥，高教出版社， 2020；《管理學(xué)》熊勇清主編，湖南人民出版社， 2020 年 11 月 中山大學(xué) (100) 嶺南學(xué)院 (120200) 管理科學(xué)與工程 (01) 物流與供應(yīng)鏈管理 陳功玉 張建琦 儲(chǔ)小平 楊永福 卓鷗 祁軍 吳培冠 廖俊平 方建國(guó) 張宏斌陳宏輝胡松華 鄔金濤 扶青 華南理工大學(xué) (028) 電子商務(wù)學(xué)院 (120204) 電子商務(wù)工程與應(yīng)用 (01) 電子商務(wù)與技術(shù)創(chuàng)新管理 復(fù)試筆試科目： 993 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或 997 數(shù)據(jù)庫(kù)原理 (專業(yè) )12 華南理工大學(xué) (028) 電子商務(wù)學(xué)院 (120204) 電子商務(wù)工程與應(yīng)用 (02) 信息化工程與應(yīng)用 復(fù)試筆試科目： 993 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或 997 數(shù)據(jù)庫(kù)原理 1 (101)政治 見(jiàn)招生簡(jiǎn)章 (201)英語(yǔ) 見(jiàn)招生簡(jiǎn)章 (303)數(shù)學(xué)三 見(jiàn)招生簡(jiǎn)章 (448)電子商務(wù)概論 提供考試大綱。 3 (101)政治理論 見(jiàn)招生簡(jiǎn)章 (202)俄語(yǔ) 見(jiàn)招生簡(jiǎn)章 (303)數(shù)學(xué)三 見(jiàn)招生簡(jiǎn)章 (410)西方經(jīng)濟(jì)學(xué) 《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》（微觀部分）高鴻業(yè)，中國(guó)人民大學(xué)出版社第三版 。復(fù)試科目：管理信息系統(tǒng) (專業(yè) )7 1 (101)政治 (含法律碩士 ) 見(jiàn)招生簡(jiǎn)章 (201)英語(yǔ) (含法律碩士 ) 見(jiàn)招生簡(jiǎn)章 (303)數(shù)學(xué)三 見(jiàn)招生簡(jiǎn)章 (438)C++語(yǔ)言程序設(shè)計(jì) 見(jiàn)招生簡(jiǎn)章 上海財(cái)經(jīng)大學(xué) (013) 信息管理與工程學(xué)院 (120224) 電子商務(wù) (01) 電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用 (專業(yè) )15 1 (101)政治理論 見(jiàn)招生簡(jiǎn)章 (201)英語(yǔ) 見(jiàn)招生簡(jiǎn)章 (304)數(shù)學(xué)四 見(jiàn)招生簡(jiǎn)章 (428)管理學(xué) 《管理學(xué)》（第 7 版） [美 ]斯蒂芬 .（ Stephen ） 2 (101)政治理論 見(jiàn)招生簡(jiǎn)章 (201)英語(yǔ) 見(jiàn)招生簡(jiǎn)章 (304)數(shù)學(xué)四 見(jiàn)招生簡(jiǎn)章 (429)管理信息系統(tǒng) 《管理信息系統(tǒng)》（第三版）黃梯云主編，高等教育出版社（ 2020 年）。使學(xué)生具備網(wǎng)站管理與維護(hù)的能力和技巧。 20．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 過(guò)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，使學(xué)生在掌握基礎(chǔ)營(yíng)銷理論的前提下，靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和信息 技術(shù)，利用網(wǎng)站、 Email 等先進(jìn)的通訊工具和營(yíng)銷方法迅速應(yīng)用于企業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)之中。 （三）專業(yè)核心課程簡(jiǎn)介 17．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與應(yīng)用 本課程以數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的基本概 念和基本原理為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合微軟公司的Visual Foxpro 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，系統(tǒng)講授數(shù)據(jù)庫(kù)的創(chuàng)建與操作、維護(hù)與管理，使學(xué)生掌握程序設(shè)計(jì)的基本方法和常用算法，學(xué)習(xí)以數(shù)據(jù)庫(kù)為核心的信息系統(tǒng)開發(fā)的基本過(guò)程、設(shè)計(jì)方法和規(guī)范，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)的能力。 15．市場(chǎng)營(yíng)銷 本課程主要論述市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念、理念；營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃；營(yíng)銷環(huán)境分析；消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者購(gòu)買行為分析；競(jìng)爭(zhēng)者分析與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略；市場(chǎng)需求測(cè)量與預(yù)測(cè)；目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷；產(chǎn)品策略；定價(jià)策略；營(yíng)銷渠道策略；促銷組合策略等內(nèi)容。 14．新知識(shí)講座 邀請(qǐng)各行業(yè)專業(yè)和學(xué)者，深入分析當(dāng)前制約中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸因素，著重論述我國(guó)正面臨的挑戰(zhàn)，對(duì) “ 以人為本 ” 的新的發(fā)展觀進(jìn)行了論述，并闡述從 地區(qū)的協(xié)調(diào)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與就業(yè)增長(zhǎng)的協(xié)調(diào)發(fā)展三方面入手，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的綠色發(fā)展等觀點(diǎn)。 12．應(yīng)用文寫作 講授寫作的基本方法，講述 幾種常用的應(yīng)用文寫作文體，學(xué)習(xí)寫作技巧，提高學(xué)生的寫作能力。 10．統(tǒng)計(jì)學(xué)原理 學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的基 本理論和方法，能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)分析數(shù)據(jù)，能在企業(yè)、事業(yè)單位和經(jīng)濟(jì)、管理部門從事統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)信息管理。 七 、 應(yīng)急、緊急事件處理 （附后） 課程視具體情況而定，一般有： . 學(xué)位課：英語(yǔ)、自然辯證法、計(jì)算智能、面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)、人工智能原理、軟件項(xiàng)目管 理、軟件工程改進(jìn)與中間件技術(shù) . 必修課：運(yùn)籌學(xué)與決策、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子商務(wù)與數(shù)據(jù)挖掘、圖形學(xué)與圖象處理、 Linux 程序技術(shù)環(huán)境 . 專業(yè)課：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)通信、軟件體系結(jié)構(gòu)、分布計(jì)算系統(tǒng) . 選修課：管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、公共關(guān)系、企業(yè)文化、演講口才、商務(wù)談判、項(xiàng)目管理、電子商務(wù)、商務(wù)禮儀、職業(yè)化修煉、創(chuàng)新思維、心靈成長(zhǎng)、教練技術(shù)、公司法與合同法 . 拓展課：拓展訓(xùn)練、企業(yè)參觀、商務(wù)考察、管理沙龍 相關(guān) 商法、 電子商務(wù)概論、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理、電子商務(wù) 安全概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、數(shù)量方法、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、國(guó)際商務(wù)禮儀、公共英語(yǔ) 8. 經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ) 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本概念、基本理論和基本分析方法有所了解；能夠?qū)ξ鞣降囊恍├碚撨M(jìn)行分析，也能運(yùn)用這些理論分析現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題；為以后其他專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。 5）每月底對(duì)《客戶來(lái)電信息 及投訴表》和監(jiān)控記錄作統(tǒng)計(jì)匯總，將每月出現(xiàn)的問(wèn)題、客戶建議等信息做好總結(jié)歸類，為以后更好地開展工作打好基礎(chǔ)。 E、 客服中心后臺(tái)管理 1）后臺(tái)客服人員每天值班密切監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)情況，遇網(wǎng)點(diǎn)樁位、車輛異常和電壓?jiǎn)栴}應(yīng)及時(shí)反映給運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人員，運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人員根據(jù)反饋情況及時(shí)組織設(shè)施維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)處理，并將問(wèn)題現(xiàn)象在監(jiān)控記錄表中詳細(xì)記錄，如沒(méi)有問(wèn)題就記錄車輛正常。 公共自行車租賃服務(wù)系統(tǒng)零配件、易損件應(yīng)分類別、系列擺放，每種物品前有標(biāo)簽，注明名稱、型號(hào)、規(guī)格、產(chǎn)地、單價(jià)等內(nèi)容，輪胎及橡膠制品件應(yīng)采用先進(jìn)先出原則，擺放要合理，存取要 方便。出倉(cāng)時(shí)做好登記。所有物品必須先入庫(kù)再做出庫(kù)手續(xù)方可使用。 2） 公共自行車車輛強(qiáng)制維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目包括： 全面檢查車輛各連接部件 緊固情況，緊固、調(diào)整前輪軸、后輪軸和中軸的軸承間隙，并加注潤(rùn)滑脂； 檢查、調(diào)校車輛中軸主動(dòng)齒盤，緊固及校正腳踏板螺栓及腳踏板； 檢查、調(diào)整自行車傳動(dòng)軸的松緊度和卡環(huán)是否齊全有效，定期給傳動(dòng)軸上油，提高傳動(dòng)軸 使用壽命； 檢查、調(diào)整自行車剎車系統(tǒng)，檢查抱閘制動(dòng)皮厚度，前、后剎車制動(dòng)手把握至行程三分之一時(shí)，車輛剎車應(yīng)起制動(dòng)作用，剎車?yán)€束不應(yīng)有斷線現(xiàn)象； 檢查、調(diào)校車圈鋼線，保證車圈正圓不搖擺； 檢查車輛輪胎安裝和磨損狀況，輪胎脫出或退水槽磨平應(yīng)及時(shí)更換。在樁車輛數(shù)量低于站點(diǎn)樁位總數(shù)的 20%時(shí)，在有備用車的情況下，應(yīng)及時(shí)將備用車上樁；在無(wú)備用車的情況下，應(yīng)及時(shí)上報(bào)客服中心申請(qǐng)調(diào)車，由客服中心安排調(diào)度車送車，確?？蛻羧粘ＵＳ密?。 2） 隨車調(diào)度員按照 公司 每日調(diào)度行程安排， 及時(shí)查看平板電腦的數(shù)據(jù)， 以“優(yōu)先解決全滿、全空站點(diǎn)借還車需求”為原則，到站點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的收、放車操作，并將收、放車的站點(diǎn)、調(diào)度數(shù)量、調(diào)度時(shí)間記入《調(diào)度記錄表》，做好每日調(diào)度記錄工作。 3）查詢?cè)摶菝?卡號(hào)的租還車 記錄和超時(shí)欠費(fèi)信息，對(duì)借還車記錄完整和無(wú)欠費(fèi)信息的客戶注銷租賃卡號(hào)。 5）將已辦理好換卡業(yè)務(wù)的租賃卡及相關(guān)單據(jù)交回客戶。 換卡 業(yè)務(wù)辦理： 1）換卡業(yè)務(wù)在指定地點(diǎn)辦理。保安對(duì)到庫(kù)物資的接收和物資發(fā)出工作負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)故障自行車的簡(jiǎn)易維修工作。 ? 出納崗位職責(zé) （ 1） 負(fù) 責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬工作，做到日清月結(jié) ； （ 2） 負(fù)責(zé)發(fā)票的購(gòu)買、領(lǐng)用、登記及回收、注銷工作，妥善保管 好未使用過(guò)和已使用過(guò)的發(fā)票、收據(jù)存根； （