【正文】 其主要特色在于理論與實(shí)例相結(jié)合，注重可操作性及實(shí)用性，致力于幫助讀者提高解決實(shí)際問題的能力。韋爾奇發(fā)動他的革命 1 第一部分 做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者 , 而非管理者 1 接受變革 , 不要懼怕 202 要領(lǐng)導(dǎo) , 而不是管理 323 培養(yǎng)與你構(gòu)想一致的管理者 424 正視現(xiàn)實(shí) , 果斷行動 545 簡單 , 一致 , 不斷灌輸 62 第二部分 建立主導(dǎo)市場的公司 6 要數(shù)一數(shù)二 , 但不要使市場過于狹窄 707 尋求量的突破 808 重組 . 關(guān)閉或賣掉：使 NBC 起死回生 909 不要只關(guān)注數(shù)字 10410 抄襲 —是合法的：因?yàn)樗珜?dǎo)了一種 好學(xué)精神 112 第三部分 構(gòu)筑無界限的組織 11 摒棄管理 者 , 摒棄官僚主義 13012 像小公司一樣精干靈活 13813 消除界限 148 第四部分 利用人們的競爭優(yōu)勢 14 三個(gè)秘密：速度 . 簡單和自信 15815 利用每一個(gè)人的智慧 16616 從公司中剔除 “老板因素 ” 17417 創(chuàng)造工人們自由發(fā)言的空間 18418 延伸 —上天攬?jiān)拢? 194 第五部分 推動服務(wù)業(yè)和全球化 , 以兩位數(shù)的速度增長 19 開展服務(wù)業(yè) —這是未來的浪潮 20620 靠金融服務(wù)盈利 21621 轉(zhuǎn)向全球性思維 —建立多元化的 跨國集團(tuán) 226 第六部分 推動全公司質(zhì)量行動 22 重視質(zhì)量 —降低成本 , 加快速度 , 以 提升競爭優(yōu)勢 23823 使質(zhì)量成為每個(gè)雇員的工作 25024 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)：檢測 . 分析 . 改進(jìn)和控制 260 第七部分 全美最嚴(yán)厲的老板 . 最受崇敬的經(jīng)理 25 應(yīng)對逆境的杰克 1997 年春至 1998年間，通用正經(jīng)歷著另一次破紀(jì)錄的財(cái)務(wù)年度。 目 錄 第一章 生產(chǎn)組織的結(jié)構(gòu)及規(guī)律 一 . 生產(chǎn)現(xiàn)場的組織結(jié)構(gòu)是什么 二 . 組織結(jié)構(gòu)不好會造成什么樣的后果 三 . 生產(chǎn)現(xiàn)場的使命是什么 四 . 完成生產(chǎn)現(xiàn)場使命的方法是什么 五 . 生產(chǎn)現(xiàn)場中是用何種方式進(jìn)行交流的 六 . 生產(chǎn)現(xiàn)場的規(guī)律是指什么 七 . 現(xiàn)場規(guī)律不好會產(chǎn)生 什么影響 八 . 如何改正現(xiàn)場規(guī)律的混亂 九 . 如何維持現(xiàn)場規(guī)律 十 . 維持工作現(xiàn)場規(guī)律的檢查表的內(nèi)容有哪些 第二章 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 一 . 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)一般有什么術(shù)語及相關(guān)文件 二 . 標(biāo)準(zhǔn)化具有什么特征及作用是什么 三 . 標(biāo)準(zhǔn)化有哪些種類及作用是什么 四 . 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件有哪幾種類及如何使用 五 . 推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)有哪幾個(gè)要點(diǎn) 六 . 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)有哪幾個(gè)步驟 七 . 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)有什么誤區(qū) 八 . 如何讓員工標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 九 . 如何填寫 QC 工程表 十 . 如何填寫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書 十一 . QC 工程表及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書有何用途 十二 . 如何活用 QC 工程表達(dá)到不良的降低 十三 . 如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的教育和訓(xùn)練 十四 . 標(biāo)準(zhǔn)化在今后作業(yè)有什么作用 第三章 質(zhì)量管理 一 . 如何區(qū)分質(zhì)量中的缺點(diǎn)與不良品 二 . 導(dǎo)致不合格的原因有哪些 三 . 如何控制不合格品的發(fā)生 四 . 質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)有哪些 五 . 如何處理客戶的抱怨 六 . 質(zhì)量管理中 QC 七大手法是哪些 七 . 如何活用 QC 七大手法 八 . 何謂抽樣檢驗(yàn) 九 . 怎樣使用抽樣計(jì)劃 十 . 抽樣檢驗(yàn)與全數(shù)檢驗(yàn)有何不同 十一 . 抽樣檢驗(yàn)如何分類 十二 . 如何確定計(jì)數(shù)抽樣方案 十三 . 何謂合格質(zhì)量水平 十四 . 抽檢 的步驟是什么 十五 . 如何使用 MIL—STD—105E 抽樣標(biāo)準(zhǔn) 十六 . 如何進(jìn)行來料檢驗(yàn) 第四章 倉庫與物料的管理 一 . 何謂倉庫管理 二 . 倉庫管理有什么改善要點(diǎn) 三 . 何謂物料管理 四 . 物料管理的目標(biāo)是什么 五 . 物料儲存保養(yǎng)的原則是什么 六 . 物料存儲應(yīng)注意哪些事項(xiàng) 七 . 倉庫如何完成收料 . 進(jìn)料 . 入庫作業(yè) 八 . 倉庫如何進(jìn)行物料的領(lǐng)發(fā) 九 . 倉庫如何處理不良品 十 . 倉庫如何進(jìn)行補(bǔ)料 十一 . 倉庫如何進(jìn)行盤點(diǎn) 十二 . 如何節(jié)省倉庫盤點(diǎn)時(shí)間 十三 . 存貨如何進(jìn)行調(diào)整 十四 . 如何有效減少成品的庫存 十五 . 如何有效減少牛成品的庫存 十六 . 如何提高庫存數(shù)量管理的精度 十七 . 發(fā)現(xiàn)不必要庫存的有效方法是什么 十八 . 倉庫管理的評價(jià)方法是什么 十九 . 物料需求計(jì)劃有什么必備條件 二十 . 物料需求計(jì)劃系統(tǒng)如何制定 二十一 . 物料編號有何意義 二十二 . 物料編號的原則是什么 二十三 . 物料編號有什么方法 二十四 . 物料如何進(jìn)行請購 二十五 . 如何有效地采購物料 二十六 . 何謂物料規(guī)格 二十七 . 物料的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是什么 二十八 . 如何進(jìn)行物料驗(yàn)收 二十九 . 如何處理呆廢料 三十 . 如何預(yù)防呆料的產(chǎn)生 三十一 . 什么是 ABC分析法及如何使用 三十二 . 如何對 A. B. C三類物料進(jìn)行庫存品控制 三十三 . 物料管理中如何降低成本 三十四 . 如何進(jìn)行倉庫內(nèi)的整理 . 整頓 第五章 產(chǎn)品成本管理 一 . 工廠的成本一般有哪些 二 . 如何進(jìn)行成本分析 三 . 如何進(jìn)行成本控制 四 . 成本控制有何計(jì)劃 五 . 品質(zhì)成本制度該如何推行 六 . 如何有效地降低成本 七 . 降低成本的基本手法是什么 八 . 促進(jìn)成本降低的方法具體有哪些 九 . 降低成本的關(guān)鍵是什么 十 . 建立降低成本的組織方法是什么 十一 . 降低成本的推進(jìn)組織形態(tài)如何 十二 . 在采購物料上如何降低成本 十三 . 如何估算購入價(jià)格的成本 十四 . 如何降低購買品和外注品的成本 十五 . 在生產(chǎn)線上如何降低成本 十六 . 降低成本和品質(zhì)下降有什么關(guān)系 第六章 生產(chǎn)管理 一 . 生產(chǎn)管理的要素有哪些 二 . 何謂生產(chǎn)決策 三 . 生產(chǎn)管理的內(nèi)容及程序是什么 四 . 生產(chǎn)管理系統(tǒng)與其他機(jī)能系統(tǒng)有什么關(guān)系 五 . 生產(chǎn)價(jià)值的觀念是什么 六 . 何謂生產(chǎn)計(jì)劃與管理 七 . 生產(chǎn)計(jì)劃與管理的職責(zé)是什么 八 . 怎樣理解生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃工作 九 . 生產(chǎn)計(jì)劃工作的內(nèi)容及工具是什么 十 . 如何進(jìn)行生產(chǎn)中的物料控制 十一 . 什么叫 IE 手法 十二 . 動作分析有哪幾類 十三 . 時(shí)間分析有哪些種類 十四 . 何謂產(chǎn)能計(jì)劃 十五 . 產(chǎn)能應(yīng)如何衡量 十六 . 何謂生產(chǎn)規(guī)劃 十七 . 如何進(jìn)行生產(chǎn)控制 十八 . 何謂途程計(jì)劃 十九 . 影響途程計(jì)劃的因素有哪些 二十 . 途程計(jì)劃的設(shè)計(jì)程序是什么 二十一 . 何謂生產(chǎn)排程 二十二 . 日程安排的方法有哪些 二十三 . 生產(chǎn)排程應(yīng)注意哪些事項(xiàng) 二十四 . 工作分派有什么內(nèi)容 二十五 . 如何進(jìn)行工作催查 二十六 . 如何進(jìn)行進(jìn)度報(bào)告 二十七 . 生產(chǎn)方法有哪幾種 二十八 . 制程規(guī)劃的步驟及注意點(diǎn)有哪些 二十九 . 生 產(chǎn)管理的方式有哪幾種 三十 . 提高手工作業(yè)生產(chǎn)線效率有何方法 三十一 . 作業(yè)改善有何意義 三十二 . 如何將作業(yè)改善組織化 三十三 . 作業(yè)改善的順序是什么 三十四 . 多品種少量生產(chǎn)有什么意義 三十五 . 管理部門如何進(jìn)行多品種少量生產(chǎn) 三十六 . 生產(chǎn)現(xiàn)場如何進(jìn)行多品種少量生產(chǎn) 三十七 . 多品種少量生產(chǎn)的問題點(diǎn)和對策一覽表 第七章 精益生產(chǎn)方式 一 . 何謂精益生產(chǎn)方式 二 . 精益生產(chǎn)方式的產(chǎn)生背景是什么 三 . 精益生產(chǎn)方式的目標(biāo)是什么 四 . 實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)的具體手法有哪些 五 . 手工 . 大批量 . 精益三種生產(chǎn)方式有 何區(qū)別 六 . 實(shí)施精益生產(chǎn)方式有什么效果 七 . 實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)的管理工具是什么 八 . 精益生產(chǎn)的考慮方法有哪些 九 . 看板在精益生產(chǎn)中的機(jī)能是什么 十 . 看板的種類及用途是什么 十一 . 看板的使用方法是什么 十二 . 用看板組織生產(chǎn)的過程有哪些 十三 . 如何進(jìn)行適時(shí) . 適量 . 適物的生產(chǎn) 十四 . 精益生產(chǎn)方式如何推行 第八章 TPM 與設(shè)備管理 一 . 何謂 TPM 二 . TPM 與企業(yè)經(jīng)營的 6 項(xiàng)指標(biāo)有什么關(guān)系 三 . TPM 活動的常用手法有哪些 四 . 推進(jìn) TPM活動有哪些步驟 五 . 如何理解 TPM的核心 六 . 間接部門 如何參與 TPM活動 七 . 何謂設(shè)備管理 八 . 設(shè)備管理如何分類 九 . 設(shè)備管理的方法和組織有哪些 十 . 設(shè)備故障的基本事項(xiàng)是什么 十一 . 如何進(jìn)行順利的設(shè)備保養(yǎng) 十二 . 防止設(shè)備故障有什么方法 十三 . 設(shè)備在中途停止時(shí)有什么對策 十四 . 工廠設(shè)備保養(yǎng)有哪些方式 十五 . 如何選擇預(yù)防保養(yǎng)的機(jī)器 十六 . 預(yù)防保養(yǎng)的范圍及內(nèi)容是什么 十七 . 設(shè)備管理在生產(chǎn)中起到什么作用 第九章 6S 的推進(jìn)與管理 一 . 何謂 6S 二 . 導(dǎo)入 6S 活動的 10 條基礎(chǔ)有哪些 三 . 6S 進(jìn)行得不好會怎樣 四 . 推行 6S 有什么樣的效果 五 . 推行 6S 活動有哪些方法 六 . 如何用定位管理來進(jìn)行 6S 七 . 推行 6S 的八大目的是什么 八 . 6S 活動之間有什么關(guān)系 九 . 如何推進(jìn) 6S 中的整理 十 . 如何推進(jìn) 6S 中的整頓 十一 . 如何推進(jìn) 6S 中的清掃 十二 . 如何推進(jìn) 6S 中的清理 十三 . 如何推進(jìn) 6S 中的安全 十四 . 如何推進(jìn) 6S 中的修養(yǎng) 十五 . 如何在工作中注意自己的修養(yǎng) 十六 . 如何全面推行 6S 活動 十七 . 推進(jìn)6S 需要什么樣的組織 十八 . 6S 的組織方式有哪些 十九 . 何謂 6S 的五現(xiàn)手法 二十 . 如何用戴明循環(huán)進(jìn)行 6S 推進(jìn) 二十一 . 6S 的思維十法 有哪些 二十二 . 如何內(nèi)部審核 6S 二十三 . 審核 6S前需做些什么準(zhǔn)備 二十四 . 審核時(shí)該如何實(shí)施 二十五 . 如何糾正 . 預(yù)防及跟蹤 6S活動 二十六 . 何謂目視管理 二十七 . 目視管理是如何發(fā)展的 二十八 . 目視管理的用途有哪些 二十九 . 目視管理的基本要素是什么 三十 . 目視管理的應(yīng)用范圍有哪些 三十一 . 目視管理如何導(dǎo)入及其效果如何 三十二 . 各部門如何實(shí)施目視管理 三十三 . 目視管理與 6S 有什么關(guān)系 第十章 安全衛(wèi)生管理 一 . 意外事故的定義和原因是什么 二 . 何謂失能傷害與非失能傷害 三 . 意外事故 有什么防止對策 四 . 工作安全分析有什么意義 五 . 工作安全分析有什么方法 六 . 何謂系統(tǒng)安全分析及方法是什么 七 . 如何防護(hù)頭部 八 . 眼睛和臉部怎樣進(jìn)行防護(hù) 九 . 如何防護(hù)耳部 十 . 如何進(jìn)行呼吸器官的防護(hù) 十一 . 手部該如何防護(hù) 十二 . 如何進(jìn)行身體的防護(hù) 十三 . 如何進(jìn)行足部的防護(hù) 十四 . 安全衛(wèi)生管理體制有何建立方法 十五 . 如何認(rèn)識與使用安全衛(wèi)生的顏色 十六 . 如何認(rèn)識與使用安全衛(wèi)生的標(biāo)示 十七 . 勞動災(zāi)害的防止方法是什么 十八 . 安全診斷有哪些內(nèi)容 第十一章 ISO 認(rèn)證與環(huán)境管理 一 . ISO 9000 的概論是什么 二 . 如何審核質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系 三 . ISO9000質(zhì)量體系 2020版的概要是什么 四 . 如何導(dǎo)入與認(rèn)證 ISO 9000： 2020版質(zhì)量系統(tǒng) 五 . 為什么要認(rèn)證 2020 版的 ISO 90007 六 . 2020 版的 ISO 9000 認(rèn)證有何收益 七 . 2020 版 ISO 9000 系列標(biāo)準(zhǔn)有什么主要特點(diǎn) 八 . 如何理解 2020 版 ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)的可刪減度 九 . 如何進(jìn)行自我檢查 十 . 正式審核前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作 十一 . 審核前應(yīng)具備什么樣的條件 十二 . 接受認(rèn)證審核時(shí)需注意什么 十三 . 中小 型企業(yè)實(shí)施 ISO 9000： 2020 版需注意什么問題 十四 . 何謂環(huán)境問題 十五 . 如何進(jìn)行環(huán)境管理及監(jiān)查 十六 . 環(huán)境管理的基本事項(xiàng)有哪些 十七 . ISO14001 環(huán)境管理的基本特征是什么 十八 . ISO14001 的認(rèn)證需注意哪些事項(xiàng) 十九 . 取得 ISO14001 的認(rèn)證需實(shí)施哪幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 二十 . ISO 14001 環(huán)境管理的標(biāo)準(zhǔn)是什么 二十一 . 如何實(shí)施 ISO 14001 環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn) 二十二 . 環(huán)境管理的新能源有哪些 第十二章 現(xiàn)場信息交流和管理 一 . 何謂信息交流 二 . 信息交流的對象及方法是什么 三 . OJT 為何物 四 . 為什么要實(shí)施 OJT 五 . OJT 實(shí)施的關(guān)鍵是什么 六 . 如何提高小組在工作現(xiàn)場的交流方法 七 . 何謂生產(chǎn)信息 八 . 生產(chǎn)信息有哪些內(nèi)容 九 . 活用生產(chǎn)信息有什么方法 十 . 如何活用生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生的信息 第十三章 外加工企業(yè)管理 一 . 如何進(jìn)行外加工管理 二 . 如何選擇外加工企業(yè) 三 . 如何選擇優(yōu)良的外加工企業(yè) 四 . 延誤交貨期的表現(xiàn)方法是什么 五 . 如何縮短交貨期 六 . 外加工企業(yè)的貨期有哪些問題點(diǎn) 七 . 防止外加工產(chǎn)品貨期延誤有什么對策 八 . 對外加工企業(yè)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)化有什么方法 九 . 對改善外加工企業(yè)的品質(zhì)不良有什么對策 十 . 對改善外加工企業(yè)的資材管理有什么對策 十一 . 發(fā)單企業(yè)如何管理對外企業(yè)加工品的貨期 十二 . 外加工企業(yè)如何自覺地進(jìn)行貨期管理