【正文】 保修范圍公司應用戶要求代購的成品設備（如計算機等）等，保修范圍以公司與供貨商之間的保修協(xié)議為準。 保修期后的服務公司承諾將對所供設備提供終身服務。 用戶檔案公司建有完整的用戶檔案，記錄維護時間、故障現(xiàn)象、解決問題的方法、更換零部件的名稱和數(shù)量、版本升級記錄、擴容記錄等，并進行質(zhì)量跟蹤。我們在辦事處建有備件庫。公司客戶服務部724小時免費服務熱線：043188028100 響應和故障恢復時間設備如發(fā)生故障，接到用戶的函、電后，半小時內(nèi)響應。36 / 41第 8章 售后服務承諾 售后服務機構由公司客戶服務中心進行售后服務。接地是供電系統(tǒng)中比較重要的問題，應予以足夠重視。5%，50Hz177。2. 第二套供電系統(tǒng)為空調(diào)等設備供電，空調(diào)供電應采用三相四線制。 傳輸條件會議室和控制室應預留終端線纜，若采用以太網(wǎng)，距離超過 100米時,以太網(wǎng)網(wǎng)線傳輸將性能下降，建議采用光纖收發(fā)器傳送以太網(wǎng)信號。選擇三基色燈(色溫 3500K)較為適宜。由于會議室進行了隔音處理，房間中具有混響系數(shù)通常應在 。為減少面部陰影，要求采用淺色桌面或桌布。而房間的其他三面墻壁、地板、天花板等均忌用黑或鮮艷色彩的飽和色，通常采用淺藍色、淺灰色等。會議室的設置應符合防止泄密，便于使用和盡量減少外來噪聲干擾的要求。4. 應有消防設備和緊急安全通道。2）技術參數(shù)：遵循標準網(wǎng)絡協(xié)議：TCP/IP、HTTP、FTP、SNMP、NTP模板管理支持會議模板的創(chuàng)建、保存、修改、復制和刪除在模板中可設置編碼格式、會議速率、分辨率等會議參數(shù)會議管理可通過會議模板創(chuàng)建即時會議和預約會議支持多畫面、電視墻、混音、錄放像控制支持與會終端的視頻源手動或自動切換通過監(jiān)控窗口實現(xiàn)攝像機的遠程控制支持會議點名、短消息發(fā)送功能會議中可實時添加、呼叫、掛斷、刪除終端可通過拖拉操作實現(xiàn)終端間的視音頻選看級聯(lián)管理支持級聯(lián)會議的創(chuàng)建、控制與管理以樹形分層方式顯示各與會終端會議列表可觀察 MCU上的所有現(xiàn)存會議及其基本信息提供列表的創(chuàng)建、修改、保存和刪除會場監(jiān)控提供多個會場的圖像實時監(jiān)控功能支持多種多畫面監(jiān)控風格支持實時、非實時監(jiān)控切換和攝像機控制用戶管理支持用戶的認證、授權與分級支持用戶組的創(chuàng)建、修改和刪除32 / 41地址薄管理支持地址簿的建立和管理功能支持別名、 號碼、IP 地址等關鍵字支持地址條目的添加、刪除和修改日志管理可及時記錄操作的種類、時間等信息支持按分類、時間進行日志查詢操作設備管理可實現(xiàn) MCU的配置界面化支持多 MCU集中管理功能客戶端環(huán)境PC或服務器，CPU P4 以上，內(nèi)存 512M以上33 / 41第 7章 會場環(huán)境要求視頻會議室的裝修由需方負責，但視頻會議中會場的裝修對于獲得滿意的視覺和聲音效果是一個很關鍵的因素。統(tǒng)一的會議管理可通過模板或?qū)Ш椒绞絼?chuàng)建即時會議和預約會議，并通過直觀的模擬會場實現(xiàn)對整個會議的全程統(tǒng)一管理與調(diào)度。完善的安全管理具備嚴格的用戶登陸認證和授權機制，防止非法訪問。界面化設備配置可實現(xiàn)界面化的設備配置、修改與查詢。C濕度：10～90％(無凝結(jié))大氣壓：86～106KPa總重量 ＝外形尺寸 44mm483mm310mm（高寬深） KDV7210視頻會議終端KDV7210是一款標準的 ，適用于中、小型視頻會議室。17)終端名支持40個字符，終端名位置、顏色可調(diào)。PC內(nèi)容通過以太網(wǎng)發(fā)送。11)支持完善的多點會議控制功能和主席控制功能。7) 支持回聲消除、噪聲抑制、以及自動增益等豐富的語音處理功能。4) 支持128位AES加密算法；。19)對網(wǎng)絡適應能力強，具有智能丟包恢復、動態(tài)速率調(diào)整等機制。支持混速混協(xié)議會議。12)支持電話會議接入與備份。9) 支持智能丟包恢復，動態(tài)速率調(diào)整、QOS設置、碼流平滑發(fā)送。支持計費功能。MCU最多可支持64個4M帶寬速率的會議終端接入，并且能夠?qū)崿F(xiàn)64方512K代理接入。背景噪音消除召開會議時不可避免地會有一些環(huán)境噪音，例如空調(diào)、風扇、交流電等電器設備持續(xù)發(fā)出的環(huán)境噪音，這些聲音嚴重的影響了會議的音頻質(zhì)量。利用 RTP時間戳，科達終端能夠確定哪一音頻包與哪一視頻包對應，重新調(diào)整相應的視音頻包，保證聲音與口型的同步。4）斷線重邀斷線自動重邀可在網(wǎng)絡因故中斷并恢復后自動實現(xiàn) MCU與視頻會議終端間的自動重連，無需人工操作。1）前向糾錯校正在發(fā)送的視音頻碼流中，加入前向糾錯碼，如果視音頻數(shù)據(jù)包在接收端出現(xiàn)錯誤，可以通過冗余信息進行校正，防止在有線路誤碼的情況下數(shù)據(jù)包的差錯。承載網(wǎng)因素：網(wǎng)絡是視頻會議系統(tǒng)的基礎，用于承載分布在各地的視頻會議設備之間所交換的視頻、音頻以及各類控制信息。3）過壓過流保護科達的產(chǎn)品在防雷方面有獨到的御防措施，所有產(chǎn)品都具有過壓、過流保護通過 ITU ，同時視頻會議終端通過了國家 3C認證。嵌入式硬件系統(tǒng)采用專用芯片和高質(zhì)量元器件，降低功耗，減少發(fā)熱量，保證設備 7*24小時穩(wěn)定連續(xù)運行?？七_的 AES加密算法能與業(yè)界其他主流品牌如POLYCOM、TANDBERG、SONY 等互通。可適應今后線路形式和線路帶寬等網(wǎng)絡條件和應用需求的變化，提供更具競爭力的多媒體應用擴展。在網(wǎng)上也有大量的互聯(lián)互通的案例。17 / 41第 4章 方案特點如何充分發(fā)揮建成后的系統(tǒng)在遠程會議和異地協(xié)作方面的優(yōu)勢，是在系統(tǒng)前期方案設計就必須認真考慮的問題。16 / 41 多網(wǎng)段接入如果網(wǎng)絡中存在多個網(wǎng)段，各網(wǎng)段之間相互隔離，但是建設了視頻會議系統(tǒng)之后，要求各個網(wǎng)段之間視頻內(nèi)容能互通，例如，數(shù)據(jù)網(wǎng)要訪問視頻網(wǎng)的內(nèi)容或本身視頻會議設備就不在同一網(wǎng)段， KDV8000B通過內(nèi)置的 MDSC/HDSC模塊支持兩個網(wǎng)段的接入。 智能丟包恢復當網(wǎng)絡出現(xiàn)丟包情況，對端接收不到視頻會議碼流，畫面會出現(xiàn)跳躍、停頓甚至黑屏等現(xiàn)象，科達智能丟包恢復技術通過檢測網(wǎng)絡丟包率，重發(fā)丟失的數(shù)據(jù)包來保證網(wǎng)絡擁塞時的會議效果。字幕顯示方式多樣：會場臺標、滾動字幕、翻頁字幕。KDV8000B MCU支持豐富的多畫面顯示方式，可支持 16 等多種靈活的畫面組合模式。2）導演控制模式會議管理員通過會議控制臺控制會議的進程，稱為導演控制模式。 遠程培訓 本系統(tǒng)除了召開各種會議之外，還可以進行遠程培訓。 召開自助式會議通常會議采用中心 MCU的會議控制臺來實現(xiàn)召集、管理與控制，而各單位或各市局會場僅有視頻會議終端，無法控制中心 MCU。音、視頻信號送到終端進行編碼后，通過網(wǎng)絡傳送到中心MCU進行轉(zhuǎn)發(fā)、控制等處理。中心點：中心點 KDV8000B MCU匯集中心會場及 7個下屬單位共 8個會場碼流，MCU 負責對這些碼流進行處理、轉(zhuǎn)發(fā)、畫面分割等，通過會議控制臺對這些碼流進行分發(fā)、交換、會議控制，由視頻錄像點播服務器負責對會議進行錄像和點播。 組網(wǎng)方案根據(jù)前述的項目設計依據(jù)、設計原則的基本思想，結(jié)合本項目的實際情況，科達公司可提供完全滿足本項目需求的全系列產(chǎn)品和全方位的視頻會議系統(tǒng)解決方案，具體描述如下：11 / 41 組網(wǎng)拓撲圖主會場流媒體服務器LANKDV7210分會場 7共 N 個分會場網(wǎng)絡交換機 桌面終端傳輸網(wǎng)絡10/100M會議控制臺/網(wǎng)管KDV8000B MCU控制中心桌面終端2M 2MKDV7210分會場 1LAN 10/100M會控 組網(wǎng)拓撲圖 電視機攝像機桌面終端KD7210LAN 10/100M會控12 / 41 組網(wǎng)說明如 上 圖 所 示 ， 本 系統(tǒng)基于 IP數(shù)據(jù)網(wǎng)，采用 。4. 可靠性原則系統(tǒng)結(jié)構集成度高，能夠保證 7*24小時不間斷地穩(wěn)定可靠運行，適應工作環(huán)境能力強，故障率低。10 / 41 設計原則1. 先進性原則遵循有關國際標準和國內(nèi)外有關的規(guī)范要求；采用當今最新和尖端的 IT、通信、多媒體處理和視頻會議等的成熟技術。本次視頻會議系統(tǒng)建成后需實現(xiàn)如下功能：實現(xiàn)主會場和各分會場的視頻會議；能同時召開多個多點會議；召開由任意一個會場發(fā)起的點對點或多點會議；傳送全運動的圖像和高保真的聲音效果；MCU和終端支持 H323協(xié)議體系標準； MCU具有足夠的容量，能實現(xiàn)平滑升級和擴容； 具有豐富、完善的網(wǎng)管功能。中文字幕、中文橫幅。終端內(nèi)置代理客戶端。支持四個機框堆疊。 電視墻功能KDV8000A MCU可提供內(nèi)置高密度電視墻解碼板。KDV8000B內(nèi)置多畫面、數(shù)字混音、代理、GK、防火墻，可擴展 、速率/協(xié)議適配等功能模塊。 高保真音效采用 MP3音頻編解碼技術，音質(zhì)悅耳。6 / 41KDV8000A MCU支持主控熱備份。終端都獲得 CCC強制認證，符合電氣安全和電磁兼容性標準。 產(chǎn)品系列KDV系列視頻會議系統(tǒng)主要產(chǎn)品有：? KDV8000A 電信級多點控制單元（MCU） ；? KDV8000B 企業(yè)級多點控制單元（MCU） ；? KDV8010A 高清視頻會議終端；5 / 41? KDV8010C 標清視頻會議終端；? KDV7610 高清視頻會議終端；? KDV7210 標清視頻會議終端；? KDVPCMT 桌面視頻會議終端；? KDVVOS 流媒體服務器；? KDVNMS 網(wǎng)管服務器；? KDVMC 會議控制臺等。全系列產(chǎn)品獲得信息產(chǎn)業(yè)部的電信設備進網(wǎng)許可證和國防通信網(wǎng)進網(wǎng)許可證, 通過了國家廣電總局的 MPEG2編解碼系統(tǒng)測試。G系列是基于傳統(tǒng)的電話音質(zhì)的編碼技術，頻響范圍為 300Hz3400Hz，采樣率為 8KHz，每路聲音占用帶寬為 8K～64K。它引入了面向 IP包的編碼機制，有利于網(wǎng)絡中的分組傳輸，支持網(wǎng)絡中視頻的流媒體傳輸，支持不同網(wǎng)絡資源下的分級編碼傳輸，從而獲得平穩(wěn)的圖像質(zhì)量。促進了產(chǎn)品的標準化，提升了視頻質(zhì)量。視頻編解碼協(xié)議也有兩大體系：一套是 ITU（國際電信聯(lián)盟）制定的 +/++系列。 IP網(wǎng)絡，產(chǎn)生于上世紀 90年代中期。采用電子政務平臺統(tǒng)一的安全體系結(jié)構，與整個電子政務平臺一起進行統(tǒng)一設計、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理，確保其安全性和可靠性。同時保障信息傳遞的實時性、準確可靠性，避免信息傳遞產(chǎn)生的損失。而視頻會議系統(tǒng)更不需要與會人員出差趕到會議現(xiàn)場，這樣就控制了差旅頻次，解決交通事故、SARS 等人身傷害威脅問題。這就需要使用更現(xiàn)代化的方式來替代原有的工作方式，視頻會議系統(tǒng)就是一種有效的工具,其意義及作用表現(xiàn)為以下幾點:視頻會議系統(tǒng)是在網(wǎng)絡技術高速發(fā)展的背景下產(chǎn)生的高科技產(chǎn)物，使用多媒體設備及網(wǎng)絡作為媒介，由一