【正文】 工作才能更順利的進行。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。在下步工作中，要加以克服和改進。 以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自 己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高， xxx 人都會洋溢著幸福的笑容 ! 第 X 頁 共 X 頁 范文四、客服年度工作總結(jié)（通用模版） 這一年以來 ,我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作。 值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。 2 、回貨不及時。 6 、每一件事情，堅持再堅持 ! 最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。 2 、經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通 。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。又如簽訂責(zé)任書方面，年初綜治、禁毒、反 邪 教、安全生產(chǎn)等 7 個方面需要起草責(zé)任書。同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏?？梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤“即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象 。 三、努力工作，認真完成工作任務(wù)。 三是認真學(xué)習(xí)法律知識。一年來，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法，更是直接 與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績， 自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會目標作出自己的貢獻 ! 公務(wù)員個人工作總結(jié)【通用模版】 20XX 年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。 三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。 三是認真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》、《反分裂國家法學(xué)生無憂網(wǎng)》，通過學(xué)習(xí)，進一步增強法制意識和法制觀念。 一是認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性 。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。 在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認真履行好職責(zé)，做好份內(nèi)之事。主要負責(zé)資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計，同時還是公安員、 禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，如年度目標管理考核資料準備等 。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊 ，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作， 第 X 頁 共 X 頁 另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。結(jié)合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，比如計劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細則等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。此外，認真參加各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。 二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下： 一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。加強質(zhì)量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。 觀上 ****年度的工作情況，展望新的一年，本人力爭 20xx 年度做好以下之工作計劃： 一、 樣品工作有效及時地完成率要達 90%,產(chǎn)品檢測與標準一致的準確率達 98%. 二、 15 月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標準的檢驗技術(shù)指書。 ① 在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試 ，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術(shù)部交予的工程。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。 二、 日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào) ① 在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴達到了 21 次之多。現(xiàn)就本年度 第 X 頁 共 X 頁 重要工作情況總結(jié)以下： 一、 樣板制作 ① 樣板制作數(shù)量為 793臺比去年增長了 %,但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決，沒有達到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。 范文一、部門年終工作總結(jié)（通用模版） 這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長了許多。 三、在生活上，積極向上、遵章守紀 在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業(yè)績 。 二是認真學(xué)習(xí)黨史、與同事互相交流、通過學(xué)習(xí)切實認識到中國的快速發(fā)展共產(chǎn)黨員起著決定性的作用。 20XX 年黨員個人總結(jié) (通用模版） 時光荏苒，光陰似箭， 20XX 年在繁忙的工作中已然過去。寫總結(jié)切忌 年年老一套。同時還要注意，光有正確的觀點還不夠，還需要有能夠說明觀點的豐富的素材和具體的內(nèi)容，這樣的總結(jié)人家就喜歡看，看后也能有所收獲。事實要準確，不能報喜不報優(yōu)，不要夸大其詞。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗或教訓(xùn)，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經(jīng)驗和教訓(xùn)看起來更加充實。一種是以工作回顧連帶談及經(jīng)驗教訓(xùn)。 結(jié)語部分 主要寫明今后的打算，也只需寫很短的一段話。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應(yīng)到下一部分的經(jīng)驗教訓(xùn)，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。 基本情況 應(yīng)以簡明扼要的文字寫明在本總 結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對工作成績的評價等內(nèi)容。如標題下或文末有單位署名，標題可省略單位名稱等。 今后，我們要進一步結(jié)合我校德育工作中的新情況、新問題，結(jié)合少年兒童的年齡特點，加強教育理論的學(xué)習(xí)，不斷提高教師的科研意識，為培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人而不懈努力。 第 X 頁 共 X 頁 繼續(xù)抓好班主任 老青幫帶 工作，營造良好的教育氛圍。 需更加注重學(xué)生的心理健康教育，促進學(xué)生身心全面和諧健康的發(fā)展。希望家長和學(xué)校密切配合，用正確的方法教育好孩子。同時，堅持通過電話聯(lián)系、家訪、經(jīng)常性地與家長溝通，充分利用有效的教育資源，推進家校聯(lián)系，提高了家教水平。每天堅持做課間操和眼保健操，保證學(xué)生每天活動 一個小時以上。各班的學(xué)習(xí)園地布置精美，中隊角規(guī)范實用，富有教育性，各班的中隊活動、好人好事都有記錄。認真學(xué)習(xí)貫徹《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《巴塘縣人民小學(xué)校本教材》。學(xué)校長期堅持不懈地開展升 旗儀式活動，每天中午廣播站定時播音，每周 二、四下午的第二課堂已形成我校的特色。各班教室的布置體現(xiàn)了各班的特點，營造了生動活潑、潔凈素雅、健康文明、催人奮進的良好育人氛圍。 第 X 頁 共 X 頁 二、加強校園文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。注意加強德育隊伍建設(shè)，特別是班主任隊伍建設(shè)。結(jié)合我校實際，努力加強德育隊伍建設(shè)，深化德育管理，拓展德育活動空間，使學(xué)校德育工作的針對性和實效性得以再提高，體現(xiàn)學(xué)校德育工作的導(dǎo)向、動力、保證作用，實現(xiàn)了本學(xué)期德育目標的要求，取得了一定的成績，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)報告如下： 一、做好德育工作計劃，努力加強德育隊伍建設(shè)，不斷提高德育隊伍的整體素質(zhì)。以嚴要求、高標準加強學(xué)生的組織紀律。 加強德育科研，探討新形勢下德育工作的針對性、時效性、實效性。 存在的問題： 全員育人方面，教師重視程度有待提高。 我校非常重視家庭教育工作，成立了家長委員會和家長學(xué)校，定期開展活動，使學(xué)校教育和家庭教育步調(diào)一致。工作總結(jié) 辦好家長學(xué)校，增進家校聯(lián)系。 開展了各類主題中隊活動： 關(guān)愛母親河手抄報賽 、 三愛三節(jié) 主題隊會評比、 我的人生 道德講堂評選，學(xué)校還利用 紅領(lǐng)巾 廣播站進行了宣傳，真正做到了安全知識進課堂。我們要求班主任積極思考，加強班級制度建設(shè)、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的班級氛 圍，樹立班級形象，爭創(chuàng)班級特色，爭創(chuàng) 文明班級 。 1．豐富德育活動促進養(yǎng)成教育。我校有健全的教育陣地，如：宣傳欄、黑板報、廣播站、少先隊活動室等。 規(guī)范教室布置。定期舉行班主任例會，通過學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)驗文章、經(jīng)驗介紹等方式，努力提高班主任的工作能力，并組織班主任到習(xí)先進經(jīng)驗；對于一些初當(dāng)班主任的，學(xué)校則采用 幫、扶、帶 的方式，以使他們盡快勝任班主任工作。德育領(lǐng)導(dǎo)小組成員增強了 教書育人 、 服務(wù)育人 、 管理育人 的意識，并能以身作則，努力工作，帶領(lǐng)全員積極探索學(xué)校德育工作的新途徑。 20XX 年 6 月 第四篇： 20XX 20XX 學(xué)年下學(xué) 期學(xué)校德育工作總結(jié) 第 X 頁 共 X 頁 三元區(qū)第二實驗小學(xué)德育工作總結(jié) 在本學(xué)期學(xué)校德育工作中，德育工作緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，以人為本，不斷開拓德育新思路，發(fā)揮德育途徑整體效益，提高學(xué)校德育整體效果。樹立全體教師皆為班主任的教育管理思想，使全體教師能共同教育培養(yǎng)學(xué)生自覺遵守《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和學(xué)校各項規(guī)章制度。 今后工作設(shè)想 進一步加強師德建設(shè)，突出全員育人觀念，充分發(fā)揮全體教師的育人作用，真正做到服務(wù)育人，教書育人、全方位育人。家長會的召開，讓家長們對齊心小學(xué)的各項工作有了更具體的了解，讓家長們掌握了孩子在學(xué)校學(xué)習(xí)情況的第一手材料，也讓老師們針對孩子學(xué)習(xí)中存在的問題與家長們有了直面的溝通。 2 月 25 日下午，齊心小學(xué)家長學(xué)校 20XX 年的第一次開課，柯校長作為家長學(xué) 第 X 頁 共 X 頁 校的首席教師，聲情并茂地給家長們講解怎樣做一個成功的家長。 我校非常重視家庭教育工作，成立了家長委員會和家長學(xué)校，定期開展活動，使學(xué)校教育和家庭教育步調(diào)一致。學(xué)校有愛，社會有愛，留守孩子的生活也會多姿多彩。 1 凝聚社會力量，關(guān)愛留守兒童，貧困學(xué) 子。 第 X 頁 共 X 頁 4 月 18 日在學(xué)校精心的組織下，全校師生參與