xx移動公司創(chuàng)建省級精神文明單位申報材料-wenkub.com
2025-10-20 05:37 本頁面
【正文】 文明單位建設(shè)是一向長期性、綜合性的系統(tǒng)工程。全市網(wǎng)絡(luò)人口覆蓋率達(dá)XX％，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá) 100%，行政村覆蓋率達(dá) XX％，自然村覆蓋率達(dá) 100％。 員工中無法輪功參與者和賭博人員； 企業(yè)中沒有發(fā)生違反計劃外生育政策的員工，完成了“五五普法”工作計劃，公司至今未發(fā)生責(zé)任任何 刑事案件 。 五、 加強(qiáng) 企業(yè) 綜合治理，創(chuàng)造優(yōu)美工作環(huán)境。多次組織員工為省內(nèi)受自然災(zāi)害的困難人員捐助現(xiàn)金和衣物，用真誠的愛心幫助弱勢群體，贏得了社會的廣泛贊譽(yù)。 一是 熱心支持教育、搶險救災(zāi)、傳播 先進(jìn)文化 等 社會公益活動 。 公司 組建了 籃球、 排球、乒乓球、羽毛球、足球等興趣小組，常年開展活動 豐富員工業(yè)余生活，緩解員工壓力，增強(qiáng)了員工歸屬感 ， 公司工會建成了省級“模范職工之家” 、建成全國“職工書屋示范點”。 每年組織員工赴外省療休養(yǎng)。 公司 連續(xù)十年定期召開 職工代表大會，聽取和審議總經(jīng)理關(guān)于企業(yè)年度發(fā)展計劃工作報告，討論關(guān)系員工切身利益的公司管理制度，民主評議分公司領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)成員，組織機(jī)關(guān)部門和縣市公司經(jīng)理向員工代表述職述廉，利用 OA 信息平臺、信息欄、總經(jīng)理信箱、工會主席信箱、召開員工座談會等多種方式推行企務(wù)公開，定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查， 公司領(lǐng)導(dǎo)班子 認(rèn)真聽取員工合理化意見建議， 及時研究解決員工關(guān)心的難點熱點問題， 有效激發(fā)了廣大員工的主人翁意識。公司 制定了 機(jī)關(guān) 部門和 片區(qū) 經(jīng)理崗位競聘、 普通 員工崗位晉升等一系列管理辦法，為員工提供了公平晉升機(jī)會和持續(xù)拓展職業(yè)能力的發(fā)展空間。 公司與員工簽訂了《集體合同》和《女職工 特殊 權(quán)益保護(hù) 專項集體 合同》， 嚴(yán)格 遵守勞動保護(hù)安全生產(chǎn)各項制度，及時發(fā)放勞動保護(hù)用品，采取積極措施不斷改善勞動環(huán)境 。 6 三、 打造和諧企業(yè)團(tuán)隊、創(chuàng)造滿意員工 XX 移動將打造和諧企業(yè)團(tuán)隊、創(chuàng)造滿意員工作為發(fā)展企業(yè)的根本性工作常抓不懈。 五 是切實維護(hù)客戶權(quán)益 。 分公司設(shè)置了專門 5 的客戶服務(wù)部門，不斷完善客戶投訴處理機(jī)制，建立了由分公司總經(jīng)理牽 頭、各部門人員參加的客戶服務(wù)周例會制度，對每一個投訴實行時限處理 和閉環(huán)管理，將客戶投訴率和處理及時率、答復(fù)客戶滿意度等內(nèi)容設(shè)置指標(biāo)納入各經(jīng)營單位 、各級管理人員和直面客戶的服務(wù)人員責(zé)任制績效考核。 近年來 公司主要開展了“滿意 100”主題服務(wù)活動，以打造“金牌”服務(wù) 為目標(biāo)在全市為移動通信客戶 推行了“資費套餐量身優(yōu)選、異地繳費隨時隨地、電子渠道以指代步、積分兌換足不出戶、 G3 業(yè)務(wù)無障礙辦理、垃圾短信自主屏蔽”等六項便捷服務(wù)措施。 一是 主動了解客戶需求 。 公司建有詳細(xì)實用的應(yīng)急通信組織各種機(jī)構(gòu)和工作預(yù)案，儲備了專門的搶險救災(zāi) 物資和設(shè)備，并定期進(jìn)行演練，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。 公司黨委定期研究文明單位建設(shè)工作，及時解決文明單位創(chuàng)建工作中的問題和困難， 按 照《 酒泉市文明單位建設(shè)管理辦法》 ， 制定了《 XX 市移動公司 精神文明建設(shè)考核管理辦法》 ， 細(xì)化 了 公司 文明單位 創(chuàng)建工作方案， 依 規(guī)劃按年度 做 出具體活動安排，明確各項任務(wù)
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