【正文】 支持貨位管理，支持虛擬倉庫。獨(dú)立使用時，可以手工錄入數(shù)據(jù)或從其他廠商系統(tǒng)中引入數(shù)據(jù)。由此生成補(bǔ)庫計(jì)劃?？梢宰远x審核流程，確定由經(jīng)銷商審核定單或由總部審核定單。貨源評審是非常重要的一環(huán)，在國外軟件中，默認(rèn)要貨請求是合理的。最上端的集團(tuán)總部在物流上不一定是真正的總部，他可以是一家加工廠，但在信息流上他必須是集團(tuán)總部，即在軟件中設(shè)置的分銷結(jié)構(gòu)的頂端是一個物流的總部（凈需求倉庫），而對分銷結(jié)構(gòu)中的信息進(jìn)行處理的是集團(tuán)的總部，即進(jìn)行分銷資源計(jì)劃運(yùn)算，審核補(bǔ)庫訂單或請購單的部門是信息流的總部。. DRP（分銷資源計(jì)劃）用友 DRP 系統(tǒng)要解決的主要問題是：使客戶通過合適渠道，在合適的時間、合適的地點(diǎn)得到合適批量的商品。依據(jù)銷售發(fā)貨單生成銷售發(fā)票，當(dāng)發(fā)票被確認(rèn)為有效（審核流程通過）后，確認(rèn)銷售收入與銷售成本。給經(jīng)銷商配置相應(yīng)的權(quán)限，使之只能錄入和查詢自已的訂單，而不能查詢其他經(jīng)銷商的訂單。一類屬營銷中心發(fā)生，屬內(nèi)部調(diào)撥。根據(jù)存貨類、存貨編碼可以對價格進(jìn)行調(diào)整。在激烈的市場競爭中，價格策略已成為企業(yè)制勝的法寶之一。在用友 NC 版中，各系統(tǒng)之間無縫集成，可以互相查看和調(diào)用其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)也可以通過多種輸入方式進(jìn)入系統(tǒng)（如通過 Inter、XML 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口、手工錄入等），使用者可不受時間、地點(diǎn)等條件的限制往系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)?？梢栽谟?jì)劃之間建立起相互關(guān)系。系統(tǒng)支持滾動計(jì)劃，滾動周期可自定義。制定計(jì)劃時，可采用自上而下的數(shù)據(jù)流，也可采用自下而上的數(shù)據(jù)流。銷售計(jì)劃是企業(yè)全面預(yù)算的一部分，是指企業(yè)根據(jù)歷史銷售記錄和已有的銷售合同，綜合考慮企業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)實(shí)的市場情況制定的針對區(qū)域、部門、人員、地區(qū)、產(chǎn)品等的關(guān)于任何時間范圍的銷售指標(biāo)（數(shù)量或金額），企業(yè)以此為龍頭指定相應(yīng)的供貨計(jì)劃、庫存計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、采購計(jì)劃、資金籌措計(jì)劃以及相應(yīng)的其他計(jì)劃。. . 銷售計(jì)劃與銷售預(yù)測銷售計(jì)劃及預(yù)測系統(tǒng)是整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的重要組成部分，也是整個 ERP 系統(tǒng)的起點(diǎn)。? ? 可靈活設(shè)置企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，體現(xiàn)個性化的需要。? ? 由單一點(diǎn)上的進(jìn)銷存應(yīng)用向網(wǎng)狀的分布式供應(yīng)鏈應(yīng)用發(fā)展，業(yè)務(wù)可擴(kuò)展到渠道成員和零售終端?？蛻魩齑媲闆r：當(dāng)前的存量（分產(chǎn)品，金額余額）高級分析：客戶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析，分析本單位產(chǎn)品在客戶全部產(chǎn)品中的銷售比重，進(jìn)而得出市場占有率；客戶產(chǎn)品價格分析，分析本單位產(chǎn)品在客戶銷售時，產(chǎn)品與單價的線性關(guān)系；客戶銷售速度分析，分析客戶銷售本單位產(chǎn)品的銷售速度，得出本單位產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)率和周轉(zhuǎn)天數(shù)；客戶銷售能力分析；客戶獲利能力分析；客戶投入產(chǎn)出分析等。信用等級評估：根據(jù)特征分析模型計(jì)算出客戶的信用等級。分類有級次?？蛻魴n案維護(hù)：客戶資料包括基本資料和信用等級等資料。下圖是導(dǎo)購員檔案管理界面。在每月計(jì)算工資時，可以方便、靈活的調(diào)整工資?？梢詫⒚刻斓娜粘虉?zhí)行情況進(jìn)行錄入管理，并匯總收入費(fèi)用情況。23 / 49. . 終端管理本系統(tǒng)的終端管理要達(dá)到以下目的：導(dǎo)購員檔案管理、導(dǎo)購員工資管理、售點(diǎn)檔案管理。如果適當(dāng)?shù)脑O(shè)置權(quán)限，并合理的分配工作流程（將費(fèi)用錄入的工作交給市場部人員），則可以由市場部人員來對銷售費(fèi)用進(jìn)行錄入和控制，財務(wù)部只進(jìn)行審核即可。. . 市場推廣在市場推廣部分，本方案要達(dá)到如下目標(biāo)：市場推廣費(fèi)用的計(jì)劃、報銷、費(fèi)用控制、統(tǒng)計(jì)分析。22 / 49運(yùn)輸 配送 運(yùn)力計(jì)劃、出庫計(jì)劃、運(yùn)力計(jì)劃調(diào)度等運(yùn)輸合同管理、運(yùn)費(fèi)結(jié)算與統(tǒng)計(jì)、貨物跟蹤等與物流公司接口單項(xiàng)開發(fā) 用友提供有標(biāo)準(zhǔn)的接口，如需開發(fā)無縫化的接口程序，可以多方協(xié)商開發(fā)?；乜罟芾?應(yīng)付款 預(yù)收款、應(yīng)付款管理，收款管理，應(yīng)付款、預(yù)收款等的統(tǒng)計(jì)、查詢、分析銷售管理分銷管理 DRP 綜合考慮銷售訂單、市場銷售預(yù)測、各個倉庫的庫存水平及倉庫間的運(yùn)輸成本、距離、運(yùn)輸提前期等因素，進(jìn)行存貨的配送管理，平衡分銷網(wǎng)絡(luò)中的庫存量，協(xié)助銷售管理完成銷售業(yè)務(wù)，在滿足及時供給的情況下最大限度的壓縮庫存積壓和運(yùn)輸成本，提高市場反映靈敏度和存貨周轉(zhuǎn)率。銷售計(jì)劃與銷售預(yù)測銷售管理 銷售計(jì)劃的制定、修改與檢討。. 空調(diào)營銷系統(tǒng)解決方案概述空調(diào)營銷系統(tǒng)主要包括市場管理、銷售管理、客戶服務(wù)、倉儲配送、財務(wù)核算等五大模塊。支持滾動計(jì)劃，可按自定義的周期進(jìn)行滾動?？梢灾贫ㄌ貎r因素，可以處理折扣等。成員管理主要指對渠道成員（營銷中心或分公司、經(jīng)銷商、售點(diǎn)）等的管理。在銷售系統(tǒng)中，對訂單進(jìn)行審核（預(yù)付款、貨源的評審等）后，開具發(fā)貨單，進(jìn)行發(fā)貨。采購管理與應(yīng)付管理在家電（營銷）系統(tǒng)中屬于較次要的地位。但這種組織結(jié)構(gòu)模式對信息的收集、處理能力的要求大大增強(qiáng)。20 / 49各分公司獨(dú)立核算。改制初期的結(jié)構(gòu)如下圖所示：19 / 49 完全改革后的組織結(jié)構(gòu)圖如下所示： 改制后將各事業(yè)部的銷售公司進(jìn)行了合并，成立商流本部。需要由集團(tuán)總部來開票，再寄給客戶，客戶開的匯票也需要寄給集團(tuán)公司。每個事業(yè)部均有自已的辦事處，同一經(jīng)銷商、客戶需同多個部門打交道。從而達(dá)到迅速占領(lǐng)市場的目的。支持多操作系統(tǒng)。由瀏覽器——WEB 服務(wù)器——應(yīng)用服務(wù)器——數(shù)據(jù)庫服務(wù)器組成。結(jié)算中心為集團(tuán)的內(nèi)部銀行、結(jié)算中心或財務(wù)公司的業(yè)務(wù)處理提供了支持。預(yù)算管理系統(tǒng)為企業(yè)預(yù)算的事前編制、事中控制和事后分析提供了一個平臺。支持定額標(biāo)準(zhǔn)成本的核算，考核成本中心的內(nèi)部利潤，促進(jìn)企業(yè)降低內(nèi)部成本。成本管理系統(tǒng)為制造業(yè)的生產(chǎn)成本核算與管理提供了強(qiáng)有力的工具。項(xiàng)目管理系統(tǒng)為生產(chǎn)制造成本之外的專項(xiàng)成本核算提供了平臺，例如計(jì)算服務(wù)成本、計(jì)算價值鏈總成本等。薪資管理系統(tǒng)主要提供工資核算、工資發(fā)放、福利費(fèi)提取、工資費(fèi)用分?jǐn)?、工資預(yù)算、統(tǒng)計(jì)分析等功能。固定資產(chǎn)系統(tǒng)主要提供資產(chǎn)管理、折舊計(jì)算、統(tǒng)計(jì)分析等功能。這三個系統(tǒng)的單據(jù)錄入、收付款處理可以完全集成，共同組成企業(yè)管理資金流入流出的平臺，即可以滿足一崗多職的要求，又可以滿足對即是客戶又是供應(yīng)商的往來單位的管理要求。應(yīng)付款管理是企業(yè)控制資金流出的一個主要環(huán)節(jié)，同時也是維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，保證企業(yè)低成本采購的一個有利手段。向總賬系統(tǒng)傳遞應(yīng)收憑證和收款憑證。NC 財務(wù)管理的結(jié)構(gòu)圖如下所示：15 / 49 總賬系統(tǒng)是財務(wù)會計(jì)和管理會計(jì)的基礎(chǔ)平臺，是財務(wù)信息的匯集地，提供了財務(wù)核算的基本功能，并為財務(wù)管理提供及時完整的信息。采購價格管理將對采購訂單上的介格進(jìn)行控制。分為采購合同，銷售合同，工程合同?？蓪ε渌唾M(fèi)用管理。DRP 是 NC 面向集團(tuán)企業(yè)物流管理的一個重要模塊。根據(jù)目前的業(yè)務(wù)類型，客戶，商品，數(shù)量，日期等內(nèi)容，提供一個價格政策，用來控制銷售活動?？蛻艄芾硖峁蛻艨茖W(xué)的信用評估，制定科學(xué)的信用額度。銷售系統(tǒng)向庫存提交實(shí)物的出庫通知?？筛鶕?jù)銷售訂單快快捷生成采購訂單，或生成請購單，支持以商業(yè)單位以銷定購的模式。采購管理根據(jù)收貨及收票情況，形成應(yīng)付帳信息。14 / 49電子商務(wù)提供 BTOB 業(yè)務(wù)支持，使得供應(yīng)商可以在網(wǎng)上確認(rèn)訂單，查詢訂單到到貨，驗(yàn)收，付款情況，查詢核心企業(yè)的采購計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃，甚至銷售計(jì)劃，銷售訂單等。采購訂單決定了向誰購買什么東西，什么時候到貨，什么價格，數(shù)量，交貨方式，到貨地點(diǎn)，付款方式等內(nèi)容。并可對供應(yīng)商的交易情況進(jìn)行綜合的統(tǒng)計(jì)分析。物料需求計(jì)劃提供采購需要的請購信息：要什么材料，要多少，什么時候要，默認(rèn)的供應(yīng)商是誰等。根據(jù)車間作業(yè)計(jì)劃派生出的外協(xié)加工計(jì)劃，形成外協(xié)加工訂單。銷售訂單向生產(chǎn)管理提供什么時候要什么產(chǎn)品，要多少的信息，供生產(chǎn)制造模塊合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)。13 / 49 銷售計(jì)劃從銷售模塊中獲取實(shí)際銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行考核。本模塊提供了網(wǎng)上報價，客戶自助，供應(yīng)商自助，業(yè)務(wù)員自助等功能，使得企業(yè)在網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)成為可能。? ? 幫助的多樣化首先是在線操作幫助，針對當(dāng)前的操作提供指導(dǎo)；其次是企業(yè)業(yè)務(wù)信息幫助，這個幫助信息是由企業(yè)自己來制作并掛接的，例如針對費(fèi)用報銷這個功能，企業(yè)把報銷的相關(guān)規(guī)定作成了幫助，以便隨時查詢；還有用友在線幫助，可以連接到用友的網(wǎng)站，隨時進(jìn)行更新。可以配置簽字的條件，簽字人員等，并能夠把這些單據(jù)在簽字流程上自動傳遞。表現(xiàn)在由單一的物流管理向集團(tuán)企業(yè)物流管理12 / 49發(fā)展，強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的管理，各模塊在計(jì)劃層拉通，充分體現(xiàn)計(jì)劃的作用，此外，實(shí)現(xiàn)了物流的閉環(huán)管理。在傳統(tǒng)的財務(wù)會計(jì)軟件的基礎(chǔ)上，NC 做了突破，引入了管理會計(jì)的思想，支持企業(yè)的全面財務(wù)管理。虛擬憑證是對業(yè)務(wù)的提前描述，實(shí)時憑證是指與業(yè)務(wù)信息同步的會計(jì)描述，而會計(jì)憑證才是傳統(tǒng)意義上的憑證。? ? 動態(tài)會計(jì)原理NC 系統(tǒng)的一個重要特點(diǎn)就是引入動態(tài)會計(jì)原理，實(shí)現(xiàn)動態(tài)的業(yè)務(wù)財務(wù)一體化。多角度多層次是指從多個方面提供控制功能，例如預(yù)算的控制（控制費(fèi)用的超預(yù)算發(fā)生），成本的控制（控制實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本的差異），資金的控制（采購計(jì)劃的嚴(yán)格執(zhí)行、客戶信用的嚴(yán)格審核等）、庫存的控制（庫存的安全庫存）等。由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，而縮小了企業(yè)內(nèi)各部門、以及企業(yè)和企業(yè)之間距離，使得信息的傳遞更為及時和通暢，因而企業(yè)在管理內(nèi)部的各部門之間的分工協(xié)作，以及與供應(yīng)鏈企業(yè)的合作上也更加有效。支持從部門應(yīng)用、到單個企業(yè)應(yīng)用、到集團(tuán)企業(yè)應(yīng)用、到供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)用的全面信息化管理。? ? 可擴(kuò)充性本系統(tǒng)采用組件化的設(shè)計(jì)，易于擴(kuò)充，可動態(tài)設(shè)置業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流，適應(yīng)美的空調(diào)今后由于管理制度、機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程和管理要求發(fā)生變化而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)重組，滿足美的空調(diào)未來的發(fā)展需要。系統(tǒng)傳輸時，采用加密設(shè)置，既使非法用戶截獲了信息，也無從破解。? ? 安全性在網(wǎng)絡(luò)配置上，從企業(yè)網(wǎng)外部只可訪問對外信息發(fā)布系統(tǒng)，保證內(nèi)部各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不被非法用戶所獲取。? ? 可靠性本系統(tǒng)采用大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，有嚴(yán)格的安全控制和數(shù)據(jù)備份機(jī)制，可以確保數(shù)據(jù)安全可靠；在運(yùn)行環(huán)境方面，服務(wù)器采用高可靠性集群設(shè)置，可以不間斷運(yùn)行。? ? 適用性用友軟件按照中國企業(yè)管理模式和管理制度，結(jié)合國際先進(jìn)管理思想設(shè)計(jì)，用友軟件能夠隨著國內(nèi)制度的發(fā)展進(jìn)行產(chǎn)品更新與調(diào)整，以更好的滿足用戶需要。存貨管理包括單證、賬務(wù)結(jié)算、倉庫動作及條碼管理和退貨管理?？蛻舴?wù)：目前已有系統(tǒng)，功能包括用戶服務(wù)、配件管理、服務(wù)結(jié)算、呼叫中心。及根據(jù)ERP 庫存信息、生產(chǎn)信息，制定銷售計(jì)劃與進(jìn)行預(yù)測，分公司發(fā)貨，調(diào)撥申請審批與跟蹤，滯品、次品計(jì)劃調(diào)度與跟蹤。（7）功能完善按照營銷公司的職能劃分及業(yè)務(wù)特點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)代 CRM 的要求，系統(tǒng)從結(jié)構(gòu)上劃分為五大模塊，包括市場管理、銷售管理、客戶服務(wù)管理、倉儲配送、財務(wù)核算等五部分。與專業(yè)物流公司預(yù)留接口，加強(qiáng)物流跟蹤。選用面向?qū)ο蟮拇笮完P(guān)系型數(shù)據(jù)庫（ORDBMS），進(jìn)行集中管理。（4）技術(shù)先進(jìn)。（3）集中化管理。具體來說，美的集團(tuán)在營銷管理上要滿足以下目標(biāo)：（1）信息及時、有效、準(zhǔn)確：加強(qiáng)銷售分析、銷售預(yù)測，提高銷售計(jì)劃的準(zhǔn)確性，有效訂單管理。因此，美的空調(diào)營銷管理信息系統(tǒng)一定能夠建設(shè)成功。? ? 系統(tǒng)可擴(kuò)展性差，不能適應(yīng)移動辦公的要求。由于以前對營銷管理信息系統(tǒng)建設(shè)沒有統(tǒng)一的規(guī)劃，使用的系統(tǒng)不統(tǒng)一，因而現(xiàn)有的系統(tǒng)存在如下的問題：? ? 系統(tǒng)之間的集成性不強(qiáng)，使得“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重，信息交換與共享出現(xiàn)嚴(yán)重障礙，且各項(xiàng)業(yè)務(wù)尚未整合應(yīng)用，為管理帶來極大地不便。? ? 依托于 OracleFinancials 系統(tǒng)的銷售財務(wù)管理。所有企業(yè)需要的信息都及時地被收集，產(chǎn)采取有效的方法予以分析、反饋，提供客戶服務(wù)、生產(chǎn)指導(dǎo)和決策支持。現(xiàn)摘取一部分如下：用戶名稱 項(xiàng)目金額（約數(shù)）實(shí)施時間 應(yīng)用規(guī)模 是否驗(yàn)收7 / 49百萬海爾 300 20 服務(wù)器+100 工作站 是海洋石油 800 30 服務(wù)器+800 工作站 是申銀萬國 400 1 服務(wù)器+124 工作站 是深圳航空 500 否湖南煙草 700 118 服務(wù)器+800 工作站 是長沙自來水 300 1 服務(wù)器+50 工作站 是大眾保險 300 1 服務(wù)器+40 工作站 是上海交行 500 20 服務(wù)器+200 工作站 是深大電話 200 1 服務(wù)器+50 工作站 是酒泉鋼鐵 400 1 服務(wù)器+60 工作站 是燕京啤酒 300 1 服務(wù)器+40 工作站 是… 公司在家電企業(yè)的用戶還有海信、澳克瑪、坂神、萬燕集團(tuán)、遠(yuǎn)大空調(diào)、威力空調(diào)等。核心產(chǎn)品階段：19992022 年，以核心產(chǎn)品+客戶化開發(fā)方式來進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。已形成了完善的家電企業(yè)解決方案。完善的應(yīng)用模型。綜合實(shí)力強(qiáng)。項(xiàng)目整體費(fèi)用較低，尤其是實(shí)施及售后服務(wù)費(fèi)用。技術(shù)服務(wù)本地化。電子信箱隨時收集用戶提出的各種問題，熱線問答欄目提供最新、最有代表性問題的解答。全國所有省會城市和主要地市都建起了軟件的營銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，集團(tuán)在廣東及全國各地6 / 49的分公司可以配合總部對美的集團(tuán)做好服務(wù)工作。的企業(yè)徽標(biāo)—“心”形標(biāo)志形象地表達(dá)了把愛心、誠心所致的產(chǎn)品和服務(wù),奉獻(xiàn)給用戶,奉獻(xiàn)給社會的經(jīng)營理念。軟件集團(tuán)與 IBM、Microsoft、Sun、Oracle 等公司結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，軟件集團(tuán)雄厚的開發(fā)實(shí)力、成熟的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)與上述公司先進(jìn)而可靠的技術(shù)平臺結(jié)合互補(bǔ)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，將在中國管理軟件領(lǐng)域產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。公司的軟件開發(fā)規(guī)范、程序構(gòu)件庫、開發(fā)所需的各種文檔均可通過瀏覽器向所有開發(fā)