梅奧理論介紹ppt課件-wenkub.com
2025-05-09 12:15 本頁面
【正文】 (2)一個工人進入工廠以后與同班組其他人的關(guān)系如何，在很大程度上決定這個工人的工作表現(xiàn)，并直接地影響其才能的正常發(fā)揮。②所有的個人主要是為保護自己在集團中的地位而不是為自我的利益而行動。人際關(guān)系學(xué)說的這種認識正好與泰羅的“科學(xué)管理理論”對人的本性的基本認識相反。這樣才能適時、充分地激勵工人，達到提高勞動生產(chǎn)率的目的。梅奧認為，生產(chǎn)效率的高低主要取決于工人的士氣，而工人的士氣則取決于他們感受到各種需要的滿足程度。高的滿意度來源于工人個人需求的有效滿足，不僅包括物質(zhì)需求，還包括精神需求?；蛘咚苍S還會采用能考慮其群體中的社會行為的任務(wù)小組或其他的一些形式；也可能當他在考慮變革已分配好的職責時，他會注意去熟悉新的社會關(guān)系中的各種阻力和推動力。因此，管理當局對于正式組織中存在的各種非正式組織，只能重視和正視它的存在，而不能忽視和否認它的存在。 梅奧認為非正式組織還具有一種為管理人員拾遺補闕、取長補短的作用。恰恰是這些可以靈活應(yīng)變的非正式組織能夠滿足這些需要。因此，管理當局必須重視非正式組織的作用，注意在正式組織效率邏輯與非正式組織的感情邏輯之間保持平衡，以便管理人員與工人之間能夠充分協(xié)作。非正式組織對于生產(chǎn)效率，工作滿意度都具有強大的影響。 非正式群體就是企業(yè)成員在共同工作的過程中，由于抱有共同的社會感情而形成的非正式團體。因此，不能單純從技術(shù)和物質(zhì)條件著眼，而必須首先從社會心理方面考慮合理的組織與管理 ? (2)企業(yè)中存在著非正式組織。據(jù)此，梅奧提出了自己的觀點： ? (1)人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”。 ? 在這里，梅奧提出了人際關(guān)系的重要性，這是一個經(jīng)理人員是否成熟的一個重要標志，也是一個組織是否有效的一個重要標志。 第五，與職工交談是獲取信息的重要源泉，對于經(jīng)理來說具有巨大的客觀價值。這有助于上情下達。 在霍桑實驗的總結(jié)中，梅奧特別指出以下幾點： ? 第一，與工人談話有助于他們解除不必要的心理負擔和調(diào)整自己對于個人問題的態(tài)度及情緒，從而使他們清楚、明白地提出自己的問題。 研究者認為，這種自然形成的非正式組織 (群體 )，它的職能，對內(nèi)在于控制其成員的行為，對外則為了保護其成員，使之不受來自管理階層的干預(yù)。測驗的結(jié)果和實際產(chǎn)量之間的這種關(guān)系使研究者聯(lián)想到群體對這些工人的重要性。根據(jù)動作和時間分析，每個工人應(yīng)該完成標準的定額為7312個焊接點，但是工人每天只完成了 6000～ 6600個焊接點就不干了，即使離下班還有較為寬裕的時間，他們也自行停工不干了。 實驗者為了系統(tǒng)地觀察在實驗群體中工人之間的相互影響，在車間中挑選了 14名男職工，其中有 9名是繞線工， 3名是焊接工， 2名是檢驗工，讓他們在一個單獨的房間內(nèi)工作。比如，有位工人表現(xiàn)出對計件工資率過低不滿意，但深入地了解以后發(fā)現(xiàn)，這位工人是在為支付妻子的醫(yī)藥費而擔心。最后得出“改變監(jiān)督與控制的方法能改善人際關(guān)系，能改進工人的工作態(tài)度，促進產(chǎn)量的提高”的結(jié)論。然而照明實驗進行得并不成功，其結(jié)果令人感到迷惑不解，因此有許多人都退出了實驗。從 1924
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1