【正文】 只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。努力過后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過來了。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無(wú)反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會(huì)看清一些事。（二）國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的類別（三）國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃（四）國(guó)際營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)計(jì)劃:產(chǎn)品管理計(jì)劃；品牌管理計(jì)劃；細(xì)分市場(chǎng)計(jì)劃；分銷渠道計(jì)劃；國(guó)際定價(jià)計(jì)劃；國(guó)際促銷計(jì)劃國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的制訂:確定企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷目標(biāo)；確定具體的營(yíng)銷策略；國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃程序母公司與子公司的營(yíng)銷計(jì)劃二、國(guó)際營(yíng)銷組織國(guó)際營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)的原則:本國(guó)中心主義；多中心主義；地區(qū)中心主義；全球中心主義影響國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素:外部環(huán)境；企業(yè)規(guī)模和企業(yè)產(chǎn)品的性質(zhì)；企業(yè)所采取的適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略；企業(yè)是在同質(zhì)市場(chǎng)還是在異質(zhì)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)；國(guó)外子公司的地理位置；重要地區(qū)經(jīng)濟(jì)集團(tuán)的出現(xiàn)國(guó)際營(yíng)銷的組織結(jié)構(gòu)類型:出口部；國(guó)際部；地區(qū)性組織；產(chǎn)品組織；矩陣組織；全球組織結(jié)構(gòu)國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的選擇 國(guó)際營(yíng)銷組織形式的適應(yīng)性調(diào)整和重新選擇三、國(guó)際營(yíng)銷控制國(guó)際營(yíng)銷控制的含義和內(nèi)容含義:就是把企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)維持在營(yíng)銷目標(biāo)可以允許的范圍內(nèi)。服務(wù)的特征：不可感知性；不可分離性；差異性；不可貯存性；缺乏所有權(quán)服務(wù)的分類:根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)分為不同類型服務(wù)營(yíng)銷的含義與特征服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)：借助有形來展示無(wú)形；注重服務(wù)提供者和顧客之間的溝通和互動(dòng)；要求更高的供需平衡能力；服務(wù)質(zhì)量難以控制，并使顧客對(duì)企業(yè)及其提供的服務(wù)產(chǎn)生“形象混淆”；不能運(yùn)輸；不能貯存和運(yùn)輸給大規(guī)模生產(chǎn)帶來限制二、國(guó)際服務(wù)營(yíng)銷國(guó)際服務(wù)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展國(guó)際服務(wù)營(yíng)銷的表現(xiàn)形式——國(guó)際服務(wù)貿(mào)易國(guó)際服務(wù)營(yíng)銷隨著國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的產(chǎn)生與發(fā)展而產(chǎn)生與發(fā)展。（一）直接分銷渠道與間接分銷渠道（二）長(zhǎng)分銷與短分銷渠道國(guó)際分銷渠道的寬度：廣泛分銷策略；選擇性分銷策略；獨(dú)家分銷策略影響企業(yè)選擇國(guó)際分銷渠道的因素 六C成本Cost、資金Capital、控制Control、覆蓋Coverage、特性Character、連續(xù)性Continuity互聯(lián)網(wǎng)與國(guó)際分銷渠道利用互聯(lián)網(wǎng)作為國(guó)際營(yíng)銷渠道時(shí)須解決的問題：文化；翻譯；當(dāng)?shù)亟佑|；付款；送貨；促銷三、國(guó)際分銷渠道管理制定國(guó)際分銷目標(biāo)選擇國(guó)內(nèi)外中間商： 控制國(guó)際分銷渠道:業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估；激勵(lì)；及時(shí)調(diào)整改變國(guó)際分銷渠道四、國(guó)際物質(zhì)分銷國(guó)際物質(zhì)分銷的重要性物質(zhì)分銷是實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷的重要一環(huán)；是最后完成銷售的保證；關(guān)系著顧客的滿意度；影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益國(guó)際物質(zhì)分銷目標(biāo):經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)；安全性目標(biāo)；靈活性目標(biāo)；方便性目標(biāo)國(guó)際物質(zhì)分銷渠道管理:存貨決策；倉(cāng)庫(kù)決策；貨物運(yùn)輸決策互聯(lián)網(wǎng)與國(guó)際物流國(guó)際促銷策略一、國(guó)際廣告策略國(guó)際廣告的含義及發(fā)展概況廣告是任何在傳播媒體上登出的、付費(fèi)的、對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的宣傳，是一種非人員的促銷活動(dòng)。目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法。國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品商標(biāo)作用：商標(biāo)可作為企業(yè)有效的廣告宣傳工具，具有法律保護(hù)的權(quán)利。五、國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品生命周期的含義:產(chǎn)品從投入市場(chǎng)到最終退出市場(chǎng)的全過程稱為產(chǎn)品的生命周期。國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)：，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)；，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；影響戰(zhàn)略聯(lián)盟成功的因素:貢獻(xiàn)；親密；遠(yuǎn)景；有效地建立和管理國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟（一）如何建立有效的戰(zhàn)略聯(lián)盟選好合作伙伴；遵守三原則；制定明確的目標(biāo)；選好戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式（二）對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟的管理:管理規(guī)范化；建立適合的組合機(jī)構(gòu)；協(xié)調(diào)雙方文化及立法差異；建立內(nèi)部傳播與學(xué)習(xí)系統(tǒng)國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品策略一、產(chǎn)品概念與國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品計(jì)劃產(chǎn)品概念產(chǎn)品是指為留意、獲取、使用和消費(fèi)以滿足某種欲望和需要而提供給市場(chǎng)的一切東西。投資進(jìn)入模式:合資進(jìn)入；獨(dú)資進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入模式三、影響進(jìn)入模式選擇的因素目標(biāo)國(guó)家市場(chǎng)因素目標(biāo)國(guó)家環(huán)境因素目標(biāo)國(guó)家生產(chǎn)因素國(guó)內(nèi)因素進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)模式選擇企業(yè)產(chǎn)品因素企業(yè)資源及投入因素外部環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一、經(jīng)濟(jì)全球化與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)經(jīng)濟(jì)全球化推動(dòng)著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展（一）內(nèi)容的深刻化和廣泛化推動(dòng)著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展（二）各經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的全球化出現(xiàn)合流趨勢(shì)使國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)更加復(fù)雜（三）技術(shù)革命推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化從而推動(dòng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn):國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)具有一般競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律的特點(diǎn)。 企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略實(shí)際上是多項(xiàng)單獨(dú)產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)劃的組合。集中營(yíng)銷戰(zhàn)略。(所謂人口變數(shù)細(xì)分就是按照人口總量＼性別＼年齡＼文化程度＼收入水平＼家庭情況＼宗教信仰＼民族等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征細(xì)分市場(chǎng))國(guó)際工業(yè)品市場(chǎng)細(xì)分：根據(jù)最終用戶變數(shù)來細(xì)分；。內(nèi)容：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研；國(guó)際市場(chǎng)的消費(fèi)者調(diào)研；國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素調(diào)研二、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研方案確定市場(chǎng)調(diào)研目的與市場(chǎng)調(diào)研類型（一）確定市場(chǎng)調(diào)研目的（二）確定市場(chǎng)調(diào)研類型探測(cè)性調(diào)研；描述性調(diào)研；因果關(guān)系調(diào)研；預(yù)測(cè)性調(diào)研確定國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研范圍擬定調(diào)研項(xiàng)目確定資料來源和整理資料第二手資料來源；原始資料來源；資料的整理和匯總撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告調(diào)研報(bào)告通常由三部分組成：前言、報(bào)告的主體、附錄三、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研方法文案調(diào)研 實(shí)地調(diào)研（詢問法；觀察法；實(shí)驗(yàn)法；抽樣調(diào)查法） 互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研四、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研組織國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的組織機(jī)構(gòu)（一）國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須遵循的基本原則調(diào)研機(jī)構(gòu)的類型：市場(chǎng)調(diào)研公司；廣告公司的調(diào)研部門；咨詢公司；政府機(jī)構(gòu)設(shè)立的調(diào)研部門國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的職責(zé)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研代理實(shí)務(wù)五、國(guó)際市場(chǎng)特點(diǎn)分析主要國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn)? 美國(guó)市場(chǎng)的主要特點(diǎn)：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，市場(chǎng)化程度高；美市場(chǎng)容量大，需求層次多；市場(chǎng)渠道暢通；市場(chǎng)銷售季節(jié)性強(qiáng)；市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求高，注重廣告宣傳；市場(chǎng)安全性強(qiáng)? 西歐國(guó)家市場(chǎng)的主要特點(diǎn)：世界第一大市場(chǎng)；區(qū)域聯(lián)盟大市場(chǎng)；內(nèi)部統(tǒng)一市場(chǎng)；自由貿(mào)易市場(chǎng)；商業(yè)零售發(fā)展快、形式新；西歐各政府對(duì)市場(chǎng)商品監(jiān)督管理嚴(yán)格? 日本市場(chǎng)的主要特點(diǎn)：壟斷控制型市場(chǎng)；外向主導(dǎo)型市場(chǎng)；市場(chǎng)規(guī)模大，消費(fèi)水平高；對(duì)外開放性日益加強(qiáng)；進(jìn)口商品結(jié)構(gòu)出現(xiàn)新變化；流通渠道復(fù)雜；競(jìng)爭(zhēng)激烈；對(duì)商品質(zhì)量要求高? 東盟十國(guó)市場(chǎng)的主要特點(diǎn)：市場(chǎng)容量較大；管制方面較松；華人眾多? 中東地區(qū)海灣市場(chǎng)的主要特點(diǎn)：盛產(chǎn)石油，國(guó)家比較富裕，購(gòu)買力強(qiáng)；外匯比較充裕、關(guān)稅低、限制少的現(xiàn)匯市場(chǎng)；重要的轉(zhuǎn)口市場(chǎng)；世界重要的城堡和勞務(wù)市場(chǎng)；市場(chǎng)吸引力大，競(jìng)爭(zhēng)激烈? 非洲市場(chǎng)的主要特點(diǎn)：潛力大，資源豐富；競(jìng)爭(zhēng)激烈；經(jīng)濟(jì)落后，人均收入低? 中國(guó)香港：成熟的自由市場(chǎng)；開放的國(guó)際市場(chǎng)；發(fā)達(dá)的買方市場(chǎng)；重要的轉(zhuǎn)口市場(chǎng)；中西文化大交匯的市場(chǎng)國(guó)際市場(chǎng)消費(fèi)者行為特點(diǎn) 尋覓市場(chǎng)機(jī)會(huì) 估計(jì)市場(chǎng)需求（專家意見，法類比法）國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分的含義:所謂國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)按照一定的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，把整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分為若干個(gè)需求不同的子市場(chǎng)，其中任何一個(gè)子市場(chǎng)中的消費(fèi)者都具有相同或相似的需求特征，企業(yè)可以在這些子市場(chǎng)中選擇一個(gè)或多個(gè)作為其國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)。社會(huì)責(zé)任與環(huán)境管理 環(huán)境問題是全球性的，并非某一個(gè)國(guó)家的問題三、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略與綠色營(yíng)銷可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略：（一）可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的提出（二）可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施綠色營(yíng)銷（一）綠色營(yíng)銷的興起實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展實(shí)質(zhì)上是要協(xié)調(diào)好經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與資源三者的關(guān)系（二）綠色營(yíng)銷策略綠色消費(fèi)指消費(fèi)者意識(shí)到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質(zhì)量及生活方式，要求企業(yè)生產(chǎn)及銷售對(duì)環(huán)境沖擊最小的產(chǎn)品。短期證券市場(chǎng)外匯環(huán)境（一）外匯市場(chǎng)：有形外匯市場(chǎng)和無(wú)形外匯市場(chǎng)（二）影響外匯匯率變化的因素：基本因素：利率；通貨膨脹；貿(mào)易差額；經(jīng)濟(jì)情況；非基本因素：外匯管制；心理因素；政治因素；其他因素（三）外匯風(fēng)險(xiǎn)：是指一個(gè)企業(yè)的成本、利潤(rùn)、現(xiàn)金流或市場(chǎng)價(jià)值因外匯匯率波動(dòng)而引起的潛在的上漲或下落的風(fēng)險(xiǎn)。（3）消費(fèi)者信貸國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者分析 分析國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的來源； 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析五、國(guó)際金融與外匯環(huán)境國(guó)際金融環(huán)境（一）國(guó)際金融市場(chǎng) （二）國(guó)際金融制度：國(guó)際金融制度的主要內(nèi)容：（1）國(guó)際收支及其調(diào)節(jié)機(jī)制 （2）匯率及匯率制度（3）國(guó)際貨幣資產(chǎn)或儲(chǔ)備資產(chǎn)的確定（ 4）國(guó)際貨幣活動(dòng)的協(xié)調(diào)與管理國(guó)際貨幣制度的演變 （1）1880至1914 國(guó)際金本位制（2）1918至1939 兩次戰(zhàn)爭(zhēng)期間。如何有計(jì)劃地引導(dǎo)文化變遷？第