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2025-05-02 18:11 本頁面
【正文】 如果 USBKey密碼忘記或被鎖定，請持本人有效身份證件至 交易中心 CA鎖辦理窗口 解鎖或者撥打陜西 CA的客服電話在外網遠程進行密碼解鎖業(yè)務， 客服電話 029— 82300556； 陜西 CA駐交易中心聯(lián)系電話： 02985579157 問題 4： 44 西安建設工程交易中心 西安建設工程信息中心 出現(xiàn)“對不起，用戶口令已鎖死”對話框？ 解決辦法： 這是由于密碼連續(xù)輸入 15次錯誤操作， USBKey證書將被鎖死，請盡快聯(lián)系交易中心管理人員協(xié)調解決，或者請持本人有效身份證件至交易中心 CA鎖辦理點或陜西 CA辦理解鎖、或撥打陜西 CA的客服電話 029—82300556，由客服人員確認其身份以后，遠程指導你按照標準流程進行解鎖操作。 41 西安建設工程交易中心 西安建設工程信息中心 如何獲取證書客服信任號？ 解決辦法： 打開桌面陜西 CA用戶工具，或者在“開始 ?程序 ?陜西 CA用戶工具 ? 陜西 CA用戶工具”打開，選中證書，點擊“查看證書 ”，點擊“詳細信息”，拖拉右邊的下拉工具條，找到字段“ ” ，點擊在下面顯示 的“ 5004600000833”，即為證書客戶信任號，如下圖所示 。 （ 2）查看 USB數字證書上的電源指示燈是否亮，“亮”代表插入正常，“不亮”可以換個 USB口插入，或者聯(lián)系系統(tǒng)管理員幫助 解決問題。 36 西安建設工程交易中心 西安建設工程信息中心 （ 2）在“ ActiveX控件自動提示”選項中，選中“啟用” 37 西安建設工程交易中心 西安建設工程信息中心 （ 3）在“對未標記為可安全執(zhí)行腳本的ActiveX控件初始化并執(zhí)行腳本”選項中，選擇“啟用”。 手工 33 西安建設工程交易中心 西安建設工程信息中心 （ 2）點擊 Inter菜單選項中的點擊“安全”，選擇“可信站點”， 點擊下面的“站點”按鈕。 默認密碼： 111111 修改用戶 PIN碼 27 西安建設工程交易中心 西安建設工程信息中心 C)選擇證書，點擊“查看證書信息”，可查看證書信息 查看證書信息 28 西安建設工程交易中心 西安建設工程信息中心 證書 信息查看證書有效期 29 西安建設工程交易中心 西安建設工程信息中心 D）用戶工具配置 打開“開始 ?程序?陜西 CA用戶工具?陜西 CA用戶配置工具”功能 ，如下圖所示。 陜西 CA用戶工具 25 西安建設工程交易中心 西安建設工程信息中心 點擊 “ 登錄 ” ，后可查看證書相關信息、及修改 PIN碼。 USBKey驅動 22 西安建設工程交易中心 西安建設工程信息中心 特別注意： 安裝過程中，如果有殺毒軟件（如瑞星）、 360安全衛(wèi)士等軟件出現(xiàn)阻止安裝
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