【正文】 系統(tǒng)升級服務(wù) 在保修期內(nèi)，對多媒體顯示管理軟件、播放軟件在免費進行升級服務(wù)。定期巡檢、上門服務(wù)。通過這樣定期、不定期的系統(tǒng)檢查發(fā)現(xiàn)潛在的問題并予以解決；或通過電話、傳真登記用戶請求，提供解決方案；對于電話、傳真無法解決的問題可以派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進行維護。2）在保修期內(nèi)，我方負責(zé)保養(yǎng)和維護合同中規(guī)定的全部設(shè)備，對產(chǎn)品中因設(shè)計、制造、安裝工藝、材料等引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題，進行無償?shù)母鼡Q和維修。人為因素或不可抗力引起的設(shè)備損壞，我方進行維修更換收取相應(yīng)的設(shè)備更換維修成本費用。保修期內(nèi)的差旅費由我方支付。我公司承諾“一年質(zhì)保，終生保修”，并以合同形式向用戶保證維護響應(yīng)時間。四、售后服務(wù)售后服務(wù)部門在公司的組織管理機構(gòu)中，設(shè)立了一個部門——顯示產(chǎn)品工程部，它是由若干經(jīng)驗豐富的工程師組成，主要負責(zé)項目的安裝、日常維護、定期巡檢、應(yīng)急響應(yīng)等工作，同時他們也參與項目的方案設(shè)計評審、生產(chǎn)調(diào)試等工作。培訓(xùn)教材：公司根據(jù)該全彩顯示系統(tǒng)特點組織編寫的教材。培訓(xùn)地點可以在制造廠家或客戶所在地，培訓(xùn)對象要求是電子、計算機或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具有兩年以上工作經(jīng)驗。配電總?cè)萘繎?yīng)足夠，提供給我公司的配電接入應(yīng)在顯示屏附近。執(zhí)行技術(shù)規(guī)范SJ/T11142003 LED顯示屏通用技術(shù)規(guī)范GB2421 電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗規(guī)程總則 電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗規(guī)程低溫試驗方法 電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗規(guī)程高溫試驗方法GB2422 電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗規(guī)程名詞術(shù)語第三部分 工程及服務(wù)一、施工要求系統(tǒng)管線布置控制電纜為光纖或5類雙絞線（顯示屏通信用）、超五類雙絞線（配電遠程控制用）穿鍍鋅鋼管或PVC管從控制室到屏體處布設(shè)。系統(tǒng)安裝完畢后嚴格按照設(shè)計指標進行自檢。2．3根據(jù)設(shè)備特點，在包裝箱上標明“小心輕放”、“請勿倒置”、“防潮”等字樣和吊裝標記。1．2每一包裝箱內(nèi)必須附有裝箱清單。、檢驗和驗收、檢驗驗收計劃、出廠驗收出廠驗收由本公司根據(jù)合同要求、有關(guān)技術(shù)要求標準在出廠時自檢。使用專業(yè)化生產(chǎn)檢測設(shè)備檢測部件性能，達到設(shè)計標準，符合設(shè)計要求，保證出廠產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)。、嚴格的采購控制嚴格控制元器件、原材料、外協(xié)件的采購渠道，實行供應(yīng)商定點制度（全部通過ISO9001質(zhì)量體系認證），通過正規(guī)渠道采購發(fā)光器件、集成電路芯片、接插件、印制電路板等。、嚴格的設(shè)計評審顯示系統(tǒng)的總體方案、控制系統(tǒng)方案、屏體電路硬件設(shè)計方案、結(jié)構(gòu)設(shè)計方案，工程施工與維護作業(yè)指導(dǎo)書等，均必須經(jīng)過有關(guān)專家和設(shè)計人員一起，反復(fù)進行論證、評審。所有采購物資均按照供應(yīng)商的技術(shù)標準、企業(yè)技術(shù)文件進行檢驗，保證了元器件品質(zhì)的精良。防雷電措施：配電系統(tǒng)中的設(shè)備、顯示屏屏體及控制設(shè)備保護地線均與周邊的建筑接地線系統(tǒng)可靠連接（要求對大地的電阻小于4歐姆）。我們布放的配電電纜都按照規(guī)定保護系數(shù)。通過配電柜后，進入屏體?？偣臑楦鞑糠止闹?。主要接插件采用知名廠家器件，保證系統(tǒng)在高溫、高濕環(huán)境下良好的電氣連接性能。 電路板嚴格經(jīng)過“三防”處理，使整個電路系統(tǒng)具有良好的防水、防腐性能，能夠在潮濕、沿海地區(qū)及特殊的環(huán)境保證正常的工作。（注：該功能屬可選項，需要該功能需特別說明）第二部分 LED顯示產(chǎn)品質(zhì)量保證措施一、產(chǎn)品可靠性設(shè)計顯示部件防潮、防腐、防塵處理作為顯示屏這一高科技電子產(chǎn)品，要能經(jīng)受住戶外的各種環(huán)境條件需求。電網(wǎng)防雷依靠大樓本身的配電系統(tǒng)安裝國家標準的防雷設(shè)備解決。 可以預(yù)先設(shè)置播放節(jié)目單，按照節(jié)目單順序設(shè)置成循環(huán)播放節(jié)目，已實現(xiàn)無人操作的目的。靜態(tài)圖片 支持BMP/JPG/GIF/PNG格式。 可以設(shè)置被播放文件的時間、順序、間隔等等。采用標準的WINDOWS圖形人機界面，界面直觀、生動，操作簡便，為用戶快速操作實現(xiàn)各項功能提供可能。即Video，SVideo，VGA選擇。在系統(tǒng)設(shè)計中配有一臺用于可對各類文字信息、圖片信息等進行編輯制作的計算機，可實現(xiàn)： 顯示各種計算機文字、表格、圖形、圖像等（包括BMP、JPG、GIF等格式）； 播放二、三維計算機動畫等（包括AVI、MPG、SWF等格式）； 在該計算機內(nèi)安裝一塊以太網(wǎng)網(wǎng)卡，用網(wǎng)線與網(wǎng)卡與LAN的HUB/Switch相連，即可實現(xiàn)與局域網(wǎng)（或比賽網(wǎng)絡(luò)或INTERNET）的互聯(lián)，實現(xiàn)遠程控制，顯示屏遠程播放信息內(nèi)容，通過網(wǎng)絡(luò)下載、播放網(wǎng)絡(luò)信息。 與廣播電視衛(wèi)星無線網(wǎng)和有線網(wǎng)相連，可以接收電視節(jié)目?？梢栽谌曙@示屏上播放全彩視頻圖像。（2）屏周（邊框）裝飾設(shè)計、選材、制作上除保護屏功能外，盡量最大限度考慮了屏周本身的美感，力圖達到景觀的效果?？梢员ＷC系統(tǒng)長期穩(wěn)定可靠地運行。 編號名 稱單位數(shù)量配置說明1顯示播放軟件套1中文界面，集多媒體信息播放、編輯和屏體控制于一體配電設(shè)計配電系統(tǒng)完成整個顯示屏系統(tǒng)的供電分配，包括：風(fēng)機回路，控制柜回路，控制電源回路，顯示屏回路?？刂圃O(shè)備選型編號名 稱單位數(shù)量說明1顯示屏控制計算機臺