物流運輸重點ppt課件-wenkub.com
2025-04-28 12:09 本頁面
【正文】 （ ２ ） 配送運輸 將節(jié)點中已按用戶要求配好的貨物分送各個用戶的運輸 。 員工滿意與客戶滿意之間的中間環(huán)節(jié)是企業(yè)的外部服務質量 。 ● 保證性 是指服務人員的知識 、 態(tài)度以及激發(fā)客戶對企業(yè)的信心和信任感的能力 。 該模型涉及客戶評價服務質量的 五個標準 ， 即可感知性 、 可靠性 、 反應性 、 保證性和移情性 。 技術質量 （ 服務硬件 ） 是指服務過程的產出 ，即客戶在服務中所得到的實質內容 。 1． 服務的特征 （ 1） 不可感 （ 2） 不可分離性 （ 3） 差異性 （ 4） 不可貯存性 （ 5） 所有權的不可轉讓性 從上述特征的分析中不難看出 ， “ 不可感知性 ”被認為是服務產品的最基本特征 。為了建立運輸表，設一個虛發(fā)貨點 D，表示需求超過的供應量，并規(guī)定由 D運往任何銷地的單位運費為零。 在這個優(yōu)化方案中 ， C5格安排運量 25， 因為銷地 5是虛設的 ， 并不存在真正的運輸 。 假定需求量不變 ， 供應量修正如下： 從上表中可見，供過于求 25個單位。 3． 5． 1 物流運輸的優(yōu)化模型 為了制定在產銷平衡條件下的運量規(guī)劃方案，就必須建立數學模型。始發(fā)點和終點相合的路線選擇問題通常被稱為 “旅行推銷員”問題， 對這類問題應用 經驗探試法 比較有效。 ③較笨重的產品，則可加裝油壓升降尾門。 “就廠直撥，就車站、碼頭直撥，就庫直撥，就車、船過載” 等，又稱為 四就 直撥。 （ ２ ） 鐵路 、 大型船舶的過近運輸 。 ５ ． 倒流運輸 倒流運輸是指 貨物從銷地或中轉地向產地或起運地回流 的運輸現象。 對流運輸有兩種：一是明顯對流運輸 。 不合理運輸主要有以下幾種類型： １ ． 返程或起程空駛 造成空駛主要原因有： （ １ ） 能利用社會化的運輸體系不利用 ， 卻依靠自備車送貨 ， 出現 單程空駛 。各評估指標的權重值范圍為１－高度重要，２－－般重要，３－低度重要。 此外 ， 航空與公路聯(lián)運 應用也較廣泛 ， 即將航空貨物與卡車運輸結合起來 ， 這種方式所提供的服務和靈活性可與公路直達運輸相比擬 。 價格 、 運輸時間及貨物的滅失與損壞 ， 直接或間接地影響著物流運輸成本 。 平均運輸時間是一個重要的運輸服務指標。 （ 2） 當運輸量降低較多并超出其合理運行范圍時 ， 其優(yōu)越性難以發(fā)揮 。 在運輸大宗貨物或散裝貨物時 ， 采用專用的船舶運輸 ， 可以取得好的技術經濟效果 。 2． 2． 3 水路運輸 利用船舶運載工具在水路上的運輸 。 ２ ） 適于大量貨物一次高效率運輸 ３ ） 運費負擔能力小 、 貨物批量大 、 運輸距離長的貨物運輸 。進行復雜的不同運輸方式銜接，并且具有聯(lián)合運輸優(yōu)勢的稱作多式聯(lián)運。 ★ 問題：如何在激烈的運輸市場競爭中取得優(yōu)勢 ？ ３．按運輸的協(xié)作程度分類 （ 1）一般運輸 孤立 地采用不同或同類運輸工具，而沒有形成有機協(xié)作關系 的運輸。 。 使用多種運輸方式 ， 在最低的成本條件下提供綜合性服務 ， 組成 “ 一站式 ”服務 。 這類承運人高度專業(yè)化 ， 效率高 。 可以把它們分成兩類： １ ． 運輸服務的參與者 （ １ ） 托運人和收貨人 。（如何理解多拉快跑現象？） 距離經濟（ economy of distance） ：是指每單位距離的運輸成本隨距離的增加而
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