【正文】 戴爾?卡耐基在電臺上介紹《小婦人》的作者時心不在焉地說錯了地理位置。后來，亞當(dāng)斯回了一封信給他，兩人從此開始了美國歷史上最偉大的書信往來。美國第三任總統(tǒng)杰斐遜與第二任總統(tǒng)亞當(dāng)斯從惡交到寬恕就是一個生動的例子。 　　一般人總認(rèn)為，做了錯事得到報應(yīng)才算公平。 　　寬宏大量會使你的精神達(dá)到一個新的境界 　　在日常生活中，難免會發(fā)生這樣的事：親密無間的朋友，無意或有意做了傷害你的事， 　　你是寬容他，還是從此分手，或待機(jī)報復(fù)？有句話叫“以牙還牙”，分手或報復(fù)似乎更符合人的本能心理。有機(jī)會報仇卻放棄，反而幫助自己的仇人脫離危險的寬容之心才是最高尚的?！比齼鹤营q豫地說：“我，我沒有遇到兩個哥哥碰到的那種事，在我旅行的時候遇到了一個人，他很想得到我的錢袋，一路上千方百計地害我，我差點(diǎn)死在他手上?？墒?，到底要把財產(chǎn)留給哪一個兒子呢？富翁于是想出了一個辦法：他要三兒子都花一年時間去游歷世界，回來之后看誰做到了最高尚的事情，誰就是財產(chǎn)的繼承者。” 　　人生哲理032 　　美國教育者威廉?菲爾說：“真正的快樂，不是依附外在的事物上。 　　溫森多點(diǎn)了點(diǎn)頭，說有這么一回事，又問：“到底怎么啦？” 　　“哦，對你來說這是一個壞消息，”官員說，“那個女子是個騙子，她根本就沒有什么病得很重的孩子。?？蓱z的孩子早點(diǎn)康復(fù)。領(lǐng)到支票后，他微笑著從記者的重圍中走出來，到停車場準(zhǔn)備回俱樂部。 　　如潮水般滾動的掌聲，把贊美之情獻(xiàn)給了放棄打門的迪卡尼奧。迪卡尼奧離球門只有12米左右，無需任何技術(shù)，只需要一點(diǎn)點(diǎn)力量，就可以從容地把球打進(jìn)沒有了守門員的大門。 　　超越成敗得失是一種更大意義上的成功 　　2000年12月17日，在英國的曼徹斯特城，英格蘭超級足球聯(lián)賽第18輪的一場比賽在埃弗頓隊(duì)與西漢姆聯(lián)隊(duì)之間緊張地進(jìn)行著。所以，我們只能明天重新開始。歐瑪爾停住了，對敵手說：“咱們明天再打。” 　　不帶著怒氣做任何事 　　歐瑪爾是英國歷史上唯一留名至今的劍手。我們又做了幾十年的朋友，我寬容了他。我知道他想獨(dú)吞我身上的鹿肉，我也知道他想為了他的母親而活下來。第二天，部隊(duì)救出了他們。 　　就在自以為已經(jīng)安全時，只聽一聲槍響，走在前面的年輕戰(zhàn)士中了一槍——幸虧傷在肩膀上！后面的士兵惶恐地跑了過來，他害怕得語無倫次，抱著戰(zhàn)友的身體淚流不止，并趕快把自己的襯衣撕下包扎戰(zhàn)友的傷口。這一天，他們打死了一只鹿，依靠鹿肉又艱難度過了幾天，可也許是戰(zhàn)爭使動物四散奔逃或被殺光。 　　寬容別人對自己的惡意傷害 　　二戰(zhàn)期間，一支部隊(duì)在森林中與敵軍相遇，激戰(zhàn)后兩名戰(zhàn)士，部隊(duì)失去了聯(lián)系。但他對杰克?韋爾奇處理這一問題的方式頗感滿意。一天，他把史坦恩梅茲叫到他的辦公室，對他說：“史坦恩梅茲先生，現(xiàn)在有一個通用電氣公司顧問工程師的職務(wù)，你看這項(xiàng)職務(wù)由你來擔(dān)任如何？我暫時還找不到合適的人來擔(dān)任這項(xiàng)職務(wù)。 　　巧妙撤換下屬的工作 　　杰克?韋爾奇就任美國通用電氣公司總裁的時候，通用電氣公司正面臨著一項(xiàng)需要慎重處 　　理的工作：免除查爾斯?史坦恩梅茲擔(dān)任的計算部門的主管職務(wù)。這樣吧！小姐，您還是不要給我優(yōu)惠了吧，謝謝您介紹?！?　　“哎，我的上帝，請問你們還有其他優(yōu)惠條件嗎？” 　　“嗯，如果您已經(jīng)結(jié)婚50年以上沒有離婚，并且是去參加您的結(jié)婚紀(jì)念活動的話，我們給您減價20％。 　　人生哲理026 　　在與人交往的時候，為了達(dá)到某種目的，不妨讓自己的頭腦靈活些，欲擒故縱、以退為進(jìn)都常常會取得出人意料的良好效果。 　　當(dāng)然，要想成功地采用“以退為進(jìn)”的策略，必須有一定的后盾的，把握好分寸。燒掉了兩幅，剩下了最后一幅畫，正是“物以稀為貴”。美國畫商見毫不松口，又拒絕了這個價格，這位印度人把心一橫，又燒掉了其中一幅畫。 　　以退為進(jìn)的戰(zhàn)略 　　有一年，在比利時某畫廊發(fā)生了這樣一件事： 　　美國畫商看中了印度人帶來的三幅畫，標(biāo)價為250美元，畫商不愿出此價錢，于是唇槍舌劍，誰也不肯放松，談判進(jìn)入了僵局。 　　眼看新年將至，人人都做了過個窮年的打算，取消了奢華的交往和昂貴的旅游計劃。每個人都在猜，會不會是自己。說實(shí)在話最后拿到的糖沒什么差異。 　　今年可慘了，算來算去，頂多只能給一個月的工資做獎金。 　　減少獎金也感人 　　某公司成立以來，事業(yè)可謂蒸蒸日上。那時，格拉斯剛被提升為上尉，他自豪地走進(jìn)父母的咖啡館，父親開口說的第一句話就是：“勤雜工今天休息，晚上你搞搞衛(wèi)生，怎么樣？” 　　格拉斯心里想：“我是不是聽錯了！我現(xiàn)在已經(jīng)是美國軍隊(duì)里的一名軍官了！但這又有什么關(guān)系呢？對父親來說，我還是咖啡館的一個伙計……”于是，格拉斯就拿起拖把拖地去了。 　　除了擦皮鞋外，格拉斯在咖啡館干的其他活都是沒有報酬的。他10歲的時候還負(fù)責(zé)收拾餐桌，干勤雜工的活。那時候格拉斯6歲。不管你是怎樣的卑微和落魄，母親永遠(yuǎn)是你可以停泊棲息的港灣，她的關(guān)愛和呵護(hù)一樣會把你渡上一條風(fēng)雨無阻的人生之船。他突然什么都明白了?！彼趩实卮鸬?。日落時，他沒有再投宿，而是連夜趕回家。他不免有些灰心。吃過飯后，你即刻下山，一路到家，但凡遇有赤腳為你開門的人，這人就是你所謂的佛。 　　他一路上跋山涉水，歷盡艱辛，終于在山上找到了那位高僧。 　　母 愛 最 偉 大 　　有這樣一個古老的東方故事： 　　從前，有個年輕人與母親相依為命，生活相當(dāng)貧困?！笔陶呓K于走開了，艾德沃德也終于松了一口氣?！?　　艾德沃德填寫了他遞過來的表格，侍者用回形針把它附在賬單上。 　　侍者很快回來了，帶著一只罐子。但美國地質(zhì)調(diào)查隊(duì)有報告說許多緬因州的漿果長在花崗巖地區(qū)，而花崗巖常常含有放射性物質(zhì)鈾、鐳和氡氣。飲食指導(dǎo)中心說面粉可能受到殺真菌劑和滅鼠劑的污染，還可能含有微量的麥角素，它能引起幻覺、驚厥和動脈痙攣?！?　　“但愿這‘不良后果’別降臨到我頭上。美國心血管外科醫(yī)生協(xié)會主張每星期至多只吃四個雞蛋，吸煙者和身體超重十磅者尤應(yīng)如此?！边@才給他的杯子斟上?！罢堄每Х?，”侍者說。是用孔雀翎維護(hù)尊嚴(yán)，還是依靠你死我活的決斗維護(hù)尊嚴(yán)？起決定作用的似乎不是物質(zhì)財富的多少和文化水平的高低而是心靈的選擇，是善良寬容還是自私狹隘。決斗后勝者高興，輸者也心悅誠服，因?yàn)槭来鄠鞯挠螒蛞?guī)則早已內(nèi)化為自覺遵守的觀念。決斗的時間沒有限制，可以從早在到晚，直到一方笑出了聲，方告結(jié)束。 　　旅行家問導(dǎo)游：“這是不是一場特意安排的幽默表演？”導(dǎo)游肯定地答復(fù)說：“絕對不是。他們握住上端的羽梗，將下端圓圓的中間有一只美麗“眼睛”的尾部指向?qū)Ψ?，找好適當(dāng)距離站定。 　　決斗者是兩名薩凱部落的男青年，幾乎一樣健壯、一樣帥氣。海岸邊，碧波起伏，沙灘如玉。原來，是狗救了小主人，卻被主人誤殺了。他去了離家很遠(yuǎn)的地方，所以當(dāng)晚沒有趕回家。人和人之間并不是平等的，在任何時候，都不能忘記自己的身份，也不能忽視別人的身份。他在凜冽的寒風(fēng)中攔下了一輛出租車，飛馳而去。然后，在絕望之余，她為他們的不近人情而固執(zhí)地陷入了沉默的對抗。”上司冷淡的語氣沒有一絲一毫的回旋余地。于是，一向聰明伶俐但缺乏生活經(jīng)驗(yàn)的她變得異常無助。”然后用無可辯駁的語氣命令道：“請你下去。 　　她趕忙解釋說：“班車開走了，我想搭您的車子?！?　　“可是，我今天的運(yùn)氣好。愛麗娜向那車跑去，在稍稍猶豫一下后，她打開車門，悄悄地坐了進(jìn)去，并為自己的幸運(yùn)而得意。班車開走了。她盡可能最大限度地拖延一些時光，用來懷念以往不必為生活奔波的寒假日子。如果你找不到合適的話，就給對方一個痛哭的機(jī)會吧。但這個故事讓我們相信她的情商一定很高，這種獨(dú)有的天賦讓她的形象在人們心中永遠(yuǎn)那么慈善溫柔，頗具親和力，無人能夠替代。經(jīng)過別人轉(zhuǎn)達(dá)她的愿望，戴安娜王妃終于在百忙中趕來了。手術(shù)前，埃利的親朋好友，包括她的觀眾聞訊趕來探望。 　　人生哲理017 　　一些忠直的人，喜歡實(shí)話實(shí)說，常常讓人覺得太過莽直，鋒芒畢露。” 　　老師雖然很生氣，但還是壓住心中的怒火，改口說： “相信圣誕老公公的乖女孩才能得到糖果。 　　其實(shí)，故事中“誠實(shí)人”的遭遇并不是偶然的，現(xiàn)實(shí)生活中也不乏類似的例子。這些話在集市上一傳開，誰也不來買這些牲口了。于是，他就叫這個誠實(shí)人把兩頭驢和一頭騾子牽到集市上去賣。這樣，他變得一貧如洗，簡直無處棲身。當(dāng)需要被指出別人的錯誤的時候，我會像螺絲釘一樣婉轉(zhuǎn)曲折地表達(dá)自己的意見和建議。 　　而他剩余的螺釘，還是原來的那一撮。 　　一會兒功夫，好幾根釘子都被他砸彎了。 　　智者仍然婉言謝絕，但年輕人苦纏不放。我們在日常辦一件極普通的小事，由于說話水平不同，所獲得的效果和回報也不大相同。我之所以在顧客面前鼓勵你，作用有二：對顧客來說，是討人家喜歡，因?yàn)檎l都愛聽吉言：對你而言，既是鼓勵又是鞭策，因?yàn)槿f事開頭難，我希望你以后把活做得更加漂亮。 　　師傅笑著搶答：“如今，時間就是金錢，‘頂上功夫’速戰(zhàn)速決，為您贏得了時間和金錢，您何樂而不為？”顧客聽了，歡笑告辭?！蓖降軣o言。”徒弟無語?！蓖降懿徽Z。 　　人生哲理014 　　假如你也想讓大家都喜歡，千萬千萬不要談自己，而要讓對方談他的興趣、他的事業(yè)、他的高爾夫積分、他的成功、他的孩子、他的愛好和他的旅行，等等?！?　　看出韋恩受歡迎的秘訣了嗎？很簡單，韋恩只是讓喬安談自己。我們就找了個安靜的角落，接下去的兩個小時她一直在談夏威夷?！f，‘夏威夷永遠(yuǎn)都風(fēng)景如畫。 　　第二天，羅賓見到韋恩時禁不住問道： 　　“昨天晚上我在斯旺森家看見你和最迷人的女孩在一起。出于好奇，羅賓遠(yuǎn)遠(yuǎn)地注意了一段時間。他總能受到邀請。長途車變成了友誼的大家庭。坐車去城里看兒子是她每星期最重要的一件事。有天傍晚，我們走進(jìn)一家小餐廳，發(fā)現(xiàn)了那位夫人常穿的外套，然后是那張飽經(jīng)風(fēng)霜的臉。有一天他剛想上車就在路邊滑倒了，車上的人們立即圍了上去，七手八腳地抬起他。 　　可有一位中年婦女，她卻不這樣認(rèn)為?？墒俏覀冨e了。記?。何⑿δ芨淖兡愕纳?。你的笑容能照亮所有看到它的人。史坦哈告訴那位年輕人最近自己最近在微笑方面的體會和收獲，并聲稱自己很為所得到的結(jié)果而高興。他以一種愉悅的態(tài)度，來對待那些滿肚子牢騷的人。史坦哈覺得自己是百老匯最 　　悶悶不樂的人?！? 　　第二章 不要忘了自己的身份 　　人生哲理011 　　想要生活得快樂，最重要的就是保持自己的本色。主動地去交朋友，我參加了一個社團(tuán)組織——起先是一個很小的社團(tuán)——他們讓我參加活動，使我嚇壞了?！?　　“保持本色！”就是這句話！在那一剎那之間，伊笛絲才發(fā)現(xiàn)自己之所以那么苦惱，就是因?yàn)樗恢痹谠囍屪约哼m合于一個并不適合自己的模式。最后不開心到使她覺得再活下去也沒有什么道理了，伊笛絲開始想自殺。他們?yōu)榱耸挂恋呀z開朗而做的每一件事情，都只是令她更退縮到她的殼里去。她非常害羞，覺得自己和其他的人都“不一樣”，完全不討人喜歡。伊笛絲有一個很古板的母親，她認(rèn)為把衣服弄得漂亮是一件很愚蠢的事情?！闭f罷，他將拇指夾在食指與中指之間，露出半個指頭，向權(quán)貴伸出手去。他為人幽默而倔強(qiáng)，尤為傲視權(quán)貴?！? 　　人生哲理009 　　一個人，可能犯錯誤，但是不能喪失尊嚴(yán)。布朗也是第一次看到繼母性情中另外的一面?！?　　聽說要自己跪下，布朗心里確實(shí)很不情愿?？稍绞沁@樣，布朗越是在情感中有一種很強(qiáng)烈的抵觸情緒。如果用水和黏土做出的磚頭會砸破頭，那么用水和棗釀成酒，喝了會酗酒鬧事，破壞法律。 　　法官想了想，沒有回答他的質(zhì)問，而是反問道：“先生，現(xiàn)在我向你提幾個問題。 　　“如果我再喝些水，這有罪嗎？” 　　“沒有罪。 　　酒畢竟不同于水 　　一個人喝了許多酒后耍酒瘋，被扭送到法庭。” 　　過分的依賴會損害你和朋友的關(guān)系，而且是雙方的，朋友并非父母，他們沒有指導(dǎo)和保護(hù)你的義務(wù)，他們能給你支持，但不可能包辦代替，你必須清楚，他只不過是朋友而已。瑪莎一直像個稱職的母親一樣；直到有一天出了亂子。與黛博拉不同的是，蘇珊卻是主動要求受控制。 　　黛博拉現(xiàn)在所做的調(diào)整只是與另一個女人的關(guān)系的界限。過去她的意見總要事先受嘉莉的審查或者某個類似嘉莉的人物的審查。 　　黛博拉意識到自己不僅是對選墻紙一事憤怒，而且氣憤自己又受了嘉莉意志的擺布。我聽了她的話。 　　人生哲理006 　　現(xiàn)實(shí)中，許多人說：我相信我自己，我是最棒的！當(dāng)我們在喊這些口號時，我們是否真的相信自己？我們會不會一出門或遇到一點(diǎn)困難，就忘掉剛才所喊的這句話呢？ 　　只有自己真的相信，才能讓別人相信你。 　　“相信你！真的相信你！”所有的人都說。但是，因?yàn)榇蠹叶枷胫澜Y(jié)果，所以都說：“我們相信你的，你是最棒的！”雜技高手真的用繩子綁住了雙手，然后用同樣的方式一步、兩步終于又走了過去。雜技高手走到懸在山上鋼絲的一頭，然后注視著前方的目標(biāo)，并伸開雙臂，慢慢地挪動著步子，終于順利地走了過去。布朗從心底深深地感激他那雙又臟又舊的鞋子，是它們深深觸動了自己的靈魂。但是我想，當(dāng)我們的鞋子相碰時，也許我們就可以心靈相通了。星期天一大早我就起來了，先是擦干凈鞋子、打上油，然后走了很遠(yuǎn)的路，等我到這里的時候鞋子已經(jīng)又臟又破了。 　　鄰座的先生是一個上了年紀(jì)的黑人，頭發(fā)很亂，但布朗還是謝謝他來到教堂。 　　牧師的禱告詞深深地觸動著布朗，鄰座先生顯然也同樣被感動了，因?yàn)椴祭士匆姕I水從他的臉上流了下來。 　　禱告結(jié)束了，唱起了贊美詩，鄰座先生很自豪地高聲歌唱，還情不自禁地高舉雙手。 　　祈禱開始了：“我們的父……”牧師剛開了頭。 　　布朗洗漱完畢，收拾整齊，匆匆忙忙趕往教堂。 　　人生哲理004 　　世界上許多困難的事情都是由那些自信心十足的人完成的。在這次面談以前，阿爾法希望自己有勇氣提出比原來工資高750甚至1000美元的要求。從他記事起，阿爾法便缺乏自信心，他發(fā)現(xiàn)過去的自己總是在自尋煩惱，自己總對自己說不行，不行，不行！他總在表現(xiàn)自己的短處，幾乎他所做的一切都表現(xiàn)出了這種自我貶值。 　　當(dāng)時已快深夜3點(diǎn)鐘了，但阿爾法的腦子卻還十分清醒。其中兩個原是鄰近的農(nóng)場主，現(xiàn)已搬到更好的邊遠(yuǎn)地區(qū)去了；其他兩位阿爾法曾經(jīng)為他們工作過；最后一位則是他的妹夫。我到達(dá)底特律的時間是星期天的早晨，但公司與我面